销售助理工作总结Word文件下载.docx
- 文档编号:8221755
- 上传时间:2023-05-10
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:36.87KB
销售助理工作总结Word文件下载.docx
《销售助理工作总结Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售助理工作总结Word文件下载.docx(18页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
应收账款,我把好关。
督促销售员准时收回账款!
财务方面,由于之前没接触过。
还是有很多地方不懂。
但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩。
2、至于仓库的治理,每天认真登记出库状况,铺货登记。
库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货。
造成断货的现象,这点我会细心。
避开再有零库存订货的发生。
3、帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。
接下订单。
(当然。
价格方面是询问过销售员的。
)这方面主要表现在电话,还有qq上~。
由于之前在国内部担当助理时,与客户的沟通得到了熬炼,现在跟客户沟通已经不成问题了。
不过前几天由于我马虎,客户要货,我遗忘跟销售员说。
导致送货不准时,客户不满足。
接下来的日子,我会尽量避开此类事情的发生。
4、认真负责自己的本职工作,帮忙上司交代完成的工作。
二、以下是存在的问题
1、总公司仓库期望能把严点,。
自办事处开办以来,那边发货频频消灭差错。
已经提议多次了,后来略微了有了好转,但是这几次又消灭了以前同样的错误,产品经常发错型号。
2、返修货不准时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
北京办事处是今年六月份开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结。
有不对之处,还望上级领导教导!
销售助理工作总结3
白驹过隙,转瞬我在金网络已经工作快半年了,自20xx年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。
回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。
新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起渐渐成长。
自20xx年以来,旭景崇盛园的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在渐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与挂念下,严格要求自己,依据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变。
现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,准时更新销售数据,定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。
以及准时和开发商沟通销售流程方面的工作。
5、就特殊优待、房源等信息准时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺当进行。
未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不娴熟,工作中消灭过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。
之后在各位领导和同事的挂念指导下,加强自己的业务操作力量,渐渐能独立完成工作,到现在已可以做到依据公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。
但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该消灭的失误,这一点在之后的工作中我肯定会尽量避开。
其次,在与开发商接洽时,要留意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。
在今后的工作中,我肯定留意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足,依据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,期望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远进展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20xx年里,我肯定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完善无缺。
2、留意自己的工作方式,整合人际关系。
在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。
3、加强自己在办公自动化方面的操作力量,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避开重复性工作。
工作感悟近半年的工作经受,已经开头转变当时同学时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所转变,期间我个人也是收获颇丰:
工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。
在销售一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
销售助理工作总结4
20xx年成为尘封的一页已被翻过去了,在这将近一年的工作时间中我通过努力工作,有了一些收获和心得。
一年过去了,真的有必要对自己的工作做个总结,目的在于吸取教训,提升自己。
以至于把工作做的更好。
自己也有信念、有决心把20xx年的工作做的更好。
下面我对20xx年一年的工作进行简要总结:
从基层到领导,思路的开拓,处理问题的方法,人际关系的处理,上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域,面临的较大的考验和自我熬炼。
或许我骨子里就有股不服输的精神,追求完善,无论做什么事情我必需要认真去做,别人能做到,我要做到。
别人做到的,我要做到更好。
在摸爬滚打中,在上级领导的指引下,我一点点成长,一点点进步。
通过不断的自我充电,吸取同行业之间的信息和积累市场阅历,我对销售经理的职责有了新的生疏,众所周知,销售部对于任何一个企业来说,都是核心部门,因此作为一名销售经理,责任重于泰山,作为销售经理,首先要明确职责,思路要清楚
这段时期,公司也经受了高层领导人员小波动后,在张总的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成果。
我对销售部阶段工作所取得的成果,所存在的问题也做了一个简洁的总结,今年实际完成销售量为251台。
其中保险、精品基本完成年初既定目标。
销售数据表明,成果是客观的,问题是确定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
团队有分工,有合作。
销售人员把握肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。
目前总体来看,销售部目前还存在很多问题,也是要迫切需要改进的
1、培育并建立一支生疏流程而且相对稳定的销售团队目前,销售部共计11人,相对来说比较稳定,个别人员存在不稳定因素,所以后备人才储备要在春节结束后落实,并进行培训。
2、团队分散力的增加,团队作战力量的提高新员工的逐步增加,随着公司稳步进展,由生疏变为生疏,紧密协作,传帮带,伴随公司的进展共同进展成长
3、敢于摸索,大胆尝试,不断改进新的营销模式,并规范化世界上没有相同的两片树叶,那么每个人思想都不一样,带动大家拓宽思路,敢于提建议,勇于提建议,众人拾柴火焰高!
销售助理工作总结5
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多题目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己方案在往年工作得失的.基础上扬长避短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完玉成年销售任务,平常乐观搜集信息并准时汇总;
(二)努力帮忙业务经理的销售工作,从产品的价格,数目,质量和本身的服务态度方面,认真的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,认真审核;
(四)借物还货的准时处理;
(五)客户关系的维系,其实不断开发新的客户。
(六)努力做好每件事情,坚持再坚持!
