中国男女社交礼仪Word文档格式.docx
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当你被介绍与人体会时;
久别重逢时;
聊天室场合突遇熟人时;
拜访告辞时;
送别客人时;
别人向自己祝贺、赠礼时;
拜托别人时;
别人帮助自己时,等等。
(二)握手礼行使的规则行握手礼时有先后次序之分。
握手的先后次序是为了尊重对方的需要。
其次序主要根据握手人双方的社会地位、身份、恋童和各种条件来确定。
1.两人之间握手的笔顺是:
上级在先,长辈在先,女士在先,主人在先:
而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。
在上级、长辈面前不可冒然先伸手。
若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌
2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;
若接待来宾,不论男女,女主人都要张口主动转过身表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3.如一人与多人则握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女士、后男士。
4.若一方忽略了握手的接连先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
(三)握手礼行使的正确姿势标准的握手准确形式是:
握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的食指与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
(四)握手礼的体态语握手的具体样式是千差万别。
打探一些握手的典型样式,既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;
也人格特质有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地集成各种具体的样式。
1.谦恭式握手。
又称“乞讨式”握手,顺从型握手。
即掌心向上或向左上的手势与对方握手。
用这种工具人握手的人往往性格懦弱,处于被动地位,又可能出现处世比较民主、谦和、平易近人,对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。
这种人往往易改变自己的看法,不固执,愿意受对方支配。
2.支配式握手。
又称“控制式”握手,用掌心向上下能或向左下的姿势握住对方的手。
以这种方式握手规模效应的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。
这种人一般来说说话如上所述干净利索、办事果断、高度自信,凡是一经决定,就很难改变观点,作风不大民主,在言说重要性双方社会地位差距较大时,社会地位较高的一方采用这种方式与对方握手。
3.无力型握手。
又称“死鱼式”握手,握手时伸出四只无力度的手,给人的感觉象是握住一条死鱼。
这种人的特点如不是生性懦弱,就是对人冷漠无情,待人接物消极傲慢。
4.“手套式”握手。
握手时用双手握住对方的右手,既可表示对对方更加尊重、亲切,也可则表示更加感激、有求于人之意。
但这种握手方式最好不要用在瘤果人会几次面的人身上,以免让责难对方已引起不必要的误会。
5.抓指尖握手。
握手时不是两手的虎口相触对握,而是决不会有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。
女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与循规蹈矩稳重,常采取这种方式。
如果是同性别的人之间这样握手,就显得有几分冷淡与生疏。
6.施舍型握手。
即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握,表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。
(欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间握手除外)另外,当对方久久地、压制性地握着你的手,且边握手边摇动,情谊说明他对你的感情是动人而热烈的。
当对方颤抖你手时连手指都不愿弯曲,只例行公事式地敷衍一下,说明对方对你的感情是冷淡的。
当你还没把话说完己方时对方就把手伸出来,说明你的话对他不感兴趣,应尽快结束谈话。
(五)握手时的注意点行握手礼时要集中,不要左顾右盼,一边在握手,一边在跟他们打招呼。
见面与告辞时,不要跨门槛握手。
握手一般多愁善感站着相握,除年老体弱或残疾人以外,坐着握手是很失礼的。
单手紧握相握时左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套与他人相握,穿制服者可不脱帽,但应先行举手礼,再行握手礼。
女士可戴装饰性帽子头盔和装饰性护目镜行握手礼。
忌用左手同他人相握,除非右手有残疾。
当自己右手脏是时则,应亮出手掌向对方示意联合声明,并表示歉意。
握手用力要均匀,对女性一般象征性握以下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚。
握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完后再伸手对望相握。
失态交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。
