物流中心运作管理第2版教学PPT作者孙学琴等主编物流中心运作管理试题库答案Word格式.doc
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多品种、小批量;
以配送为主,储存为辅
10、EDI:
电子数据交换(electronicdatainterchange)简称EDI,它是按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理,也有人称它为“无纸贸易”。
11、作业成本法:
作业成本法(Activity—BasedCosting,简称ABC),也称为活动成本法。
它是以成本动因理论为基础,通过对作业(Activity)进行动态追踪,反映、计量作业和成本对象的成本,评价作业业绩和资源利用情况的方法。
12、流通加工:
流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
13、配送包装:
配送包装是在配送过程中为保护产品,方便储运,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并注明包装标志和包装标记的工作总称。
14、绿色包装:
绿色包装也称环保包装,通常是指包装节省资源,用后可回收利用,焚烧时无毒害气体产生,填埋时少占耕地并能生物降解和分解的包装。
15、物流中心信息:
物流中心信息是指反映物流中心各种活动内容的知识、图像、数据、文件的总称。
16、POS系统:
销售时点信息(PointofSale)系统是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息,并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。
17、托盘:
用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
18、物流战略:
是指为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
19、EOS:
EOS是指企业间利用通讯网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(ON-LINE)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
20、条码:
条码是由一组规则排列的条、空及字符组成的,用以表示一定信息的代码。
21、GIS:
以地理空间数据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种动态的空间地理信息的计算机技术系统。
二、单项选择题
1、某仓储公司每天货物需要总搬运时间为24小时,每台叉车每天工作时间为8小时,叉车的利用率为75%,请问该公司需要配备多少台叉车能够完成任务(D)
A1B2C3D4E5
2、某物流中心建筑面积为5000平方米,储区面积为2500平方米,可用来保管的面积有2000平方米,请计算出该物流中心保管面积率是(D)
A50%B60%C70%D80%E90%
3、某物流中心年运转量50万个标准托盘,年发货天数为200天,估计每天送货2次,放宽比系数是1.2求该物流中心规划仓容量为(E)个托盘。
A2000B2500C3000D5000E6000
4、某类货品年发货量和平均发货量都很大,发货天数在200天以上,该类货物要如何储存(A)
A固定储放B单品储放C随机储放D分类储放E共同储放
5、配送中心进货车辆类型有12吨、8吨、4吨、2吨,每天平均进货车辆数分别为4台、4台、8台、10台,卸货时间分别需要60分钟,40分钟,25分钟,12分钟,总进货时间是3小时,高峰系数是1.5,求该物流中心要设计多少(E)条车货位。
A2B3C4D5E6
6、某自动仓库两排货架和巷道宽度之和为4米,每个货位长度是1.3米,共40列货位,6排货架,自动仓库每排货架长度方向上首尾各留5米长作为缓冲空间,计算出该自动仓库面积(B)
A684B744C984D1368E1488
7、下列哪个是无人自动导引小车(C)
A、RGVB、ASC、AGVD、RSELGV
8、下列哪种叉车所需通道宽度最小(E)
A平衡式B前移式C拣取式D集装箱叉车E侧叉式
9、目前物流行业处于生命周期的什么阶段(B)
A幼稚期B成长期C成熟期D衰退期
10、堆垛机平均单一作业时间是30秒,请问该堆垛机每小时入库的存储单元是(D)
A30B60C90D120E150
11、我国上海地区专门为6家造船厂供应钢板的钢板配送中心属于( C)。
A.专业配送中心B.城市配送中心
C.供应配送中心D.柔性配送中心
12、移动式货架又称(D)
A托盘货架B流动货架C驶入式D动力式货架
13、当库存货物有下列特征时,可考虑( A )存储方案,
(1)多品种少批量;
(2)重点物品重点保管;
(3)库房空间大;
