企业干部管理学院管理守则Word格式.docx
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1.1教务委员会根据培训计划进行各个培训项目的设计,设计容包括培训对象、明确培训目标、较为详细的培训容和计划、培训讲师、具体的培训式、考核式、培训经费预算、培训时间、培训考核式等。
1.2培训容分类:
1.2.1公司文化培训,容包括:
企业文化、发展历程、概况、经营理念、核心价值观、组织架构、组织职能、业务产品、发展规划。
1.2.2规章制度培训,容包括:
公司部的规章制度,使员工掌握公司的政策和行为规。
1.2.3技能培训,容包括:
岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使员工在充分掌握理论的基础上,能熟练地应用、发挥及不继的提高专业能力。
具备完成本职工作所必需的基础知识和达到高绩效工作的标准所需的行业知识。
1.2.4科学管理与创造力培训,容包括:
现代经营理念、管理科学和技能、战略管理、领导科学与艺术、行业与市场发展动态、新理念、新思维等有助于学员对行业、营销或服务过程及各部门之间的关系进行系统理解、创新产品、和提高服务的培训。
1.3教学形式:
包括自我学习、学院训、学院外训、综合培训等。
1.3.1自我学习:
自我学习是学员在学院课程之外,通过自学或是基它形式积极提高自身素质和业务能力,自己承担费用的培训式。
学员自我培训是其他培训式的基础,学院鼓励学员根据自身的条件及职业规划,利用业余时间进行自我培训,对业绩有改善的学员给予奖励,同时优先考虑晋升。
1.3.2学院训:
学院训是指由干部管理学院部组织的培训,主要形式有:
新员工培训、现场教学、情景模拟、专题研讨、课堂讲授及户外演练等。
1.3.3学院外训:
学院外训是指选派学员参加由学院组织其他企业管理的培训,主要形式有:
学历或学位培训、短期专业培训、专题研讨会、参加展览会、外出考察等。
1.3.4综合培训:
教务部在有关人员自我学习的基础上进行特定项目的培训,培训形式包括在训和外训的组合,如晋升培训等。
第二条时间安排
2.1教务委员会根据课程容设计培训课时。
2.2根据讲师及学员学习时间安排制订课程表。
2.3根据课程进度安排考核时间。
第五章教育培训的师资、教材、经费
第一条师资
1.1教务委员会负责讲师的评、聘及相关管理工作。
1.2师资来源分为部讲师和外部讲师。
1.3部讲师:
各级管理人员皆担负有培养员工的责任,是部兼职讲师的主要承担者;
1.4部讲师分类:
公司级兼职讲师和部门级兼职讲师
1.5讲师等级及资格:
1.5.1公司部兼职讲师分:
实习讲师、讲师、高级讲师和资深讲师四个等级;
1.5.2实习讲师:
具备2年以上专业岗位工作经验及良好的业绩表现,具有授课课件的开发能力。
1.5.3讲师:
具有2年以上专业岗位工作经验,半年以上部门专业领域的培训授课经验,具有专业领域的课程课件开发能力。
1.5.4高级讲师:
具有专业领域4年以上岗位工作经验,2年以上管理经验,1年以上培训授课经验,具有培训课程课件开发能力。
1.5.5资深讲师:
具有企业培训管理3年以上工作经验,及丰富的培训授课经验,具备开发适合公司层面的核心课程能力。
1.6公司部讲师资格申请:
1.6.1公司部讲师的申请:
凡申报兼职讲师必须填写(附表:
兼职讲师申请表),交培训部,由培训部同相关部门联合评审、资历、课件、讲授水平达到要求者聘为公司级兼职讲师。
学院每年组织一次评定。
1.6.2讲师除了可以获得授课薪酬之外,还可以获得学院组织的“讲师培训”(委外或外派)学习。
通过考核的讲师获得由学院颁发的讲师资格证。
1.7部讲师申请条件
1.7.1在公司任职满半年,具有出色的工作表现,受到同事普遍的认可。
1.7.2对工作认真负责,具有高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展。
1.7.3具有某一领域岗位实际工作经验,在专业领域及专业技能上有较高的理论知识。
1.7.4形象良好,有较好的语言表达能力。
