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职位津贴与员工本人的职级挂钩,金额从280~880元不等。
奖金的计算比较复杂,金额的多少与员工的个人考核分、月奖金系数和本单位的人均实得奖金单位额度有密切关系。
个人考核分为优、良、中、可、差五档,分别赋予不同的分值,每月月末根据以下标准由本部门领导为员工评分。
月奖金系数与员工的岗位有关,人均实得奖金单位额度与员工所在单位的单位考核分挂钩,单位考核分由集团总部相关部门根据考核标准在每月月末确定。
从以上的分析中我们可以看出A集团原有的薪酬体系存在以下问题:
1.月工资虽然有固定、浮动之分,但是浮动工资的变动程度非常小。
职位津贴是不变的,奖金主要取决于个人考核分和单位考核分,这是月工资中仅有的两个每月都会变化的因素,然而从表一、表二可以看出,考核标准中描述性指标过多,缺少量化指标,而且对工作态度的考核占了相当比重,这样在评分时评分者就会难以把握,难免会有不公正的现象发生。
集团总部对分公司的管理、经营状况很难有全面的了解,单位考核分是否公允很难说。
况且在市场经济体制下,市场应该是最好的评分者,公司每月销售收入的增减已经很真实地反映了公司经营状况的优劣,由此看来,单位考核分事实上是不必要的。
2.员工工资每月基本不变,无法与本公司的销售收入挂钩,不能反映本公司经营水平的高低,员工感受不到市场的压力。
3.缺乏明确的价值导向,不清楚通过薪酬分配要达到什么目的。
在薪酬评价中强调职位作用和个人原有的知识和经验,而不是工作中的实际表现和能力。
4.“岗位系数”是依据对岗位重要性的主观评价得出来的,缺乏对岗位评估的客观标准,因此岗位系数能否体现公司内部岗位价值的实际差异性值得怀疑。
5.“适岗系数”是对员工工作能力和绩效的评价,直接影响员工的工资高低。
但是适岗系数的评价要素并不能反映员工实际的工作行为和绩效,而且评价工作难以操作,因此使得薪酬分配缺乏有效的评价依据。
6.“基础素质津贴”更多反映的是员工的学历、工龄等静态的历史因素,这些因素并不能反映员工实际的工作能力和劳动价值,使得薪酬分配出现错误导向。
7.绩效考核主要是对员工工作态度的考察,而缺少对工作能力的量化考核指标,使得薪酬分配没有有效的考核支撑,使薪酬分配失去了激励效应。
集团内管理职务与工资等级标准及工资标准如下表所示:
表1A集团的管理职务等级标准及工资标准序号职务等级工资标准1实习助理(3个月)12002一线员工24003主管32004经理45005总监60006副总经理80007总经理10000
(二)待解决的问题为使企业得到更好的发展和壮大,对现有的薪酬体系需进行调整,同时在做薪酬设计的过程中,解决以下四个问题:
1、明确企业战略目标,进行战略定位2、薪酬改革设想3、A集团员工基本工资设计4、针对研发部门制定绩效(奖励)考核制度二、战略定位
(一)集团产业的行业环境分析1.洁净能源产业行业环境分析政策:
目前,在能源领域,我国已初步构建了一个政策体系。
2014年11月,国务院办公厅发布能源发展战略行动计划(2014-2020年),要求加大清洁能源消费占比,到2020年非化石能源占一次能源消费比重达15%。
但与发达国家相比,在财政投入不足、税收优惠政策不到位、产业扶持力度不到位等方面存在较大差距。
经济:
,2014年中国GDP同比增长7.4%,经济发展态势比较平稳。
能源需求量日益增加,清洁能源市场巨大。
清洁能源良好的发展前景,投资者看好清洁能源产业。
清洁能源产业是资金密集型的产业,产业发展初期的高投入、高成本是制约其技术商业化和推广应用的最大障碍。
环境:
全球变暖,环境污染严重,能源的日益枯竭等现状,清洁能源的开发和利用日益受到国际社会的重视。
环保、可持续的消费观深入人心。
能源:
清洁能源技术有待进一步发展,西方国家在清洁技术领域积累了丰富的经验,多数清洁能源技术还不能得到广泛的应用。
