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引导学生思考传统商务如何运用电子化手段
重点讲解
分条举例说明
案例说明
板书设计
(可添页)见ppt
课外复习、预习要求及作业布置
1、网上下的订单是否属于电子合同?
2、用扫描存入电脑的印鉴是否属于真正的电子化印鉴?
3、电子商务可以直接让企业与消费者进行交易,是否就意味着可以就此消灭中间商?
课后小结
学生基本不具备将基本概念运用到实际分析中的能力,在今后的课程中应加强这方面的能力
周次1第2次课学时2教案设计人赖碧云
第1章电子商务概述第3-4节
1掌握电子商务的标准,特别是零售交易标准
2结合交易标准对零售业网站进行分析
3了解因特网的基本知识
网上零售业务的交易标准,特别是标准中的最低要求
(5分钟)
1、介绍电子商务零售业标准的主要条款(20分钟)
2、国内外电子商务标准的发展(5分钟)
3、因特网的发展和介入方法(10分钟)
4、ip地址和域名(10分钟)
1、域名的注册,学会如何查找域名所有人资料
操作讲解10分钟学生操作20分钟
引导学生思考企业成功与标准之间的关系
查找完整的电子商务交易标准的完整版,对照标准选择一家零售网站进行综合分析,对其给出综合评价。
对域名有一定了解,但是对实际运用了解较少
周次1第3次课学时2教案设计人赖碧云
第一章电子商务概述第4-5节
1、掌握因特网与电子商务的关系
2、掌握EDI的基本概念和标准
EDI的标准
上海书城网店
1、因特网的应用(20分钟)
2、EDI
2.1EDI的概念及于手工方式的比较(10分钟)
2.2工作步骤(15分钟)
2.3标准(20分钟)
邮件列表的使用
操作讲解5分钟学生操作20分钟
引导学生思考WWW在企业商务活动中的优势
分条举例说明实际的应用领域
上网查找一个EDI应用较为广泛的行业,分析其推广应用edi前后的绩效差别
对于因特网的相关内容较熟悉,基本达到教学目标
周次2第4次课学时2教案设计人赖碧云
第二章电子商务交易模式第一单元
1掌握B2C的主要模式,了解B2C的企业类型
2具备结合实际企业模式分析其收益模式的能力
3能够分析B2C各个环节的构成及其特征
主要模式,收益模式的分析,主要环节及购买行为特征分析
A
1、主要模式和企业类型(15分钟)
2、受益模式(20分钟)
3、主要环节)(5分钟)
4、网上消费的行为特征(15分钟)
5、适合网上消费的商品(5分钟)
微申平台B2C练习
引导学生思考B2C模式对商务活动的影响
举例说明适合的原因
分析珠宝是否适合在网上销售,为什么?
查询CNNIC的报告,总结网民购物方式的特征
分析工成网的盈利模式
属于学生较为熟悉的内容,完全达到教学目标
周次2第5次课学时2教案设计人赖碧云
第二章电子商务交易模式第二单元
理论课□案例讨论课□实验课√习题课□其他
1.掌握B2C客户端的交易流程
2.掌握B2C企业端的后台操作流程
企业端的后台操作
一、相关理论知识概括回顾(10分钟)
二、操作演示(20分钟)
三、学生练习50分钟分钟
四、完成实验报告10分钟
(可添页)见实验指导书
周次2第6次课学时2教案设计人赖碧云
3.掌握B2B的概念,了解B2B的企业特点
4.具备结合实际企业模式分析其收益模式的能力
5.能够分析B2B模式的优势
掌握B2B的主要交易模式,了解B2C的企业类型
具备结合实际企业模式分析其模式的优势
海尔
1.B2B的概念和特点(15分钟)
2.B2B的优势(5分钟)
3.交易模式(20分钟)
微申平台B2B练习(含后台)
讲解20分钟,学生练习30分钟
引导学生思考b2b给行业带来的冲击进行分析
分条举例说明实际的表现形式
以dell为例分析b2B的模式给企业商务运行带来的优势
对于交易模式中信息标准化和集成化理解有一定难度,通过课后练习加强。
周次3第7次课学时2教案设计人赖碧云
第二章电子商务模式第三单元
掌握拍卖平台与店铺平台的运作模式
网络拍卖与传统拍卖的区别,拍卖网站的盈利模式
网行店铺的维护与运行
淘宝
1、网络拍卖的定义及与传统拍卖的区别(15分钟)
2、网络拍卖的类型(5分钟)
3、拍卖网站的盈利模式(10分钟)
4、店铺平台的交易方法(10分钟)
5、网点的维护与更新(15分钟)
选取两家较为成熟的拍卖网站进行对比分析
操作讲解5分钟学生操作30分钟
引导学生思考网络拍卖为什么能在短期内快速发展
注意提示学生从5方面完成分析
对拍卖的过程可能出现的诈骗行为进行调查,并进行归纳总结,提出防范措施
