东汽质量会20130531.pptx
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东汽质量会20130531.pptx
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树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌-成都四方液压件厂,树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌-成都四方液压件厂,目录四方基本情况东汽供货范围及业绩引言打造一流的质量打造一流的产品打造一流的服务,树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌-成都四方液压件厂,四方基本情况:
成都四方液压件厂,成立于1998年,工厂是集产品研发、生产、销售为一体的技术型企业,专业从事液压类产品及其同类产的研制与生产。
成都四方液压件厂已经通过ISO9001-2000质量管理体系认证,依托十余年液压及制动器的生产、销售和服务经验,培养和造就了开发设计、生产管理、系统制造、系统调试和售后服务的专业化技术队伍企业现有员工45人,其中管理人员5人,技术人员5人,技术工人20人,服务人员15人,其中大专以上学历占80%。
员工素质精良、队伍团结,具有较强的业务开展、市场开拓、技术开发、生产组织能力。
企业的研发内容包括:
液压制动器,液压管路附件,液压缸,液压阀,液压站,液压泵,液压机械等。
风能制动器生产能力:
具备年产风电制动器2000套的能力。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌-成都四方液压件厂,四方在东方电气东方汽轮机有限公司的风能产品:
1.5MW、2MW主动式主轴制动器及偏航制动器1.5MW偏航制动器2100多套。
1.5MW主动制动器66套。
1.5MW、2MW液压油管及其油管附件产品1.5MW制动系统油管3300套。
2MW制动系统油管100套。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,引言随着世界经济的发展,质量是企业生存发展之本已经是国际工商界的共识,大力开展质量管理的研究与实践,已经成为企业打造核心竞争力的主要手段之一,特别是经历了30年深度改革开放的中国,“质量是企业的生命”这一理念已经深得企业界的认同。
在当今经济高速发展,企业间竞争日益激烈的市场环境中,一个企业要想求生存、谋发展,首当其中要打造的就是一流的质量、一流的产品、一流的服务,用这三个一流去赢得用户的信赖与青睐。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,从而开创一流的品牌与市场,只有这样企业才能得以实现其核心价值,最大化赢取市场价值和社会价值,给予员工更多的精神与物质回报和发展空间,同时在风云变幻的市场竞争中乘风破浪。
四方自始建以来,一直紧紧把质量管理融入设计研发、采购生产、产品检验、设备管理及销售服务等共13个环节之中,使得各环节之间不仅紧密相连,相互依存,而且相互促进。
四方以“质量是企业的生命”定位产品品质,将质量提升至四方所有发展战略的最前端,是告诉四方所有同仁,只有以“一流的质量、一流的产品、一流的服务”定位企业核心价值,产品的价值和个人价值才能体现!
才能有我们共同的明天!
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,具体到每个岗位、工序细节之处,四方的每个生产参与者都会问自己:
我清楚本工序的质量要求吗?
做到了吗?
是否还有隐患?
本工序对下道工序造成什么影响?
应该如何保证或提高本工序质量?
对于提升质量的措施,我敢于建言吗?
质量不是靠检验出来,而是扎实干出来的!
