销售阶段的分析业务策略及执行计划.docx
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销售阶段的分析业务策略及执行计划
销售阶段的分析、业务策略及执行计划
第一阶段:
蓄客期
策略思路:
围追堵截、海量积累
策略目的:
第二阶段:
内部认购期
策略思路:
制造热度、品牌拉升
策略目的:
第三阶段:
公开发售期
策略思路:
转化和继续积累营销计划
一.阶段划分及目标
蓄水引导期
开盘强销期60%
销售持续期40%
二.阶段工作计划
(一)蓄水引导期
第一阶段
1.推广主题:
城市别墅敬请期待
2.目标:
在本案详细资料没有确立前,引起目标客户对本楼盘的关注度。
第三部分营销推广策略
一、策略构想:
跳出竞争格局,以酒店式公寓升级版的姿态入市,导入精装版国际CONDO社区概念,拔高形象,支撑房价,快速去化房源。
二、营销策略原则:
高、新、快三原则。
高姿态、新创意、快消化
三、营销手段:
“美林精英卡”销售计划
在正式开盘销售前开展“美林精英卡”发售活动,有效预约锁定一批意向客户
以一定的优惠吸引消费者,实施“提前预定、延后开盘”之战略,为正式开盘打下良好之基础。
⏹“美林精英卡”销售计划活动细则:
1、在有效期内凭“美林精英卡”享受购房5000元抵扣优惠;
2、“美林精英卡”不限量发售,价值1000元/张,可以退,但不得转售;
3、“美林精英卡”以有价购买方式取得,每张卡收取购卡费1000元,购卡款可折入房款;
4、“美林精英卡”在5月份房展会开始现场发售,购卡客户进行资料登记;
5、“美林精英卡”只享受购房抵扣优惠,不享受优先选房权;
6、凭“美林精英卡”在有效期内(开盘日起10天)排队选房,凭卡享受折扣优惠,排队取得优先选房权;
四、营销主题
1、营销推广总精神:
精装版国际CONDO社区//生活比梦想更迷人
2、营销推广主口号:
城市新贵属地//领袖卓越生活
3、分阶段推广主题
Ø第一阶段:
蓄水期
主题:
此阶段推广的要点在于传播CONDO的概念,强势推出小户型酒店式公寓升级版概念,以区隔市场同质化产品。
主题推广语:
(1)CONDO来了,你准备好了吗?
(2)大家快来升级吧!
//今天,你升了吗?
Ø第二阶段:
开盘期
主题:
重点推广升级版的各个支撑点:
1、CONDO的生活理念,2、精装修住宅的优势,3、人性化户型设计
主题推广语:
(1)亮相
(2)领舞
Ø第三阶段:
强销期
主题:
营造热销抢购氛围,强化各产品支撑点
主题推广语:
(1)稀缺
(2)价值
Ø第四阶段:
清盘及二期产品预告
主题:
答谢一期业主,预告二期产品
主题推广语:
有些人已经拥有,有些人还在梦想!
4、广告文案:
2004精装版国际CONDO社区.震撼登场!
小户型酒店式公寓全面升级
告别毛坯房、样板房,跨入全装修时代!
轻松安家,让享受更多一点!
领略酒店式公寓生活,鉴赏现场成品标准!
超人气国际标准酒店式公寓,全装修完美演绎!
精品全装修,生活一步化!
精品全装修,超值新体验!
⏹概念炒作主题:
主题一:
告别毛坯房,告别样板房,
跨入全装修时代
向毛坯房说“不”!
!
——我们的生活一天天在改变,也许其中最大最直接的变化就是居住水平的不断提高。
——从传统待装修的毛坯房,到全装修的精品公寓,商品房在交付标准上不断地进步。
——美林国际全装修成品酒店式公寓,从住宅对人的关心角度营造了全新的居住理念和生活方式。
——彻底扫除装修的烦恼,节省入住前等待的时间,为业主交付一个“完整的家”
——这是未来住宅产业的发展方向。
主题二:
幸福在哪里?