最终,想对销售进程中消灭的题目回纳以下:
(一)仓库的库存量不够。
当然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不符合,有很多产品乃至已断货。
在库存未几的状况下,建议仓库准时与生产联系下单,或与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。
(二)选购回货不准时。
回货时间总会延迟,对这类现象,选购职员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎样往与供应商解决,而是希看销售职员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度下降。
(这类现象格外严峻)
(三)质检与选购对供应商退货的处理。
很多分歧格的产品,由于时间拖延,最终在必不得以的状况下一挑再挑,并当做合格产品销售,这样对我们“寻求高品质”的信念是格外不吻合的。
经常有拿出往的东西由于质量题目让销售职员格外尴尬。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。
有很多已回款的业务,财务在几个月以后才告知销售职员,期间销售职员以为没回款始终都在催,给客户印象格外不好!
(五)各部分之间不调和。
为了自己的工作便利,经常不会太关怀他人,不会斟酌给他人带来的麻烦。
有时候由于一句话或一点小事情就能够解决了,可是却让销售职员走了很多弯路。
(六)发货及派车题目。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己分内的事情,并乐观挂念他人。
也希看公司存在的一些题目能够妥当解决。
不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会布满着幸福的笑脸。
xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。
销售助理工作总结6
自从转到销售部做销售助理至今已经一年半了,工作总结回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态。
在公司领导的带领和挂念下,加之部门同事的鼎力帮忙,自己立足本职工作,使得销售助理工作得及顺当进行。
截止20xx年12月31日,20xx年部门完成销售额为154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;
回款金额为111万元,回款率为72%,
虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不准时。
20xx年我会尽量克服这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
1.销售报表的汇总:
其中包括产品的销售登记,产品销售排名状况;
清理业务理手上的借物及还货状况。
2.帮忙大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理,并帮助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行状况:
帮忙业务经理并督促合同的完成;
3.公司上门业务的处理,对产品销售过程中消灭的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4.与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦;
5.对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲密联系,并依据地区、行业、受众的不同进行分析;
6.在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,心得体会自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平常乐观搜集信息并准时汇总;
(二)努力帮忙业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,认真审核;
(四)借物还货的准时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最终,想对销售过程中消灭的问题归纳如下:
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。
在库存不多的状况下,建议仓库准时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。
回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
(这种现象格外严峻)
很多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是格外不吻合的。
经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员格外尴尬。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。
有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象格外不好!
(五)各部门之间不协调。
为了自己的工作便利,往往不会太关怀他人,不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。
(六)发货及派车问题。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并乐观挂念他人。
也期望公司存在的一些问题能够妥当解决。
不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,市场占有率更高,xx人都会洋溢着幸福的笑容!
销售助理工作总结7
一、员工的考勤管理
我公司的考勤管理,现在的基本状况如下:
①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;
②前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进行监督并反馈;
③平常由我不定期地接受电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况,并赐予登记;
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。
在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:
1.店长在没有上报公司的状况下任意调整上班时间,如:
把早班换成中班;
2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3.个别店长有迟到、早退的现象;
4.店长在没有请假的状况下外出办理私事;
5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;
另外,公司从20xx年至今已经成功地在上海开了X家专卖店,将来还要连续扩大门店的数目,为给以*店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,假如店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的状况,现提出以下方案:
方案一:
进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必需用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。
(如:
某店长上班时间为7:
30—20:
30,7:
30必需到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必需在下班时间之前返回);
若有特殊缘由不能按上述方法办理事物的,必需事先向公司人事部说明原由,公司依据其实际状况按全勤对待;
若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由,则按上述第⑵条方法办理;
⑹、店长不得任凭更改上班时间以及班次,若需要调整的必需事先向公司人事部说明状况;
⑺、此方法从20xx年2月3日开头执行。
方案二:
每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。
包括:
店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作
1、员工的聘请
从我公司人员录用和离职状况来看,20xx年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其缘由主要表现为:
录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份消灭聘请淡季,应聘人员明显削减,针对此状况,公司的解决方法是在聘请高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽聘请渠道,如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等,聘请对象除本地人,外地人也可适当聘用,由于外地人也有自身的优势:
①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;
②外地人对社保的期望不高,假如是上海本地人,则有的人会期望找一家能办理城保的公司。
以上仅仅从聘请成原来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在聘请的时候对语言沟通力量进行严格把关。
2、试用期员工的考核
我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核状况来看,主要有以下状况:
①、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、准时地反映状况,如X店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;
②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;
针对以上状况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
方案:
建立系统的考核制度和流程。
1)试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:
商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。
2)试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:
收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货力量、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可依据店长的意见多渠道地了解员工状况,对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。
3)试用期接近三个月时,提前10天对员工进行考核,考核项目包括:
员工的自我评价、店长评价意见,然后由人事部打算是否赐予录用。
以上每一个步骤,人事部都必需同各店进步行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。
三、员工培训
在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观看中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法:
1)无论什么培训都必需有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。
我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得。
从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简洁的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:
无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的。
可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:
没有服务的商品是冰冷的。
为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都格外重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这一要求,假如店长不能做好这一点,他所培育出的新员工,同样也是不合格的。
另外,尽管公司是百年老店,我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想,为了实现过去全部的幻想,就要把每一个细节做好,一点一点去实现它。
给员工发放培训需求统计表是接受问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求,我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。
当然这种途径有利有弊,有利的一面是此类员工忠诚度高、生疏公司的业务,而且对其它员工具有激励的作用;
不利的一面是此类员工缺少制造性,易造成近亲繁殖,从而阻碍公司的进展,而且还
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 助理 工作总结