基本达到教学目标
周次3第8、9次课学时4教案设计人赖碧云
第二章电子商务交易模式第二单元B2B交易实验
1、掌握B2B的交易流程
2、掌握B2B交易中供应商、采购商及物流商企业端的后台操作流程
交易流程的前后关系
一、相关理论知识概括回顾及交易流程讲解(15分钟)
二、操作演示(40分钟)
三、学生练习110分钟分钟
四、完成实验报告15分钟
操作演示与学生练习按实验步骤交替进行,详见实验指导书
因在B2C实验中反映出学生上机操作能力较弱,故将选作实验“综合实验”时间合并入B2B交易实验中,帮助学生更好掌握本实验内容
部分同学完成实验仍有困难
周次4第10次课学时2教案设计人赖碧云
第三章电子支付1节
理论课√案例讨论课□实验课□习题课□其他□
1、掌握电子货币概念
2、了解电子货币的发行流程和分类
3、能够识别不同类别的电子货币
重点:
电子货币的分类
难点:
电子货币的识别比较
第一单元:
电子货币
招商银行电子货币应用(10分钟)
1、电子货币的概念(5分钟)
2、电子货币的发行和运行(10分钟)
3、电子货币的分类(15分钟)
4、电子支票(5分钟)
5、电子现金(10分钟)
1、找出5种不同的储值卡性货币
2、说明斯马特卡的功能
学生根据提示浏览网站寻找答案
结合实际的电子货币进行说明
周次4第11次课学时2教案设计人赖碧云
第三章电子支付2节
1、网上银行基本概念
2、网上银行的特点和基本业务
3、掌握网上银行的开通
网上银行的特点、网上银行的开通
第二单元:
网上银行
案例分析:
招商银行的一网通(10分钟)
1、网上银行的概念(5分钟)
2、网上银行的特点(15分钟)
3、网上银行的基本业务(15分钟)
4、网上银行的竞争优势(5分钟)
1、了解网银的开通步骤
2、查找我国和香港关于网络银行开设的法律规定并进行比较
操作讲解10分钟学生操作30分钟
引导学生思考网络银行与传统银行的关系
作业:
分析网上银行与传统银行的不同
申请开通一张卡的网银功能
周次4第12次课学时2教案设计人赖碧云
第三章第3节
理论课√案例讨论课□实验课□习题课√其他□
1、掌握网上支付的概念
2、了解信用卡及网上购物流程
3、能够进行网上支付
4、提高学生对案例的实际分析能力
网上支付的流程和实际操作
招商银行网上支付系统(10分钟)
一、网上支付的概念(5分钟)
二、信用卡购物流程(15分钟)
三、第三方支付的特点(10分钟)
四、第三方支付的实例(10分钟)
五、网上支付工具的比较(5分钟)
小贝壳书友会的网上支付系统的评价(学生练习30分钟,提示与讲评5分钟)
引导学生通过浏览了解网上支付系统
运用已开通的信用卡演示
演示
注意提示
82页实战演练
周次5第13次课学时2教案设计人赖碧云
营销工具的使用
理论课□案例讨论课□实验课√习题课□其他
掌握邮件列表、新闻组和搜寻引擎营销的使用
新闻组和邮件列表的配置
相关知识讲解(20分钟)
操作演示(20分钟)
学生操作(40分钟)
实验报告(10分钟)
注意练习前讲解各工具的作用
(可添页)详见实验指导书
周次5第14次课学时2教案设计人赖碧云
网上商店
网上商店创立的基本流程和操作
掌握网上商店的推广
网上推广手段
周次6第15次课学时2教案设计人赖碧云
第五章电子商务安全管理第一单元1-3
掌握电子商务系统安全的基本知识,了解电子商务信息安全的要求
具备查询分析电子商务网站的数据安全措施的能力
网络安全与电子商务系统安全的关系(重点与难点)
信息安全要求
如何查询网站的数据传输、存储安全措施
互联网的第一次病毒传播
1、电子商务系统安全(10分钟)
2、电子商务系统安全与网络安全的关系(15分钟)
3、信息安全要求(30分钟)
信息的保密性
信息的完整性
信息的不可否认性
交易者身份的真实性
期中考试试卷讲评35分钟
引导学生思考网络安全与商务安全的关系
分析电子商务系统安全和电子商务信息安全的关系
周次6第16次课学时2教案设计人赖碧云
第五章电子商务安全管理第一单元4第二单元1节
掌握电子商务安全管理手段,熟悉信息加密技术的基本原理计算法,忒别是通用和公开密码体制的原理和区别
电子商务安全管理内容
公开密码体制(难点)
RSA算法
1、电子商务安全管理(20分钟)
2、信息加密技术
加密的基本概念(5分钟)
通用密码体制(10分钟)
公开密码体制(15分钟)
rSA算法(10分钟)
给出一串明文,学生采用不同的算法计算密文
分条目举例说明
重点讲解以相同的明文解释不同加密方法得出的不同密文
RSA算法的安全性如何?
