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(2)问卷调查法特别适用于数量问题的调查和进行数量分析。
问卷调查法这种适用范围,主要是在问卷设计时用封闭式问题及答案实现的。
问卷调查可行的基本条件,是被调查者普遍具有一定的文化水平。
这是在考察问卷调查法适用范围时万万不可忽视的一点。
4、()是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
A.因果关系市场调查
B.预测性市场调查
C.经常性调查
D.一次性调查
A
[填空题]5简要回答问题答案设计的基本原则。
问题答案的设计要遵循两条基本原则,才能保证问题答案设计的科学性。
(1)互斥性原则。
所谓问题答案设计中的互斥性原则,是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的,不能有重叠、交叉、包含等情况。
这样才能保证每个答案都有与其他答案不同的特定含义,被调查者在选择答案时才不至于发生混乱和重复。
(2)完备性原则。
所谓问题答案设计中的完备性原则,是指所排列出的答案应包括问题的全部表现,不能有遗漏。
因为被调查者的实际情况会是所有可能答案中的一项或多项。
对此设计答案时经常采用的办法是将问题的主要答案排列出,供大多数被调查者选择。
总之,问题答案设计的互斥性和完备性原则,不是孤立存在的,而是相互联系缺不可的。
只有同时遵守了这两项原则,答案的设计才有科学的保证。
6、对市场现象的()是运用逻辑分析方法,运用各种相关的科学理论,对整理、统计过的市场资料进行思维加工;
揭示市场现象的本质和规律性,预计市场现象的发展趋势,对其做出理论说明;
在此基础上进一步对实际工作提出具体建议。
A.整理资料
B.定性研究
C.统计分析
更多试卷请访问《睦霖题库》D.鉴别资料
B
[填空题]7应用观察法必须遵循的基本原则有哪些?
应用观察法搜集市场资料时需要特别注意那些问题?
应用观察法,必须遵循以下几条基本原则:
(1)客观性原则。
坚持观察的客观性是观察法首要的和最起码的要求。
在观察中观察者必须坚持客观的态度对市场现象进行观察,切不可按观察者的主观倾向或好恶,歪曲事实或编造情况。
否则,不但失去了实地观察的意义,还会造成调查资料的虚假性并造成不良后果。
(2)全面性原则。
观察者要从不同层次、不同角度对现象进行全面观察,才能认识市场现象的全貌,防止出现对市场片面或错误的认识。
深入持久原则。
由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律,所以深入持久性原则是必不可少的,市场现象的本质和规律性必须在深入持久的观察中才能被发现。
应用观察法搜集市场资料时,不但必须按市场调查一般程序,事先设计好观察方案,选择好观察者并对其进行必要培训,而且要特别注意做好下面一些重要工作:
(1)选择观察对象。
观察法不论与典型调查、抽样调查、还是重点调查方式想配合,都会面临如何选择观察对象的问题。
观察法在选择观察对象时,一方面要考虑与之配合的调查方式的要求,另一方面还必须考虑观察法本身的特点,选择那些符合调查目的,便于观察的单位作为观察对象。
选择观察对象特别要注意所处环境对市场现象的影响,分析现象之间的相互联系,从而选择出适当的观察对象。
(2)确定观察的时间、地点。
观察法必须在市场现象发生的当时当地对其进行观察,这就决定了确定观察的时间、地点在观察法的应用中特别重要,它关系到所制定的观察项目是否被观察到。
确定最佳的观察时间、地点,其目的是为了真实、准确、具体、及时地对市场现象进行观察,搜集有关资料。
(3)正确灵活地安排观察顺序。
对市场现象地观察顺序一般有三种安排方法。
第一种是主次顺序观察法。
第二种是方位顺序观察法。
第三种是分解综合顺序观察法。
在实际观察中,可根据市场现象的特点,灵活安排观察的顺序。
(4)尽可能减少观察活动对被观察者的干扰。
对于被观察者的有意和无意的做出的干扰应尽量减少,避免和减少对观察对象的影响。
(5)做好观察记录。
观察法在观察者对市场现象进行观察的同时或之后,必须做好观察记录,即把所观察到的市场现象表现,在一定的物质载体上表现出来。
8、()又称分层随机抽样,它是先将总体按一定标志分成各种类型;
然后,根据各类单位数占总体单位数的比重,确定从各类型中抽取样本单位的数量;
最后,按单纯随机抽样,或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位,最终组
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A.随机抽样
B.类型随机抽样
C.任意抽样
D.单纯随机抽样
9、()也称立意抽样,它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则,而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。
