南京禄口机场商旅部上岗考试真题精选.docx
- 文档编号:8863117
- 上传时间:2023-05-15
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:11.51KB
南京禄口机场商旅部上岗考试真题精选.docx
《南京禄口机场商旅部上岗考试真题精选.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《南京禄口机场商旅部上岗考试真题精选.docx(22页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
南京禄口机场商旅部上岗考试真题精选
[单项选择题]
1、武汉的三字代码是()
A.LHW
B.HAK
C.WUS
D.WUH
参考答案:
D
[单项选择题]
2、婴儿是指年满()但不满2周岁的人
A.一个月
B.14天
C.15天
D.20
天
参考答案:
B
[单项选择题]
3、院院士出行可使用()证件
A.护照
B.身份证
C.院士证
D.以上都可以
参考答案:
D
[多项选择题]
4、16岁以下未成年人购票乘机时,不可使用哪些证件?
()
A.身份证
B.户口簿
C.学生证
D.暂住证
参考答案:
C,D
[单项选择题]
5、礼宾员引导客人时,保持()米距离?
A.5米
B.3米
C.10米
D.2
米
参考答案:
D
[单项选择题]
6、南京禄口机场共有()个停机坪?
A.1个
B.2个
C.3个
D.4
个
参考答案:
D
[单项选择题]
7、国内航班一般提前()分钟内停止办理乘机手续
A.20
B.30
C.40
D.60
参考答案:
C
[单项选择题]
8、贵宾室的室内温度应保持在()度左右?
A.23度
B.24度
C.25度
D.26
度
参考答案:
D
[单项选择题]
9、在保障航班时,提前()通知车辆到达保障区域
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.20分钟
参考答案:
A
[单项选择题]
10、指挥中心的电话是()?
A.69820256
B.69820120
C.69820742
D.69820245
参考答案:
A
[单项选择题]
11、上茶的茶杯把手应在客人的()位置
A.左手5点
B.正面6点
C.右手4点
D.右手5
点
参考答案:
D
[单项选择题]
12、托运行李的体积每件不超过()?
A.50*60*80
B.40*60*100
C.60*70*80
D.55*60*80
参考答案:
B
[单项选择题]
13、随身行李的重量每件不得超过()公斤
A.5
B.10
C.20
D.30
参考答案:
A
[单项选择题]
14、无人陪伴儿童是指年龄()无成人陪伴的、单独乘机的儿童。
A.5周岁至10周岁
B.6周岁至12周岁
C.5周岁至12周岁
D.5周岁至16周岁
参考答案:
C[单项选择题]
15、()指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
A.漏乘
B.误机
C.错乘
D.以上都不对
参考答案:
C
[单项选择题]
16、年满()周岁以上的客人属于成人旅客
A.12
B.14
C.16
D.18
参考答案:
A
[单项选择题]
17、液体可以办理随身携带的容积不超过()ml/g?
A.80
B.100
C.150
D.200
参考答案:
B
[单项选择题]
18、中国国际航空公司两字代码是()
A.AC
B.CA
C.CZ
D.AO
参考答案:
B
[单项选择题]
19、国航的两字代码是()?
A.MU
B.HU
C.CA
D.MF
参考答案:
C[单项选择题]
20、()指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机
A.漏乘
B.误机
C.错乘
D.以上都不对
参考答案:
B
[单项选择题]
21、无人陪伴儿童的代码是()
A.UN
B.UM
C.MU
D.NU
参考答案:
B更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[单项选择题]
22、“至尊体验54321”中的一迎是指()
A.礼仪迎宾服务
B.立岗迎宾服务
C.礼仪引导服务
D.迎送礼仪服务
参考答案:
A
[单项选择题]
23、南昌的三字代码是()?
A.NNG
B.NKG
C.CKG
D.CGQ
参考答案:
A
[单项选择题]
24、两院院士出行可使用()证件
A.护照
B.身份证
C.院士证
D.以上都可以
参考答案:
D
[单项选择题]
25、怀孕超过()个月的孕妇不予乘机?
A.7个月
B.8个月
C.9个月
D.没有限制
参考答案:
B
[单项选择题]
26、蓝色预警是运行期间,由于本场大雾、雷雨、下雪结冰和突发事件等原因造成机场不适航或被迫关闭达()小时
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
参考答案:
B
[单项选择题]
27、机场的对外服务热线是()
A.968890
B.69820000
C.69820532
D.69820522
参考答案:
A
[单项选择题]
28、接航班时,礼宾员应在航班落地前提前()到达指定机位
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
参考答案:
B
[单项选择题]
29、女性服务员应该在哪里补妆?
()
A.岗位上
B.前台
C.休息厅内
D.洗手间
参考答案:
D
[单项选择题]
30、如预约客人在所乘航班起飞前()还未到达贵宾B区办理手续,需提醒信息调度
(69820000)与客人联系。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.60分钟
参考答案:
B
[单项选择题]
31、当天航班结束后,礼宾员做法不正确的是:
()
A.检查对讲机
B.各种服务设施使用及是否齐全的情况
C.填写值班登记本
D.无须关闭电源
参考答案:
D
[单项选择题]
32、客人距离()米时,服务员应主动鞠躬问好?
