现代管理真题精选.docx
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现代管理真题精选.docx
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现代管理真题精选
[多项选择题]
1、梅奥通过霍桑实验得出的一系列有关人际关系理论的主要思想主要有()。
A.企业中的人首先是“经济人”
B.企业中的人首先是“社会人”
C.生产效率主要取决于员工的工作态度和人们的相互关系
D.企业中存在非正式组织,要重视它们的存在
参考答案:
B,C,D
[填空题]2简述职业生涯早期阶段管理的内容和方法。
参考答案:
在本阶段,新员工和组织之间相互认识,组织通过试用和新工作的挑战,发现员工的才能,帮助员工确立长期贡献区,即帮助员工建立和发展职业锚。
[填空题]3简述人力资源规划的主要内容。
参考答案:
(1)晋升规划;
(2)补充规划;
(3)培训开发规划;
(4)配备规划;
(5)职业规划。
[单项选择题]
4、越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于()。
A.战略的、常规的、肯定的
B.战术的、非常规的、风险的
C.战略的、非常规的、风险的
D.战略的、非常规的、肯定的
参考答案:
C
[填空题]5如何帮助员工设计职业生涯的规划方案?
参考答案:
1)帮助员工制订和执行职业生涯规划。
2)组织要为员工提供职业通道。
3)组织要为员工疏通职业通道。
[单项选择题]
6、为完成某个特定的任务而把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起,这是哪种组织结构形式?
()
A.直线职能制
B.事业部制
C.项目组
D.委员会
参考答案:
C
[填空题]7岗位设置的原则有哪些?
参考答案:
(1)最低岗位数量原则;
(2)系统原则;
(3)能级原则;
(4)最低岗位层次原则。
[填空题]8如何建立职业记录及职业公告的制度?
参考答案:
为落实组织职业生涯管理目标,大多数比较先进的企业都建立了职业记录及职业公告制度。
这种制度的基本目的在于确保内部候选人的职业目标技能与各种晋升机会公开、公正、有效地匹配起来。
[判断题]
9、授权是将部分权力转移给下层的同时,把责任也同时转移下去,由被授权者承担责任。
参考答案:
错
[填空题]10员工职业生涯路径设计的方法有哪些?
参考答案:
传统职业生涯路径;网状职业生涯路径;横向职业路径;双重职业路径。
[填空题]11正激励
参考答案:
就是当一个人的行为表现符合社会需要时,通过奖赏的方式来强化这种行为,以达到调动工作积极性的目的。
[单项选择题]
12、人具有学习能力,通过改变其所处的环境可以保持和加强积极的行为,减少或消除消极行为,这是哪种激励理论的观点?
()
A.公平理论
B.期望理论
C.强化理论
D.双因素理论
参考答案:
C
[填空题]13简述制订组织职业生涯发展规划的要求。
参考答案:
1)为员工考虑新的或非传统的职业通道。
2)应该使跨越不同的部门、专业和岗位的职业通道得到拓展。
3)为所有的员工提供均等的就业与发展的机会。
4)注重员工个人发展需要的满足。
5)通过由横向与纵向工作的变换而提供的在职培训来改善业绩。
6)确定培训和发展需要的方法。
[填空题]14行为锚定评分法
参考答案:
是把量表测评法与关键事件法结合起来,使之兼具两者之长。
其为每一职务各考核维度都设计出一个评分量表,并有一些典型的行为描述性说明词与量表上的一定刻度(评分标准)相对应和联系(即所谓锚定),供操作中为被考核者实际表现评分时作参考依据。
[单项选择题]
15、某一岗位或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或岗位直接指挥的权力,属于哪种性质的权力类型?
