广播电视大学国际礼仪概论考核题客观题答案.docx
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课程任务——国际礼仪概论(共四次任务)客观题答案
(以下答案是本人所抽到的题目的考核答案,客观题不足80分的,说明其中有错误的。
)
任务一客观题分数:
80
一、单项选择题(每题2分,共40分)
(1/20)、与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适()(2分)
§A、衣领
§B、额头
§C、双眉到鼻尖构成的三角区
(2/20)、()言:
“礼者,敬人也。
”(2分)
§A、管子
§B、孔子
§C、庄子
§D、孟子
(3/20)、男士衬衣内除了背心之外,最好不穿其他内衣,如棉毛衫之类,如果穿的话,内衣的领圈和袖口应该:
()(2分)
§A、不要显露出来
§B、可露出一点
§C、露在衬衣的外边
(4/20)、通常,休闲西装基本上都是()件的。
(2分)
§A、单
§B、两
§C、四
§D、三
(5/20)、现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(Place),T表示()(2分)
§A、时间(Time)
§B、领带(Tie)
§C、色彩柔和(Tender)
(6/20)、商务活动中,男士可穿下列何种西服?
()(2分)
§A、粗格呢西服
§B、肘部带有装饰性补丁的西服
§C、印有花纹、鸟图案的西服
§D、条纹细密的竖条纹西装
(7/20)、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,最好在以下什么地方补妆?
()(2分)
§A、办公室
§B、洗手间
§C、随时随地哪里都行
§D、公共场所
(8/20)、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿()(2分)
§A、黑色
§B、深蓝色
§C、深灰色
§D、白色
(9/20)、男士商务着装,整体不应超过几种颜色()(2分)
§A、两种
§B、三种
§C、五种
§D、四种
(10/20)、女性职场正确的坐姿是()。
(2分)
§A、头靠在椅背上
§B、背部保持挺直
§C、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手
§D、双手抱在胸前
(11/20)、与西装配套的鞋子,可以选择()。
(2分)
§A、皮鞋
§B、羊皮鞋
§C、翻毛皮鞋
§D、磨砂皮鞋
(12/20)、观看经典的歌剧或音乐会时,应该选择什么样的服装:
()(2分)
§A、相对正式的服装
§B、时尚休闲服装
§C、晚礼服
§D、无所谓
(13/20)、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有()。
(2分)
§A、藏蓝色
§B、灰色
§C、黑色
§D、棕色
(14/20)、“入乡随俗”的适用范围:
( )(2分)
§A、涉外人员身在异国他乡时
§B、涉外人员身在自己国家时
§C、外方人员身在我们国家时
(15/20)、女性适合穿套裙的场合有()。
(2分)
§A、正式的商务交往中
§B、出席宴会
§C、出席音乐会时
§D、出席舞会
(16/20)、人迹交往中女性佩戴首饰不正确的一项是( )(2分)
§A、符合身份,以少为佳
§B、同质同色
§C、佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)
§D、不佩戴珍贵的首饰
(17/20)、在正式场合中,应将手机放在什么地方()(2分)
§A、可以放在上衣内袋或公文包中
§B、可以挂在腰带上
§C、拿在手里
§D、可以放在裤袋中
(18/20)、女士穿着西式套裙时,最佳搭配是什么鞋:
()(2分)
§A、高跟皮鞋
§B、平跟皮鞋
§C、矮筒靴子
§D、露趾凉鞋
(19/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是:
()(2分)
§A、女士优先
§B、尊重原则
§C、宽容的原则
(20/20)、商界男士在正规的商务应酬中,正装衬衫的色彩可以是()。
(2分)
§A、白色
§B、蓝色
§C、棕黑色
§D、灰色
二、判断题(每题2分,共40分)
(1/20)、穿正式的职业西装,应该注意每个细节,要把西装上衣的扣子都扣好。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(2/20)、进入别人室内后,应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(3/20)、通常,休闲西装基本上都是单件的。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(4/20)、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(5/20)、边防检查,在许多国家均由移民局或外侨警察局负责,我国则由边防检查站负责。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(6/20)、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(7/20)、高品质的领带,应当是用真丝面料制作而成的。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(8/20)、女性商务人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(9/20)、根据国际惯例,应讲究“客随主便”,做到“入乡随俗”。