我国清洁能源产业技术还有很多难题有待攻克。
2.房地产业行业环境分析在政策上,房地产低迷,政府今年出台了在土地供应环节、信贷政策、交易税收等各类稳定住房消费的救市政策。
在经济上,我国经济放缓,进入平稳发展阶段。
2014年房地产状况:
投资增速放缓、库存居高不下、房价持续回落、供销压力大。
从社会的角度来说,我国是一个人口大国,城市化水平快速提高住房需求大,家庭的结构变化,引导房地产户型配比。
从文化来看,中国是一个历史悠久有着传统的思维模式。
在技术方面,集团建筑技术应用比例提高,且精细化整合产品设计趋势。
3.旅游酒店业行业分析在经济上,集团酒店规模持续扩大,中国是高端酒店未来几年投资的主要市场之一。
其次,酒店数量迅速增加。
一线城市饱和之后,二三线城市尤为突出。
在政治上,在国家利好政策的推动下,未来5至10年,将是我国酒店业的一个黄金发展期,酒店业“大集团主导、中小企业联动、新业态不断涌现”的发展格局正在形成。
当前国家实施的5项利好政策将促进我国酒店业更好地发展。
在社会上,我国星级酒店需求——旅游/商务旅行。
2014年国内的宏观经济稳步回升,商务活动增多,商务旅行市场前景广阔。
加上节假日的影响,交通网络、酒店服务质量等方面的改善,国内游市场需求旺盛。
且经济连锁快捷型酒店将是市场的主导。
在其他方面,酒店从业人员将逐步提高;
且互联网的迅猛发展,网上预定和网上支付将成为主要的支付手段。
(二)洁净能源产业SWOT分析目前公司以洁净能源为主导产业,我们对洁净能源的内外部因素进行分析,分析结果如下:
表2集团面临的内外部因素(SWOT)分析内部因素外部因素S(优势)W(劣势)原料充足积累了一定的技术科学技术有待提高经济性差,产业化受阻O(机会)SOWO符合国家节能环保政策导向国外促进洁净能源发展政策经验借鉴发展前景良好充分发挥洁净能源技术发展优势,抓住国家政策导向的有利条件,充分利用国内外相关资源,借鉴国外先进经验,大力发展和利用洁净能源技术创新洁净能源发展技术,充分调动科研机构力量,开展校企联合,通过自主创新、合作研发等,突破目前的技术瓶颈;
通过提高能源利用水平降低成本,争取国家相关的优惠政策,创新融资方式,拓宽资金来源T(威胁)STWT财政投入不足税收优惠政策不到位产业政策力度不够建立健全自主创新资金保障机制,利用洁净能源发展的大好时机,加大财政投入力度,促进融资多元化;
建立促进洁净能源发展的绿色税收促进机制,提高能源重复利用率;
完善产业扶持机制完善科技创新机制,提高技术水平,增强竞争力;
同时政府同企业都应积极落实相关政策;
利用先进技术,降低成本,提高经济性,从而提高产业化综合A公司的目前的发展状况,我们选择SO战略。
利用公司在洁净能源方面现有的原料及技术优势,在国家大力倡导环境友好型、资源节约型社会的形式下,吸取国外洁净能源的经验,大力发展洁净能源产业,为公司注入新的发展活力。
(三)A集团公司的愿景及其战略规划A集团公司的愿景是:
一是将洁净能源技术转换成生产力,运用到生产生活当中去。
二是将建品质有保障,大家买得起房子,开让人舒心,大家消费得起的酒店。
我们根据A公司的公司愿景我们对其做出以下战略规划:
公司层战略:
洁净能源产业为主导;
洁净能源、房地产和旅游酒店业发展相结合。
业务层战略:
该公司洁净能源产业在5年之内,进入国内清洁能源企业前5名,掌握页岩气开发、核能开发、生物能开发等尚不成熟的技术,将技术推广到全国所有省份。
其次洁净能源技术解决房地产、酒店业30%的供电供暖等能源消耗。
该公司的房地产业,以中低价位、中小型的普通商品房和商业广场为核心业务。
在5年之后,在全国15座一二线城市建立集购物、娱乐、休闲、餐饮为一体的商业广场,实现10%的净利润。
而房地产需实现1000亿的年销售额。
该公司的旅游酒店业,重点发展经济连锁酒店和星级旅游酒店,并打造自己独有的品牌。
5年之后,在全国开业15家星级酒店,100家经济连锁酒店。
职能层战略:
3-5年之内建立公司的人力资源管理体系,编制集团的岗位结构图和岗位说明书,明确公司招聘需求,主要通过校园招聘建立自己的人才储备体系,为员工设计适合的职业发展通道,高管人员主要通过内部培养提拔获得;
重视对员工的培训,针对不同的员工需求进行不同的职业培训;
改善原有的薪酬体系,建立公平合理有激励作用的薪酬体系;
建立完善的绩效考核机制,将绩效考核结果运用到员工招聘、培训、薪酬、升迁等中去;
派遣新员工到总部学习、工作,认同企业文化,增强整个集团的凝聚力。
在对A集团薪酬战略定位中,我们量身定制了混合型战略,其中洁净能源事业部采取领先型战略,尤其对技术研发部门进行倾斜。
三、薪酬改革设想从公司目前的经营发展状况来看我们知道,公司原有薪酬体系还存在很多的问题,现对公司薪酬体系进行改进,改革设想的思路如下:
(一)薪酬制定的原则我们在制定薪酬的战略应该以公平、竞争、激励、合理薪酬原则为基准。
(二)必要的准备1.对集团的岗位进行设置与工作分析,岗位设置与工作分析的结果就是编写企业的岗位结构图和岗位说明书。
首先将集团所有岗位进行归类、分析,形成职位分类标准,再将有相近工作性质的岗位划入同一个职种,同一性质的职种归入同一职类。
2.工作评价。
进行工作评价目的,一是为得出职位等级序列,二是建立统一的职位评估标准,使不同职位之间具有可比性。
3.薪酬调查。
对行业内市场薪酬水平进行调查,同同类型、规模相当企业进行比较,关注企业薪酬的外部竞争性。
(三)薪酬战略由于该公司的薪酬体系存在上述问题,我们为其量身定制了混合型薪酬策略:
这种策略是针对不同岗位、不同人才的特点选择不同的薪酬结构策略。
具有灵活性和针对性,能更好的激励员工。
且我们为其选择调和型薪酬模式:
这是一种既有激励性又有稳定性的薪酬模型,绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。
当两者比例不断调整和变化时,这种薪酬模型可以演变为以激励为主的模型,也可以演变为以稳定为主的薪酬模型。
(四)薪酬设计的方法选择要素计点法,就是选取若干关键性的薪酬因素,并对每个因素的不同水平进行界定,同时给各个水平赋予一定的分值,这个分值也称作是“点数”,然后按照这些关键的薪酬因素对岗位进行评价,得到每个岗位的总点数,以此决定岗位的薪酬水平。
(五)薪酬方案的实施与调整1.局部试行。
全面模拟运行、局部试点正式运行、局部模拟运行。
发现方案缺陷与漏洞。
2.方案调整。
“调整、完善前期三类方案,新形势和条件下,薪酬变革要素最近的变化带来的影响。
3.全面实施。
正式公布并全面实施新的薪酬管理方案四、集团基本工资设计
(一)调整理由1.战略变更通过对三大产业的分析,结合公司具体情况,对公司重新定位,出台了新的公司战略、人力资源战略、薪酬战略。
明确了公司以洁净能源为重点产业,明确了价值创造部门以及需要激励的员工。
因此,在薪酬体系重新设计时,选择了洁净能源事业部,重点向研发部门倾斜,需要对基本工资进行调整。
2.原有薪酬体系存在缺陷
(1)原有薪酬体系中,没有重点部门和重点员工的区分。
此次薪酬改革,根据部门以及员工对公司价值创造的贡献大小,进行了重要性排序,这个排序则是薪酬设计的重要参考依据。
(2)原有薪酬体系中,对职位评价主要参照学历、工龄、经验、工作态度这些因素,而不是实际的工作表现和能力。
没有依据合理的报酬要素进行职位评价得出的职位相对价值和职位排序不能真正体现职位所承担岗位责任应有的价值。
此次薪酬改革,首先选择了合理的职位报酬要素并确定相应等级,然后对公司各职位进行了职位评价,得出职位排序表,工资按照职位排序表顺序倾斜。
(3)原有薪酬体系中,浮动工资的变动程度非常小,每月工资基本不变,缺乏明确的价值导向,工资无法反应公司经营状况,员工感受不到压力,缺乏激励效应。
此次薪酬改革中,绩效奖金是直接与部门业绩完成情况与公司经营状况挂钩,有明确的价值导向作用。