“全装修”为我们的生活带来了什么?
——一种新的居住选择/一条龙服务的购房方式/一个完整到位、直接入住的新家。
——美林国际全装修精品酒店式公寓,从住宅对人的关心角度,营造全新的生活。
——利德房产》美林国际》包河公园》现场动人实景》现代气息的建筑形态》》
安全舒适生活环境》》方便到位的生活配套……幸福感受,环环相扣!
5、项目推广理念表现
A
B
C
D
五、价格策略:
一)定价原则
综合市场分析表明,庐阳区中心地段周边住宅楼盘大致在4000元/平方米左右,而合肥高档住宅楼盘均价在4500元/平方米。
依托本案的区位优势和良好的景观优势,确立本案在区域高端市场的领先地位。
本案产品的精装修概念作为小户型的差异化概念面市,高端产品的品质感显现出来;另外,要利用项目一期作为一种品牌进入市场的契机;价格上采用“低开高走”策略,先以高品质,中高档价格占领市场,广泛传播,达到确立市场领先者的形象,分阶段推出,在后期产品推出时完成项目的利润目标。
(二)价格定位建议
尊地板建议全程均价为4200元/平方米(含装修)
一期楼盘开盘平均价建议定在4000元/平方米(含装修),如在短时间内销售达到30%。
则价格上扬200元;在销售比例超过60%左右,可以到达均价的4400元/平方米(含装修)。
而第一批房源销售的成功,规摸效应和口碑效应对今后的开发会有很大的帮助。
以4200元/平方米(含装修)的均价计算,楼盘的主力面积为60-80平方米,可得住宅的总价在25-35万左右,对我们的目标客户还是很有吸引力的。
第四部分销售执行策略
一、策略重点
主题词:
提前预约、延后开盘、非常推广、集中攻击
提前预约:
从5月份在房展会上亮相,可以开始进行客户的正式积累和登记,逐渐开始进行产品介绍,积累意向客户,预约一直到正式开盘。
延后开盘:
考虑全装修现场实景的工程要求和我们在前期工作的充分准备,开盘日期将适当延后而不急于开盘。
在现场实景(包括全装修实品屋、部分立面、大堂及其他现场包装)完成、现场意向客户累积顺利、实施短期集中广告轰炸,迅速再聚敛一批客户之后强力开盘。
非常推广:
配合全装修房的销售,本案的推广手段需要采取非常策略,引发市场轰动,实现销售目标。
采用工地现场气氛充分营造(包括实品屋、部分立面、大堂以及块幅、围墙、户外看板等的户外包装)、销售现场创新突破(包括售楼处亮相、销售道具等)、大型公关推广活动、密集广告集中轰炸传播等手段相结合,造成口碑运动、达到全市皆知、市场抢购之目的!
集中攻击:
在销售中分两阶段进行集中攻击(闪电战),第一轮战略攻击为火爆开盘阶段:
推出房源,在市场充分蓄势、“美林精英卡”锁定一批意向客户、销售条件成熟(包括工地、实品屋、售楼处、销售道具、销售队伍等等)之后实施集中攻击;在第一轮攻击一个月后实施第二轮战略攻击,推出全新房源,引发新销售热潮。
二、分阶段销售计划
第一阶段:
引导蓄水期
时间进程:
3个月
营销目标:
客户积累、概念传播、销售准备
第一个月全面准备
1、导入并深化CONDO概念、全装修概念,提高产品立意,引起市场兴趣,为入市奠定基础。
2、开始营销推广各项筹备工作并迅速落实。
3、“美林精英卡销售计划方案”前期准备工作。
营销内容:
1、装修公司招标/方案评选/公司确定/装修方案设计开始。
2、户外包装、售楼处设计装修、模型/效果图发包制作、平面海报/房型册设计印刷。
3、销售管理体系建立、销售软件/硬件到位、销售人员招聘培训/队伍组织。
