XXX倒车雷达系统杭州市场调研方案.docx
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XXX倒车雷达系统杭州市场调研方案
XXX倒车雷达系统杭州市场调研策划方案
一、调研背景
随着我国汽车业的快速发展,汽车用品的电子产业也进入了快速发展阶段,汽车电子产品以其高利润和市场的广阔性越来越倍受商家的关注。
倒车雷达在汽车用品大行业中成了商家的电子新宠,而且正成为用品电子类的大家。
浙江通福科技推出新一代的“无线倒车雷达”,准备进入汽车用品电子市场。
为了做好对市场环境的评估,制定相应的营销策略和有关销售政策,并为公司的决策提供客观的依据,特进行本次进入前的市场调查。
本次市场调查主要就倒车雷达的销售渠道、使用者(消费者)、市场状况、竞品四个方面来进行。
二、调研目的
1、了解倒车雷达的行业市场状况及主要竞品的情况,为制定产品竞争策略提供依据;
2、了解倒车雷达的主要使用对象,为公司选择目标市场及市场定位提供依据;
3、了解倒车雷达使用者(消费者)的购买行为及态度,为公司宣传、规划、设计、建立新的品牌形象提供依据;
4、了解倒车雷达的主要分销渠道和销售模式,为公司进入该市场快速建立销售通道,提供决策依据;
5、了解杭州地区主要分销商的情况,为公司选择中间商,制定招商政策提供依据;
三、调研内容
(一)销售渠道
1、杭州地区汽车(轿车)的分销渠道类型;
2、杭州地区汽车(轿车)配件分销渠道类型;
3、杭州地区汽车电子用品的主要分销渠道类型;
4、杭州地区汽车服务业的业态类型;
5、杭州地区目前一般倒车雷达分销渠道状况;
6、杭州地区主要汽车电子类产品分销商的情况、分销的模式、行业习惯及要求。
(二)市场状况
1、杭州地区倒车雷达类产品的种类、品牌及销售状况;
2、杭州地区倒车雷达主要购买使用群体;
3、杭州地区倒车雷达的市场需求及购买力状况;
(三)使用者(购买者)
1、安装使用倒车雷达的主要类型(随车自带、购车时配送安装、构车后另自行购买安装);
2、使用者(购买者)对倒车雷达的消费态度(花费、习惯、看法);
3、使用者(购买者)购买影响因素(技术、功能、外观、安装、售后服务、价格);
4、使用者(购买者)对倒车雷达的购买形态(购买安装什么、何时、何地购买、如何决定购买);
5、使用者(购买者)对倒车雷达产品的了解认识渠道;
6、已使用者和潜在购买者对无线倒车雷达的了解、态度和可接受的价格。
(四)竞争者
1、目前杭州地区市场上销售的倒车雷达的主要产品类型、技术及功能卖点等;
2、目前杭州地区市场上销售的倒车雷达的主要品牌、定位、档次;
3、市场上目前倒车雷达的销售状况;
4、各品牌、各类型倒车雷达的主要购买对象的描述;
5、现有主要竞争对手的销售策略及渠道。
四、调研方法
1、文案调研;
2、网络搜索;
3、踏勘观察;
4、展览会焦点访问;
5、访谈;
6、问卷调查(定点访问、拦截访问)。
访员要求:
(1)必要的调查培训,了解行业背景和产品知识,专业素质好;
(2)开朗、大方、热情,善于沟通;
(3)严格按照要求执行调研工作,吃苦耐劳;
(4)认真负责,积极的工作态度和良好的敬业精神;
五、调研对象选择、样本分配及相应的调研方法
(一)调研对象组成及抽样
使用者和潜在购买者(主要是中低档汽车拥有,包括已安装的使用者和还未安装的潜在购买者):
400人
1、汽车生产企业(直属营销机构):
6家
2、汽车4S店:
12家
3、传统的汽车经销企业:
6家
4、汽车配件专业市场经营户:
20户
5、汽车美容装潢服务企业(店):
24家
(二)针对各种调研对象的调研方法
1、使用者和潜在购买者:
采用街头拦截访问、定点访问相结合;
2、汽车4S店、传统的汽车经销企业:
采用踏勘观察与访谈相结合;
3、汽车生产企业(直属营销机构)、汽车配件专业市场经营户、汽车美容装潢服务企业(店):
采用深度访谈为主。
六、调研区域及样本分配
(一)街头拦截访问、定点访问:
样本数400人
城西:
家友联华华商店(文二路)、物美文一店、好又多黄龙店、文二路西城广场、世贸中心等150人
1、武林门100人
2、庆春路100人
3、浙江大学玉泉、西溪校区,下沙高教园区50人
(二)踏勘观察与访谈,样本数:
68家(户)
1、传统的汽车经销企业:
杭州市区6家(元通机电、联通租赁康桥等之名经销企业);
2、汽车生产企业(直属营销机构):
杭州市区6家(合资的中低档汽车生产企业);