(4)原有薪酬体系中,绩效考核指标多为描述性,缺乏量化指标,对工作态度的考核比重过大,绩效考核毫无激励效果,且考评有领导执行,考评结果存在片面性、主观性。
此次薪酬改革中的研发部门绩效奖金设计,采用KPI指标法,选用了重要的可量化的工作指标进行考核。
并采用360考核方式,员工自评、同事评、上级评,考评结果公正、全面。
(二)基本工资调整1.组织架构图集团现实行事业部制式的组织结构,目前制定的新的战略是以洁净能源为主导产业,我们仅对集团洁净能源产业的组织架构进行分析。
洁净能源事业部总经理副总经理技术研发总监营销总监生产总监财务总监销售经理生产经理人力资源经理生产车间主管设备主管销售主管市场开发主管工程处总工程师综合服务总工程师人力资源总监策划专员销售代表质量管理师安全工程师算法工程师软件开发工程师产品研发工程师研究员测试员行政高级专员人资关系高级专员绩效高级专员薪酬高级专员生产员工设备管理员工财务部经理财务会计主管会计专员图1A集团组织架构图2.明确报酬要素等级及界定我们以知识技能、岗位责任、工作环境和工作强度为关键报酬要素,并给定二级评定要素。
对A集团员工进行评价。
同时对各个要素的不同水平给予界定。
具体的等级及界定如下表1所示:
表3报酬要素等级定义表报酬要素二级要素等级定义界定知识技能最低学历要求1大专以下2大专3大学本科4硕士5硕士以上职业资格证书1不需要专门的资格证书2取得初级职业资格证书3取得中级职业资格证书4取得高级职业资格证书5取得技师职业资格证书专业知识1日常工作知识,上岗前不需要进行培训2基本的工作规则和操作知识,上岗前需要经过短期和系统的培训3必须有一定的专业知识,或需要积累较多的实践经验4具有较高的专业知识,实践经验丰富,而且需要其他专业的知识和技能5需要解决多专业的综合问题,要求具备综合性专家的知识结构工作经验16个月以内26-12个月31-3年43-5年55年以上工作复杂性1简单的、独立的工作,不必考虑对他人有什么妨害2只需要简单的指示即可完成工作,不需计划和独立判断,偶尔亦需考虑自己是否妨害了他人工作3需进行专门训练才可胜任工作,但大部分时候只需一种专业技能,偶尔需要进行独立判断或计划,要求考虑如何工作才能不妨害他人工作4工作时需运用多种专业技能,经常做独立判断和计划。
要有相当高的解决问题能力5工作要求高度的判断力和计划性,要求积极的适应不断变化的环境和问题创新能力1全部工作为程序化、规范化的,无需创新2工作基本规范化,偶尔需要开拓创新3工作时常需要开拓创新4工作性质本身即为开拓创新性的管理能力1工作基本不需要管理能力2工作需要基本的管理能力3需要较强的管理知识和管理能力来调各方面关系4需要较强的管理能力和决断能力,没有该知识技能将会影响公司正常运行人际沟通1与公司其它部门内部普通人员和普通外部人员的一般工作往来2与外部机构、团体进行沟通联系,办理相关手续3与公司各级人员沟通协调,寻求工作上的支持与配合4对外,代表公司办理重要事项;
对内,指导、检查部门工作5对外,出席重要场合的重大活动;
对内,制定决策,协调全公司的活动岗位责任风险控制责任1无任何风险2仅有一些小风险,一旦发生问题,不会给公司造成多大影响3有一定风险,一旦发生问题,给公司带来的影响能明显感觉到4有较大风险,一旦发生问题,会给公司带来较严重的影响5有极大风险,一旦发生问题,对公司造成的影响不仅不可挽回,而且会使公司发生经济危机甚至倒闭指导监督的责任1不指导、监督任何人2监督、指导3名以下基层员工3监督、指导4-6名基层员工,或1-2名基层管理人4监督、指导7-9名基层员工/或3名基层管理人员/或1名以上中层管理人员5监督、指导4名以上基层管理人员,或者2名以上的中层管理人员决策影响范围1工作中常做一些小的决定,一般不影响他人2工作中需要做一些大的决定,只影响与自己有工作关系的部分普通员工3工作中需要做一些对所属人员有影响的决策4工作中需要做一些大的决策,但必须与其他部门负责人共同协商方可