A.非随机抽样
B.任意抽样
C.分层随机抽样
D.随机抽样
[填空题]10简要回答市场访问调查过程中的控制问题。
访问调查的过程是访问者提问,被访问者回答的过程。
提问是否成功是能否得到顺利回答的关键。
同时,访问者所要得到的是被访问者对问题正确的、准确的具体的回答。
访问过,虽然访问者于被访问者双方主要是通过交谈进行信息交流,但决不可忽视非语言因素的影响。
具体讲应注意以下几个方面:
(1)采用提问控制访问过程。
通过提问各种不同的问题,用各种不同方式提问,是访问者控制访问过程最基本、最重要的手段。
对于问题的种类,必须以提问实质性问题为主线,适当地插入一些功能性问题。
采用什么方式提问要注意各方面的因素。
一要注意提问问题的性质和特点。
二要注意被访问对象的特点。
三要注意访问者与被访问者的关系。
四要注意再访问过程的不同时机,采取不同方式提问。
同时提问态度也是以提问控制访问过程不可忽视的一方面。
(2)采用引导和追询方法控制访问过程。
引导在访问中起到延伸和补充提问的作用。
追询在访问中的作用是促进被访问者真实、具体、准确、完整地回答问题。
(3)注意非语言因素对访问过程的影响。
对访问过程的控制,注意语言的技巧是非常重要的,它充分体现了访问调查法的特点。
但是访问者的表情、动作等非语言因素也是重要的交流媒介,访问者必须通过正确应用这些非语言因素来控制访问过程。
访问者既应以一定的表情来控制调查过程,又应避免一些不该有的表情。
访问者受正确思想支配做出的动作,会促使被访问者顺利回答问题;
受错误思想支配做出的动作,会给被访问者造成不良影响。
11、()是将总体各单位编上序号并将号码写在外形相同纸片上掺和均匀后,更多试卷请访问《睦霖题库》再从中随机抽取,被抽中的号码说代表的单位,就是随机样本,直到抽够预先规定的样本数目为止。
A.抽签法
B.直接抽取法
C.图表法
D.随机数表法
[填空题]12试比较标准化访问和非标准化访问两种方法的异同。
首先,二者在概念上是不同的。
所谓标准化访问也称有结构访问,它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问,整个访问过程是在高度控制下进行的。
所谓非标准化访问也称无结构访问。
它是事先不制定统一的访问问卷,只根据访问目的列出粗线条的访问提纲,由访问者和被访问者根据提纲自由交谈。
其次,二者各自的优缺点不同。
标准化访问的突出优点是便于资料的整理、汇总和分析,有利于用统计分析方法研究现象总体的表现;
其局限性则表现为缺少灵活性,不利于充分发挥调查双方的主观能动性,在整个调查过程中不能更改内容。
而非标准化访问对双方都不存在严格的约束,有利于发挥双方的积极性和主动性。
同时它对于深入了解某些市场问题,对市场现象做细致的分析是很有利的。
其不足是对调查结果的整理、分析工作量大。
再次,二者的适用范围不同。
标准化访问常用于研究不宜直接观察的市场现象,非标准化访问则适合研究细致入微的问题而不宜用于全面调查中。
最后,二者之间也存在密切联系,二者是访问调查法按访问内容是否进行统一设计而做出的分类。
二者在必要时应该结合应用,使调查结果既有广度又有深度,全面调查研究市场现象的本质和规律性。
[多项选择题]
13、应用间接资料应注意()。
A.要对资料进行认真的分析
B.要提高对资料的综合能力
C.要重视关键资料的积累
D.要重视各种资料的积累
A,B,D
参考解析:
应用间接资料应注意以下问题:
(1)要对资料进行认真的分析。
间接市场资料来自很多渠道,如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料;
来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。
对于这些资料,必须做好认真的分析,摘取其中与市场预测有直接或紧密关系的有用内容。
(2)要提高对资料的综合能力。
间接市场资料的取得,就其资料的数量和质量来说,在很大程度上取决于对各
更多试卷请访问《睦霖题库》种资料的综合能力,即从本质上说,就是提高各种宝贵的原始资料的利用率,通过合理应用资料创造出更多的成果。
在进行市场预测时,应想方设法充分利用间接市场资料,提高资料的利用率,这既是一种非常节省的办法,又是市场预测所必需的。
(3)要重视各种资料的积累。
市场预测所需的间接市场资料,不是一时一地的资料,而是对各种现象或各种社会经济现象长期进行观察了解,对不同时间的有关资料进行积累的结果。
只有对各种现象进行长期观察,积累长期的、多方面的资料,才能对现象的发展变化规律有深刻的认识,才能对市场做出客观的预测。
14、市场社会文化环境调查主要包括()
A.消费者文化及教育水平
B.民族与宗教状况
C.社会物质文化水平
D.社会价值观念
A,B,C,D
[填空题]15简述市场访问调查法的特点。
其优缺点是什么?