4、确定价目表及推盘方案,意向客户的积累、重新筛选/告知工作。
5、参加房展会布展方案设计。
礼品设计制作。
6、第一波DM攻击:
《合肥晚报》夹报。
7、“美林精英卡卡”销售计划实施准备工作,精英卡设计制作、客户活动通知
主要手段:
本阶段重要以软新闻的炒作为主,配合公关活动、户外宣传有效拦截等手段实施战略宣传炒作
1、公关活动:
举办1次公关(CONDO生活时尚秀)交流活动,宣传介绍作用。
2、软新闻炒作:
通过系列新闻和软性广告进行产品的告知和概念的提升。
3、有效拦截:
以户外宣传为主导,通过现场围墙、户外大型看板、横幅(在人流量集中处)等作业进行有效客源的拦截,同时样板层(至少要有典型样板房)在封闭状态下进行紧锣密鼓的施工建设。
4、区域扫荡:
通过电信帐单、晚报夹报实施最大范围的区域宣传,进行产品的告知和“美林精英卡销售计划”的活动预告。
5、报纸广告:
在《合肥晚报》、《安徽商报》上各打一次整版广告,进行产品告知、形象宣传和“美林精英卡销售计划”的活动预告宣传。
销售配合:
为“美林精英卡销售计划”和房展会亮相作好一切销售和传播准备
1、售楼处的装修(希望在开盘前售楼处能够装修完毕)。
2、销售队伍的深化培训(针对销售策略和手段进行操作要点和组织培训)。
3、销售道具(包括模型、效果图、房型平面图、销售海报、楼书等等)准备等的工作。
4、现场售楼处内开始接受电话和来人的咨询以及客户的登记。
5、现场公开房型、房源、均价等资料,现场公开“美林精英卡”销售计划活动细则。
6、针对已登记的意向客户电话或书面通知“精英卡销售计划”活动内容。
第二个月初步启动
战术目标:
1、利用5月份房展会“美林国际”正式亮相、接受咨询;利用房展会公开形象和产品,继续进行蓄势。
2、全装修推广全面启动、各项准备工作和计划进入实质性推进阶段。
3、“精英卡销售计划方案”开始实施,现场开始发售“精英卡”,锁定意向客户。
主要内容:
1、以5月份房展会作为契机,让本案产品全新亮相。
2、房展会现场模型展示、相关资料,公开“美林精英卡”活动方案细则。
3、第二波DM攻击:
《合肥晚报》夹报。
4、现场工程(环境、立面等)落实到具体的进度安排。
5、业务人员现场销售模式演示、熟悉。
第三个月:
等待攻击
战术目标:
1、继续“美林精英卡”发售工作、现场持续预约、蓄势。
2、抢出实品屋,现场销售准备就绪。
3、集中引爆,为实品屋参观、开盘作好铺垫,引发市场高度关注。
主要内容:
1、现场人员及设备完成最后的完善和整理,作好最后的作战准备。
2、工程进度的配合与保证、验收调整(包括局部环境、大堂、部分立面、装修实品屋)。
3、组织1次大型公关活动(;楼盘解析会),进行楼盘形象推广和产品说介并当场发售“美林精英卡”。
4、集中引爆:
《合肥日报》《合肥晚报》《安徽商报》三个整版同时发布;扫街DM派送/大卖场DM资料定点派发/投递到户;户外横幅/引导旗/楼体块幅等的渲染。
5、客户参观实品屋及开盘销售通知。
6、开盘准备:
方案确定/落实;物业公司/保安队伍的进驻管理;领导/贵宾邀请;开盘价格房源最终确定。
第二阶段:
开盘风暴
实施第一轮销售攻击、新客源累积
时间进程:
1个月
推出房源:
总房源的30%;
营销目标:
1、装修实品屋、样板区现场实景参观。
2、第一批房源销售:
第一轮“美林精英卡”销售计划之排队认购阶段。
营销内容:
1、三天现场组织消费者参观装修实品屋,消费者作好最后选房之准备。
