推销实务基础珠山春考模拟试卷(一).doc
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推销实务基础珠山春考模拟试卷(一).doc
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青岛胶南珠山职业学校2015-2016学年模拟考试
(一)
《推销实务》春考模拟卷
考核方式:
闭卷考试时间:
100分钟
一
二
三
总分
统分人
复核人
一、选择题(从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代号写在答题纸的相应位置。
答案选错或未选者,该题不得分,每题1分,共40分。
)
1.关于推销要素,下列说法错误的是()
A.推销品主要包括商品、服务和理念
B.推销人员和推销对象都是接受推销的主体
C.推销对象不一定是最终的消费者或使用者
D.推销人员是实现商品推销活动的关键
2.推销人员向企业反馈的市场信息不包括()
A.顾客信息B.竞争者信息C.市场需求信息D.服务信息
3.推销人员最基本的职责,也是推销工作核心职责的是()
A.搜集市场信息B.销售商品C.沟通关系D.提供服务
4.商品推销活动的客体是()
A.推销人员B.推销对象C.推销品D.推销信息
5.年轻人喜欢追求时尚,年纪大的讲究实用,这表现了顾客购买心理特征的()
A.发展性B.多样性C.周期性D.可诱导性
6.商品的销售价格、经营方式、服务措施等信息属于商品的()
A.商品的一般信息B.差别优势C.发展信息D.经营信息
7.它是指有关商品的功效、性能、品牌、商标、生产厂家等有关信息,告知顾客某种商品的存在,这是商品的()
A.一般信息B.差别优势
C.发展信息D.经营信息
8.下列对推销模式叙述错误的是()
A.爱达模式适用于店堂推销
B.迪伯达模式的证实是对推销人员自己的介绍说明进行证实
C.迪伯达模式是埃德帕模式的简化
D.埃德帕模式的证实顾客的选择是正确的
9.迪伯达模式将推销过程分为六个阶段,其中第四个阶段是()
A.淘汰不合适的产品B.证实推销品符合顾客的需求和愿望
C.促使顾客接受推销品D.证实顾客的选择是正确的
10.埃德帕模式一般适用于()
A.生活用品的上门推销B.主动上门的顾客和熟悉的中间商的推销
C.单位购买的推销D.店堂推销
11.AIDA模式一般适用于()
A.熟悉的中间商的推销B.产品实体展示
C.单位购买的推销D.生活用品的上门推销
12.在留下联系方式的前提,让顾客将产品拿回去试用,满意后再购买的方法是()
A.利益诱导法B.减少风险法C.多方证实法D.语言吸引法
13.以推销产品为主要职能,但他们既不为厂商或批发商所雇用,也不与委托方保持长期稳定的业务关系,这种类型的推销人员是()
A.生产企业推销人员B.职业推销人员
C.零售企业推销人员D.生产资料推销人员
14.始终贯穿于寻找顾客全过程的是()
A.处理顾客异议B.顾客资格鉴定
C.与顾客洽谈D.接近顾客
15.推销人员对顾客说“王先生,您对这个领域这么熟悉,请再给我介绍几个客户吧。
”该推销员寻找顾客的方法()
A.连琐介绍法B.缘故法C.权威介绍法D.委托助手法
16.某推销人员从报纸上刊登的广告中获得了潜在的顾客信息,这种寻找顾客的方法是()
A.权威介绍法B.广告开拓法C.查阅资料法D.普访法
17.小张在网上查阅统计年鉴、发布商品信息并通过老顾客介绍新客户,他没有采用的寻找顾客的方法是()
A.广告开拓法B.连琐介绍法
C.查阅资料法D.现有顾客挖掘法
18.推销人员通过医生、老师发掘潜在顾客,其寻找顾客的方法是()
A.普访法B.权威介绍法C.广告开拓法D.委托助手法
19.在接近顾客时,最能吸引顾客注意的方法是()
A.卖高级领带的推销人员在顾客面前把领带揉成一团再轻易的拉平
B.推销人员在顾客面前将衣服抖开再一件一件折起来
C.推销人员问“你想每年生产节约2万元吗”
D.推销人员向顾客赠送小礼品
20.某服装店员工在没有顾客的情况下,把叠好的衣服一件一件的拿出来,再把他们一件一件的叠回去,其采用接近顾客的方法是()
A.问题接近法B.利益接近法C.推销品接近法D.介绍接近法
21.最简单、最常见,但也是最容易遭到拒绝的约见方式是()
A.托人约见B.网络约见C.直截了当约见D.一见如故约见
22.推销员说“李工程师,您是电脑方面的专家,您看看与同类产品相比,我们的产品有哪些优势?