()
A.直线权力
B.参谋权力
C.职能权力
D.岗位权力
参考答案:
C
[填空题]16简述组织职业生涯管理的任务。
参考答案:
1)帮助员工开展职业生涯规划与开发工作。
2)确定组织发展目标与职业需求规划。
3)开展与职业生涯管理相结合的绩效评估工作。
4)职业生涯发展评估。
5)工作与职业生涯的调适。
6)职业生涯发展。
[填空题]17劳动定额
参考答案:
是指在一定的生产技术和组织的条件下,生产一定量的产品或者是完成一定量的工作所必需的劳动消耗量的规定标准。
[判断题]
18、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系,其实质是影响。
参考答案:
对
[填空题]19简述组织职业生涯管理的原则。
参考答案:
①利益整合原则;②机会均等原则;③协作进行原则;④时间梯度原则;⑤发展创新原则;⑥全面评价原则。
[填空题]20岗位规范
参考答案:
即岗位说明书,它是在岗位横向分类和纵向分类基础上对每一个岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件。
[填空题]21薪酬有哪些主要功能?
参考答案:
薪酬主要具有以下三个功能:
⑴补偿功能。
⑵激励功能。
⑶调节功能。
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[填空题]22简述组织职业生涯管理的目标。
参考答案:
1)实现员工的组织化。
2)实现员工发展与组织发展的统一寸。
3)实现员工能力和潜能的发展。
4)促进企业事业的长久发展。
[多项选择题]
23、在人事管理发展史上,曾出现过以下人性假设()
A.人天生是勤劳的
B.人天生是懒惰的
C.人是经济人
D.人是自然人
E.人还有一种社会责任感
参考答案:
A,B,C,E
[单项选择题]
24、对于十分复杂、难度较大的任务,奖励频率宜()。
A.高
B.低
C.中
D.不确定
参考答案:
B
[填空题]25简述组织职业生涯管理的概念。
参考答案:
1)职业生涯管理是指在一个组织内,组织为其成员实现职业目标,确定职业发展道路,充分挖掘员工的潜能,使员工贡献最大化,从而促进组织目标实现的活动过程。
2)在职业生涯管理的实践活动中,按照管理主体和客体的不同,可以将职业生涯管理区分为个人的职业生涯管理与组织的职业生涯管理。
3)个人的职业管理与组织的职业生涯管理密不可分,两者相互影响、相互作用,如果两方面的计划吻合,对于个人和组织来讲最为有效。
[多项选择题]
26、绩效考核的特点有()
A.协调性
B.多因性
C.多维性
D.科学性
E.动态性
参考答案:
B,C,E[单项选择题]
27、在集体谈判的三种基本模式中,哪个国家是由国家宏观层次上的劳资双方进行谈判的()。
A.德国
B.美国
C.日本
D.新加坡
参考答案:
D
[填空题]28如何建立合理的考核奖励机制?
参考答案:
1)制定配套的合理考核机制:
与培训内容相配套的考核机制能够督促受训人员将培训内容落到实处,产生实际效果。
2)组织配套的评比活动:
与培训内容相配套的评比活动,能够在工作中以形象生动的方式再次强化受训人员对培训内容的掌握,帮助他们把培训内容中的每一个具体标准变成日常工作中的良好习惯,提高工作业绩。
3)提供配套的奖励措施:
配套的奖励措施能够有效激励受训人员快速且准确地将培训内容用于实践,转化成生产力。
除了一般的工作任务完成奖励措施外,针对上述相应的重点考核内容及各项评比活动,同样要给予不同程度的奖励,提高受训人员的积极性。
不仅能保证此次培训能够有效执行,同时还能激发员工自动自发的培训需求。
[多项选择题]
29、影响人力资源需求的因素主要有()
A.技术、设备条件的变化
B.职工个人利益需求的变化