3、汽车4S店:
江干区城东汽车走廊、半山及石祥路、城北等,12家;
3、汽车配件专业市场经营户:
华东汽配市场10户,浙江汽配市场5户,城西汽配市场5户,共20户;
4、汽车美容装潢服务企业(店):
城东8家、城北8家、城西8家,共24家。
七、市场调查程序、时间及项目进度计划安排
完成本次调研任务共约需1个月,具体时间安排如下:
第一阶段:
初步市场调查6天3月29日——4月2日
收集一些必需的二手资料
第二阶段:
计划阶段4月3日——4月5日
制定计划1天
审定计划1天
确认修正计划1天
第三阶段:
问卷阶段4月6日——4月10日
问卷设计2天
问卷调整、确认2天
问卷印制1天
第四阶段:
实施阶段4月11日——4月22日
访员培训1天
实施执行5天
收集二手资料1天
第五阶段:
研究分析4月23日——4月27日
二手资料归类整理1天
数据输入处理2天
数据研究、分析2天
第六阶段:
报告阶段4月28日——4月30日
报告书写2天
报告打印1天
调查实施自计划、问卷确认后第四天执行。
八、调研实施方案
整个调研的步骤包括总体研究设计、准备工作、实地访问执行与管理、数据、资料的处理和分析、撰写报告等几个部分,其它各项的执行方案如下:
1、根据调研对象的不同,组建访员团队,每个访员团队我们会安排一名项目组人员具体督导管理,执行此次调研项目。
2、在执行消费者拦访时,每天收发一次问卷,收到的问卷即时进行审核,对不合格的问卷要重新访问或作废,及时发现问题或处理违规者。
3、对于深度访谈则由调研项目组成员分工完成,尽可能了解实际情况
九、项目小组主要成员及调研人员名单
(一)项目小组主要成员
1、项目小组人数:
9人
其中指导老师:
3人
学生:
6人
2、临时访员:
10人
(二)分工合作:
1、项目统筹:
方志坚
制订总体方案――调查项目、调查问卷的设计、修改和制作
2、文案调研指导:
方志坚、李宏伟
具体执行:
3、实地调查指导:
李宏伟、方志坚
(1)传统的汽车经销企业,传统的汽车经销企业访谈负责:
王乐英张希虎赵小钦;
(2)汽车4S店访谈负责:
黄丽思叶鲜艳陈忠华;
(3)汽车配件专业市场经营户访谈负责:
陈忠华黄丽思王乐英
(4)汽车美容装潢服务企业(店)访谈负责:
张希虎赵小钦叶鲜艳
(5)问卷调查督导:
陈忠华张希虎王乐英
4、数据统计分析处理指导:
毛通
数据整理、录入:
5、研究总负责:
方志坚、李宏伟
6、撰写调查报告:
张希虎王乐英赵小钦叶鲜艳陈忠华黄丽思
十、经费预算
调查问卷设计与制作:
(400份+50份)120元
访谈提纲制作与印刷:
(70份+20份)24元
交通费用600元
文具及资料费:
100元
餐费1200元
人工费:
2200
调查报告撰写打印费用:
30元
十一、附调查问卷和相关表格
附:
调查问卷、访谈提纲
倒车雷达系统市场调查问卷
您好!
我是浙江金融职业学院的学生,为了解倒车雷达的市场情况,特利用课余时间从事问卷调查,请您允许我打扰您五分钟请教一些问题,谢谢您的合作。
车型及品牌:
1.请问您的汽车是否安装了倒车雷达
A、是B、否(跳问第13题)
2.请问您使用的倒车雷达是什么类型的
A、有线倒车雷达B、无线倒车雷达
3.您目前安装使用的倒车雷达有哪些些功能
A距离显示B声响报警C区域警示D方位指示E语音报警
4、请问您驾驶的汽车是
A私家车B公车C、租赁及借用车(跳问第13题)
5.请问您安装的是什么牌子(或哪个地方厂家生产的)?
6.请问您使用的倒车雷达是何种情况下购买安装的
A、购车后自己购买安装B、购车时现场购买安装(跳问第8题)C、厂家赠送、汽车自带及他人购买(跳问第11题)
7.请问您的倒车雷达是从何处购买的
A、原购车的企业B、汽配市场C、汽车用品专卖店D、配件及修理行E、汽车美容\装潢店F、汽车修理厂G、汽车4S店(其他品牌店)H、汽车经销企业I、其他
8.请问您使用的倒车雷达当时的购买价格是
A、300-400元B、400-500元C、500-600元D、600-700元
E、700-800元F、800-900元G、900-1000元H、1000-1100元
I、1100-1200元J、1200元以上
9.请问当初您购买时所考虑的因素主要有那些(按重要程度排列)
A、功能多B、性能(准确性、稳定性、反应速度快等)C、外观工艺D、质量可靠E、安装与售后服务F、品牌G、提示方式
①②③④⑤
10.当初您根据什么选择现在使用的倒车雷达?