有的国家视交叉握手为凶兆的象征,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。
鞠躬礼鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼遇节。
(一)行使鞠躬礼的场合鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用于一般的社交场合;
既可应用于社会,也可应用于家庭。
如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;
上台演讲、演员谢幕等。
另外宾客商业花园和饭店宾馆也应用鞠躬礼向各大表示欢迎和敬意。
(二)鞠躬礼的方式一鞠躬礼:
适用于社交场合、演讲、谢幕等。
行礼时身体侧向上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。
三鞠躬礼:
又称最敬礼。
行礼时身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。
(三)鞠躬礼的正确姿势行礼者和受礼者互相,不得斜视和环视;
行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;
行礼者在距受礼者两米左右进行;
行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;
双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。
施完礼后恢复天童姿势。
通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的森保圆鞠躬还礼,但是,上级或长者侍者时,可以欠身点头或在欠身点头的右手同时伸出右手多榔之,不必以鞠躬还礼。
(四)鞠躬时应注意的问题一般情况下,鞠躬要脱帽,戴帽子鞠躬是不礼貌的。
鞠躬时,目光应该向下看,表示一种谦恭的看法。
不可以一面行礼不一面翻起眼看对方,这样做姿态即不雅观,也不礼貌。
鞠躬礼毕起身时,双目还应该有礼貌地注视对方。
如果视线转移到利皮扬卡,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意。
鞠躬时,嘴里不能吃谷仓或叼着香烟,上台领奖时,要先向授奖者鞠躬,以示谢意。
再接奖品。
然后转身面向全体与会者鞠躬行礼,以示敬意。
抱拳礼
(一)适用场合示意礼又称拱手作揖。
中国人创造西方人抱拳礼的动作与的握手动作的原始含义基本上是一致的。
所不同的是,龇牙拱手还有同对方“保持距离”的意义,因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵。
抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族风格浓郁的场合,常常施用。
有时也在一些杰列场合或气氛气氛比较融洽的场合,如春节团拜、宴会、晚会之时施用。
主要适合于个人面对集体之施行此礼节,意为自己抓著自己的手,代替了握住别人的一只胯下在摇。
(二)正确姿势抱拳礼的基本动作要领是右手半左手,然后用左手掌包握在右拳上,两臂屈肘抬至背上,目视对方,面带微笑,轻摇几下。
介绍介绍是指从中沟通,以使双方建立关系的意思。
介绍是社交场合中相互了解的基本方法。
通过介绍,可以缩短人们之间的距离,以便更好地交谈、更多地沟通和当更深入地了解。
在日常生活与工作中会常用下表的介绍有以下几种类型,即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。
(一)自我介绍自我介绍应留意注意的问题:
在自我介绍的时候,原则上应注意时间、态度与信息内容等要点。
1.时间:
自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。
一方面要考虑自我介绍应在何时进行。
一般认为,把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;
对方喜悦好的时候;
对方有认识你的兴趣的时候;
对方主动提出认识你的请求的时候,等等。
另一方面要自我介绍应大致使用多少时间。
一般认为,用半分钟即约的时间来介绍就五分钟足够了,至多不超过1分钟。
有时,适当使用三言两语一句话,用上不到十秒钟的时间,也不为错。
2.态度:
在作自我介绍时,态度一定要亲切、自然、友好、自信。
约请者应当表情自然,眼睛看着别人或大家,要善于用眼神、和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。
不要显得不知所措,面红耳赤,当更不能一副随随便便、满不在乎的样子。
介绍时可将右手放在自己的右如是说胸上,不要慌慌张张,毛手毛脚,不要用食指指着自己。
3.内容:
在介绍时,被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体其他工作等等,被称作构成介绍的主体内容的三大要素。
在作自我介绍时,其内容在三大要素的基础上又有所变化。
具体而言,依据自我介绍的内容解说方面的歧异,它可以归为四种形式。
第一种为应酬型。
它适用于一般性的人际接触,只是简单地介绍以下自己。
如“您好!
我的名字叫×
×
。
”
第二种为沟通型。
也适用于普通的人际交往,但是意在寻求与沟通对方沟通或沟通。
内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。
如:
“您好!
我叫×
,浙江人。
现在在一家股份制银行工作,您喜欢看足球吧,嗨,我也是一个足球迷。
第三种为工作型。
它以组织工作为介绍的中心,以工作而会友。
其内容须重点着重集中于本人的姓名、单位以及工作的上述性质。
“女士们,先生们,各位好!
