货运市场营销真题精选.docx
- 文档编号:8823351
- 上传时间:2023-05-15
- 格式:DOCX
- 页数:4
- 大小:9.15KB
货运市场营销真题精选.docx
《货运市场营销真题精选.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《货运市场营销真题精选.docx(4页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
货运市场营销真题精选
[单项选择题]
1、在国际货运代理业务中,货代业务员时常会遇到这样的情况,虽然自己努力遵守着公司的服务规范,但还是有客户不满意。
从营销理论上分析,产生此类问题的最主要的原因是()。
A.该业务员工作还不够努力
B.业务员没有了解客户的真正需求,没有因人而异
C.客户太挑剔而不好满足
D.客户对公司有意见,故意不配合业务员的工作
参考答案:
B
[单项选择题]
2、企业在市场调研与市场细分的基础上,根据自身的营销目标和资源条件选择某个或某几个细分市场进行经营,这种经营方式称为()。
A.市场细分
B.市场定位
C.目标市场营销
D.市场营销组合
参考答案:
C
参考解析:
市场细分:
按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场,处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群,相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
市场定位:
是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
目标市场营销:
是指企业识别各个不同的购买者群体,选择其中一个或几个作为目标市场,运用适当的市场营销组合,集中力量为目标市场服务,满足目标市场的需要。
目标市场营销(STP营销)由三个步骤组成:
①市场细分。
②目标市场选择。
③市场定位。
市场营销组合(MarketingMix):
是企业市场营销战略的一个重要组成部分,是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。
市场营销的主要目的是满足消费者的需要。
[多项选择题]
3、市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学,它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅是制造或销售某种产品的过程,它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。
市场营销观念的核心内容包括()。
A.以市场为中心
B.以客户的需求为导向
C.以整体营销为手段
D.以赢利为目的
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
4、服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了()。
A.分销渠道
B.人员
C.过程
D.有形展示
参考答案:
B,C,D
[单项选择题]
5、从市场营销的观念来看,货运代理企业的发展方向必然由提供单纯的运输服务向()服务转变。
A.仓储
B.流通加工
C.多式联运
D.现代物流
参考答案:
D
参考解析:
为适应社会需要和发展,货运代理企业不仅仅局限于提供单纯的运输服务,而是综合各种不同的运输方式于物流功能于-体,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合,为客户创造最大的便利,使客户专心致力于生产过程的经营和管理。
[多项选择题]
6、于市场营销的概念,以下表述正确的有()。
A.市场营销是一个管理过程
B.市场营销就是推销
C.市场营销的核心是交换
D.市场营销的目的是实现双赢
参考答案:
A,C,D
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 货运 市场营销 精选
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)