能够适应现阶段的电子商务应用吗?
《电子商务概论》课程教案
周次6第17次课学时2教案设计人赖碧云
第五章电子商务安全管理第一单元
理论课√案例讨论课□实验课√习题课□其他□
掌握数字签名技术及数字证书的基本原理,了解信息加密于数字认证的实际应用
具备申请下载数字证书的能力
数字签名的原理
数字证书体系
加密与认证的综合应用流程
1、数字签名技术(10分钟)
2、数据证书的内容(10分钟)
3、数字证书的下载和安装实验操作(40分钟)
4、个人邮件证书申请操作(20分钟)
5、完成实验报告(10分钟)
重点讲解原理,图示
分条举例说明实际的流程及作用
(可添页)见ppt及实验指导书
复习安全技术综合应用图
周次7第18次课学时2教案设计人赖碧云
第五章电子商务安全管理第三单元
掌握ssl协议和SET协议的基本原理,了解二者的优点和缺点
具备判别实际电子商务活动中使用何种协议的能力
SET的原理及应用
二者比较
1、ssl协议(10分钟)
2、SET协议(20分钟)
3、比较(10分钟)
查询联华网站纪录他的数据传输、存储的安全措施、支付中使用了何种协议
操作讲解10分钟学生操作40分钟
重点讲解原理
任选三家不同类型的网站,记录其在支付中使用的协议
周次7第19次课学时2教案设计人赖碧云
第七章移动电子商务第一单元
掌握移动电子商务的定义和架构,了解移动电子商务的特点和服务模式
移动电子商务的架构、模式
1、移动电子商务的定义(5分钟)
2、架构(20分钟)
3、特点(5分钟)
4、服务(5分钟)
5、模式(10分钟)
比较互联网电子商务和移动电子商务
操作讲解10分钟学生操作35分钟
查找三层架构中的代表性厂商
周次7第20次课学时2教案设计人赖碧云
第七章移动电子商务第二、三单元
掌握移动电子商务的主要行业应用,了解行业的发展前景
移动办公及移动银行
1、行业应用
移动办公(20分钟)
移动银行(10分钟)
其他应用(10分钟)
2、发展(15分钟)
实战演练移动办公网络
操作讲解10分钟学生操作25分钟
调查移动银行业务的用户接受情况
周次8第21次课学时2教案设计人赖碧云
第九章客户关系管理与数据挖掘第一单元
掌握客户管理管理的定义,了解电子商务环境下的CRM模式,以及企业实施CRM的流程和关键因素
CRM模式的内涵,以及实施的关键因素,并具备分析企业实施CRM关键因素的能力
引入案例:
汇丰银行的最佳客户定义(5分钟)
1、关系营销的定义及实施(5分钟)
2、客户关系管理的定义与内涵(10分钟)
3、电子商务与CRM(15分钟)
4、CRM的实施-关键因素(15分钟)
5、案例介绍—保险公司的客户服务(10分钟)
p214实战演练30分钟
案例分析与讨论
简单讲解,引入crm
逐条举例说明
提出问题,讨论、讲解
逐条讲解完成
思考CRM是一种管理技术或管理思想?
周次8第22次课学时2教案设计人赖碧云
第九章第二单元数据挖掘
掌握数据挖掘的含义、使用的技术和工具,了解实施数据挖掘的步骤,以及如何在CRM中应用数据挖掘
数据挖掘所使用的技术,如何在CRM中应用数据挖掘
教学内容提要及
- 配套讲稿:
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- 上海 学院
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