城客户体验中心开放品鉴日执行方案PPT格式课件下载.ppt
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城客户体验中心开放品鉴日执行方案PPT格式课件下载.ppt
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价格居中,性价比高;
22,派发物品建议三,商品名称:
魔蛋花卉商品配置:
精选种子、培养土、蛋型陶制花器规格大小:
3CM*4CM物品设计:
包装上贴上贴纸,介绍活动主题、时间、地点、项目Logo;
外包装跟物品简单大方,形象具有亲和力;
价格较低,性价比高;
23,派发单张,派发单张数量:
1万张;
内容:
6月16日苏州融侨城,诚意邀请光临项目现场、开放日的宣传点(大抽奖、体验活动、世界风情园林等)信息;
时间节点:
6月12日中午9点前开始装车至各个派发点;
24,人员安排,派发人员数量:
共72名要求建议:
身高165以上的学生,青春活力,热心社会实践区域组长:
数量:
共8人具体区域安排平江区、石路:
各2个组长市区、园区、新区、相城区:
各1个组长项目管理人员:
6名(CPR5名,融侨1名)2名总统筹(CPR:
张倩管理总区域、负责总物资补给,融侨1名);
4名派发督导人员(CPR4名,负责管理整个区域,物料补给);
平江区:
1个CPR督导石路:
1个CPR督导市区、园区:
1个CPR督导新区、相城区:
1个CPR督导,25,车辆安排,车辆租用:
共5辆(2辆19座巴士,3辆面包车)观前街区域:
1辆面包车:
负责物资补给工作石路区域:
负责物资补给工作市区、园区:
1辆19座巴士:
接载区域的物资及人员新区、相城区:
接载区域的物资及人员总区域物料补给:
负责总物资补给工作,26,派发人员服装,派发人员服装建议数量:
100套样式:
白色T恤衫(印制项目LOGO、名称、咨询电话等),自己准备深色牛仔裤、球鞋;
5月30日完成样板,6月10日制作完成,6月11日到派发人员手中,27,派发环保袋,派发环保袋建议数量:
100个样式:
绿色环保袋(印制项目LOGO、名称、咨询电话等)时间节点:
6月10日制作完成,6月11日到派发人员手中,28,派发流程,09:
00-09:
30:
车辆出发至每个派发点集中物资,由CPR督导跟随中巴出发至每个派发点09:
30-10:
00:
派发人员集中,领取物资所有派发人员身穿活动T恤,于各个派发点集中(市区与园区,新区与相城区派发人员分别集中于一个区域,然后由中巴统一送至各个派发点)派发人员领取派发物品;
10:
00-13:
00,15:
00-18:
派发期间派发人员开始派发区域队长负责监督派发人员,将区域问题反映给区域CPR督导区域CPR督导负责监督区域人员及队长,将区域问题反映给总统筹张倩总统筹张倩协调总问题,并对每个区域的物资进行补给,29,派发目标识别,派发人员需主动识别派发目标,避免无大人陪伴的小孩、流民、贪小便宜者;
针对白领装束人员主动派发;
针对开私家车主主动派发;
针对购物人群派发;
针对高档场所出入消费人群派发(例如商场咖啡厅);
30,派发步骤,第一步:
热情微笑问候;
第二步:
主动介绍自己;
第三步:
赠送一个小礼品给消费者;
第四步:
递上活动卡片式单张,说明卡片式单张上的邀请信息及宣传点;
第五步:
邀请消费者光临项目参观和咨询;
第六步:
热情道别。
31,人员职责,派发行动人员职责,总职责:
负责各区域派发活动的统筹工作,保证派发流程的顺畅和安全。
分工:
CPR负责活动执行的流程、安排、物料、监控等工作,统筹CPR、融侨各一名成员,区域督导CPR成员,总职责:
负责整个项目的人手,物料,路线调配,以及突发情况处理等等。
CPR负责活动执行的流程、安排、物料、监控等工作融侨负责客户关系的处理,如电话询问等的沟通。
区域队长总职责:
管理1个派送点(30人)的派发人员,负责与区域督导联络,负责礼品及派发卡片式单张的补给事宜;
派发人员:
负责派发礼品机活动卡片式单张,区域组长派发人员,32,开放日现场活动,融侨城销售中心开放日活动,33,活动主题,苏州中轴世界品质苏州融侨城客户服务中心开放品鉴日,时间:
2010年6月16日地点:
苏州融侨城项目售楼中心现场受众:
苏州融侨城潜在客户群媒体,34,活动组成,苏州融侨城客户体验中心开放品鉴日活动组成,园林开放10:
00-18:
00,舞台环节10:
40-11:
45,客户体验中心开放11:
45-18:
00,35,紫色为停车区域红色为迎宾区域绿色为园林体验区域,黄色为舞台区域橙色线条为客户游玩路线天蓝色为客户体验中心,4,2,1,嘉宾停车区,3,嘉宾停车区,迎宾签到区,1,嘉宾停车区,停车场通道,客户体验中心,2,5,4,1,3,销售大厅,销售大厅广场,样板间广场,园林区12345,舞台区,36,4,2,1,3,1,客户按照序号进行停车,若内场停车场满了,则往外场停放车辆,客户停车区,37,客户停车区,包装安排绿色空飘8个:
于2,4区域分别飘挂4个绿色空飘;
空飘上印有项目LOGO;
项目门口处右侧,项目门口处左侧,38,客户停车区,人员安排保安14名:
指引到场客户停车;
区域1:
2名区域2:
4名区域3:
4名区域4:
4名,39,1,嘉宾停车区,1,嘉宾停车区,内场停车场预留20个车位给嘉宾领导,40,嘉宾停车区,人员安排2个保安:
安排2个保安,指引嘉宾停车;
41,停车场通道,停车场通道,42,停车场通道,包装安排1个签到区指示牌:
放置在停车场入口处人员安排6个礼仪:
身穿小礼服,微笑迎宾;
停车场入口2名:
安排2名礼仪,指引客户及嘉宾前往签到区;
3个木道入口各1名:
分别安排1名礼仪,指引客户及嘉宾前往签到区;
通往销售大厅分岔口1名:
1名礼仪,引导客户及嘉宾前往签到区;
43,入口处,签到区指示牌,44,迎宾签到区,迎宾签到区,45,迎宾签到区,包装安排1个迎宾背景板8*3m(h);
6个花柱:
入口广场安置6个花柱装饰;
4张长条桌:
摆放4张长条桌,并用米黄色桌布及墨绿色桌裙、典雅桌花进行包装;
1个抽奖箱:
IMB桌上摆放一个抽奖箱;
2个名片托盘及1个台牌:
邀请客户惠赐名片;
46,迎宾签到区,47,迎宾签到区,人员安排2名礼仪小姐:
微笑迎宾;
8名园林大使:
身穿绿色polo衫1名园林大使邀请客户惠赐名片;
5名园林大使邀请客户进行签到,并派发活动体验卡;
1名园林大使邀请客户撕下体验卡的副联,将副联投进抽奖箱;
1名园林大使为来宾派发活动主题扇;
1名园林大使为嘉宾戴上胸花;
48,游览通道,包装安排3个矿泉水领取区:
3张长条桌:
每个领水区各放置一个长条桌,并用米黄色桌布、墨绿色桌裙包装;
人员安排6名矿泉水领取区工作人员:
每个领取区各2名工作人员,客户凭体验卡领取矿泉水;
