组织激励真题精选.docx
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组织激励真题精选
[单项选择题]
1、以下关于内外源动机说法错误的是()。
A.出于内源性动机的员工看重的是工作本身
B.出于内源性动机的员工追求社会地位
C.出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿
D.出于外源性动机的员工追求工资、奖金等
参考答案:
B
参考解析:
出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等,B选项错误。
[单项选择题]
2、下列不属于绩效薪金制的方式的是()。
A.计件工资
B.工作奖金
C.利润分成
D.提成
参考答案:
D
参考解析:
绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。
绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。
因此D项不属于绩效薪金方式。
[单项选择题]
3、下列是由马斯洛的需要层次理论所得出的结论的是()。
A.五种需要层级越来越高
B.未被满足的需要不是行为的激励源
C.五种层次的需要还可大致分为三大类
D.任何人都具有五种不同层次的需要,而且每个层次需要的强度相等
参考答案:
A
参考解析:
五种需要层级越来越高是由马斯洛的需要层次理论所得出的结论。
答案选A。
[单项选择题]
4、关于麦克里兰的三重需要理论的陈述,错误的是()。
A.权力需要较高的人喜欢支配、影响别人
B.成就需要高的个体一定会成为优秀的经理
C.亲和需要较强的人往往重视被别人接受、喜欢,追求友谊、合作
D.高成就需要的人具有较强的责任感
参考答案:
B
参考解析:
在麦克里兰的三重需要理论中,权力需要较高的人喜欢支配、影响别人;亲和需要较强的人往往重视被别人接受、喜欢,追求友谊、合作;高成就需要的人具有较强的责任感,而成就需要高的个体不一定会成为优秀的经理,因此错误的描述是B选项。
[单项选择题]
5、关于赫兹伯格双因素理论的陈述,正确的是()。
A.满意的反面是不满意
B.激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等
C.激励因素具备了就可以令员工满意,不具备就会招致员工不满
D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于,双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
参考答案:
D
参考解析:
赫兹伯格双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于,双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因,因此答案选D。
[单项选择题]
6、马斯洛需要层次理论中从高到低依次是()。
A.生理需要→安全需要→尊严的需要→归属和爱的需要→自我实现的需要
B.归属和爱的需要→安全需要→生理需要→尊严的需要→自我实现的需要
C.自我实现的需要→尊严的需要→归属和爱的需要→安全需要→生理需要
D.安全需要→自我实现的需要→生理需要→归属和爱的需要→尊严的需要
参考答案:
C
参考解析:
马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的,他将人的需要分为五种类型,由高到低依次是:
自我实现的需要、尊重的需要、归属和爱的需要、安全需要、生理需要。
[单项选择题]
7、下列关于需要的概念表述正确的是()。
A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿
B.对食物、水、空气等的物质需要
C.对归属、爱等的社会需要
D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对物质的需要和对社会的需要
参考答案:
D
参考解析:
本题考查需要的概念。
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爱等的社会需要。
参见教材P1。
[单项选择题]
8、下列关于马斯洛的需要层次理论,发挥个人潜力,实现个人理想的是()。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
参考答案:
D
参考解析:
在马斯洛的需要层次理论中,自我实现的需要指个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
[单项选择题]
9、关于双因素理论的说法错误的是()。
A.满意的反面是没有满意
B.保健因素也可起到激励作用
C.激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身等因素
D.保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系等因素
参考答案:
B
参考解析:
双因素理论认为,满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意。
激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。
保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
具备了保健因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
[单项选择题]
10、下列关于动机的表述正确的是()。
A.外源性动机是指人在做某种行为时是因为行为本身
B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿
C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为
D.出于外源性动机的员工看重的是工作本身
参考答案:
C
参考解析:
外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,C选项正确。
[单项选择题]
11、期望理论中提及的三种因素不包括()。
A.效价
B.期望
C.工具
D.需要
参考答案:
D
参考解析:
期望理论认为动机是效价、期望、工具三种因素的产物。
[单项选择题]
12、在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是()。
A.社会地位
B.奖金报酬
C.避免惩罚
D.实现潜能
参考答案:
D
参考解析:
本题实质上是考查内源性动机。
内源性动机看重的是工作本身,如寻求挑战性工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。
选项ABC属于外源性动机。
参见教材P1。
[单项选择题]
13、奥尔德佛提出的理论,认为人的核心需要不包括()。
A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.权力需要
参考答案:
D
参考解析:
奥尔德佛对马斯洛的需要层次理论进行了修订,认为人有三种核心需要,即生存需要、关系需要、成长需要。
[单项选择题]
14、与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是()。
A.人的需要从低到高依次为:
生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要及自我实现需要
B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后,个体才会追求高一层次的需要
D.自我实现是人类的基本需要
参考答案:
D
参考解析:
在马斯洛的需要层次理论中,人的需要从低到高依次为:
生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要。
人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同。
只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后,个体才会追求高一层次的需要。
自我实现是人类的最高需要,因此答案选择D。
[单项选择题]
15、下列()是ERG理论提出的核心需要。
A.亲和需要
B.成长需要
C.权力需要
D.人际需要
参考答案:
B
参考解析:
ERG理论认为人有三种核心需要,即生存需要、关系需要和成长需要。
[单项选择题]
16、马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次,属于第三个层次需要的是()。
A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.安全需要
参考答案:
C
参考解析:
本题考查马斯洛需要层次理论。
马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型:
生理需要(底层)、安全需要(第二层)、归属和爱的需要(第三层)、尊重的需要(第四层)、自我实现的需要(最高层)。
因此选C。
参见教材P2。
[单项选择题]
17、将组织目标细化为分公司目标、部门目标和个人目标,这个过程被称为()。
A.目标管理
B.平衡计分卡
C.流程管理
D.过程管理
参考答案:
A
参考解析:
目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
将组织的目标层层具体化、明确化,分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标的过程是实施目标管理时自上而下设计目标的过程
[单项选择题]
18、马斯洛的需要层次理论中,情感、被接纳、友谊等需要是指(
A.安全需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要
参考答案:
C)。
参考解析:
马斯洛的需要层次理论中,归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。
参见教材P2。
[单项选择题]
19、斯肯伦计划融合了参与管理和()两个概念。
A.目标管理
B.过程管理
C.绩效薪金制
D.以上都错
参考答案:
C
参考解析:
斯肯伦计划由美国麻省理工学院教授约瑟夫·斯肯伦提出,它融合了参与管理和绩效薪金制两种概念,被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度。
[单项选择题]
20、在马斯洛的需要层次理论中,发挥个人潜能的需要属于()。
A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要
参考答案:
D
参考解析:
在马斯洛的需要层次理论中,最高层是自我实现的需要,包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
因此答案选D。
[单项选择题]
21、下列关于目标管理的要素,其中错误的是()。
A.参与决策
B.目标具体化
C.高额奖励
D.限期完成
参考答案:
C
参考解析:
目标管理有四个要素,即目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。
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[单项选择题]
22、以下对双因素理论理解存在错误的是()。
A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用
B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪,但不具备这些因素也不会招致员工的不满
C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机,而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因
D.要激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等
参考答案:
A
参考解析:
具备保健因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
参见教材P3。
[单项选择题]
23、由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为()。
A.需要
B.动机
C.激励
D.兴趣
参考答案:
A
参考解析:
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,以及对归属、爱等的社会需要。
[单项选择题]
24、根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工()。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.没有不满
参考答案:
B
参考解析:
根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工没有满意。
参见教材P3。
[单项选择题]
25、下列叙述中属于内源性动机的是()。
A.对活动本身感兴趣,活动使人获得满足
B.为了避免受到惩罚而完成工作
C.为了赢得他人的好评而努力工作
D.为了获得物质奖励而付出努力
参考答案:
A
参考解析:
内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。
出于内源性动机的员工看重的是工作本身,诸如寻求挑战性的工作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会
[单项选择题]
26、关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法,错误的是()。
A.各种需要可以同时具有激励作用
B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变
C.如果较高层次的需要不能得到满足,那么满足低层次需要的欲望一定会减弱
D.