砝码很兴奋有机会把我介绍给大家。
,我是海风公司的业务经理,专门营销电器,有可能的话,我随时都愿意替在场的各位效劳。
”第四种为礼仪型。
它适用范围于正式而隆重的场合,属于一种使然而不得不作的自我介绍。
其内容除了必不可少的三大概念以外,还应附加一些友谊、谦恭的语句。
“大家好!
在昨天这样前日一个难得的机会中,请允许我作一下自我介绍。
,来自杭州×
公司,是公司的公关部高级经理,今天,是我第一次来到美丽的西双版纳,这美丽的风光一下子深深地取悦了我,我很愿意在这多待几天,很愿意结识在座的各位朋友,谢谢!
(二)为他人约请为他人约请,首先要了解双方是否有结识的期望;
其次要遵循介绍的规则;
再次是在介绍彼此的身份证号、工作单位时,要为双方问问找一些共同的谈话材料,如双方的爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。
1.介绍的规则将男士先介绍给女士。
“张小姐,我给你介绍一下,这位是李先生。
”将年轻者先讲解给年长者。
在同性别的两人中所,年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的尊敬。
将地位低者先介绍给地位高者。
遵从社会地位高者遵守有了解对方的优先权的原则,除了在社交场合,其余任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。
将未婚的就行了介绍给已婚的。
如两个女子之间,未婚的男青年明显年长,则又透露是将未婚的介绍给未婚的。
将客人介绍给主人。
将后到者先介绍给先到者。
2.介绍的礼节①介绍人的做法:
介绍时要有开场白,如:
“请让我给你们透露一下,张小姐,这位是------”,“请禁止我介绍一下,李先生,这位是------”。
为他人做介绍时,手势动作要文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方笑了笑微笑。
必要时,可以说明被介绍的一方与互动关系自己的关系,以便新结识的朋友之间相互了解和信任。
介绍人在介绍时要主要先后顺序,语言要清晰明了,不含糊其词,以使双方记清对方姓名。
在介绍某人优点时要恰倒好处,不宜过分僵局称颂而致使难堪的局面。
②被介绍人的做法:
作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热情。
双方都要正面对着他俩,介绍这时除了女士和长者外,一般都应该火车站起来,但是若在会谈进行中所,或在宴会等场合,就不必起身,起码略微欠身致意就可以了。
如方便的话,等介绍人转述完毕后,被介绍人双方应合影致意,面带微笑并寒暄。
如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。
如可能需要还可互换名片。
(三)集体介绍如果被介绍的双方,其中一方是个人,一方是集体时,应根据具体情况采取不同的办法。
1.将一个人介绍给大家。
这种高者方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。
介绍后,可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。
2.将大家如是说给一个人。
这种方法适用于在非正式的社会活动中,使那些想着结识更多的,年轻所尊敬的人物的自己者或身份低者满足自己交往的需要,由他人将那些身份高者、年长介绍给自己;
也适用于正式的交友场合,如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见;
还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍;
开大会时主席台就坐人员的介绍。
将大家如是说给一个人的基本顺序有两种:
一是按照座次或队次介绍;
二是按照个人身份身份的高低顺序进行介绍。
千万不要随意介绍,以免使来者产生真的厚此薄彼的觉得,影响情绪。
递礼仪名片的礼节在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去转用它。
现代名片是一种经过概念设计、能表示自己身份、便于交往和方便使用开展党务工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
(一)名片内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写下在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象区隔独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。
除基本内容之外,还可以印上社团组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文上写,简便与外国人交往。
2.公关类名片。
公关类名片详述可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有角岩,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是,撷取个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。
在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。
(1)“您忠实的朋友——×
”,然后是联系地址、邮编、电话,名片无任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:
“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字太幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:
“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;
上海人民艺术剧院剧作家——永久的;
委员、×
理事、×
顾问、×
教授——都是挂名的。
在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置一般而言,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;
若穿西装,宜将宣传册置于左上方口袋;
若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。
不要把名片放在小包内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼玛的行为。
另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1)出示名片的顺序:
名片的递送先后虽说没有太严格礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。
一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。
当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;
或者由近至远处伏毛,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:
向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的食指和分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身分发,递送之时可以说一些:
“我是×
,这是我的名片,请笑纳。
”“我的名片,请你收下。
”“这是我的名片,请多关照。
”之类的客气话。
在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。
出示名片还应把握好时机。
当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;
当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应应该出示名片;
当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给取下对方,以示愿结识对方并希望能再度相见,这样可加深加剧对方对你的印象。
(五)拒绝接受名片的礼节他人递过来的名片时,应尽快伸出手或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真认真仔细地看一下,可以说:
“谢谢!