领取规则每个人凭体验卡,领取两瓶矿泉水,49,2,5,4,1,3,园林区12345,园林区,50,迎宾签到区,活动体验卡及抽奖券设计:
活动体验卡设置:
抽奖券副券正券:
正面为互动游戏表格,饮用水及爆米花领取表格,背面为体验卡的说明;
抽奖券示意图,51,园林区1-法国:
薰衣草天堂,包装安排:
1个背景板10米*4米(高)薰衣草为主的花艺包装音响一套1个区域指示牌人员安排:
3个蝴蝶夫人舞蹈演员互动安排:
人物素描,52,园林区1-法国:
薰衣草天堂,花艺效果图1:
法国薰衣草天堂,53,园林区1-法国:
薰衣草天堂,花艺包装物料清单1个背景板:
10mx4m(h)薰衣草花卉:
约24平方3套欧式桌椅(二椅一桌连遮阳伞)1张餐桌:
0.4mx1.8mx0.7m(h)1套薰衣草主题装饰:
薰衣草香包、蜡烛、干花、香薰油等装饰1个欧式铁艺单车:
1.5mx1.2m(h),配花艺装饰1个铁艺模特花艺:
欧式铁艺模特架配花艺装饰1个木制小画板:
落地木制小黑板,54,园林区1-法国:
薰衣草天堂,演艺实图:
蝴蝶夫人舞蹈,表演时间:
00-10:
30,13:
30,14:
00-14:
30,15:
00-15:
30,16:
00-16:
30,17:
00-17:
30,55,园林区1-法国:
薰衣草天堂,互动安排:
人物素描道具:
1个互动说明牌2个画架:
素描老师在其上进行素描4个椅子一个桌子,摆放画笔及画纸若干人员:
2名素描老师:
为来宾现场进行人物素描1名工作人员:
为来宾盖章及协助素描老师工作规则:
来宾凭体验卡获得人物素描机会一次完成素描后,工作人员将画像卷成画卷,并用引用融侨logo的丝带进行包装;
体验后,工作人员为来宾盖章,56,园林区2-意大利:
雏菊花园,包装安排:
1个背景板10米*4米(高)雏菊为主的花艺包装,面积约40平方1套音响1个区域指示牌人员安排:
4个面具展示人员互动安排:
意大利面具DIY,57,园林区2-意大利:
雏菊花园,花艺效果图2:
意大利雏菊园,58,园林区2-意大利:
雏菊园,花艺包装物料清单1个背景板:
4m(h)x10m各色雏菊花:
白色、黄色、红色雏菊花,24平方米1个木制秋千:
木制二人秋千2个欧式雕像:
0.5mx1.2m(h)1个欧式白色葡萄架:
4.5mx2mx3m(h)1个石板路:
1mx3m,59,园林区2-意大利:
雏菊园,演艺实图:
假面舞,表演时间:
30-11:
00,13:
30-14:
00,14:
30-15:
00,15:
30-16:
00,16:
30-17:
00,17:
30,60,园林区2-意大利:
雏菊园,互动安排:
意大利面具DIY道具:
1个互动说明牌;
2张长条桌及6个椅子:
用意大利风情桌布包装;
面具DIY道具:
素面具、羽毛、胶水、剪刀等;
人员:
2个面具老师:
指导来宾制作意大利面具;
2个工作人员:
协助来宾制作面具,并为来宾盖章;
规则:
来宾凭体验卡获得制作面具机会一次体验后,工作人员为来宾盖章,61,园林区3-非洲:
仙人掌王国,包装安排:
1个背景板8米*4米(高)仙人掌为主的花艺包装,面积约32平方1套音响1个区域指示牌人员安排:
4个非洲土风舞演员互动安排:
脸部彩绘,62,园林区3-非洲:
仙人掌王国,花艺效果图3:
非洲仙人掌王国,63,园林区3-非洲:
仙人掌王国,包装物料清单1个背景板:
4m(h)x8m1套连椅子草棚:
直径4m高3m黄沙:
草面铺黄沙,约32平方米2条木板路:
干制木板路,尺寸:
1mx4m一套沙漠植物:
仙人掌、仙人球、铁树等,约16平方,64,园林区3-非洲:
仙人掌王国,演艺实图:
非洲土风舞,表演时间:
30,65,园林区3-非洲:
仙人掌王国,互动安排:
脸部彩绘道具:
1个互动说明牌:
介绍活动主题及规则;
4张椅子1张桌子,用非洲风情桌布包装,放置彩绘工具彩绘工具2套人员:
2名彩绘师,为来宾脸部彩绘;
1名工作人员:
协助彩绘师,并为体验游戏的客户盖章;
来宾凭体验卡获得脸部彩绘机会一次;
体验后,工作人员为来宾盖章;
66,园林区4-美国:
椰风裟影,包装安排:
1个背景板8米*4米(高)椰树为主的花艺包装,面积约32平方1套音响1个区域指示牌人员安排:
3个草裙舞演员互动安排:
夏日手花DIY,67,园林区4-美国:
椰风裟影,花艺效果图4:
美国椰风裟影,68,园林区4-美国:
椰风裟影,包装物料清单1个背景板:
4m(h)x8m各色热带花:
白色、黄色、红色雏菊花,约12平方米20个白色小栅栏:
0.5mx0.4m(h)1套沙滩干草伞:
双人沙滩干草伞,尺寸:
直径3m,高3m3棵椰树:
1.5mx3m(h)1个椰子小推车:
1.5mx1mx2m(h)1个石板路:
1mx3m1个木制竖牌:
1.5mx2m3棵干草招牌:
尺寸:
2mx3m(h),69,园林区4-美国:
椰风裟影,演艺实图:
美国草裙舞,表演时间:
30-18:
00,70,园林区4-美国:
椰风裟影,互动安排:
夏日手花DIY道具:
1个互动说明牌2张长条桌及6张椅子:
桌上用美国风情桌布包装;
各种手花道具:
花、草、彩带等;
2个手花老师:
指导来宾制作手花;
1个工作人员:
协助来宾制作手花,为体验游戏的来宾盖章;
来宾凭体验卡获得手花制作机会一次体验后,工作人员为来宾盖章,71,园林区5-泰国:
莲碧塘,包装安排:
1个背景板8米*4米(高)睡莲为主的花艺包装,面积约32平方1套音响1个区域指示牌人员安排:
2个泰国舞演员互动安排:
泰国香包DIY,72,园林区5-泰国:
莲碧塘,花艺效果图5:
泰国莲碧塘,73,园林区5-泰国:
莲碧塘,包装物料清单1个背景板:
4m(h)x8m1个泰式凉亭架:
3mx3mx3m1套泰式沙滩椅:
二椅一桌连遮阳伞,泰式抱枕2条木桥:
宽度为1m,分两条路,总长度6.5米3棵芭蕉树:
3mx2m2个泰式木象:
0.5mx0.5m(h)1个莲花池:
大小石子围边,紫色莲花,4.5平方米4个莲花盆:
直径0.6m高0.4m,74,园林区5-泰国:
莲碧塘,演艺实图:
泰国舞,表演时间:
30,75,园林区5-泰国:
莲碧塘,互动安排:
泰国香包DIY道具:
2张长条桌及6张椅子:
桌上用泰国风情桌布包装;
各种香包道具:
摆放各种干花及干花器皿、香包袋人员:
2名工作人员:
协助来宾制作香包,并为来宾盖章;
来宾凭体验卡获得香包DIY机会一次体验后,工作人员为来宾盖章,76,舞台区,舞台区,77,舞台区,包装安排1个舞台背景板12m*4m(h)1个活动舞台12m*6m*0.8m(h)1个舞台后台1套音响人员安排主持人2名巴西鼓队4人桑巴舞队8人非洲土著舞队6人草裙舞队6人康康舞6人,78,舞台正面效果图,79,舞台后台效果图,80,客户体验中心,样板间广场,样板间广场,81,样板间广场-等候区,人员安排1名手风琴表演者:
1名中国籍表演者坐在表演椅上,表演手风琴;
1名近景魔术师:
1名近景魔术师与客户产生互动;
2名小丑:
与客户进行互动;
2名礼仪小姐:
指引客户进入样板间;
保安4名:
维持现场秩序;
销售人员若干:
来宾等待期间,与来宾交流,增加与潜在客户接触机会;
82,样板间广-等候区,包装安排隔离带若干:
利用隔离带,设立单向参观通道;
8套休闲桌椅:
在单向参观通道上,摆放8套休闲桌椅,让客户在等候期间休息;
音响一套注:
如出现等候区座椅满座的情况,工作人员则邀请来宾到其他区域体验,休闲桌椅建议一,休闲桌椅建议二,83,样板间广场-等候区,小丑服装建议1,小丑服装建议2,外籍手风琴师,84,客户体验中心,销售大厅,销售大厅,85,样板间广场-餐饮区,包装安排爆米花机2个:
摆放2个爆米花机;
矿泉水领取点2个:
摆放2张长条桌,并用米色桌布、绿色桌裙包装;
人员安排4名爆米花工作人员:
每个爆米花机安排2个工作人员,一个为客户派爆米花,一个为客户盖章;
4名派水工作人员:
每个派水点安排2个工作人员;
领取规则每个人凭活动体验卡,领取两瓶矿泉水及一包爆米花;
86,销售大厅-入口,人员安排2名礼仪小姐:
2名礼仪小姐身穿绿色小礼服,微笑迎宾;
4人弦乐组:
4人弦乐组于销售大厅入口右边演奏弦乐表演时间:
12:
00-12:
3015:
30,弦乐表演区,87,销售大厅-大堂,包装安排花艺:
视项目现场情况,摆放花艺装饰;
示意图,88,销售大厅餐饮区,餐饮区包装安排(由香格里拉酒店进行包装)自助餐桌:
于吧台旁摆放自助餐桌,并用桌布包装;
餐饮:
桌上摆放精美的糕点及饮品;
自助餐桌,89,销售大厅露台,露台参议区包装安排1张吧台:
用咖啡色格子桌布,咖啡色桌裙包装长条桌,桌上摆放精美桌花及餐饮;
茶点桌位置,90,销售大厅餐饮,餐饮清单(苏州香格里拉酒店)黑麦牛肉三文治迷你比萨饼咖喱饺黄油蛋糕歌剧蛋糕水果拼盘咖啡、茶,91,销售大厅-吧台,人员安排6名服务生(香格里拉):
负责区域餐饮的补足,提供餐饮服务;
2名保洁若干:
负责区域的卫生;
服务生服装,92,销售大厅2楼阳台,人员安排1名萨克斯表演者:
于销售大厅2楼阳台进行萨克斯表演;
表演时间:
40-12:
55,13:
40-13:
55,14:
40-14:
5515:
40-15:
55,16:
40-16:
55,17:
40-17:
55,萨克斯表演,93,客户体验中心,销售大厅广场,销售大厅广场,94,销售大厅2楼桌球室,人员安排4个台球高手(2男2女):
安排4名专业台球选手,于台球区进行桌球演示;
示意图片,95,销售大厅2楼网球场,包装安排1个指示牌:
若网球场当天不能使用的前提下,摆放指示牌,告知客户未来的用途;
96,全天开放舞台流程,开放全天将进行三场舞台环节循环表演在表演中穿插抽奖。
97,舞台环节一,10:
50-11:
00全场大巡游巴士鼓队(4人)率领4个巡游团体于入口广场集中,出发巡游4个巡游团体沿着园林小道巡游至园林区巡游队游至园林区时,相应的区域的情景展示人员加入巡游队伍所有表演人员在舞台前巡游后进入后台等候11:
00-11:
05开场表演:
桑巴舞(8人)主持人邀请桑巴舞演员上台表演表演后,于台下等候集体大巡游11:
05-11:
10主持人上场主持人上场,介绍活动,第一场舞台活动,98,11:
10-11:
15非洲土风舞蹈(6人)主持人邀请土风舞演员上台表演在台上表演完后,在台下等候集体大巡游11:
15-11:
20抽奖(奖品:
法国游)主持人进行抽奖主持人邀请得奖者上台领取奖品凭证11:
20-11:
25美国草裙舞蹈(6人)主持人邀请草裙舞演员上台表演;
在台上表演完后,在台下等候集体大巡游,舞台环节一,第一场舞台活动,99,11:
25-11:
30抽奖(奖品:
意大利游)主持人进行抽奖;
主持人邀请得奖者上台领取奖品凭证;
11:
30-11:
35法国康康舞蹈(6人)主持人邀请康康舞演员上台表演;
在台上表演完后,在台下等候集体大巡游;
35-11:
40领导致辞主持人邀请领导上台致辞领导致辞,舞台环节一,第一场舞台活动,100,11:
45参观客户体验中心主持人邀请领导嘉宾一起参观客户体验中心;
45表演团队巡游至客户体验中心巴西鼓队带领4大巡游舞蹈团体从舞台处巡游到客户体验中心;
45舞台环节结束,舞台环节一,第一场舞台活动,101,11:
40-11:
45揭幕仪式,飞艇升天主持人邀请台下嘉宾上台;
所有嘉宾就位后,礼仪小姐为嘉宾递上金剪刀,主持人宣布剪彩仪式开始,并倒数”3,2,1”;
所有嘉宾进行剪彩仪式;
剪裁同时,配合音乐,飞艇顿时从客户体验中心通道飞上天,吸引所有来宾的注意力;
亮点说明:
剪彩仪式:
别于一般剪彩,剪彩鲜花与剪彩带连为一体,剪彩后,鲜花作为活动礼品,给嘉宾带走;
飞艇升天,吸引所有来宾注意力,同时能够全场上空飞行,宣传活动;
舞台环节一,第一场舞台活动,102,舞台环节二,14:
10全场大巡游巴士鼓队(4人)率领4个巡游团体于入口广场集中,出发巡游4个巡游团体沿着园林小道巡游至园林区巡游队游至园林区时,相应的区域的情景展示人员加入巡游队伍所有表演人员在舞台前巡游后进入后台等候14:
10-14:
15开场表演:
桑巴舞(8人)主持人邀请桑巴舞演员上台表演表演完后,于后台等候集体大巡游14:
15-14:
20主持人上场主持人上场,介绍活动,第二场舞台活动,103,14:
20-14:
25非洲土风舞蹈(6人)主持人邀请土风舞演员上台表演在台上表演完后,在台下等候集体大巡游14:
25-14:
30美国草裙舞蹈(6人)主持人邀请草裙舞演员上台表演;
在台上表演完后,在台下等候集体大巡游14:
30-14:
35抽奖(奖品:
非洲游)主持人进行抽奖主持人邀请得奖者上台领取奖品凭证,舞台环节二,第二场舞台活动,104,14:
35-14:
40法国康康舞蹈(6人)主持人邀请康康舞演员上台表演;
14:
40巡游至客户体验中心,舞台环节结束巴西鼓队带领4大舞蹈团体巡游至客户体验中心主持人宣布舞台环节结束,舞台环节二,第二场舞台活动,105,舞台环节三,16:
10全场大巡游巴士鼓队(4人)率领4个巡游团体于入口广场集中,出发巡游4个巡游团体沿着园林小道巡游至园林区巡游队游至园林区时,相应的区域的情景展示人员加入巡游队伍所有表演人员在舞台前巡游后进入后台等候16:
10-16:
桑巴舞(8人)主持人邀请桑巴舞演员上台表演表演完后,在台下等候集体大巡游16:
15-16:
20主持人上场主持人上场,介绍活动,第三场舞台活动,106,16:
20-16:
25非洲土风舞蹈(6人)主持人邀请土风舞演员上台表演在台上表演完后,在台下等候集体大巡游16:
25-16:
美国游
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