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(10/20)、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(11/20)、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(12/20)、与人谈话时,对手势的要求有手势不宜过多。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(13/20)、穿正式的职业西装,应该穿白色袜子,显得干净、整洁。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(14/20)、男士穿着正装衬衫与西装相配套时,可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(15/20)、西方礼仪强调实用、率直,我国则相对含蓄、谦虚。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(16/20)、男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(17/20)、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色()。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(18/20)、在职业服装的用色当中,通常用色不应超过五个。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(19/20)、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事,任何人都完全有权力“我行我素”。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(20/20)、身材矮而胖的女性,适宜选择长发发型。
(2分)
§A、正确
§B、错误
任务二客观题分数:
78
一、单项选择题(每题2分,共40分)
(1/20)、向来宾赠送的礼品,不应该包括的特征是()。
(2分)
§A、宣传性
§B、时尚性
§C、荣誉性
§D、独特性
(2/20)、接待来访会谈中,有关座次的问题一般遵循的是()原则。
(2分)
§A、桌子横放时,面门一方为上
§B、桌子竖放时,以进门的左侧为上
§C、桌子横放时,背门一方为上
§D、桌子竖放时,最里边位置为上
(3/20)、与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:
()(2分)
§A、由近而远
§B、左右开弓,同时进行
§C、由远而近
§D、按身份的重要性挑着来
(4/20)、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是()。
(2分)
§A、客方签字人在签字桌右侧就座
§B、助签人应站立于签字人的身后
§C、客方签字人在签字桌左侧就座
§D、助签人应站立于签字人的右侧
(5/20)、签字人正式签署合同文本时,通常的做法是()。
(2分)
§A、首先签署己方保存的合同文本
§B、在由己方保留的合同文本上签字时,应让对方名列首位
§C、首先签署他方保存的合同文本
(6/20)、与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以()(2分)
§A、征得对方同意后,直接称呼其名字(givenname)(不包括姓的名字)
§B、直接称呼对方全名(givenname+familyname)(名字+姓)
§C、不必征得对方同意,直接称呼其名字(givenname)
(7/20)、商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是()。
(2分)
§A、不能随意变动时间
§B、早到没关系但不能迟到
§C、不能迟到也不可早到
§D、应适时告辞
(8/20)、关于握手的礼仪,描述不正确的有:
()(2分)
§A、先伸手者为地位低者
§B、忌用左手,握手时不能戴墨镜
§C、客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
§D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
(9/20)、与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适()。
(2分)
§A、衣领
§B、双眉到鼻尖构成的三角区
§C、额头
§D、鼻尖到胸前
(10/20)、下列关于交换名片的表述哪个是错误的()(2分)
§A、名片上的字体应该朝向对方
§B、收到名片后,应该仔细审视一下,最好读出来
§C、交换名片时一定要双手
§D、陌生的姓氏要主动问询
(11/20)、在电梯里,正确的站立方向:
()(2分)
§A、侧身站立
§B、与人背对背站立
§C、面对电梯门站立
§D、背对电梯站立
(12/20)、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里?
()(2分)
§A、客户应该坐在经理的左边
§B、客户应该坐在经理的对面
§C、客户应该坐在经理的右边
(13/20)、接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?