1.7.5具备编写讲义、教材、测试题的能力。
1.8外聘讲师
非公司部人员在为学院学员进行培训的过程中,经教务组会评审合格后,报教务委员会批准可聘请其担任学院外部授课讲师(等级评聘按照本规定相关条款)。
1.9等级评聘
为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升,讲师按级付酬,正式讲师划分为四个等级,等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。
1.10部讲师评聘程序如下:
1.10.1各事业部门推荐或个人自荐——部门负责人审核——教务委员会按规定考核,复核后的讲师将获得实习讲师的资格。
(见附表:
部讲师推荐表)
1.10.2教务部会适当安排实习讲师授课。
1.10.3各事业部门如需安排公司级兼职讲师授课应提交向教务部提出申请,以便有关讲师和课程安排事项,及教务部对讲师的授课情况进行跟踪。
1.10.4培训部适当安排实习讲师授课,教务部配合协助对实习讲师的授课效果评估及考察(见附表:
培训效果调查表),对连续二次评估得分低于60分的实习讲师,暂停安排授课,若因个人或组织需求,可按本规定重新申请。
1.10.5各级讲师均可以提出升级申请(见附表:
部讲师资格评聘表),教务部受理申请并组织升级评聘,聘期半年。
满足以下标准可申请升级评聘:
1.10.6连续两次考察授课评分不得低于以下标准:
1.10.6.1实习讲师:
60(含)分以上;
1.10.6.2讲师:
70分以上;
1.10.6.3高级讲师:
80分以上;
1.10.6.4资深讲师:
90分以上。
1.10.7不同等级讲师年度需予授不同的课时:
1.10.7.1实习讲师授课不少于6课时/年;
1.10.7.2讲师授课不少于8课时/年;
1.10.7.3高级讲师授课不少于12课时/年;
1.10.7.4资深讲师授课不少于16课时/年。
1.10.8教务部协助培训部对讲师的授课效果进行评估,连续二次评估得分低于相应级别标准得分下限的讲师降一级,经再次考核得分高于相应级别标准得分上限可恢复原级别。
1.10.9讲师授课由培训部根据教务部制订的教学计划计划统一安排,也可由讲师提前向人力资源部申请安排,讲师授课效果评核由教务部邀请相关管理人员参与评核。
1.11讲师培训:
为了提高培训的成效,凡申请担任正式讲师的人员,经过资格初审后,接受讲师资格培训课程:
1.11.1成人学习特点;
1.11.2企业培训与员工发展;
1.11.3教材设计与制作;
1.11.4培训技能训练;
1.11.5专业外出培训。
1.12部讲师课酬标准:
讲师等级
付酬标准
资深讲师
150元/小时
高级讲师
100元/小时
讲师
50元/小时
实习讲师
30元/小时
1.13报酬支付
公司部各级讲师课酬费用由教务部负责申请与支付,各事业、职能部门部培训如有产生费用由相应的培训主管部门负责报酬的申请与支付。
1.14讲师工作职责
1.14.1根据教务部制订的教学计划安排,展开相关训课程;
1.14.2负责参与干部管理学院年度工作总结,对教学法、课程容等提出改进建议,协助教务部完善培训体系;
1.14.3负责培训学员的考勤和考核;
1.14.4负责编写或提供教材教案;
1.14.5负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。
第二条教材
2.1教材分为部现有教材、外部购买教材、教务组撰写教材。
2.2部现有教材包括:
企业文化,公司制度、业务案例、工作总结等,公司部现有的一些具有教学价值的文献资料。
2.3外部购买教材指培训部根据教务部制订的教学计划编制教材目录、外部采购教材,也包括学员推荐的教材。
2.4教务组撰写教材,由教务组指定培训部资深讲师编写按教学计划编写的教材。
第三条经费
3.1干部管理学院总经费预算一般不超过公司上年度总营业额1.5%。
3.2在制定年度计划时,由教务部会分别确定分配各项教学所需的具体费用,并汇总为年度的教学经费总预算。
3.3教学经费预算经教务委员会批准,并将教学计划和预算抄送集团财务中心备案。