树立全员质量管理的观念,切身实践以质量为生命,绝不放过现场反馈的每一个问题,切实做到出现一个问题,就要彻底解决一个问题。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,早有古训教导:
生于忧患,死于安乐。
四方在质量管理中时刻坚守“质量无小事”,始终以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的态度狠抓产品质量,在今年质量活动月中,四方以“质优我存,质劣我损”的核心主题开展品质管理和品质提升的活动,并且具体提出以下三项实施目标:
一、一流的质量是四方赖以生存和发展的前提与保证,是关乎全体同仁稳定发展,企业存亡的大事;二、一流的产品是企业竞争力的核心体现。
三、一流的服务是展示企业以客户为中心的核心理念,是将质量意识、质量文化上升至品牌文化高度的终极目标。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,第一点:
打造一流的质量众所周知,日本在二次世界大战后,从一个战败国到成为世界经济强国,实质上来自于品质的振兴,从地摊货上升至高品质、高价位的精品;而丰田“汽车门”事件反映出全员质量管理精细化管理及一客户利益为中心的理念落实中,任何细微化的错误都会给公司带来致命的打击。
特别在起步阶段,收益与投资之比差距很大,纵然困难重重,四方高度统一的意识到一流的质量绝对是市场竞争中的一个重要筹码;在进入风电行业之初就规范了质量管理体系,严格推行ISO9001-2000质量管理体系。
当发展到一定规模的时候,我们更是一如既往,踏实推进质量管理,因为我们知道,质量是支撑一个公司稳步健康可持续发展的前提。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,这里给大家列举两件典型事例:
2008年冬季,现场反映软管接头处容易漏油,四方质量部门非常重视,首先排查软管技术规格是否符合技术要求:
高压钢丝编织液压软管胶管由内胶层、两层钢丝编织层和外胶层组成。
应用于输送液压流体如醇、液压油、燃油、润滑油、乳化液、烃等等。
工作温度-40-+100其次排查胶管接头,发现接头外套有开裂情况,我们知道扣压式胶管接头在装配时,用外力迫使接头外套在冷态下向内收缩一定尺寸,使胶管与接头连接可靠。
一旦接头外套开裂,胶管的密封性就会降低造成漏油。
经会同东汽技术人员及服务处分析后,认为主要原因是由于温度差造成接头外套变形开裂,所以我们立即升级接头外套材料及胶管材料等级,提高低温下的机械性能,最后证明这一判断是正确的,现场再没有反映此类问题。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,2009年8月,现场时有报告偏航制动器漏油,而且有些已经经过其他公司整改的制动器仍然出现漏油,东汽领导非常重视这个问题。
其中以达坂城风场为例,这是一个进口品牌偏航制动器,总共19台风机不同程度漏油,公司决定先用四方产品为其更换,而后要求四方找到漏油原因,修复这批换下的制动器。
对于换下的制动器,我们立即对其进行了诊断性检查,包括密封、活塞、油缸及间隙,对以下问题进行了梳理该品牌密封为斯特封:
优点:
应用于高速往复运动场合,重叠使用工作压力可达70Mpa,摩擦力小,使用温度可达120,往复速度:
15m/s。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,缺点:
斯特封对缸沟槽及活塞沟槽加工精度要求高,不适应于长时间保压的场合,而且现场安装困难,需要加热,而且材料塑性差,容易在安装过程中损伤密封面。
斯特封轴用组合密封由O形圈和斯特封组成(见右下图)。
由于O形圈弹性较大,安装比较容易;而斯特封弹性差,如果直接安装,则活塞的倒角处容易划伤其密封表面,造成不易察觉的隐患,影响密封效果。
为保证斯特封安装时不被损坏,安装前,必须检查密封件表面质量,不得有飞边、毛刺、裂痕、气孔和疏松等缺陷,密封件的几何尺寸和精度都要符合标准要求。
斯特封主要由填充聚四氟乙烯(PTFE)材料制成,具有耐腐蚀的特性,热膨胀系数较大,故安装前须先将其在100的油液中浸泡20min,使其逐渐变软,然后用工装将其装入沟槽中。
(所以现场安装困难),树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,制动器活塞采用一组斯特封密封。