(4)根据物品重量及尺寸安排储位;
(5)不同货物不同保管条件。
A、定位储存B、随机储存C、分类储存D、共同储存
14、某类货品年发货量和平均发货量都很大,发货天数在200天以上,该类货物要如何储存(A)
15、物流中心是一个将(B)联结在一起的枢纽。
A.服务地点;
B.服务功能;
C.服务项目;
D.服务对象。
16、“从事配送业务的物流场所或组织,应符合下列要求:
以配送为主,储存为辅”。
这指的是(A)。
A、配送中心B、物流中心C、商贸中心D、物流园区
17、下面的组织结构形式中,(C)适宜于规模大、货品种类多、分布面广的物流中心。
A、直线制B、职能制C、事业部制形式D、矩阵式
18、生产者将商品实体通过运输转移给消费者所克服的间隔是(B)。
A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔
19、在物流包装设计中需要考虑的因素中,(D)是首要因素。
A.标志性B.装卸性C.作业性D.保护性
20、关于流通加工的理解,(C)是正确的。
A.流通加工的对象不是最终产品,而是原材料、零配件、半成品;
B.流通加工大多是简单加工,而不是复杂加工,因此流通加工可以是对生产加工的取消和代替;
C.生产加工的目的在于创造价值及使用价值,而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大的改变情况下提高价值;
D.从加工单位看,流通加工与生产加工都由生产企业完成。
21、要成功使用EDI,最重要的是(B)。
A.要有一套计算机数据处理系统;
B.EDI标准;
C.通信环境;
D.计算机人员。
()12、ISO中央秘书处规定物流基础模数尺寸为(C)。
A. 400×
200mm;
B.800×
600mm;
C.600×
400mm;
D.600×
300mm。
22、“效益背反”指的是物流(A)之间存在损益的矛盾。
A. 若干功能要素B.与流通C.与生产D.各供需方。
23、由完善的信息网络,辐射范围大,作业货物的品种少、批量大,货物的存储吞吐能力强,形成的综合性货物集散地为(B)。
A.配送中心B.物流中心C.货运站场D.存储中心
24、现代物流管理是以(A)为第一目标。
A.实现客户满意B.扩大企业产品的市场份额C.加快生产速度D.企业最大利润
25.(C)不是产品出库的步骤。
A.核对出库凭证;
B.配货出库;
C.堆码;
D.交接清点。
26、内照射是因为放射性物质经呼吸道、消化道、伤口创面甚至健康的皮肤侵入人体内造成的,它主要由(A)和中子的电离所致。
A.a射线B.b射线C.g射线D.X射线
三、多项选择题
1、根据物流成本与物流业务量的变动关系可将物流成本划分为(ACD)
A.固定成本B.沉没成本C半变动成本D.变动成本E机会成本
2、搬运工作的因素有(ABCDE)
A搬运对象B搬运距离C搬运空间D搬运时间E搬运手段
3、物流中心信息管理系统有以下模块(ABCDE)
A采购进货管理B销售发货管理C库存储位管理D财务会计管理E运营业绩管理
4、按照物流的机能划分,物流成本可分为(ACE)等
A货物流通费用B退货费用C信息流通费用D售后服务费用E物流管理费用
5、当盘点结束后,发现所得的数据与帐薄资料不符时,应查找原因的方向有(ABCD)。
A是否产生漏盘,重盘,错盘等情况
B是否因盘点制度的缺陷导致货帐不符
C是否因记帐员素质不足
D盘点所得的数据与帐簿资料的差异是否在客观误差内
6、立体仓库堆垛机基本构成(ABCDE)
A机架B运行机构C提升机构D载货台E电气设备
7、物流输送设备按照动力源区别分为(AB)
A重力式B动力式C滚轮式D滚筒式E滚珠式
8、搬运工作的因素有(ABCDE)
A.搬运对象B.搬运距离C.搬运空间D.搬运时间E.搬运手段
9、下面(ACD)属于运输绩效的考核指标。
A.货损货差率.B.缺货率C.车辆满载率D.运输准时率
10、配送包装的功能包括(ABCD)。
A.传递信息B.保护货物C.便于处理D.促进销售E.降低成本
11、物流中心的拣货单位可分成(ABC)。
A.单件B.托盘C.箱D.集装单元
12、保管人员应办理的商品入库手续包括(ACD)
A.登账B.交接C.立卡D.建档
13、仓库的作业流程包括(ABE)。
A.入库作业B.保管作业C.盘点作业D.进货作业E.出库作业
14、仓库按保管条件可分为(ACE)几类。
A.普通仓库B.公用仓库C.保温、冷藏、恒温恒湿仓库D.综合仓库E.特种仓库
15、按运输路线的几何形状划分的路线类型包括(CDE)行驶路线
A.辐射式B.收集式C.往复式D.环行式E.汇集式
16、在选择运输服务商时,物流中心通常采用的方法包括(ABE)
A.服务质量比较法B.运输价格比较法C.服务品牌比较法D.运输成本比较法E.综合法
17、选择运输方式,可以在考虑具体条件的基础上,根据(ABCDE)具体项目作出大致的判断。
A.货物品种B.运输期限C.运输成本D.运输距离E.运输批量