”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的垫子、名片夹或其它稳妥的地方。
切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在头上随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用手肘就中国商人可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方送给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。
“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。
方法之一,是“积极进取”。
可主动提议:
“某先生,我们交换一下名片吧”,而没有单要别人的。
方法之二,是“投石问路”。
即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。
方法之三,是虚心请教。
比如说:
“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。
方法之四,是呼吁“合作”。
例如,可以说:
“以后如何与您联系”?
这也是要对方留下名片。
(4)如对方向你索要名片,你倘若实在不想他的满足某人的要求,也不应直言相告,为让对方不失私心,你可以表达得含糊不清一点。
通常可以这样说:
“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”。
社交交往技巧
1、不搞个人崇拜:
很多年前,我们中亚国家就提倡不搞不个人崇拜。
曾经有人做过调查,得出结论说维系夫妻感情的一个重要因素就是相互崇拜,或是其中一方对另一方的崇拜。
办公室男朝夕相处,对特别出色的同事(异性)未免生出崇敬心情,视之为偶像,朝也思之,暮也思之,这是个危险信号。
其实你只要想想,他不吃饭啊?
不睡觉啊?
不磨牙啊?
不上厕所啊?
有笑话说,一个男孩暗恋一个女孩,怎么看她都好,捧为仙女,为之茶饭不思。
2、说话讲究分寸,玩笑适可而止:
男人不爱听嗲声,女人不爱听脏话,这叫萝卜、白菜各有所爱。
没有异性的时候,怎么着都行,如果有异性在,骂人就要讲究点分寸。
男人要收起满口脏话,起码是对她们的尊重;
女人要收起嗲声,这是对自己的尊重。
否则,四十九办公室脏话嗲语地,你还想不想教育工作了?
3、要想让人则觉得你行得正、坐得端,必须把握好这样一个尺度:
身体不可有洛德零距离接触据美国心理学家霍尔的研究,男女间相距46厘米以内,就要被视为亲热就要或表示亲昵;
50-60厘米是出租的空间距离,相当于自我活动的小天地;
60厘米以外才是与人交往的正常距离。
鉴于此,身体距离应控制在60厘米开外,以不感受到对方升降呼吸的俯仰、皮肤肌理及发色的细微变化为标准。
4、情感不已经超过友谊的范畴:
会议室办公室男女在正常情况下只是同事,再进一步才是朋友,而因利益人际关系所限,能够成为朋友的同事并不多见,因而友谊就可贵多了。
男人和女人到底有没有真正的友谊已经讨论了好几年了,最终也没个结果,倒是什么红颜知己、蓝颜知己地闹腾了好一阵子,被很多人接受,也被很多人反对。
这其中包不包括办公室男女关系,考证起来也比较困难。
但我们认为,再好的同事,情感也应到”友谊”为止。
5、心理不可有异性相吸之痼疾:
常言道,同性相斥,异性相吸。
这一说法在办公室男女中尤为适用于。
同性之间常常存在竞争关系,而异性之间往往能互相帮助、互相合作。
男女搭配,干活不累。
到底累不累,我想谁心里都清楚,那只不过是给自己的好色找一个美丽的借口而已。
综上,就是十一个办公室里男女交往的技巧。
其实,无论男性还是女人,只要把心情摆正了,然后大方、有礼貌的与异性同事去交往,就没有问题了。
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