”推销人员采用的是()
A.自我介绍法B.馈赠接近法C.推销品接近法D.求教接近法
23.某推销人员在接近顾客时,将随身携带的产品箱子打开,制作精美、郎朗满目的产品一下子吸引了顾客,与其他接近顾客的方法相比较,这种方法的最大特点是()
A.最能吸引顾客的注意力B.适用于虚荣心比较强的顾客
C.让产品做自我介绍,用推销品的魅力来吸引顾客
D.有利于推销人员展示自己的魅力
24.适用于顾客经推销人员的推销已激起了较强的欲望,但可能还因某一因素阻碍成交的说服顾客的方法()
A.经验说明法B.以退为进法C.自我评判法D.以情感人法
25.推销人员向顾客介绍完推销品后,又说“现在的商品全部实行7折优惠,如果您等到明年应季时再买,价格就恢复原价了,”次推销人员采用的推销洽谈方法是()
A.直接介绍法B.直接提示法C.直接演示法D.间接提示法
26.推销人员向顾客介绍完产品后说“如果您在十月底以前购买我们的产品,可得到5%的价格优惠和最新研制的样品试用”,采用的推销洽谈的方法是)
A.直接介绍法B.直接提示法C.直接演示法D.间接提示法
27.“这种品牌的的电冰箱我们以前用过,但不太好,我现在很忙,这事等我妻子回来再说吧”其中不包括的顾客异议类型的是()
A.需求异议B.时间异议C.货源异议D.权力异议
28.在推销过程中,顾客说“我做不了主”,推销人员在处理此异议时要解决的首要问题是()
A.适当降价B.辨别真假决策者C.请顾客试用产品D.提供贷款担保
29.“对不起,我们公司刚与海蓝公司签订了购货活动”,针对顾客提出的异议,推销人员应采取的处理措施是()
A.暂且避让B.告诉顾客你仅仅占用他几分钟
C.提示顾客以防不测D.提示满意的服务
30.顾客王红接受了推销人员的重复约见,这表现出来的成交信号是()
A.语言信号B.表情信号C.行为信号D.事态信号
31.顾客在听过推销人员介绍后,高兴地与推销人员谈论自己将或得的利益,此顾客表现出的成交信号是()
A.行为信号B.语言信号C.事态信号D.表情信号
32.“购买8件,你将会得到一个漂亮的成列架”,这属于成交方法的()
A.机会成交法B.优惠成交法C.小点成交法D.异议成交法
33.推销工作的关键环节和目标是()
A.推销接近B.推销洽谈C.成交D.寻找顾客
34.推销员运用经验说服法时要注意的问题不包括()
A.对顾客有深入的了解,能大致判断出顾客有哪些经验
B.要对顾客的经验进行形象描述,
C.不要急于下结论,给顾客考虑的机会和权利
D.通过唤起顾客的回忆,增强说服力
35.”这双袜子8.5元,如果你买三双,我再送你一双,”
A.支付宝B.EbayC.网盛生意宝D.商智通
36.对信息传播模式的叙述不正确的是()
A.双向的信息传播模式B.推拉互动的信息供需模式
C.推式的信息供需模式D.多媒体信息传播模式
37.下列有关商品流通和交易方式的改变,说法错误的是()
A.中间商地位的减弱B.间接交易过程的出现
C.营销全球化D.实务操作无纸化
38.要想开拓营销,企业必须创造自己的()
A.商务网站站点B.计数器C.搜索引擎D.数据库
39.通过()可以帮助企业分析和了解市场以及消费者趋势
A.菜单B.广播式信息发布C.访问计数器D.电子公告板
40.广告主和代理商共同关心的话题是()
A.如何让网络广告有效B.树立品牌形象
C.广告制作团队D.卖点诉求
二、图表题(每题15分,共15分)
41.
4
6
3
5
2
买家
1、选购满意的产品
卖家
支付宝
2、
3、
4、
5、
6、
三、简答题(每题5分,共45分)
1、电子商务发展的影响
2、宏观视角下电子商务发展的框架
3、简述商贸业务过程的不同处理阶段。
4、支付网关的功能
5、网上银行业务品种包括哪些内容?
6、电子商务网上支付系统的功能
7、网络营销的特点
8、满足需要定价的过程
9、企业需要传播的信息包括哪些?
《电子商务基础》试题第5页(共6页)《电子商务基础》试题第6页(共6页)
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