市场访问调查法是访问者应用口头交谈的方式,向被访问者提出问题,由被调查者回答,以此了解市场实际情况,搜集有关资料,获得市场信息的方法。
其特点主要表现为以下两点:
市场访问法的实施过程使调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。
访问者在访问过程中不是单方面进行,不仅是访问者提出询问作用于被访问者,而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者,这样才能达到访问的目的。
访问者的人际交往能力在访谈过程中有重要的作用。
由于被访问者是有思想感情、心理活动的社会成员,而不是简单的无思想的事物,所以访谈过程中人与人的关系,尤其是访问者与被访问者的关系十分重要。
优缺点是:
访问法不仅能广泛、深入地了解各种市场现象,还能保证调查资料地可靠性比较高。
由于访问者是面对面地与被访问者交谈,它可以发挥调查双方地积极性和主动性。
访问者访问过程可以通过各种手段加以控制,这就使访问调查资料地可靠性大大提高,对于市场地分析研究很有利。
由于访问调查法自的特点,也使其存在着不可避免地局限性。
访谈过程很难完全排除主观因素的影响,调查双方具有的社会经验、社会地位、价值观念、思维方式等,都会或多或少影响到调查结果,使调查结果难于做到完全客观。
在访问调查中,对于一些比较敏感的问题,是不宜当面询问的,这也是访问调查差存在的局限。
此外,访问调查法对人力、物力、财力、时间的花费都比较大;
对访问人员也有技巧训练要求。
更多试卷请访问《睦霖题库》16、类型随机抽样可分为()
A.固定比例抽样
B.等距随机抽样
C.按比例分类抽样
D.最优分类抽样
C,D
[填空题]17市场观察法的特点、局限性是什么?
市场观察法是观察者根据研究目的,有组织有计划地,运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具,直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。
市场观察法既不同于日常生活中地观察,也不同于对自然现象地观察,它的特点是非常明显地:
(1)观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要,有目的、有计划地搜集市场资料,是为科学研究市场服务地
(2)观察法是科学地观察,它必须是系统的、全面的。
科学的观察必须通过对观察过程的周密计划,通过对观察者的严格要求,避免或尽可能减少观察误差,以保证调查资料的可靠性。
(3)科学的观察在利用观察者感觉器官的同时,还可以运用科学的观察工具进行观察。
(4)科学观察的结果必须是客观的,它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。
这是相对于在实验条件下的观察来说的。
它所强调的是所观察到的市场现象不能有人为的假象,其观察结果才能客观反映实际情况。
观察法的局限性主要表现在几个方面:
(1)观察活动必须在市场现象发生的现场,这使得观察活动带有一些局限性,需要较多的人力、物力。
对于一些带有较大偶然性的市场现象,往往不容易把握其发生的时间、地点,或在现象发生时不能及时到达现场。
(2)观察法明显受到时空限制。
从时间上它只能观察当时的情况,从空间上它只能观察某些点的情况。
(3)有些现象不能用观察法。
有些市场现象只适合用口头或书面形式搜集资料。
此外,观察法还常常由于观察活动使被观察者受到一定程度的干扰,而不能处于自然状态;
同时,这种方法不易对现象进行重复观察。
18、主观抽样在市场调查的实际工作中应用,会有两种基本情形:
()
A.强调样本对总体的代表性
B.注意样本的全面性
C.注意样本的规模
D.注重对总体中某类问题的研究
A,D
更多试卷请访问《睦霖题库》[填空题]19试述市场典型调查的优缺点有哪些?
