淘宝网二手数码行业标准真题精选.docx
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淘宝网二手数码行业标准真题精选.docx
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淘宝网二手数码行业标准真题精选
[单项选择题]
1、《淘宝网二手数码行业标准》适用于淘宝网二手数码行业的()。
A.供应商
B.买家
C.卖家和买家
D.卖家
参考答案:
D
[单项选择题]
2、《淘宝网二手数码行业标准》是对()的有效补充。
A.
《飞猪规则》
B.
《淘宝禁售商品管理规范》
C.
《天猫规则》
D.
《淘宝规则》
参考答案:
D
[填空题]3淘宝网卖家须同时满足哪些条件方可发布“二手数码”类目商品?
参考答案:
1、加入淘宝网消费者保障服务,且保证金≥2万。
2、卖家为淘宝网认证的企业店铺或个体工商户,且其营业执照经营范围须能够包括二手数码销售。
3、至申请入驻时,卖家无《淘宝规则》中规定的严重违规行为扣分和出售假冒商品扣分。
[填空题]4二手数码行业卖家须具备哪些服务能力?
参考答案:
(一)卖家在发货前,须告知消费者诸如手机串号、镜头编码、主板编号等核心信息;及主要部件维修、翻新情况;后配件的商标、生产者信息等情况(如有)。
(二)七天无理由退货服务:
买家在签收商品之日起七天内,商品防撕标完好无损;商品无新增划痕、破损等外观痕迹;配附件齐全无损坏。
买家可向卖家提出享受七天无理由退货服务。
(三)30天包换服务:
买家在签收商品之日起30天内,商品防撕标完好,出现商品质量问题,买家可向卖家要求换货服务。
(四)180天保修服务:
买家在签收商品之日起180天内,商品防撕标完好,出现质量问题时,买家可以享受卖家提供的保修服务。
(注:
二手商品防撕标已被买家破坏,且造成二手商品被人为损坏的,不在保修范围内。
)
(五)360天有偿维修服务(非强制项,卖家可以结合自身情况与消费者达成共识)。
[单项选择题]
5、二手数码行业卖家应遵守()关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。
卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。
A.
《淘宝规则》
B.
《淘宝禁售商品管理规范》
C.
《天猫规则》
D.
《飞猪规则》
参考答案:
A
[多项选择题]
6、淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》,对经营二手数码的卖家商品进行()。
A.定期抽检
B.不定期抽检
C.定期全检
D.不定期全检
参考答案:
A,B
[单项选择题]
7、《淘宝网二手数码行业标准》于()首次生效。
A.2017年6月29日
B.2017年6月30日
C.2017年6月27日
D.2017年6月28
日
参考答案:
B
[填空题]8淘宝网笔记本的成色分级标准是什么?
参考答案:
(1)官换新机/官翻机:
品牌官方翻新机;
(2)99成新:
几乎无划痕或磨损,无维修,无进液;
(3)9成新:
有轻微划痕或磨损,非核心配件(按键、内存)有维修或更换,无进液;
(4)8成新:
有明显划痕或磨损、磕伤,非核心配件(按键、内存)有维修或更换;
(5)7成新:
有明显划痕或磨损、磕伤,核心部件(如主屏、主板、处理器等)有过维修或更换。
[填空题]9淘宝网二手手机、平板的成色分级标准是什么?
参考答案:
(1)官换新机/官翻机:
手机品牌商官方换新机、或官方翻新机;
(2)99成新:
几乎无划痕或磨损,无维修,无进液;
(3)9成新:
有轻微划痕或磨损,无维修,无进液;
(4)8成新:
有明显划痕或磨损、磕伤,无维修,无进液;
(5)7成新:
有明显划痕或磨损、磕伤,有维修。
[多项选择题]
10、二手数码行业卖家违反《淘宝网二手数码行业标准》相关规定,淘宝网将依照()及其他相关规则对其进行处理。
A.
《淘宝网商品品质抽检规则》
B.
《淘宝规则》
C.
《淘宝禁售商品管理规范》
D.
《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》
参考答案:
A,B,C,D
[单项选择题]
11、二手数码商品交易中,如交易双方有争议,按照()执行。
A.
《淘宝规则》
B.
《天猫规则》
C.
《淘宝争议处理规范》
D.
《飞猪规则》
参考答案:
C
[单项选择题]
12、二手数码行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定,并对其所售商品质量承担保证责任。
若买家收到的货物与卖家的描述有误差,视为()。
A.虚假交易
B.滥发信息
C.违背承诺
D.描述不符
参考答案:
D
[填空题]13二手数码行业卖家须遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、及国家对于二手数码商品流通的相关管理办法中关于商品及信息发布的哪些相关规定?
参考答案:
(一)在发布商品时,须如实描述,不得对商品进行与实际情况不相符的表述。
(二)在发布商品时,须正确选择宝贝类型,二手商品不得选择全新宝贝类型。
(三)对同一件商品的描述信息,包含但不限于商品资质信息、店铺基础信息(如店铺信誉等)、官方资质信息(如金牌卖家、极有家等)、标题、主图、属性、详情等位置的信息,应保证商品各要素间的一致性。
(四)商品品牌信息应在标题、属性区域和图片描述等三处保持一致,若任意一处显示为A品牌,则另两处不得出现除A以外任何品牌名称信息;若属性区域品牌属性为other/其他,则标题、图片描述中不得出现任何品牌名称。
(五)商品发布到线上后,不得通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品,包括但不限于:
1、将商品A修改成为完全不同品类的商品B。
2、将商品A修改成为完全不同品牌的商品B。
(六)商品描述中,须明确告知消费者如下信息:
1、因二手商品的特殊性,须明确描述商品成色,防撕标个数及其对应位置。
2、须明示,如果防撕标破坏将影响店铺提供的七天无理由退货服务、30天包换服务及180天保修服务。
3、二手商品的包装及配件情况。
(七)商品不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息。
(八)官换机要在标题明确写出“官换机”字样。
[多项选择题]
14、淘宝网卖家在二手数码行业下发布商品及信息均须同时遵守()等相关规则及《淘宝网二手数码行业标准》的规定。
A.
《淘宝规则》
B.
《淘宝禁售商品管理规范》
C.
《天猫规则》
D.
《飞猪规则》
参考答案:
A,B
[单项选择题]
15、《淘宝网二手数码行业标准》适用于()级类目“二手数码”。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:
A
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