C.企业规模的变化
D.企业经营方向的变化
E.外部因素
参考答案:
A,B,D,E
[单项选择题]
30、如果一家公司需招聘10位初级机械操作工,并且这家公司愿意对他们进行培训。
那么,最好的招聘来源是()。
A.职业学校
B.学院和大学
C.失业人员
D.退休人员
参考答案:
A[填空题]31智力激励法
参考答案:
智力激励法又称头脑风暴法,它以会议的形式为与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境,充分激发个人的才智,为解决问题提供大量的新设想。
[多项选择题]
32、解决劳动争议实现的渠道有()
A.职工代表大会
B.劳动争议调解委员会
C.工会委员会
D.劳动争议仲裁委员会
E.人民法院
参考答案:
B,D,E
[多项选择题]
33、以下合适的奖励技巧有()。
A.对于不同的员工应采用不同的激励手段
B.注意奖励的综合效价
C.适当拉开实际效价的档次
D.适当提高期望概率
E.注意期望心理的疏导
参考答案:
A,B,C,E
[填空题]34特性列举法
参考答案:
特性列举法是美国布拉斯加大学教授克劳福特发明的一种创造技法。
它通过对需要革新改进的对象作观察分析,尽量列举该事物的各种不同的特征或属性,然后确定应改善的方向及如何实施。
[多项选择题]
35、劳动定额常见的形式有()
A.技术定额标准
B.工时定额标准
C.劳动量定额标准
D.产量定额标准
E.看管定额标准
参考答案:
B,D[多项选择题]
36、以下对于津贴的描述正确的是()。
A.具有很强的针对性
B.收入具有不稳定性
C.收入具有明显的差别性
D.具有更强的激励作用
E.不与技术业务水平及成果直接联系
参考答案:
A,E
[填空题]37逆向转换型技法
参考答案:
逆向转换型技法主要以逆向思维的方式进行创新,在经济管理中常用的主要是缺点逆用法,即利用事物的缺点,化弊为利进行创新的方法。
[多项选择题]
38、我国基本养老保险一体化的“四统一”指的是()
A.统一制度
B.统一标准
C.统一管理
D.统一支付
E.统一调剂使用基金
参考答案:
A,B,C,E
[多项选择题]
39、考核者的失误包括()。
A.缺乏明确的绩效考核标准
B.个人的偏见
C.晕轮效应
D.经常性误差
E.居中趋势等
参考答案:
B,C,D,E
[填空题]40二元坐标法
参考答案:
在平面坐标轴上标上不同的事物,那么横轴与纵轴的交叉点就是两个事物的组合点,这样即可借助坐标系把所列的客观事物相互联系起来了?
然后对每组联系作创造性想象,从中产生前所未有的新形象、新设想。
最后经可行性分析,确定成熟的技术创造课题逆向转换型技法。
[多项选择题]
41、影响人力资源质量的主要因素有()
A.遗传
B.营养因素
C.人口的年龄构成
D.其他先天因素
E.教育方面的因素
参考答案:
A,B,D,E
[多项选择题]
42、常用的岗位评估方法有()。
A.岗位参照法
B.分类法
C.排序法
D.要素计点法
E.要素比较法
参考答案:
A,B,C,D,E
[多项选择题]
43、社会办学的途径可以通过()
A.广播
B.电视
C.函授
D.夜大
E.自学考试
参考答案:
A,B,C,D,E
[填空题]44主体附加法
参考答案:
主体附加(添加)法是指以某一特定的对象为主体,通过置换或插入其他技术或增加新的附件而导致发明或创新的方法,它又可称为内插式组合。
此法常适于对产品作不断完善、改进时使用。
如最初的洗衣机只是代替人的搓洗功能,以后增加了甩干、喷淋装置使其有了漂洗和晾晒功能。
[单项选择题]
45、一个组织的下级向上级汇报情况属于()。
A.纵向信息沟通
B.横向信息沟通
C.斜向信息沟通
D.非正式的信息沟通
参考答案:
A
[填空题]46职工导向活动的主要目的和内容是什么?