加之活塞与缸的间隙公差一致性差,在使用过程中,即使使用了支撑环,但是长期高压下工作,使得活塞导向性差,活塞在制动过程中的容易偏移,将斯特封压向一侧,使得斯特封异常磨损而失去密封能力,造成密封失效而漏油。
同时,偏移也使得活塞与缸表面刮擦,造成活塞表面损伤,这个损伤往往是无法修复的,而且斯特封为硬性材料,补偿性能差,不能暂时弥补被拉伤的活塞表面,从而油介质泄漏。
除此之外,斯特封是对活塞的形状精度及表面粗糙度等要求极为严格的密封,其沟槽加工测量困难,加工精度很难保证,费用也较高。
而且装配时还要借助加热等手段,费工费时,常有安装时损坏密封件的事发生。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,该品牌偏航制动器在达坂城装机运行时间为两年,活塞磨损状况:
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,该品牌偏航制动器摩擦片安装方式为嵌入式,维护更换时需拆除制动器半部分,非常不方便:
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,油缸和活塞经过逐个测量,发现间隙异常,国标GB3452.3-88对油缸尺寸与公差的要求油缸D的上公差为+0.04+0.08,下公差为0活塞d的上公差为0,下公差为-0.02-0.03总公差应该在+0.06+0.11:
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,解决方案:
针对检查的结果及斯特封密封存在的缺陷,而且油缸已经不可改变,我们给出有效的解决方案是按照每个油缸尺寸重新配做活塞采用一组专用组合密封,提高密封的可靠性。
活塞密封采用了该专用密封后,既弥补了活塞与缸间隙过大的缺陷,又保证了活塞同心运动,同时又增加了密封的可靠性,较好的提高了制动器的可靠性及工作效率。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,解决方案:
改造摩擦片安装方式,使其在维护更换摩擦片时,只需松开侧挡块即可进行更换。
所有零件加工测量简单,可靠性高,现场装拆方便,密封件可重复安装使用。
由于组合密封具有高耐磨、低摩阻、密封性好且具有自动弹性补偿沟槽及活塞加工缺陷,因此使用工作寿命长,并且也比斯特封密封经济。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,改造结果:
这一方案在达坂城总共实施了19台,收到了比较满意的效果,通过下面客户回访单可以得到鉴证。
至今运行良好。
除此以外,在白城实施了10台,目前运行良好。
在对达坂城的一次巡检中,我们抽检了19台中的一台,对活塞及密封件进行了检查,结果良好(如下图)。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,第二点:
打造一流的产品通过掌握核心技术,主导产业链创新是一个企业在当今竞争如林的市场中立于不败之地的法宝,是一个企业的核心竞争力。
四方通过吸收消化国外技术,掌握了制动器从自主研发、生产、维护以及建模仿真等一系列专有技术,从而保证了制动器结构合理性、运行可靠性。
下面的事例就是四方在研发风电制动器过程中应用制动器结构动力学分析,从而获得了避免制动器共振,提高制动器稳定性的结果:
目前常见的盘式制动器主要分为两类:
固定钳式与浮动式。
固定钳式:
制动盘固定在轮毂上,制动钳是固定的(制动钳既不能旋转,也不能沿制动盘轴线方向移动)。
因而必须在制动盘两侧都装有制动块的促动装置,例如盘两侧有对置油缸,依靠油缸油塞的运动推动制动块移动,两边夹紧制动盘而实现制动。
这种制动器刚性好,但配合精度要求较高,结构也比较复杂,维护成本也高。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,浮动钳式:
浮动式盘式制动器按类型又分为轴向浮动、制动钳浮动和摆动钳盘式。
浮动式只需要一侧设置油缸,另一侧制动块固定在钳体上,组成零件较少;单侧的油缸结构不需要跨越制动盘的油道,故轴向和径向尺寸较小。
另外制动液吸收制动盘的热量也比较少,重量轻,成本低。
缺点是运动件和导向件之间容易发生卡滞现象,结构上刚性较差,重负荷时容易变形。
风电制动器夹钳可以通过导向柱相对制动盘轴向滑动,其中在主动钳侧设置液压缸,被动钳侧的摩擦片附装在被动钳上。
