知识竞赛(修改版5.7).ppt
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,“仪”起来更精彩,比赛环节:
1、共答题(40道,共200分)2、视频纠错题(2道,共100分)3、情景模拟题(5道,每道60-100分),奋勇向前争分夺秒,热身赛:
规则,本轮共10道题,分别为5道判断、5道填空题。
大屏幕将依次显示题目,由主持人读题,宣布开始后,选手方可抢答,否则视为犯规,取消该题答题资格!
请听题,通常情况下,引路者应走在客人右前方,适时地转身照顾、热情介绍,适当辅以手势。
答案:
错,下蹲时可弯腰,不可翘起臀部,护士服下摆要收起,不可触地。
答案:
错,口罩不可挂在耳边或颈部,但可暂存工作服口袋。
答案:
对,推车时要抬头、挺胸、收腹,保持车速适中,可用一只手拉车。
答案:
错,端治疗盘时双手握在盘的两侧,双肘贴在两侧腋中线,治疗盘平置于平腰的位置,治疗盘不能触及护士服,更不能将治疗盘置于腋下用一只手挟持。
答案:
对,沟通距离礼仪中:
护士为患者进行静脉输液属于距离,该距离要求与患者距离米。
答案:
亲密;0.5,医患关系的模式包括模式、模式、模式。
答案:
主动-被动型、指导-合作型、共同参与型。
在乘车位置礼仪中,若主人亲自驾驶:
为上、为下、以为尊。
答案:
前排、后排、右,电话礼仪中,电话响铃时长应遵循“”原则,要求主动友好、。
答案:
铃不过三、自报家门。
握手时应由主人、身份高者先伸手,待他们伸手后再握手。
答案:
领导者、年长者、女同志,第一轮:
共答题,牛刀小试初露锋芒,本轮共4套题每套题答题开始前,主持人随机叫两个号码,被叫到号的选手移步至答题板前答题每答对一道题获得积分卡5分,规则,第
(1)套题,点兵点将,单项选择:
1在较为正式的场合,或有尊者在坐时,通常坐下之后臀部应占据椅面的:
()A1/3B1/2C2/3D3/42关注型注视,其注视部位为:
()A双眼B额头C眼部到唇部D眼部到胸部3在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:
()A右进右出B左进左出C右进左出D左进右出4护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间的张角约为:
()A15B30C45D905在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3,往往意味着对交往对象的:
()A重视B轻视C敌视D友好,多项选择:
6、与人交谈时,下列哪些动作是不尊重别人的举动()A、揉眼睛B、伸懒腰C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖7、与他人见面握手,应该做到()A、注视对方,微笑致意B、戴帽子和手套C、握手时间以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以8、应用公共礼仪,应掌握好的三条基本原则是:
()A、遵守公德B、无碍他人C、以右为尊D、女士优先,填空题9、护士仪表中要求女士发型:
短发侧,长发需,头发周围。
10、护士礼仪中要求站立时双足:
靠拢夹角,重心在。
Timesover!