()(2分)
§A、名片夹里或者上衣口袋
§B、裤袋里面
§C、西装内侧的口袋里
§D、夹在书本里
(14/20)、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
()(2分)
§A、左侧
§B、随便
§C、右侧
§D、中间
(15/20)、在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的()(2分)
§A、将男性介绍给女性
§B、将先到的客人介绍给晚到的客人
§C、将年轻的介绍给年长的
§D、先将外人介绍给自家人
(16/20)、在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:
()(2分)
§A、调直
§B、都可以
§C、自己认为舒服的位置
(17/20)、商务人员在本单位庆典活动中发言时,不正确的做法是()。
(2分)
§A、沉着冷静
§B、发言要简短
§C、讲究礼貌
§D、多用手势增强气势
(18/20)、双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧:
()(2分)
§A、面门一侧
§B、均可
§C、背门一侧
(19/20)、下列关于语言礼仪不正确的是()(2分)
§A、商务交往中应该遵循真诚坦率,畅所欲言
§B、商务语言的特点:
“少说多听”
§C、语言要正规标准
§D、双方初次见面无话可说时,可以“聊天”——谈天气
(20/20)、男女见面,尊者一般为:
( )(2分)
§A、男方
§B、有时男方,有时女方
§C、女方
二、判断题
(1/20)、上楼梯时,男士一般应请妇女先行。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(2/20)、“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(3/20)、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”,即介绍职务高者与职务低者相识时,应先介绍职务低者,后介绍职务高者。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(4/20)、约定好了拜访客户的时间,不能迟到,而且到得越早越好。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(5/20)、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(6/20)、商务人员在本单位庆典活动中发言时,务须注意的问题是发言宁短勿长。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(7/20)、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(8/20)、应双手与地位高、年龄长的人握手。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(9/20)、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是:
客方签字人在签字桌右侧就座。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(10/20)、坐飞机时,应热情、主动地与邻乘客交流,也许他正好是促使你销售成功的重要人物。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(11/20)、在越南与泰国,一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(12/20)、当我们见到任何人时,都应当主动握手。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(13/20)、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(14/20)、要那么多名片没有用处。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(15/20)、接过对方递过来的名片以后,应当立即放到裤子口袋里。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(16/20)、男士握女士手时只需握住指尖。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(17/20)、在递送本人名片时,应走近对方,双手递上正面面对对方的名片。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(18/20)、见到客户单位总经理时,要等对方给自己递出名片以后,自己再向对方递出名片。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(19/20)、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”,虽然很想继续聊下去,但是为了不过度打扰对方,还是应当按照事先约定的时间起身告辞。
(2分)
§A、错误
§B、正确
(20/20)、在行进中,男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步,以便由对方“选择前进的方向”。
(2分)
§A、错误
§B、正确
任务三客观题分数:
80
一、选择题
(1/20)、对于座次的描述不正确的是( )(2分)
§A、内侧高于外侧
§B、前排高于后排
§C、两侧高于中央
§D、中央高于两侧
(2/20)、电话通话过程中,以下说法不正确的是( )(2分)
§A、以上说法都不正确
§B、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
§C、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话
§D、为了尊重对方,不边看资料边打电话
(3/20)、客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置()(2分)
§A、后排右边
§B、司机旁边
§C、后排左面
(4/20)、与人谈话时,对手势的要求有()(2分)
§A、手足无措
§B、多用手势帮助表达
§C、手势动作不宜过大
§D、手舞足蹈
(5/20)、在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:
()(2分)
§A、主动回避,注意影响
§B、主动帮助,挂拿存取衣服
§C、在旁边等待,然后挂拿存取衣服
(6/20)、电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:
()(2分)
§A、五次
§B、二次
§C、三次
§D、四次
(7/20)、在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。
但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提()(2分)
§A、行李
§B、背包
§C、坤包
(8/20)、给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?