A.10米
B.5米
C.3米
D.2
米
参考答案:
D
[单项选择题]
33、外厅问讯的电话是:
()
A.69820494
B.69820532
C.69820522
D.69820499
参考答案:
D
[单项选择题]
34、经济舱旅客每人可随身携带()件行李物品?
A.1件
B.2件
C.3件
D.无限制
参考答案:
A
[单项选择题]
35、无成人陪伴儿童的代码是()
A.ER
B.ET
C.UM
D.UN
参考答案:
C
[单项选择题]
36、每日16:
00之前,现金收入超过()元,必须存入贵宾服务公司财务部规定银行?
A.500
B.800
C.1000
D.2000
参考答案:
B
[单项选择题]
37、上班期间,工作人员必须佩带区域通行证,做法不正确的是?
()
A.统一挂在胸前
B.配戴端正
C.不被遮挡
D.放在口袋里
参考答案:
D
[单项选择题]
38、当旅客问服务员问题时,下列回答正确的是?
()
A.我不知道
B.我不是很清楚
C.我是新来的
D.您稍等,我去问一下
参考答案:
D[单项选择题]
39、礼宾员送客人登机时,以下说法不正确的是?
()
A.站在车门处面对旅客
B.为旅客播报天气预报信息
C.站在车门处背对旅客
D.与调度核对航班信息
参考答案:
C
[单项选择题]
40、应在在当日航班离港前提前()开启贵宾通道大门?
A.40分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.100分钟
参考答案:
C
[单项选择题]
41、递接名片时,以下做法不正确的是?
()
A.双手拇指和食指执名片两角
B.让文字正面朝向对方
C.接名片时要用双手
D.立刻将名片收起来
参考答案:
D
[单项选择题]
42、迎宾时,应尽量走在客人的()位置?
A.左前方
B.右前方
C.左后方
D.右后方
参考答案:
A
[单项选择题]
43、下列物品可以随身携带上飞机的是?
()
A.鸡蛋
B.榴莲
C.螃蟹
D.宠物狗
参考答案:
A[单项选择题]
44、持婴儿票的旅客有()免费行李额
A.20KG
B.10KG
C.5KG
D.0KG
参考答案:
D
[单项选择题]
45、犯人登机时顺序是?
()
A.先于普通旅客
B.后于普通旅客
C.同时登机
D.以上都可以
参考答案:
A
[单项选择题]
46、成人旅客是指年满()周岁的旅客?
A.12周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁
参考答案:
A
[单项选择题]
47、紧急出口旁边的座位要安排不正确的是?
()
A.身体健全
B.不懂中英文字
C.遇到紧急情况愿意帮助别人
D.年轻人
参考答案:
B
[单项选择题]
48、病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客应安排()座位?
A.前排过道
B.紧急出口旁的座位
C.前排靠窗
D.后排靠窗
参考答案:
A
[单项选择题]
49、病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客座位安排不正确的是?
()
A.靠近服务员
B.紧急出口旁的座位
C.方便出入
D.前排过道
参考答案:
B
[单项选择题]
50、厅内服务员为旅客上茶时,茶水应倒()
A.5分满
B.6分满
C.7分满
D.8分满
参考答案:
C
[单项选择题]
51、下列不属于乘机可以使用的有效证件是?
()
A.临时身份证
B.军官证
C.过期的身份证
D.护照
参考答案:
C
[单项选择题]
52、服务员在引导客人时,在电梯内尽量应()面对客人
A.正面
B.背面
C.侧身
D.以上都不对
参考答案:
C
[单项选择题]
53、海航的两字代码是?
()
A.HUB.MU
C.CA
D.MF
参考答案:
A
[单项选择题]
54、机场公安电话是()
A.69820120
B.69820110
C.69820119
D.69820351
参考答案:
D
[单项选择题]
55、贵宾服务公司信息调度的电话是?
()
A.69820522
B.69820000
C.69820742
D.69720743
参考答案:
B
[单项选择题]
56、如遇雨天,提前准备好雨伞,供客人使用。
打伞位置在客人的(),伞不能挡住客人的视线。
A.右前方
B.左前方
C.左后方
D.右后方
参考答案:
B
[单项选择题]
57、航班延误时,下列做法不正确的是?
()
A.时刻关注航班信息
B.每隔30分钟为旅客加一次水
C.为旅客领取延误餐
D.安排旅客住宿
参考答案:
B
[单项选择题]
58、登机牌上的内容没有()。
A.航班号
B.身份证号
C.票号
D.姓名
参考答案:
B
[单项选择题]
59、可以作为行李运输的物品包括()
A.**支
B.爆炸物品
C.放射性物品
D.螃蟹
参考答案:
D
[单项选择题]
60、下列哪些物品不可以随身携带()?
A.锂电池
B.充电宝
C.鸡蛋
D.酒
参考答案:
D
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 南京 机场 商旅 上岗 考试 精选
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)