参考答案:
目的:
导向活动对新员工而言,即是对新员工指引方向,使之对新的工作环境、条件、人员关系、应尽职责、工作内容、规章制度、组织的期望有所了解,尽快进入角色,并创造优良绩效。
同时,导向活动可以培养员工的组织归属感。
员工的组织归属感是指员工对自己的企业从思想、感情及心理上产生的认同、依附、参与和投入,是对自己单位的忠诚、承诺与责任感。
内容:
(1)使新员工感受到受尊重。
以各种形式表示的对新员工的欢迎,如专人接待迎接,标语、墙报、内部通讯小报等欢迎形式所营造的气氛,都显示了对迎接新员工的重视。
新员工工作地点的欢迎卡片、主管上司或他委托的一位资深员工陪同引领参观并共进工作餐等,都属于这类性质。
对新员工报到后的祝贺,也表示了对他们的重视。
如果新员工到来无人过问,或随便让一个一般员工引领到工作地点撒手不管,使新员工觉得受冷落,自己在此组织中无足轻重,自然会对此组织产生疏离感。
(2)对组织与工作的介绍。
介绍组织的文化,即组织的总体目标、使命、管理哲学和价值观,不仅因为它们是组织一切构成因素的核心,而且对它们的理解与接受程度,还是员工组织归属感的基础。
这表明导向活动宜“先务虚、后务实”,即首先强调这些软因素的宣讲与灌输。
“厂史教育”,即组织的创业与发展史介绍也属于这一范畴。
此后才进入组织概况的介绍,如组织结构系统、主要产品(或服务)、市场、专有技术与优势等。
(3)发展前途与成功机会的介绍。
新员工上班首日,主管上级便应预先作安排,向他授予其工作说明的书面材料,并作口头补充说明,还需当面讨论,听取新员工的意见,解答他的问题,力求建立共识。
在确信新员工对其职责已经理解并接受后,还应在上岗初期,亲自或指派资深下级对新员工进行辅导与考绩,及时给予反馈与讲评,肯定其进步与成绩,指出其不足并授以克服与改进的方法。
(4)、什么是职工职业发展?
它对企业人才的培养和开发有何意义?
员工的职业发展又称员工的职业生涯,它是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历,是一个人在一生中所担任的一连串工作职务而构成的一个连续的终身过程。
这种活动可分为组织与个人两方面。
组织方面,目的在于把员工的个人需要与组织的需要统一起来,做到人尽其才并最大限度地调动员工的积极性。
同时使他们觉得在此组织中大有可为,前程远大,从而极大提高其组织归属感。
此活动涉及一系列人力资源管理职能的发挥。
个人职业发展规划。
这种规划中包含了—系列职业生涯中重大转折性的选择,如专业发展方向的选择、就业单位的选择、职务的选择等。
在做好自我分析的基础上,在本人价值观的指导下,确定自己的长期与近期的发展目标,并进而拟出具体的发展道路规划。
职业发展的本质就是员工自我概念的实现与完成,包括探索期、现实测试期、试验期、立业期、守业期、衰退期几个阶段。
意义:
(一)能够帮助员工开发潜能,促进员工职业生涯的发展,有利于员工实现自己的职业成就。
(二)能够将员工的职业生涯发展与组织的发展很好的结合起来,实现员工与组织的共同发展。
(三)提高组织人才培养的有效性,促进组织人力资源的开发与使用。
[填空题]47学习型组织具有哪些特征?
参考答案:
1)愿景驱动型的组织。
2)组织由多个创造型团队组成。
3)自主管理的扁平型组织。
4)组织的边界将被重新界走。
5)注重员工家庭生活与职业发展的平衡。
6)领导者扮演新的角色。
7)善于不断学习的组织。
8)具有创造能量的组织。
[填空题]48企业培训文化具有哪些功能。
参考答案:
1)衡量培训工作的完整性。
2)体现培训工作在组织中的重要性。
3)检验培训的发展水平。
4)明确培训资源的状况。
5)提高员工积极参与的意识。
6)审查培训与组织目标、员工具体需求的相关性。
7)体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度。
8)明确组织文化及其发展需求,并加以传播和建设。
9)明确培训工作存在的问题,以及解决方法。
[单项选择题]
49、用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成()
A.随机误差
B.系统误差
C.信度变化
D.效度升高
参考答案:
B
[多项选择题]
50、参加德尔菲法实施预测的专家可以是()
A.组织内部的
B.组织外部的
C.高层经理
D.来自第一线的管理人员
E.操作工人
参考答案:
A,B,C,D
[填空题]51制订培训规划的注意事项有哪些?