第
(1)套题正确答案:
单项选择:
1在较为正式的场合,或有尊者在坐时,通常坐下之后臀部应占据椅面的:
(A)A1/3B1/2C2/3D3/42关注型注视,其注视部位为:
(A)A双眼B额头C眼部到唇部D眼部到胸部3在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:
(B)A右进右出B左进左出C右进左出D左进右出4护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间的张角约为:
(C)A15B30C45D905在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3,往往意味着对交往对象的:
(B)A重视B轻视C敌视D友好,多项选择:
6、与人交谈时,下列哪些动作是不尊重别人的举动(ABCD)A、揉眼睛B、伸懒腰C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖7、与他人见面握手,应该做到(AC)A、注视对方,微笑致意B、戴帽子和手套C、握手时间以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以8、应用公共礼仪,应掌握好的三条基本原则是:
(ABC)A、遵守公德B、无碍他人C、以右为尊D、女士优先,填空题9、护士仪表中要求女士发型:
短发侧不掩耳,长发需盘发,头发周围固定。
10、护士礼仪中要求站立时双足:
靠拢夹角1520,重心在足弓。
点兵点将,第
(2)套题,单项选择1.在人际交往中,人们采用最多的人际距离为:
()A0.5米以内B0.5-1.5米C1.5-3米D3米以外2.每一次通电话的时间长度应有所控制,基本的要求是以短为佳,宁短勿长,应限制在:
()A1分钟以内B2分钟以内C3分钟以内D5分钟以内3.礼节性拜访不宜逗留太久,一般以()分钟为宜,即可告辞。
A.十五分钟B.三十分钟C.六十分钟D.九十分钟4.下面哪一项不是见面的礼仪()A握手礼B拱手礼C点头礼D微笑礼5.护理人员的手姿应该是()A手臂稍弯曲B自然垂放C手臂伸直D手心向内,多项选择6、礼仪的原则有:
()A敬人的原则B自律原则C热情原则D宽容原则E真诚原则7、乘电梯应注意()A.先出后进B.依次进出C.不要大声喧哗D.爱护公物E.四处张望8、以下哪项是沟通的三个层次()A信息沟通B感情沟通C行为互动D情感共鸣E情感排斥,填空题9、护士语言的原则:
、。
10、护士头发长度宜前不遮,后不搭,侧不掩。
Timesover!
第
(2)套题正确答案:
单项选择1在人际交往中,人们采用最多的人际距离为:
(B)A0.5米以内B0.5-1.5米C1.5-3米D3米以外2每一次通电话的时间长度应有所控制,基本的要求是以短为佳,宁短勿长,应限制在:
(C)A1分钟以内B2分钟以内C3分钟以内D5分钟以内3.礼节性拜访不宜逗留太久,一般以(A)分钟为宜,即可告辞。
A.十五分钟B.三十分钟C.六十分钟D.九十分钟4.下面哪一项不是见面的礼仪(B)A握手礼B拱手礼C点头礼D微笑礼5.护理人员的手姿应该是(B)A手臂稍弯曲B自然垂放C手臂伸直D手心向内,多项选择6、礼仪的原则有:
(ABDE)A敬人的原则B自律原则C热情原则D宽容原则E真诚原则7、乘电梯应注意(ABCD)A.先出后进B.依次进出C.不要大声喧哗D.爱护公物E.四处张望8、以下哪项是沟通的三个层次(ABC)A信息沟通B感情沟通C行为互动D情感共鸣E情感排斥,填空题9、护士语言的原则:
礼貌性、规范性、情感性、保密性。
10、护士头发长度宜前不遮眉,后不搭肩,侧不掩耳。
点兵点将,第(3)套题,单项选择1燕式帽的帽檐距前额发际()CMA.2-4B.2-3C.3-4D.2-52护士站姿应自然、优雅。
下列哪种做法应避免()。
A.挺胸、收腹,目视前方B.双手自然垂放或插在口袋中C.双手相握于腹部D.腿脚并拢或呈现“丁”字形3握手的时间应控制在()秒钟之内。
A.3B.4C.5D.64女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰,但下列哪种饰品可以佩戴()。
A.戒指B.耳坠C.项链D.手链5社交型注视的注视范围是()。
A.注视对方额头至双眼位置B.注视对方双眼至唇部C.注视对方双眼至胸部D.注视对方双眼至腰部,多项选择6、我国人民在人际交往中普通应用()等见面礼。
A.握手B.注目C.点头D.鞠躬E.微笑7、人际沟通的类型中,()沟通的优点是沟通效果好,信息具有权威性,约束力较强;缺点是沟通速度慢,互动性不足。
()沟通的优点是方便,速度快,更能体现感情交流;缺点是信息容易失真。
A.单向沟通B.横向沟通C.语言沟通D.正式沟通E.非正式沟通8、男性头发要求()A前不及眉B旁不遮耳C后不及领D可留大鬓角,填空题9、病人进院有“声”,治疗护理有“声”,巡视病房有“声”。
10、护士服饰的礼仪要求中:
工作服袖长至、衣长至。
Timesover!