3.4计划的教学经费,由教务部批准,教务委员会审核后执行。
3.5计划外的教学费用,由培训部申请,教务部评估,依据原则为:
知识技能为主,其他状况视公司发展需求而定,计划外培训需经教务委员会签批。
3.6部有能力教学的课程,由部培训讲师培训,以减少培训成本支出。
3.7教学经费分配原则为:
管理、技能培训为重点;
业务部门、技术性部门的培训优先于服务部门、事务性部门;
管理者、专业骨干培训重于一般员工培训。
第六章纪律与考核评估
第一条学习纪律
1.1学员必须按时参加培训部的课程学习,如因特殊原因不能参加的应提前2天向教学老师及培训部请假经核准,否则按旷课处理。
1.2学习期间,应遵守如下纪律:
1.2.1按时上课,认真听课,做好记录;
1.2.2上课期间自觉关掉手机,不允接听;
1.2.3违反纪律的按以下办法处理:
1.2.3.1迟到、早退、中途离场学员扣学分5分,超过15分钟的,扣10分,超过30分钟的,扣15分;
1.2.3.2接听手机的扣5分
第二条培训效果评估
2.1通过培训效果评价提高培训效果,以决定是否需要更进一步接受培训或改进培训工作法。
2.2常用的培训效果评估法有:
2.2.1培训课堂考核(纪律和态度)
2.2.2考试、心得报告、工作笔记、案例分析
2.2.3现场操作
2.2.4日常工作应用(有记录或成果)
2.2.5工作改善计划或案,并组织实施
2.2.6分享,组织研讨会
2.2.7工作业绩
2.3学习效果评估标准
2.3.1笔试:
考核为75分合格,低于75分者为不合格;
2.3.2心得报告:
心得笔记不得低于规定要求(如字数等)。
不满足要求为不合格,需重新提交;
2.3.3现场操作:
以现场评核式进行。
2.3.5未参加培训的人员补课后进行考核。
2.4培训部根据学习效果评估标准对学员考核结果备案存档记录,考核分数作为日后调岗调薪的依据。
2.5教务组每年于每次课程结束后对教学效果及要求进行评估,对后续教学计划的实施加以修正。
2.6学员学习奖励
2.6.1对于参与学习积极的同学,分为课堂表现优秀者和笔记优秀者,为鼓励积极参加公司学习,达到学习新知识之目的,课堂表现和笔记优秀之第一名者奖励0.5分。
2.6.2培训结束后评选出的课堂表现优秀者和笔记优秀者将在五个工作日,教务部以形式通知参与培训的学员。
2.6.3评审标准:
参加评选的学员由培训部成员投票评选,要本着公平公正的原则,将评定的误差降到最低限度,对学员的成果负责。
确保评选出的笔记、课堂表现是最优秀的,真正起到榜样的作用,以便借鉴及学习。
2.6.4课堂表现优秀者:
2.6.4.1准时到达授课地点,无迟到或中途外出、早退情况发生。
2.6.4.2课堂纪律良好,无打瞌睡、接听、玩手机。
视频播放时无与邻座窃窃私语现象。
2.3.4.3回答问题踊跃积极,并且回答正确、完整。
2.3.4.4与分享容丰富,能与实际工作结合,加以宣导。
2.6.5笔记优秀者:
2.6.5.1培训笔记簿必须使用正规笔记本,不允使用废纸或临时草稿纸。
2.6.5.2培训笔记簿面、页都整洁,布局合理,字迹端正工整,没有或甚少涂改现象。
2.6.5.3培训笔记容抄写完整,问题回答正确无误,语句通顺,重点容都有呈现。
2.6.5.4培训笔记按时完成,无延误缴交现象
第三条学员积分制
3.1建立学员积分制是为建立有效的学习激励机制,鼓励和帮助员工在掌握本职工作所要求的知识、技能和态度的同时,不断提高自身综合素质及专业技能,提升员工自身能力。
3.2培训部负责学员积分体系搭建、员工培训积分的填报及管理。
3.3积分种类:
3.3.1根据教学需求及计划,积分分为A类积分和B类积分。
3.3.2A类积分为学员学习积分。
3.3.3B类积分为培训授课积分,适用于各授课讲师。
3.4积分换取渠道:
3.4.1培训学习积分以年度进行计算,起止日期为每年的1月1日至12月31日。
3.4.2培训学习积分由培训部根据培训记录及时登记入册,每季度公布一次。
3.4.3培训学习积分实行加分和扣分管理两种形式。
3.4.4教务部全年按排的课程和部门部培训课程要求必修,全年修完必修课程可以获得一定积分基础。