参考答案:
1)高度重视培训规划的制度。
企业要想作好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,首先必须从根本上重视培训规划,不要仅仅将培训看成可有可无的事情。
2)培训开发规划应落实到部门。
企业员工培训开发规划制订和实施的关键是落实到具体的负责部门、岗位人员。
3)清晰界定培训开发的目标和内容。
培训|目标要明确,培训内容一定要符合实际需要。
4)重视培训方法的选择。
不同的培训方法有不同的侧重点,因此必须根据培训对象的不同选择适当的培训方法。
5)重视培训学员的选择。
除普遍轮训之外,参加培训的学员必须经过适当的挑选。
6)重视培训师的选择。
选择培训师对于培训的顺利进行也非常重要。
[多项选择题]
52、评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有()。
A.公文处理
B.无领导小组讨论
C.角色扮演
D.智力测验
E.性向测验
参考答案:
A,B,C
[单项选择题]
53、工资中的基本工资的分配是按()设定的。
A.需要律
B.浮动律
C.贡献律
D.平均律
参考答案:
A
[填空题]54简述制订培训规划的步骤。
参考答案:
1)全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况。
2)结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求,确立企业员工培训开发的总目标和总任务。
3)将员工培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相对照。
4)初步拟订企业员工的培训开发规划草案吨。
5)反复征求各级职能、业务部门及其主管的意见,对规划草案进行必要的修改和调整。
6)上报企业主管领导审批,发现问题及时修正。
7)各下属部门根据企业员工培训规划的要求,分别制订年度培训计划,将企业培训开发规划的目标和要求落到实处。
8)企业人力资源管理部门应当对各个部门的培训开发年度计划进行审核,并对年度计划的执行情况进行必要指导、监督和检查,提供各种技术支持和专业服务。
9)每年对企业员工培训开发规划的贯彻执行情况进行一次评估,对比培训开发的目标、内容、要求和效果,进行阶段性总结,及时修正培训规划,提出新的要求。
[单项选择题]
55、“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种关于人的假设?
()
A.
“经济人”假设
B.
“社会人”假设
C.
“自我实现的人”假设
D.
“复杂人”假设
参考答案:
A
[单项选择题]
56、工作性质相同的职位系列称作()。
A.职级
B.职等
C.职组
D.职系
参考答案:
D
[填空题]57简述员工变动率主要变量的测量与分析评价内容。
参考答案:
1)对员工工作满意度的测量与分析评价。
2)员工对其在企业内未来发展的预期和评价。
3)员工对企业外其他工作机会的预期和评价。
4)非工作影响因素及其对工作行为的影响。
[单项选择题]
58、当一个人与工作岗位结合之后,便和用人单位形成了一种职务关系,这种职务关系的核心内容是()
A.适应能力
B.义务和权利
C.劳动能力
D.责任心
参考答案:
B
[填空题]59简述员工总流动率统计调查的内容。
参考答案:
1)企业工作条件和环境方面的因素,如工资福利待遇、工作场所环境条件、工作时间、轮班制度、直接主管的人格和能力、合作伙伴的情况、工作的安全性、工作的意义、技能要求及运用、职业生涯发展机会、人事政策制度等。
2)员工家庭生活方面的影响因素,如闲暇时间、带薪假期、子女教育、住房、上下班交通、照顾子女、健康设施、配偶调动、结婚离婚、家庭成员生病或死亡、自己生病、自己受伤等。
3)员工个人发展方面的影响因素,如找到更适合自己的新岗位或更好的发展机会、回到学校深造、到军队服役、为政府工作、转到同类行业或企业、自己决定重新创业等。
4)其他影响员工流动的因素,如员工在被解雇之前提出辞职、企业违反劳动法规、员工试用期内不符合要求、员工拒绝降级使用和调任、员工不能胜任岗位工作、员工严重违纪被辞退、员工终止临时雇佣等。
[单项选择题]
60、工序划分的决定性因素是()
A.劳动分工
B.劳动协作
C.劳动生产率
D.生产过程
参考答案:
A
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