“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要”
参考答案:
C
参考解析:
如果较高层次的需要不能得到满足,那么满足低层次需要的欲望一定会加强,所以选项C错误。
参见教材P4。
[单项选择题]
27、在以下选项中,()不是动机的要素。
A.需要未满足的状态
B.决定人行为的方向
C.努力的水平
D.坚持的水平
参考答案:
A
参考解析:
动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。
动机有三个要素:
决定人行为的方向;努力的水平;坚持的水平。
[单项选择题]
28、下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是()。
A.成就需要
B.权力需要
C.亲和需要
D.成长需要
参考答案:
D
参考解析:
三重需要理论提出的三重核心需要为:
成就需要、权力需要和亲和需要。
成长需要不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要,因此答案选D。
[单项选择题]
29、()是由马斯洛的需要层次理论所得出的结论。
A.5种需要层级越来越高
B.未被满足的需要不是行为的激励源
C.5种层次的需要还可大致分为三大类
D.任何人都具有5种不同层次的需要,而且每个层次需要的强度相等
参考答案:
A
参考解析:
需要层次理论认为人均有5种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同。
未被满足的需要是行为的主要激励源,已获得基本满足的需要不再具有激励作用。
5种需要层级越来越高。
5种层次的需要还可大致分为两大类:
前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部条件或因素,而后两者的满足主要靠内在因素。
[单项选择题]
30、关于马斯洛的需要层次理论,主要针对身体安全,以避免身心受伤害的需要是()。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
参考答案:
B
参考解析:
需要层次理论中,安全需要是主要针对身体安全和经济安全的需要,以避免身心受到伤害
[单项选择题]
31、下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。
A.选择适度的风险
B.喜欢能够得到及时的反馈
C.有较强的责任感
D.乐于帮助下属完成工作
参考答案:
D
参考解析:
三重需要理论由麦克里兰提出。
该理论认为人有三种重要的需要:
成就需要、权力需要和亲和需要。
成就需要是指个体追求优越感的驱动力,或者是参照某种标准去追求成就感,寻求成功的欲望,特点是选择适度的风险、有较强的责任感、希望能够得到及时的反馈。
因此答案选D。
[单项选择题]
32、在弗罗姆的期望理论中,个人对绩效与报酬之间关系的估计指的是()。
A.效价
B.期望
C.工具性
D.动机
参考答案:
C
参考解析:
弗罗姆的期望理论认为动机是三种因素的产物:
个人需要多少报酬(效价)、个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。
[单项选择题]
33、公平理论中,下列不属于投入内容的是()。
A.工作安全
B.工作经验
C.忠诚和承诺
D.时间和努力
参考答案:
A
参考解析:
公平理论中,投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬,包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
参见教材P5。
[单项选择题]
34、成就感属于需要层次理论中的()。
A.安全需要
B.归属和爱的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
参考答案:
C
参考解析:
需要层次理论将人的需要由低到高分为五种类型,分别是:
生理需要,指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要;安全需要,主要针对身体安全和经济安全的需要;归属和爱的需要,包括情感、归属、被接纳、友谊等需要;尊重的需要,包括内在的尊重,如自尊心、自主权、成就感等需要以及外在的尊重;自我实现的需要,包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
[单项选择题]
35、弗罗姆认为动机是三种因素的产物,其中不包括()。
A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
B.个人对努力产生成功绩效的概率估计
C.外部因素的影响程度
D.一个人需要多少报酬
参考答案:
C
参考解析:
弗罗姆的期望理论认为,人们之所以采取某种行动,如努力工作,是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
期望理论认为动机是三种因素的产物:
个人需要多少报酬(效价),指个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的数量表示;个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望),指员工对努力工作能够完成任务的信念强度;个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具),指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
因此答案选择C。
[单项选择题]
36、()不属于奥尔德佛提出的核心需要理论。
A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.权力需要
参考答案:
D
参考解析:
奥尔德佛对马斯洛的需要层次理论进行了修订,认为人有三种核心需要,即生存需要、关系需要、成长需要。
[单项选择题]
37、员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念,称为()。
A.效价
B.动机
C.期望
D.工具