被动钳和主动钳通过螺栓紧固在一起,制动时,主动钳活塞在液压油作用下,压缩主动钳侧的摩擦片向右移动,推进直至与制动盘接触,此时反作用力将整个钳体沿着导向柱左移动,直至被动钳侧的摩擦片也与制动盘相接触。
于是,制动盘两侧的摩擦片将夹紧制动盘,使制动盘上产生与运动方向相反的制动力矩,促使制动盘停止转动,从而达到了风机机械制动的目的。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,制动钳模态分析模态分析可以确定结构的固有频率和振型,它们是承受动载荷设计中的重要依据。
模态分析中所得到的振型反应了该固有频率上振动的传递情况。
钳体的前十阶模态振型如表3.1所示,从钳体的前十阶振型图上可以看出,第八阶振型频率接近尖叫频率2100Hz,振型为钳体上下振动。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,由于钳体的第八阶固有频率与共振频率非常接近,是引起制动器共振的主要囚素。
因此在进行制动钳结构参数设计时,可以利用有限元分析仿真使固有频率与共振频率错升。
同时需要特别考虑在制动力的作用下,怎么样降低钳体的中低频振动和位移产生,提高制动器的结构稳定性。
使得制动器制动平稳,不产生复位卡滞,啸叫和热斑。
四方的研发团队经过不断改进,使得主动式制动器在东汽质量处组织的测试中获得了较好的结果。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,第三点:
打造一流的服务质量不仅仅指产品质量,它还包括工作质量、服务质量!
,有的人认为,只要我的工作不直接产出产品,那么如售后服务东这一类工作及过程细节就无所谓了;有的员工认为,只要产品还能用,没有功能上的问题,内部零件上的小问题就不必要斤斤计较;有以上思想的人没有真正理解“质量”的理念,最能反映产品“质量”的核心恰恰就是细小和细微的事情。
而且细微和细小环节才是彰显技术实力的关键。
这就是“细节决定成败”的核心所在。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,这里有几个事例:
今年9月采购部门通知我们,将德阳工厂的33台制动器发往天津,考虑到该批制动器已经是两年前就已经入库了,密封元件长期不工作,并且处于固定位置状态,所以四方主动向质量部提出,将该批制动器的密封元件进行更换。
四方接受了更换一批其他品牌制动器的任务,其中三门峡有11台,最后1台由于风机吊车故障,未能完成,国庆期间四方又再次派现场工程师赴三门峡完成了余下风机的偏航制动器更换工作,此外四方还有一个惯例性工作,无论什么原因去现场,无论数量多少,工作人员都会对现场风机制动器进行一次全面检查,以便及时发现问题,及时解决。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,前段时间,服务部向我们反映油管漏油的问题,质量无小事,服务也无小事,这是自四方建立以来就坚持的管理理念,所以每次现场巡检或其完成他现场任务时,无论与油管有无关系,我们都强调现场工程师检查油管情况,有一次,王兵总亲自打电话通知四方,瓜州有一台风机油管组合垫有问题,我们除立即发运一套组合垫以外,还派员检查情况,以利杜绝问题再次发生,结果是现场人员错把接头上的保护盖当做垫圈造成误解。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,总而言之,服务质量是衡量企业是否尽到社会责任的最重要的标准,是企业价值观问题;服务质量是企业诚信的根基,是企业人品格问题;服务质量是人本文化的体现,是企业人精神问题;服务质量是全体员工素质的体现。
一流的服务质量与企业的宗旨、品格、精神、管理、素质提升密不可分,只有树立以客户为中心的服务意识,打造以客户为中心的服务质量,四方才能在竞争中立于不败之地。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,“问渠那得清如水,为有源头活水来”,四方将持之以恒地,以一流的质量、一流的产品、一流的服务,打造一流的品牌。
四方将永远坚守“质量是企业的生命”这一恒古不变的真理。
扎扎实实推行质量控制,严把质量关,让每一个质量控制措施如同源源不断的活水永远奔腾在四方的生产线、服务线上。
树立全员质量观,以质量为生命打造一流品牌,谢谢大家!
成都四方液压件厂2011-10-18,
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