第(3)套题正确答案:
单项选择1燕式帽的帽檐距前额发际(B)CMA2-4B2-3C3-4D2-52护士站姿应自然、优雅。
下列哪种做法应避免(B)。
A.挺胸、收腹,目视前方B.双手自然垂放或插在口袋中C.双手相握于腹部D.腿脚并拢或呈现“丁”字形3握手的时间应控制在(A)秒钟之内。
A.3B.4C.5D.64女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰,但下列哪种饰品可以佩戴(C)。
A.戒指B.耳坠C.项链D.手链5社交型注视的注视范围是(B)。
A.注视对方额头至双眼位置B.注视对方双眼至唇部C.注视对方双眼至胸部D.注视对方双眼至腰部,多项选择6、我国人民在人际交往中普通应用(ACE)等见面礼。
A.握手B.注目C.点头D.鞠躬E.微笑7、人际沟通的类型中,(D)沟通的优点是沟通效果好,信息具有权威性,约束力较强;缺点是沟通速度慢,互动性不足。
(E)沟通的优点是方便,速度快,更能体现感情交流;缺点是信息容易失真。
A.单向沟通B.横向沟通C.语言沟通D.正式沟通E.非正式沟通8、男性头发要求(ABC)A前不及眉B旁不遮耳C后不及领D可留大鬓角,填空题9、病人进院有“迎声”,治疗护理有“请声”,巡视病房有“问声”。
10、护士服饰的礼仪要求中:
工作服袖长至腕、衣长至膝。
点兵点将,第(4)套题,单项选择1.下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿,描述不正确是()。
A.双腿必须靠拢B.男护士允许双膝稍稍分开,但不许超过肩宽C.双脚踝前后放D.女护士可以架腿2.假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是()。
A.点头致意B.上身前倾致意C.由坐姿改为站姿D.微笑致意3.按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。
A、打电话者B、接电话者C、下属D、男士,4.接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当()。
A、置之不理B、挂断接听的电话去接另一部电话C、可两部电话同时接听D、接起第二部电话先说明原因,请其稍等5.行握手礼时,正确的是:
()A、上司与下属握手,应由下属首先伸出手来B、主人与客人握手,应由客人首先伸出手来C、多人同时握手时,可以交叉D、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来,多项选择6、化妆的主要禁忌包括()A.当众化妆B.异性面前化妆C.出现残妆D.评论别人的化妆7、交流式自我介绍的内容一般为:
()A.姓名B.籍贯C.职务D.兴趣爱好E.学历8、护理礼仪吸收了包括()等多门与护理学密切相关学科的研究成果,逐渐形成了具有宽泛理论基础的一门综合应用学科。
A.心理学B.人际沟通学C.伦理学D.美学E.传播媒体学,填空题9、表情礼仪中“微笑”是指笑、笑、笑。
10、优雅的蹲姿中要求:
挺直、双脚分开、膝蹲位,两膝贴近、下缘不能触地。
Timesover!