参考答案:
D
参考解析:
本题考查弗罗姆的期望理论。
弗罗姆认为:
效价×期望×工具=动机。
其中
(1)效价:
指个体对所获报酬的偏好程度,用数量表示。
(2)期望:
指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,是对绩效的估计值,用概率表示。
(3)工具:
指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
因此选D。
参见教材P7。
[单项选择题]
38、根据马斯洛的需要层次理论,自尊心、自主权、成就感、受重视的需要属于()。
A.归属和爱的需要
B.安全需要
C.自我实现的需要
D.尊重的需要
参考答案:
D
参考解析:
本题考查马斯洛的需要层次理论。
马斯洛将人的需要分为五个层次,由低到高依次是:
生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要,其中尊重的需要包括内在的尊重,如自尊心、自主权、成就感等需要,以及外在的尊重,如地位、认同、受重视等需要。
所以本题选D。
[单项选择题]
39、下列激励理论中,()认为行为的结果对行为本身的强化作用,是行为的主要驱动因素。
A.强化理论
B.期望理论
C.公平理论
D.ERG理论
参考答案:
A
参考解析:
强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。
该理论并不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果,认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。
因此答案选A。
[单项选择题]
40、根据赫兹伯格的双因素理论,保健因素的缺失会导致员工()。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.没有不满
参考答案:
C
参考解析:
本题考查双因素理论。
根据赫兹伯格的双因素理论,具备保健因素,员工没有不满;缺失保健因素,员工不满。
所以本题选C。
[单项选择题]
41、质量监督小组是一种常见的()模式。
A.绩效薪金
B.行为矫正
C.参与管理
D.目标管理
参考答案:
C
参考解析:
质量监督小组是一种常见的参与管理模式。
参见教材P9。
[单项选择题]
42、下列不属于目标管理的要素的是()。
A.限期完成
B.高额奖励
C.绩效反馈
D.参与决策
参考答案:
B
参考解析:
本题考查目标管理的四要素。
目标管理的要素包括:
目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。
因此,B选项为正确答案。
[多项选择题]
43、以下属于动机要素的是()。
A.选择做出什么样的行为
B.期待某种结果而产生的心理状态
C.行为的努力程度
D.坚持的水平
E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态
参考答案:
A,C,D
参考解析:
动机有三要素:
决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为;努力的水平,即行为的努力程度;坚持的水平,即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。
参见教材P1。
[多项选择题]
44、参与管理需要一定的实施条件,主要包括()。
A.在行动前,要有充裕的时间来进行参与
B.员工参与的问题必须与其自身利益相关
C.员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等
D.参与管理应该与员工的工资和奖金挂钩,当参与意见有错误时应该扣除奖金
E.组织文化必须支持员工参与
参考答案:
A,B,C,E
参考解析:
题干中的ABCE都是正确的,选项D错误,参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁,因此排除。
[多项选择题]
45、从激励内容的角度,可以把激励分为()。
A.自我激励
B.精神激励
C.物质激励
D.负向激励
E.正向激励
参考答案:
B,C
参考解析:
本题考查激励的类型。
选项BC,是从激励内容的角度划分的。
选项A是从激励对象的角度划分的。
选项DE是从激励作用的角度划分的。
[多项选择题]
46、激励的类型是指对不同激励方式的分类,从激励内容的角度可以将激励分为()。
A.物质激励
B.精神激励
C.正向激励
D.负向激励
E.自我激励
参考答案:
A,B
参考解析:
从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励,答案选AB。
[多项选择题]
47、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括()。
A.成就需要
B.权力需要
C.归属和爱的需要
D.生理需要和安全需要
E.尊重的需要和自我实现的需要
参考答案:
C,D,E
参考解析:
在马斯洛的需要层次理论中,五种需要由低到高依次是生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
参见教材P2。
[多项选择题]
48、关于双因素理论说法正确的是()。
A.双因素包括激励因素和保健因素
B.保健因素包括别人的认可、工作本身、晋升等因素
C.激励因素包括组织政策、监督方式等
D.满意的反面是没有满意
E.不满的反面是满意
参考答案:
A,D
参考解析:
双因素理论又称激励-保健因素理论,该理论认为满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意。
激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。
具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。
保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
具备这些因素只能使
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