18、对流运输亦称(AB),指同一种货物,或彼此间可以互相代用的货物,在同一线路上或平行线路上作相对方向的运输称对流运输。
A. 相向运输B.交错运输C.重复运输D.相对运输E.迂回运输
19、特种货物一般可分为(ACD)。
A.危险货物B.放射性货物C.长大笨重货物D.鲜货货物E.贵重货物
20、以下(BD)货架可以实现货物的先进先出。
A.托盘式B.流动式C.驶入式D.驶出式E.推入式
21、目前我国使用的托盘尺寸种类较多,主要有(ABC)。
A.1200mm×
1000mmB.1200mm×
800mmC.1100mm×
1100mmD.1000mm×
800mmE.1000mm×
600mm
22、相对成本控制的特点有(ABC)。
A.控制对象是控制成本与其他因素之间的关系B.控制目的是提高经济效益C.控制时间主要在成本发生前D.控制方法是成本与成本指标之间的比较E.控制目的是降低成本
四、填空题
1、配送包装的功能有传递信息、保护货物、便于处理、促进销售。
2、配送包装可分为商业包装、工业包装。
3、绿色包装材料的种类有重复再用和再生的包装材料、可食性包装材料、可降解材料。
4、包装设计要素可归结为包装材料设计、包装造型设计、包装结构设计、包装装潢设计。
5、主要的包装机械有灌装机械、真空包装机、制袋-充填-封口包装机械、无菌包装机械。
6、有效利用EOS系统的前提条件是订货业务作业的标准化。
7、目前国际上通用的和公认的物流条码码制有:
ITF—14条码、UCC/EAN—128条码及EAN—13条码。
8、我国通用商品条码标准采用EAN条码结构,由前缀码、制造厂商识别代码、商品项目代码、校验码组成。
9、构成EDI系统的三个要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。
10、配货作业包括流通加工作业、拣货作业、包装作业、配装作业。
11、配货作业有两种基本作业方法摘取式和播种式。
12、补货方式主要有整箱补货、托盘补货、货架上层-货架下层补货。
13、评价流通加工顺序安排的主要指标包括最大流程、平均流程、最大延期量、平均延期量。
14、重力式输送机包括滚轮式输送机、滚筒输送机、滚珠式输送机三种类型。
15、成本动因按其对作业成本的形成及其在成本分配中的作用可分为资源动因和作业动因。
16、降低配送成本的合并法策略包含两个层次配送方法的合并、共同配送。
17、客户服务要素的构成为:
交易前要素、交易中要素、交易后要素。
五、判断题
1、商业包装主要以方便物流运作,保护产品为目的。
(×
)
2、喷发胶、杀蚊剂之类产品的“喷雾”结构属于包装造型设计。
3、包装设计中,保护设计是第一位的。
(×
)
4、对有毒商品的包装要明显的表明有毒的标志。
(√)
5、POS系统收集的信息及时准确、不遗漏、不失真。
6、自动分拣系统对商品的外包装要求较低。
7、物流的概念在二战时期得到了进一步的扩展,不仅包含销售过程中的物流,也包含了生产过程中的物流。
(√)
8、物流劳务价格的确定和管理是物流中心经济管理的核心。
)
9、物流中心的客户服务水平是衡量其物流系统为客户创造的时间和地点效用能力的尺度。
(√)
10、订货周期的稳定性属交易中要素。
11、关键客户也称潜力客户。
)
12、物流中心客户服务系统包括有形的设施和无形的设施。
(√)
六、简答题
1、简述物流中心的功能
采购功能、存货控制功能、组配功能、拣选功能、物品的流通加工功能、存储和集散功能、运输功能、信息处理功能、结算功能、物流系统设计咨询功能、物流教育与培训功能。
2、如果你是企业的盘点管理人员,你会如何进行盘点作业
(1)事先准备
(2)盘点时间的决定
(3)盘点方法帐面盘点和现货盘点。
现货盘点分为期末盘点和循环盘点。
(4)培训盘点人员(5)清理储存场所
(6)盘点作业(7)差异因素分析(8)盘点的盈亏处理
3、请画图描述物流中心直线职能制形式组织结构
4、请说明降低物流中心配送成本的策略
(1)差异化策略
(2)混合法策略(3)合并法策略(4)延迟策略(5)标准化策略
5、物流中心绩效评价体系的实施步骤
(一)确定评价工作实施机构,
(二)制定评价工作方案,(三)收集并整理基础资料和数据,(四)评价计分,(五)评价结论,(六)撰写评价报告,(七)评价工作总结。
6、简述物流中心宏观环境
(1)政治或法律
(2)经济环境(3)技术环境(4)文化环境(5)自然环境
7、某食品包装箱宽长高尺寸是200×
300×
200mm,单位重量是20kg,共50箱储存在A1区,该货物批号是20031019001,保存期限是30天,请用实际意义编号法将该批货物进行编号,并说明如何对该批货物进行的信息化管理?
按照实际意义编为FOOD123A1,FOOD123表示食品,A1表示储存区域。
仓库信息化管理关键:
要进行货物编码和储位编码,在二者之间建立关联数据库,FOOD123表示该类食品编码,通过关联库可以查询到该批货物批号、重量、包装、保存期限。
8、请设计出唱片、软件、光盘等产品合理的拣货系统?