2、“美林国际.”盛大简短而隆重的仪式。
简短而热烈的开盘典礼的仪式安排。
内容:
1、现场热烈气氛的布置,包括售楼处块幅、气球、引导旗、彩旗、横幅、礼台等的布置。
2、邀请公司领导、合作单位代表(如建筑规划公司、环境设计公司、物业公司、营销策划公司)、预定客户参加开盘仪式。
3)、领导鸣锣宣布开盘,现场礼花、音乐和锣鼓大阵祝贺美林国际盛大开盘
4)、参加开盘仪式的来宾及客户发放礼品(手袋、伞等等)
3、第一轮销售攻击实施,消费者凭“美林精英卡”至现场排队选房,当场下定。
4、现场持续销售第一批剩余房源(根据现场销售情况决定是否封盘),同时开始“美林精英卡”第二轮销售,继续积累客户,为第二批房源公开作好准备。
第三阶段:
完美风暴
实施第二轮销售攻略、之后的持续去化
时间进程:
1个月
推出房源:
推出60%的房源
营销目标:
1、开展第二轮“美林精英卡销售计划”刺激消费者购买行为,引发第二轮销售热潮;
2、通过两轮战略攻击力争达到90%的销售率。
营销内容:
1、价格适当调整,公开新房源。
2、三天全装修实品屋参观。
3、现场第二次排队选房,并当场下定10000元。
4、之后迅速完成新客户签约活动,对剩余房源实施持续去化。
三、现场售楼处的包装
如果地产项目的成败关键如李嘉诚所言:
“第一是地段,第二是地段,第三还是地段”的话,那么售楼处环境的金科玉律就是“细节、细节、还是细节”。
从以往地产市场综合的销售数据上显示,大约有90%甚至更多的销售最终是在项目现场发生;所以,无论怎样强调售楼部环境的重要性都是不过分的。
事实告诉我们,人是被细节所打动的,没有细节的完美,就没有全局的完美。
衡量售楼部现场好坏的标准,就是买家在此停留时间的长短。
越愿意多停留,对项目了解越多一点,成交的机会无疑也会更高。
对于售楼部环境的整体设计和细化,从有利于销售的角度出发,主要有如下原则:
★ 创新——个性化
★ 环境的细化
★ 服务质量的高素质随时随处可见
★ 丰富售楼部内部空间,延长客户停留时间
A.户外环境系统
Ø现场大型看板
在售楼处的(宿州路)沿街边做一个大型户外看板,规格在8000*3000MM左右,看板上面设置5个夜间照明灯。
其内容可以设计一个楼盘的总体效果图,给途经的人留下深刻的印象,广告标语、售楼电话也要显眼。
Ø旺地路牌
在美林路、长江路转入宿州路的十字路口设置导视系统的路牌。
规格在4000*3000左右,内容一是对楼盘推广的介绍。
二是对楼盘的位置作指示说明。
Ø围墙设置
工地内的围墙,标注一些广告标语和售楼热线。
而在沿街醒目之处可采用立体喷绘装饰,一来可避免过往行人看到凌乱的建筑工地。
二来能提高楼盘的品位。
Ø户外景观
建议售楼处外围设计约150平方米左右的户外景观,位置在现停车场;以中庭水景为主题,并于端景部分以假山、流泉处理,围绕中庭水景种植一些低矮灌木,营造户外景观空间层次的趣味性。
其目的是从局部来体现整体的开发意识,让客户亲身体验与其他楼盘不一样的购房感觉。
B.售楼处的内部包装
售楼处内部的布局和装潢应遵循实用和个性两大原则。
力求营建一种温馨、祥和、轻松的氛围,尽量消除客户进售楼处的“被推销”的心理障碍。
所谓实用原则就是一切以服务与销售作业为宗旨。
由此,室内主要物件应包括用于客户洽谈的洽谈桌椅,楼盘模型、展现楼盘的灯箱和看板等。
在布置这些物件的时候,一是要注意安排客户进出的线路,使其在入座以前,能随着销售人员的引导和讲解,对室内有意布置的展现楼盘卖点的物件有个大致的浏览。