市场典型调查作为一种非全面调查的重要方法,其优点是非常突出的。
调查少量典型单位,可以节省人力、物力、财力;
调查内容可以做到深入、全面、细致地研究市场现象的本质和规律性;
典型调查在时间上也比较节省,可以迅速地取得调查结果,反映市场情况变动比较灵敏。
典型调查的不足之处是:
在选择典型单位时是根据调查者的主观判断,难于完全避免主观随意性;
对于调查结论的适用范围,只能根据调查者的经验判断,无法用科学的手段做出准确测定;
利用典型调查往往难于对市场现象总体进行定量研究。
20、实验调查法中的实验检测必须具有()
A.科学性
B.统一性
C.可重复性
D.动态性
A,B,C
[填空题]21怎样应用主观抽样法进行市场调查?
主观抽样是指市场调查者根据主观判断选取样本的方法。
主观抽样在市场调查地实际工作中应用会有两种基本情形:
一种是强调样本对总体的代表性;
一种是注重对总体中某类问题地研究。
当主观抽样的目的在于,通过对样本的调查推论总体的一般性时,主观抽样必须严格选择对总体有代表性的单位作为样本。
所选择并被调查者的样本对总体代表性高低,完全取决于调查者对被调查者总体了解的程度和自身的判断能力。
当被调查者总体规模较小,所涉及的范围较窄时,主观抽样样本的代表性较高,;
反之则代表性明显降低。
在市场调查中,如果被调查者对象总体界限确定有困难,或因时间和力量有限无法进行随机抽样时,恰当地采用主观抽样法也可以取得相对满意地调查效果。
在调查注重对总体中某类问题的研究情况下,主观抽样必须有目的地选择样本,即选择与研究问题的目的一致的单位作为样本。
显然,上述几种主观抽样的调查目的,是为了研究一些特定问题,而不是为了推论总体,所以主观抽样的目的性就更强,这种主观抽样在市场调查中往往能得到明显收获。
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[填空题]22应用间接资料应注意什么问题?
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间接市场资料的取得,就其资料的数量和质量来说,在很大程度上取决于对各种资料的综合能力,即从本质上说,就是提高各种宝贵的原始资料的利用率,通过合理应用资料创造出更多的成果。
23、实验调查法中控制非实验因素的方法有()
A.排除法
B.纳入法
C.保持平衡法
D.统计分析法
24、所谓(),即要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要,能否反映最新市场活动情况。
A.广泛性原则
B.时效性原则
C.有效性原则
D.连续性原则
25、实验调查法的特点包括()
A.实践性
B.动态性
C.综合性
D.间接性
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26、观察法和访问法都是(),即在搜集市场资料时,市场调查者与被调查者是直接接触的。
A.直接调查法
B.间接调查法
C.抽样调查法
D.文案调查法
27、坚持()原则是观察法首要的和最起码的要求。
A.深入持久性原则
B.全面性原则
C.时效原则
D.客观性原则
D
28、所谓标准化访问也称(),它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问,整个访问过程是在高度控制下进行的。
A.有结构访问
B.无结构访问
C.系统访问
D.电视访问
29、问卷中的问题,按其内容不同可以分为:
A.事实、行为方面的问题
B.功能性问题
C.过渡性的衔接问题
D.观念、态度、愿望方面的问题
30、()是指在提出问题时不提供任何答案,由被调查者根据实际情况自由填写。
A.开放式问题
更多试卷请访问《睦霖题库》B.实质性问题
C.指导性问题
D.封闭性问题
31、问卷调查的不利因素主要有:
A.市场现象的不可知性
B.被调查者对调查不予配合
C.被调查者主观因素的影响
D.客观条件的限制
32、()是有效问卷份数与回收问卷份数之比。
A.有效问卷率
B.问卷发放率
C.问卷回收率
D.问卷有效回收率
33、实验调查法的本质特点是()。
D.直接性
34、所谓问题与答案合理的顺序,即要便于()
A.应按问题的时间顺序排列
B.应按被调查者的心理承受能力排列问题
C.应你问题的性质和类别排列
D.应按问题的难易程度排列
35、实验调查成功的关键是()。
更多试卷请访问《睦霖题库》A.提出研究假设
B.合理科学的实验设计
C.选择实验对象
D.确定实验方法
36、市场信息具有一般信息所共有的基本信息,具体包括()
A.可加工处理性
B.可存储性
C.不可转换性
D.可感知和识别性
37、问卷中问题答案的设计必须遵循的基本原则为()
A.互斥性原则
B.完备性原则
C.连贯性原则
D.时效性原则
A,B
38、文案调查法的主要特点是()
A.收集对象为次级资料而非原始资料
B.所收信息多为文献性信息
C.所收信息以印刷型文献资料为主
D
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