3.4.5教务部根据教学计划安排的其他选修课,学员可根据自身需求报名参训获取积分,培训部根据参训情况和培训考核结果填报员工培训学习积分情况。
3.4.5学员以个人名义参加的外部培训,并取得以主办单位颁发的资格或结业证书。
3.5培训积分换算标准:
评分项目
评分标准
积分标准
备注
自我学习
含自费参加各种公开课、外训或自行在网上、看书自修等
+5分
参加培训、学习、自修后将学习心得之总结的工作式法以书面形式不少于1000字报告提交HR部门审核备案
学习后进行总结后分享
需提前将分享容或课件提交HR部门审核、审核确定后按学院部培训课程按排相关人员学习。
外训
参加学习
+10分
学习后两未提交书面学习报告
-5分
学习后三未进行课程分享
视学习容实际情况,由人力资源部按排在公司全员或相关专业岗位围进行分享。
学习后能融会贯通实践于日常工作,取得一定的工作成果
需将学习总结之工作技能或法以书面形式提前提HR部门备案。
学院部培训
担任培训小组长(队长)
+2分
个人
小组/队获得培训团队冠军
团队成员
小组/队培训成绩(得分)倒数1
-1分
旷课
并按培训管理规定处理
迟到/早退10分钟
-2分
按不同性质分别扣减得分
中途离场超过20分钟
按事假论
违反培训纪律
-3分
玩手机、打瞌睡等
请事假
以书面形式按事假流程申请
规定时间未提交学习心得报告
心得报告评为:
优
良
+3分
优:
不少于1000字,报告容含实际案例分析,工作法、技能、技巧或适用于部门的新流程等。
学习考核成绩:
不参与考核
<60分
>80分
学历
大专学历
指员工在公司任职期间通过个人业余时间学习完成大学专科学历,并取得证书。
本科学位
指员工在公司任职期间通过个人业余时间学习完成大学本科学历,并取得证书。
3.6积分要求和目标:
3.6.1不同岗位的员工全年积分要求有所不同,职位越高,积分也要求越高。
3.6.2年度各岗位人员培训学习积分目标要求:
职务/岗位
职级
积分目标要求
A类积分
B类积分
经理级(含)以上
六
60
80
主管级
七
组长、专员级
八
100
40
助理、文员、一级销售人员及其他岗位
九
120
操作人员、工人类
十
3.6.3八级以上管理人员在修完A类培训学习积分的同时,还需完成B类培训授课积分。
3.7积分运用:
3.7.1奖励:
3.7.1.1为鼓励员工积极学习,不断提高自身综合素质与工作能力,凡年度100%修完岗位培训学习积分目标要求的员工,公司奖励等值200元的奖品或是奖金。
3.7.1.2超出岗位积分要求的积分可凭积分兑换学习奖金。
3.7.1.3积分兑换:
1积分=5元学习奖金,积分兑换学习奖金最高不超过300元。
3.7.1.4达到或超过培训学习积分要求的学员,获得年度个人评优资格。
3.7.1.5达到或超过培训学习积分要求的学员,优先获得加薪或晋升资格。
3.7.1.6达到或超过培训学习积分要求的学员,优先获得公司外派培训学习资格。
3.7.2处罚:
3.7.2.1没有达到岗位目标培训学习积分要求的员工,取消年度加薪资格和个人评优资格。
3.7.2.2没有达到岗位培训学习积分要求的员工,取消年度加薪或职务晋升的资格。
3.8其他说明:
3.8.1培训积分B类培训授课积分,以学院年度培训计划需求安排授课培训可以获得培训授课积分,不含各部门管理人员的部小组培训。
3.8.2B类积分奖金兑换与公司部讲师管理规定福利不重复享用。
3.8.3学员入职参加的岗前培训课程,不计算在本规定的A类培训积分。
3.8.4员工入职公司不满一年的,按相应时间折算岗位积分目标要求。
第七章附则
1.1本守则呈董事会核准后,自公布之日起实施,修订时亦同;
1.2本守则为干部管理学院作业之准则,公司其它规定或管理办法与本规定不符时,以本守则为准则;
1.3本守则若有未尽事宜,公司将根据政府相关法令及参考公司实际需要,进行修订;
1.4本守则之解释权归才聚文化集团行政中心,若有不明之处,请向行政中心咨询。
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