A、家人、亲戚、朋友、同事或邻居介绍B、推销员C、商品展销会D、商品包装E、商品说明书F、经销商介绍G、报纸和杂志H、广告
11.您认为该产品的优点有哪些:
A、功能多B、探测准确性好C探测稳定性好D、捕捉目标速度快E、探测范围宽F、显示器和传感器安装美观G、质量可靠H、安装简便,对汽车破坏小I、售后服务好J、品牌好K、提示方式先进L、价格合理M、其他
12.您认为该产品的缺点有哪些:
A、功能不够B、探测准确性较差C显示不稳定D、捕捉目标速度慢E、探测范围较小F、显示器和传感器安装不美观G、质量不可靠H、安装烦琐,且等候时间太长I、安装时拆卸过多,担心对汽车有破坏性影响J、售后服务差J、品牌不好K、提示方式落后L、价格较高M、其他
13.请问您目前使用的车或今后换新车,您会考虑购买安装倒车雷达吗?
A、会B、目前无法确定C、不会(跳问第21题)
14.无线倒车雷达与有线倒车雷达比较,您认为在安装服务方面有哪些优点
A、安装简便B、等候时间较短C、对汽车的破坏性小 D、说不清楚
15.与有线倒车雷达一样具有同样功能、同样的提示方式和相同的价格的情况下,您是否会优先考虑购买无线倒车雷达吗?
A、会B、说不定C、不会(跳问第19题)
16.如果您购买无线倒车雷达,您认为最理想的价格是多少(单选)?
A、600-700元B、700-800元C、800-900元
D、900-1000元E、1000-1100元F、1100-1200元
17.如果购买无线倒车雷达,您会选择以下哪一种提示方式的无线倒车雷达
A、液晶显示B、语音提示C、声响提示
18.以下无线倒车雷达售中售后服务中,您认为哪两项最重要
A、包换期和包修期B、经销商安装能力C、经销商服务水平 D、厂家承诺
19、您平时获取汽车电子类用品的信息媒体或渠道有哪些(选择重要的三项)
A、亲戚、朋友、同事B、报纸C、电台D、网站
E、经销商或专卖市场F、展览会G、其它
20.请您尽量说出您所知道的倒车雷达的品牌名称或生产厂家
21.请问您对汽车用品(电子类产品)方面还需要哪些产品?
22.请问您对汽车轮胎安装安全监控系统(四轮无线监控)有何看法?
您会考虑安装使用吗?
基本资料
23.请问您的年龄
A、18岁―25岁B、25岁―35岁C、35岁―45岁D、45岁以上
24.您的文化程度
A、小学B、中学C、高中D、大专E、本科F、本科以上
25.您的职业
A、销售人员B、专家C、广告人员D、教师 E、汽车司机F、自由职业
G、管理人员H、工程师I、设计师J、艺术家K、其他
26.您的月收入
A、1200――2500元B、2500――5000元C、5000元以上
再次感谢您的合作!
被调查人性别:
A、男B、女被调查人姓名:
日期:
访问人:
编号:
督导员:
倒车雷达市调访谈提纲
访谈目标:
汽车生产企业、汽车4S店、传统的汽车经销企业、汽车配件专业市场经营户、汽车美容装潢服务企业。
您好!
我是浙江金融职业学院的学生,为了解倒车雷达的市场情况,特利用课余时间从事访问调查,请您允许我打扰您十分钟左右,向您请教一些问题,谢谢您的合作。
1.请问你们主要销售哪些品牌(或厂家)的倒车雷达?
哪几个是主力品牌、具体品种有哪些?
为什么?
2.请问你们所销售的倒车雷达中,哪一中提示方式的倒车雷达顾客购买的较多?
为什么?
A、液晶显示B、语音提示C、声响提示
按销量大小排序__________________
3.顾客购买倒车雷达中时,比较看重的性能是哪几个方面?
(按重要程度排序)__________________
A、探测准确性好B、探测稳定性好C、捕捉目标速度快D、探测范围宽E、显示器和传感器安装美观
4.请问购买安装倒车雷达的汽车,价格档次上有什么特点?
顾客主要购买多少价格的倒车雷达?
5.请问目前的倒车雷达在安装时存在哪些技术上的问题,顾客主要有哪些忧虑或抱怨?
6.目前你们所销售的倒车雷达,与厂家的合作是代理关系还是经销关系?
厂家与你们如何运作?
货款方面是如何结算的?
7.与厂家合作的因素有哪些?
(按重要程度排序)__________________
利益……1 企业有发展潜力…….2
市场管理规范……3 产品特色……4
广告支持……5 品牌形象好……6
合作愉快……7其它,请说明_______8
8.请问在你们经营的产品或服务中销售倒车雷达是处于何种考虑,为什么?
9.请问如果现推出一种无线倒车雷达,您认为零售价定在多少范围内比较合理?
为什么?
10.针对无线倒车雷达,你们会考虑与厂家合作吗?
合作的前提要求是什么?
什么样的合作方式比较恰当?
11.请问您对汽车轮胎安全监控系统(即TPMS,四轮无线监控)了解吗?
有何看法?
您有兴趣与厂家合作销售吗?
再次感谢您的合作!
被调查单位:
被调查人所在部门:
职位:
被调查人性别:
A、男B、女
被调查人姓名:
日期:
访问人:
编号:
督导员:
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