()(2分)
§A、左侧
§B、右侧
§C、正前方
(9/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是:
()(2分)
§A、女士优先
§B、尊重原则
§C、宽容原则
(10/20)、在社交活动中,正式的邀约形式不包括()。
(2分)
§A、当面邀约
§B、书信邀约
§C、请柬邀约
§D、便条邀约
(11/20)、与西方人交谈时可以谈论:
()(2分)
§A、对方年龄
§B、对方婚姻
§C、天气情况
(12/20)、在与外宾洽谈过程中,如需打断对方的谈话,最恰当的表达方式为:
()(2分)
§A、摆手即可
§B、Excuseme,……(对不起,客套语)
§C、Iamsorry,……(对不起,抱歉)
(13/20)、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是()(2分)
§A、姓名、街道、城市、国家
§B、国家、城市、街道、姓名
§C、国家、姓名、街道、城市
(14/20)、对书面邀约回函不正确的做法是()。
(2分)
§A、须在接到书面邀约之后一周之内回复
§B、书信形式
§C、亲笔书写
§D、如打印至少应亲笔签名
(15/20)、用来邀请的书信,它的基本要求是()。
(2分)
§A、必须由邀请人亲笔书写
§B、内容以邀约为主
§C、措辞严谨
§D、包括邀请人签名都可打印
(16/20)、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写,行文要求不正确的表书一项是()。
(2分)
§A、采用第三人称
§B、全部字母均应大写
§C、分段
§D、不用标点符号
(17/20)、当受到外宾的赞扬时,最不恰当的回答为()(2分)
§A、Thankyou.(谢谢)
§B、Iamflattered.(这使我很高兴)
§C、No,Iamfarfromthat.(不,差得远呢)
(18/20)、男女一起进入舞厅时,应()(2分)
§A、女子在前
§B、男子在前
§C、双双挽臂而行
(19/20)、在商务礼仪中,什么时候不要因公事打对方电话?
( )(2分)
§A、星期一早上10:
00以后的时段
§B、周末的16:
00以前时段
§C、对方休假时段
(20/20)、听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上:
()(2分)
§A、随到随坐
§B、两首曲子中间
§C、中间休息时
二、判断题
(1/20)、如果不打算在会议上发言,穿什么衣服无所谓。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(2/20)、向来宾赠送的礼品,应具有独特的特征。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(3/20)、出入电梯,陪同人员理当最后一个出入。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(4/20)、卫生间不是办公室,可以聊聊科长的家事。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(5/20)、会见特别重要的客人时,只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(6/20)、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求,并将这些信息提前告知与会者。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(7/20)、国际体育比赛的颁奖仪式中,亚军站在冠军的左边。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(8/20)、国际航班因飞行时间长久,可以脱去鞋袜,换上拖鞋。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(9/20)、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装,等回去再取出欣赏。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(10/20)、通常不要给女性送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(11/20)、在一些正式场合,以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。
它既可以解渴,又可以消暑,所以比较受欢迎。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(12/20)、在办公室里见到熟悉的老客户,可以用他(她)的小名或绰号来称呼他(她),这样显得更加亲切。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(13/20)、上下轿车时,通常应当请被陪同者首先上下车。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(14/20)、在交谊舞会上,随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(15/20)、电话的免提功能非常方便,可以随意使用。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(16/20)、在涉外活动中,涉外人员均应使用本国法定的官方语言。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(17/20)、发电子邮件时,忘记在主题栏里填写内容算不上错误,没什么大不了的。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(18/20)、国花通常代表国家形象,人人对她都必须尊重、爱护。
既不宜滥用国花,也不可失敬于国花。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(19/20)、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会,一定要穿庄重正式的服装。
(2分)
§A、正确
§B、错误
(20/20)、以中国传统的热茶待客,一般来说还是行得通的,但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。
(2分)
§A、正确
§B、错误
任务四客观题分数:
78
一、选择题
(1/20)、万一吃到腐败食物时,正确的做法是()。
(2分)
§A、将食物小心迅速地放置盘缘
§B、找服务员来理论
§C、将食物小心迅速地吐在餐巾上
§D、悄悄吞入
(2/20)、吃西餐时,刀叉的使用应当是()(2分)
§A、左手用叉,右手用刀
§B、左手用刀,右手用叉
(3/20)、宴会中祝酒时,不正确的做法是()。
(2分)
§A、可借此机会吸烟
§B、主人和主宾来本桌敬酒时,客人应从座位上站起
§C、停止交谈
§D、暂停进餐
(4/20)、不正确的饮酒方式是()。
(2分)
§A、要一饮而尽
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