方法1:
电子标签货架系统;
方法2:
轻型货架配合人工拣货
9、驱动物流产业竞争的五种力量?
(1)供方
(2)买方(3)潜在进入者(4)替代服务(5)现有的竞争者
10、常用的包装技术有哪些?
防振包装技术、防破损包装技术、防锈包装技术、防霉腐包装技术、防湿(水)包装技术、防虫及防鼠包装技术、危险品包装技术、特种包装技术
11、举例说明物流延迟策略在物流业的应用?
延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。
具体操作时,常常发生在诸如贴标签(形成延迟)、包装(形成延迟)、装配(形成延迟)和发送(时间延迟)等领域。
美国一家生产金枪鱼罐头的企业就通过采用延迟策略改变配送方式,降低了库存水平。
12、物流中心与配送中心的区别与联系?
联系:
物流中心与配送中心都是从事物流活动的一种场所或组织,功能相似,都具有完善的物流配送功能以及完善的信息网络。
区别:
(1)服务的客户群的差别;
(2)服务范围的差别;
(3)服务品种与批量上的差别;
(4)存储的差别
13、画图表示物流中心的一般作业流程?
14、不合理运输的类型有哪些?
1.返程或起程空驶;
2.行驶路线安排不当:
(1)对流运输,
(2)迂回运输,(3)重复运输,(4)倒流运输,(5)过远运输;
3.运力选择不当:
(1)弃水走陆,
(2)大型运输工具的过近运输,(3)运输工具承载能力选择不当,(4)托运方式选择不当。
15、用流程图表示运输管理的业务流程?
16、物流中心绩效评价的指标体系?
(1)物流工作的质量指标;
(2)物流工作的数量指标;
(3)物流工作的效率指标;
(4)物流工作消耗指标;
(5)物流工作的安全指标。
17、世界包装机械的发展趋势?
(1)自动化程度不断提高;
(2)高生产率,高可靠性;
(3)好的柔性和灵活性;
(4)注重成套性和配套性;
(5)广泛采用先进的设计方法和技术。
18、简述包装费用的构成?
(1)包装材料费用
(2)包装机械费用
(3)包装技术费用
(4)包装辅助费用
(5)包装人工费
19、简述货物跟踪系统的主要作用?
(1)当顾客需要对货物的状态进行查询时,只要输入货物的发票号码,马上就可以知道有关货物状态的信息。
查询作业简便迅速,信息及时准确。
(2)通过货物信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中,能及时发现没有在规定的时间内把货物交付给顾客的情况,便于马上查明原因并及时改正,从而提高运送货物的准确性和及时性,提高顾客服务水平。
(3)作为获得竞争优势的手段,提高物流运输效率,提供差别化物流服务。
(4)通过货物跟踪系统所得到的有关货物运送状态的信息丰富了供应链的信息分享源,有关货物运送状态信息的分享有利于顾客预告并做好接货以及后续工作的准备。
七、计算题
1.
(1)20万吨
(2)80%,180元(3)100元
2.
(1)综合原则排序J2—J1—J4——J3——J5——J6
(2)平均流程时间18.7
3.
(1)最短加工时间排序J3—J1—J6——J4——J5——J2,平均流程19.7
(2)最早预定交货期J1—J4—J3——J6——J2——J5,平均流程21.3
(3)综合原则排序J1—J3—J4——J6——J2——J5,平均流程20.5
4、解:
=1000件
P=LR'
+D=10×
300件+800件=3800件
5、解:
八、论述题
1、论述物流中心战略类型选择及其实施?
要点:
(一)物流中心战略:
(1)总成本领先战略
(2)标新立异战略
(3)目标聚集战略
(二)物流中心战略实施
(1)战略实施计划系统的设计
(2)战略实施计划的制定程序
2、论述如何选择运输服务商?
客户在选择运输服务商时通常会考虑以下几个因素:
(1)运输时间
(2)运输时间和计划安排的一致性
(3)运价
(4)设备可利用性
(5)货差与货损
在选择运输服务商时,物流中心常采用的方法有以下几种:
(1)服务质量比较法:
1)运输的准时率;
2)合理的间隔;
3)单证的准确率;
4)信息查询的方便程度;
5)货运纠纷的处理。
(2)运输价格比较法
(3)综合选择
3、试述物流中心仓储管理的内容?
一、商品入库管理
1、入库前的准备工作
2、商品入库的操作程序
二、盘点作业管理
三、商品出库管理
1、出库程序
2、商品出库方式
3、出库中特殊问题的处理
4、论述如何有效的降低包装费用,并举例说明。
(1)选择包装材料时,要进行经济分析在进行包装某一商品时,如有数种材料可供选择,在其效果相同情况下,则应选择价格较低的材料。
(2)在设计包装形态时要有区别内、外、个体包装都应有明显的区别。
不仅要设法降低内外
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