二是要创造一个良好的洽谈环境。
在客户坐定以后,销售人员对楼盘的细细讲解过程之中,应尽量使客户沉浸在对楼盘的美好遐想里,而不为一些不良的情况所干扰。
为此,明亮的照明、温暖的环境和悠扬的背景音乐都是必不可少的。
售楼处内部的布局和装潢的第二大原则是个性原则,这是更高层面的要求。
但所有个性的表达,除了为显示其出类拔萃外,结合楼盘卖点依旧是其核心内涵。
基于以上考虑,我司建议现场售楼处内部看房动线如下
进售楼处门即是接待等候区,供客户排队等候。
里面是展示区,模型放在最显眼的位置,吸引客户进门瞬间的视线,往后是LOGO墙和接待区,销售代表从客户进门就能很自然的起身迎接,并利用沙盘、灯箱、单体模型以及展板等销售道具向客户介绍整个楼盘的建筑和规划理念。
接待区采用大面积透明玻璃窗,使客户在洽谈时能充分感受户外熙熙攘攘的人流环境,接待区的对面是单体模型及展板,便于销售代表向客户介绍。
整个展示大厅的后面依次为经理室、财务室、深度洽谈室(签约室)、卫生间。
具体分区如下:
功能
分区
区域功能与布置
展示区
⏹展示物业的建材、设备,会所功能、设施,绿化及建筑特色,物业规划等。
沙盘区
⏹设置大型物业总体规划沙盘及物业房型剖面模型。
接待区
⏹设置LOGO墙,接待总台。
⏹接待用桌椅及饮水机。
⏹复印机、传真机。
⏹共设两门电话线,
⏹装修美观、宽敞、突显的物业品质。
⏹音响、电视机。
洽谈区
⏹深度洽谈专用。
⏹分隔部分办公区域以利专案人员的案场办公。
⏹分隔出登记区。
⏹设礼仪台公布最新销售讯息。
签约区
⏹设签约桌椅。
⏹财务间。
⏹设有点钞机等。
售楼处内部主要销售道具有以下物品:
⏹楼盘模型,房型模型若干
⏹洽谈桌4—6个
⏹接待椅20把左右
⏹接待总台一个
⏹电脑1台
⏹打印机1台
⏹复印机1台
⏹传真机1台
⏹立式空调2台
⏹饮水机1台
⏹电话2部
⏹小展台1个
⏹现场盆景配置
几点建议:
1)、关于模型。
模型给客户以本来直观清晰的形象体现,间接引导购买行为。
因此,模型制作的第一要求是真实细腻,尤其是在模型制作以前,许多规划细节都要确定,客户对楼盘的挑剔往往会转嫁为对模型的挑剔,任何规划的随意修改或工艺制作上的粗制滥造都会引来客户的反感。
2、关于小展台
小展台的主要功能是把楼盘突出的品质部分向客户做展示,如建材设备、窗的式样、物业管理的硬件设施等。
这样可以间接地消除销售的不利因素,尽可能的让客户接近楼盘真实的一面,强化客户的购买欲望和购买信心,从而达到促进销售的目的。
四、销售培训
科目
时间
第一部分
项目概况介绍,本案现场实地踏勘。
2小时
第二部分
合肥房地产市场调研,区域市场详细调研,了解竞争物业,并对区域环境交通等有直观了解,然后开总结讨论会议。
5天
第三部分
基础课程
发展商简介
地产特征与价值
本案基本环境资料说明
规划介绍
公共设施介绍
1天
理念灌输
整体理念介绍与表达
案名表达
市场定位
客源定位
业务计划介绍
价格策略介绍
广告定位
广告阶段运作表
营销理念
营销策略
营销技巧
单价、总价与付款办法介绍
5天
销售实务与演练
电话、DS拜访计划与作业演练
DM派发及SP活动计划说明
现场职责与销售表格、文书介绍
法务解答
1天
第四部分
答客问演练及课程验收。
1天
第五部分
现场实践验收与复训。
验收时间一周,复训则即时开展。
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