第(4)套题正确答案:
单项选择1.下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿,描述不正确是(D)。
A.双腿必须靠拢B.男护士允许双膝稍稍分开,但不许超过肩宽C.双脚踝前后放D.女护士可以架腿2.假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是(C)。
A.点头致意B.上身前倾致意C.由坐姿改为站姿D.微笑致意3.按照电话礼仪的惯例,一般要由(A)先挂电话,以示尊重。
A、打电话者B、接电话者C、下属D、男士,4.接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当(D)A、置之不理B、挂断接听的电话去接另一部电话C、可两部电话同时接听D、接起第二部电话先说明原因,请其稍等5.行握手礼时,正确的是:
(D)A、上司与下属握手,应由下属首先伸出手来B、主人与客人握手,应由客人首先伸出手来C、多人同时握手时,可以交叉D、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来,多项选择6、化妆的主要禁忌包括(ABCD)A.当众化妆B.异性面前化妆C.出现残妆D.评论别人的化妆7、交流式自我介绍的内容一般为:
(AC)A.姓名B.籍贯C.职务D.兴趣爱好E.学历8、护理礼仪吸收了包括(ABC)等多门与护理学密切相关学科的研究成果,逐渐形成了具有宽泛理论基础的一门综合应用学科。
A.心理学B.人际沟通学C.伦理学D.美学E.传播媒体学,填空题9、表情礼仪中“微笑”是指心笑、眼笑、嘴笑。
10、优雅的蹲姿中要求:
上身挺直、双脚前后分开、膝蹲位,两膝贴近、护士服下缘不能触地。
第二轮:
同心协力火眼金睛,大屏幕将分别播放2段视频,选手需找出视频中不文明、不规范、不礼貌的行为举止并罗列在答题板上主持人每题每队随机选出3名选手在指定区域应战视频播放完毕1min后,答题结束每题50分,工作人员根据答题正确率给予相应分值积分卡奖励:
第1名团队获得积分卡503人;第2名团队获得积分卡403人以此类推,规则,护士职业礼仪纠错视频PART1,Timesover!
护士职业礼仪纠错视频PART2,Timesover!
纠错视频解析,邱萍,王翠萍,第三轮:
挑战对手最后一搏,由工作人员配合选手,模拟处理纠纷、医闹事件每组推荐1名选手上台。
根据上两轮得分,由高至低依次选题,答题顺序则由低至高依次作答每组模拟时间3分钟5位评委分别为每位选手打上60100分不等分值,并现场点评得分去掉一个最高分,去掉一个最低分后,取平均分为该选手最后得分积分卡奖励:
按得分高低依次获得100、80、70、60、50积分卡,规则,情景模拟题选题板:
评委点评,活动到此结束,谢谢您的参与!
祝大家:
节日快乐!
身体健康!
阖家幸福!
情景1:
(病人发生争执),内科病房,8床小刘是位16岁的小女生,颈椎骨折术后需卧床休息。
平时娇生惯养的她,做什么都随心所欲。
某天夜里两点多,小刘在听歌,音乐声却开得很大,严重影响到隔壁9床的林女士休息,林女士试图让其早点睡觉,可她却不予理睬,无奈的林女士只好气呼呼的叫来了当班护士.如果你是夜班护士,应该如何协调此事?
某个下午李护士正在护士站工作。
突然,昨日新收的17床家属,气冲冲的拿着费用清单走了过来,说费用清单有问题如果您是当值护士应该怎么处理?
情景2:
(病人费用问题),某日急诊科内,张XX因高热不适到医院就诊。
排队十分钟后她便开始不耐烦,于是自己冲进了诊室,引起了本是下一个就诊患者的不满,两人吵了起来,值班护士闻讯赶来,插队者又将矛头转向了护士如果您是这名护士会怎么处理?
情景3:
(插队交费),张女士6个月大的小孩因腹泻、呕吐到医院就诊,医生开了医嘱要进行输液治疗。
在输液过程中,张女士突然发现液体不滴,一看小孩头上的穿刺部位鼓起来一个大包。
这时张女士焦急、大声地冲护士喊道:
“这是怎么回事啊?
这才滴多长时间啊?
头上又鼓了一个大包!
今天已经打了三针了,小孩生病已经够可怜了,还要被你们打这么多针如果您是当时的护士您应该会处理?
情景4:
(输液),情景5:
(空调的使用),炎热的7月,心内科一病房内住了两位病人,13床张XX是位性格开朗的胖阿姨,15床李XX是位知书达礼的退休教师。
因为怕热,胖阿姨张XX总是把中央空调温度调的很低。
而隔壁床的李老师因身体虚弱又有类风湿病史,受不了低温环境,于是,想把空调的温度调高一点。
可是张阿姨怎么说都不愿意,李老师只好去找护士帮忙.如果您是当班的护士会怎么处理?
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