ISO9000(族)质量认证体系真题精选.docx

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ISO9000（族）质量认证体系真题精选

　　[多项选择题]

　　1、汽车维修企业的质量管理体系文件的编写方法有（）。

　　A.顺向编写

　　B.逆向编写

　　C.中间展开编写

　　D.任意编写

　　参考答案：

A,B,C

　　[判断题]

　　2、质量管理体系标准就是ISO9001：

2000标准。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　3、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　4、质量管理体系的内部审核有时称第一方审核。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　5、ISO9001：

2000《质量管理体系要求》是国际标准。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　6、汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　7、质量管理就是质量检验。

　　参考答案：

错[判断题]

　　8、ISO9001：

2000质量管理体系标准的理论基础是八项质量管理原则。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　9、持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　10、企业应当在最高管理者直接领导下，制定质量方针和质量目标。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　11、质量管理体系内部审核，程序通常比第三方审核简单，规范要求比第三方审核高。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　12、ISO9001：

2000标准中的供方是指组织的外部的顾客。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　13、领导作用是质量管理成败的关键。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　14、质量管理体系认证证书的有效期为3年。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　15、记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动证据的文件。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　16、质量管理体系的范围，不包括任何删减的细节与合理性。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　17、质量手册的形式和结构取决于企业的规模、文化以及活动的复杂程度。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　18、企业的质量目标应是可以测量的。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　19、为考虑各汽车维修企业的适用性，企业在推行ISO9001：

2000标准时，可以删减标准的第6章。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　20、质量手册是企业质量管理体系的最主要的文件之一。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　21、汽车维修企业推行ISO9001：

2000质量管理体系要求企业建立健全工作机构。

　　参考答案：

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　　[判断题]

　　22、管理的系统方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　23、汽车维修中的焊接、油漆过程为特殊过程。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　24、以顾客为关注焦点是质量管理的最基本的原则。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　25、2000版ISO9000族标准由核心标准、支持性标准及文件两部分组成。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　26、2000版ISO9000族标准的核心标准就是ISO9001：

2000。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　27、质量管理要持续改进。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　28、质量管理体系（ISO9000族标准）是国际标准化组织（ISO）发布的一个有关质量管理体系标准。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　29、ISO9001：

2000《质量管理体系要求》规定，质量手册应当形成文件。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　30、ISO9001：

2000《质量管理体系要求》规定，质量方针和质量目标应当形成文件。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　31、汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　32、汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品，是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。

　　参考答案：

对[判断题]

　　33、汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　34、GB/T19001—2000《质量管理体系要求》等同采用ISO9001：

2000《质量管理体系要求》。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　35、汽车维修企业的质量管理体系认证证书永远有效。

　　参考答案：

错

　　[判断题]

　　36、质量管理体系现场审核自首次会议开始，末次会议结束。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　37、质量管理体系的外部审核是指第二方审核和第三方审核。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　38、质量管理体系的评审是评价质量管理体系的符合性和有效性。

　　参考答案：

对

　　[多项选择题]

　　39、质量管理体系审核的目的是（）。

　　A.评价质量管理体系实现特定目标的有效性

　　B.确定质量管理体系与审核准则的符合程度

　　C.评定质量管理体系的效率

　　D.评价管理体系确保满足法律法规的能力

　　E.识别改进的机会

　　参考答案：

A,B,D,E

　　[判断题]

　　40、质量管理体系的审核包括内部审核和外部审核。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　41、以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　42、GB/T19001—2000等同采用ISO9001：

2001。

　　参考答案：

对

　　[判断题]

　　43、汽车维修企业质量管理体系认证的依据是企业的质量管理体系。

　　参考答案：

错

　　[单项选择题]

　　44、内部审核包括（）

　　A.内部质量管理体系审核

　　B.内部产品质量审核

　　C.内部过程质量审核

　　D.以上全部

　　参考答案：

D

　　[多项选择题]

　　45、ISO9001：

2000标准规定要求形成的程序文件有（）。

　　A.文件控制程序

　　B.内部质量审核程序

　　C.外部质量审核程序

　　D.记录控制程序

　　参考答案：

A,B,C,D

　　[多项选择题]

　　46、2000版ISO9000族标准组成有（）。

　　A.ISO9001

　　B.ISO9000

　　C.ISO/TR1006

　　D.ISO14000

　　参考答案：

A,B,C[多项选择题]

　　47、质量管理体系审核依据有（）。

　　A.质量手册

　　B.其他质量管理体系文件

　　C.有关法律、法规

　　D.有关国家标准、行业标准

　　参考答案：

A,B,C,D

　　[单项选择题]

　　48、2000版ISO9000族标准的核心标准是（）。

　　A.ISO9001

　　B.ISO/TR1006

　　C.ISO14000

　　参考答案：

A

　　[单项选择题]

　　49、根据ISO9001：

2000标准规定，汽车维修企业若建立质量管理体系，则应当编制的程序文件有（）。

　　A.文件控制程序

　　B.管理评审控制程序

　　C.人力资源控制程序

　　参考答案：

A