5工作需要参与最高层决策法律责任1不涉及有法律效力的合同和签约2工作需要偶尔拟定有法律效力的合同,受上级审核方可签约3工作需要拟定合同和签约,领导只做原则审核,个人承担部分责任4工作经常需要审核业务方面的合同或其他合同,并对合同的结果负有全部责任5工作需要以法人资格签署有关合同并对结果负全部责任工作结果的责任1只对自己的工作结果负责2对自己所监督、指导的工作结果负责3对整个部门的工作结果负责4对整个公司部分部门的工作结果负责5对整个公司的工作结果负责组织人事的责任1不负有组织人事责任2仅对一般员工有工作分配、考核、激励的责任3对一般员工具有选拔、聘用、管理的责任4对基层负责人有任免的权利5对中层领导有任免的权利工作强度工作压力1极少迅速地做决定,工作常规化,工作很少被打断或干扰2很少迅速地做决定,工作速度没有特定要求,手头工作有时被打断3需要经常迅速地做决定,任务多样化,手头工作经常被打断,工作流动性很强4经常迅速地做决定,任务多样化,工作时间很紧张,工作流动性很强,很难坐下来安静地处理问题脑力辛苦程度1工作简单,无需动用2工作时需集中精力或视力、听力,注意时间约占全部时间的10%-25%3工作时高度集中精力的时间占26%-50%,或高度集中精力或视力、听力时间为工作时间的10%-25%4工作时高度集中精力的时间占26%-50%5工作时高度集中精力的时间占51%以上工作紧张程度1工作不饱和,完成任务没有紧迫感2工作量较大,忙的时候很紧张,但忙的时间不长3工作量大,50%的时间都很忙,而且忙的时候很紧张4工作量很大,不忙的时候极少,而且精力需要高度集中体力要求1工作时姿势随意2站立、久坐时间占全部时间50%以下3站立、久坐时间占全部时间的50%以上4需经常出差在外工作环境潜在危险性1不会对人体造成任何伤害2不注意可能造成人体局部轻度伤害3不注意可能会造成较严重的伤害4不注意就可能会造成致命的伤害工作时间特征1按正常时间上下班,极少需要加班2有时需要加班才能完成任务3根据需要经常加班,但有一定的时间规律性4工作时间完全视需要而定,不存在休息日和正常工作时间的差别环境舒适性1非常舒适,无不良感觉2不太舒适,但也不至于造成身体和心理方面的影响3不舒适,时间长了就会烦躁不安4工作处在高噪声、高温的恶劣环境下3.报酬要素等级点值确定在报酬要素及其等级、定义已定的情形下,对报酬要素及其二级要素赋予权重,采用1000点的算术算法,确定各要素的各等级点值。
表4报酬要素等级点值确定表报酬要素权重二级要素(权重)12345知识技能35%最低学历要求(10%)714212835职业资格证书(10%)714212835专业知识(15%)10.52131.54252.5工作经验(15%)10.52131.54252.5工作复杂性(10%)714212835创新能力(15%)13.12526.2539.37552.5管理能力(10%)8.7517.526.2535人际沟通(15%)10.52131.54252.5岗位责任40%风险控制责任(20%)1632486480指导监督责任(20%)1632486480决策影响范围(25%)20406080100法律责任(10%)816243240工作结果责任(10%)816243240组织人事责任(15%)1224364860工作强度20%工作压力(30%)15304560脑力辛苦程度(30%)1224364860工作紧张程度(20%)10203040体力要求(20%)10203040工作环境5%潜在危险(35%)4.3758.7513.12517.5工作时间特征(30%)3.757.511.2515环境舒适性(35%)4.3758.7513.12517.54.职位评价针对各个岗位的性质,对各个职位进行评价,选定相应等级,并计算点值,对各个报酬要素的点值加总,最
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