首都机场中转特服室绩效考试真题精选.docx
- 文档编号:8865522
- 上传时间:2023-05-15
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:10.72KB
首都机场中转特服室绩效考试真题精选.docx
《首都机场中转特服室绩效考试真题精选.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《首都机场中转特服室绩效考试真题精选.docx(11页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
首都机场中转特服室绩效考试真题精选
[单项选择题]
1、除紧急情况下外,任何单位不得在()、滑行道上实施航空器维修。
A.跑道
B.机坪
C.隔离机位
参考答案:
A
[单项选择题]
2、旅客乘坐了不是客票上列明的航班,称为()
A.漏乘
B.错乘
C.误机
D.转机
参考答案:
B
[单项选择题]
3、肥胖旅客不应安排在()的位置。
A.前排座位
B.窗口座位
C.后排座位
D.紧急出口座位
参考答案:
D
[多项选择题]
4、民航“一二三三四”总体工作思路指()
A.践行一个理念:
牢固树立“人民航空为人民”的宗旨意识,树立“发展为了人民”的理念。
B.推动两翼齐飞:
推动运输航空与通用航空的共同发展。
C.坚守三条底线:
即坚持飞行安全、廉政安全和真情服务三条底线。
D.打造三张网络:
构建以功能定位为基础的机场网、航线网、运行监控网络。
E.补齐四个短板:
即补空域资源、适航审定能力、服务品质和应急处置的四个短板。
F.建设“四个机场”:
建设“平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场”。
参考答案:
A,B,C,D,E[多项选择题]
5、无人陪伴儿童可发放座位在()
A.窗口座位
B.过道座位
C.应急出口座位
D.中间座位
参考答案:
A,B
[判断题]
6、坚持以上率下,营造良好政治生态。
从严教育管理,压实责任链条,推进全面从严治党向基层延伸,向纵深发展
参考答案:
对
[判断题]
7、儿童指年龄满二周岁但不满14周岁的人
参考答案:
错
[判断题]
8、已收运的免费行李和逾重行李,应该分两个航班运出
参考答案:
错
[判断题]
9、旅客预定联程座位,国内航班衔接国际航班候机时间不少于2小时
参考答案:
对
[判断题]
10、旅客预定联程座位,国内航班衔接国内航班候机时间不少于2小时
参考答案:
对
[判断题]
11、旅客在我国境外购买的用于纯国内航空运输的国际客票,应换开成我国国内客票后才能使用
参考答案:
错
[判断题]
12、客票签转时,应按乘机联的"签转栏""票价计算栏"上列明的限制条件办理
参考答案:
对
[判断题]
13、旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上的指定的承运人所需办理的手续,称为客票签转
参考答案:
对
[判断题]
14、客票变更后,客票的有效期按原客票出票日期或开始旅行日期计算
参考答案:
对
[判断题]
15、旅客购票后需变更航程和乘运人,应按退票处理,重新购票
参考答案:
对
[判断题]
16、根据国家有关规定不能乘机的旅客,承运人有权拒绝其乘机,已购客票按非自愿退票处理
参考答案:
对
[判断题]
17、旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款应退。
参考答案:
错
[判断题]
18、持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。
参考答案:
对
[判断题]
19、革命残废军人要求退票,应收10%退票费
参考答案:
错
[判断题]
20、低舱位等级的候补旅客可以占用高舱位等级的座位
参考答案:
错[判断题]
21、酒醉旅客被拒绝乘机,需退票时,按自愿退票处理。
参考答案:
对更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[判断题]
22、如在乘机时发现酒醉旅客,承运人可拒绝运输
参考答案:
对
[判断题]
23、旅客作为自理行李所带的酒不得超过4公斤或4公升
参考答案:
错
[判断题]
24、办理乘机手续时,必须使用文明用语,对待旅客有礼貌
参考答案:
对
[判断题]
25、为放置外交信袋或自理行李占用的座位无免费行李额
参考答案:
对
[判断题]
26、飞机应在起飞前20分钟截止办理乘机手续。
参考答案:
错
[判断题]
27、旅客丢失登机牌要立即补发。
参考答案:
错
[判断题]
28、行动不便的旅客安排在紧急出口能使旅客感觉宽敞舒适
参考答案:
错
[判断题]
29、每一个不同座位等级的航段应有一张乘机联。
参考答案:
对
[判断题]
30、不定期客票有效期自客票填开之日的次日零时算起,一年之内有效
参考答案:
对
[判断题]
31、酒醉旅客被拒绝乘机需退票时,按非自愿退票处理
参考答案:
错
[判断题]
32、担架旅客在旅途中不需要医护人员及家属陪同乘机的,可以申请特殊服务
参考答案:
错
[判断题]
33、收运小动物时,应填开"逾重行李费收据"
参考答案:
对
[判断题]
34、小动物及其容器的重量和食物的重量,不得计算在旅客免费行李额内
参考答案:
对
[判断题]
35、承运人收运的旅游团体行李除拴挂一般行李牌还要贴"团体"行李牌标志。
"
参考答案:
对
[判断题]
36、外交信袋、证券、货币、汇票、珠宝不能作为行李夹带物品
参考答案:
对
[判断题]
37、小动物运输事故的赔偿,按一般行李赔偿程序和要求办理
参考答案:
对
[判断题]
38、小动物收运时应拴挂易碎行李牌。
参考答案:
错
[判断题]
39、小动物容器是能防止小动物破坏、逃逸和接触到外面的旅客行李货物和邮件。
参考答案:
对
[判断题]
40、客票的乘机联如果第一联不用,可以跨越并继续顺序使用以后各联,也可以把乘机联的顺序颠倒使用
参考答案:
错
[判断题]
41、担架旅客的免费行李额为60公斤,占用3个座位
参考答案:
对
[判断题]
42、行李上可以附插其他物品
参考答案:
错
[判断题]
43、两件以上的包件不能捆为一件。
参考答案:
对
[判断题]
44、旅行箱、旅行袋和手提包等不用加锁
参考答案:
错
[判断题]
45、儿童指年龄满两周岁,但不满14周岁的人。
参考答案:
错
[判断题]
46、目的地指客票上所列的停止旅行的地点
参考答案:
对[判断题]
47、始发地指客票上所列旅程的原始出发地
参考答案:
对
[判断题]
48、航班是指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行
参考答案:
对
[判断题]
49、国际航协是由各航空公司组成的民间组织
参考答案:
对
[判断题]
50、旅客乘机需持有有效身份证件
参考答案:
对
[判断题]
51、正班飞行和加班飞行都是定期飞行
参考答案:
错
[判断题]
52、自理行李指经承运人同意后由旅客自行照管的行李
参考答案:
对
[判断题]
53、成都的三字代码为CTU
参考答案:
对
[判断题]
54、昆明的三字代码为KNM
参考答案:
错
[判断题]
55、石家庄的三字代码为SJZ。
参考答案:
错
[判断题]
56、行李指旅客在旅行中携带的必要或适量的物品和其他个人财物,包括自理行李和随身携带物品
参考答案:
对
[判断题]
57、旅客指除机组成员外经承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人
参考答案:
对
[判断题]
58、离站时间指航班旅客登机后,飞机起飞的时间
参考答案:
错
[判断题]
59、国内运输指其出发地、目的地均在中华人民共和国境内的航空运输
参考答案:
对
[判断题]
60、汕头的三字代码为SWA
参考答案:
对
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 首都机场 中转 特服室 绩效 考试 精选