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电子商务战略与解决方案
电子商务战略与解决方案
篇一:
电商战略模式浅析
电商战略模式浅析
一、方案背景:
传统企业在实体业务扩展中面临行业竞争加剧、运营基础环境恶化、经营成本持续升高等发展的瓶颈,与此同时,电子商务已成为大势所趋,传统企业做电子商务有风险,但不做电子商务的风险可能更大;如何帮助传统企业在电子商务之路上应对挑战、降低风险,走向成功,是易观电子商务战略规划解决方案的初衷。
二、常见问题举例:
战略层面:
难过决心关——做还是不做,小做还是大做?
做电子商务的成败关键是什么?
主要风险挑战在哪里——犹豫往往是不知道难点和风险在哪里;资源规划与协同机制欠乏——需要哪些资源,如何有效整合、配置;
解决冲突的决心和措施不清晰——线上线下冲突如何协调;
商业模式不清晰——业内有哪些商业模式可以借鉴?
商业模式创新点在哪里?
差异化竞争优势在哪里?
运营层面:
组织人力构建不清楚——组织架构如何设计,如何进行绩效考核,缺少既懂电子又懂商务的人才怎么办?
产品规划不明晰——与传统渠道产品规划差异在哪里?
具体卖哪些产品?
如何通过有效的产品规划,提升销售额、重构率以及毛利率?
运营规划欠乏——如何降营销费用、仓储物流费用;提升营销ROI(投入产出比),降低每单仓储物流成本?
三、相关解决方案
针对传统企业进军电子商务遇到的困惑,根据传统企业发展电子商务的关键成功要素,提供战略诊断、战略规划、运营规划以及战略保障规划四个方面的整体解决方案。
下面谨以易观电子商务战略规划十步法为例介绍:
四、主要工作内容包括:
通过360度内外部分析解决客户电子商务5年的战略目标问题,包括市场份额,销售收入规模、投入多少;盈利性如何等问题;
通过对客户自身资源能力评估,分析开展电子商务自身资源和能力的优劣势;帮助客户解决5年内电子商务逐步整合集团哪些资源,如何整合等问题;
通过对行业竞争研究,帮助客户解决电子商务如何创造并保持差异化竞争优势;
通过战略规划帮助客户解决如何协调线上线下的冲突以及为什么等问题;
通过运营规划之品类规划,帮助客户解决电子商务如何进行品类规划、卖什么产品,如何定价,相应的库存策略是什么,促销策略是什么等问题;
通过运营规划之营销规划,帮助客户解决开展电子商务如何事半功倍、高效营销推广带来有效流量,如何提升营销的ROI(投入产出比)等问题。
篇二:
毕业论文_中小企业电子商务发展战略
目录
摘要..............................................................IAbstract............................................................V前言.............................................................VI
第一章中小企业现状分析.............................................1
中小企业的地位和重要作用....................................1
中小企业的划分标准.....................................1
中国中小企业的重要作用.................................1
中小企业的现状分析........................................3
企业内部因素分析.......................................3
外部环境因素分析.......................................4
第二章电子商务——中小企业创新发展战略.............................6
电子商务的产生与发展.......................................6
电子商务的概念.........................................6
电子商务产生的背景.....................................6
电子商务的作用.............................................8
实现企业管理创新.......................................8
克服经济规模大小的制约.................................9
缩短价值链.............................................9
加快信息流.............................................9
价值的创新.............................................9
使中小企业赢得更大的发展空间..........................10
使中小企业降低经营成本,显著提高经营效率..............10
是中小企业迎接“入世”挑战的选择......................10
第三章现阶段我国电子商务现状分析..................................12
中国电子商务现有环境.......................................12
网络基础建设..........................................12
网民构成..............................................12
发展电子商务的几种主要障碍............................13
中小企业电子商务的应用现状................................14
中小企业对电子商务的认识..............................14
中小企业电子商务的实际应用............................14
企业没有从根本上认识电子商务的作用和价值..............15
缺乏系统整合能力,难以突破原有体制和模式的壁垒........15
外部基础环境滞后......................................15
网络经济对企业效益的影响无足轻重......................15
资金、人才相对缺乏....................................16
第四章中小企业电子商务应用的具体对策与建议........................17
电子商务的经营战略........................................17
创新是电子商务的思想之本..............................17
速度是电子商务发展之道................................17
利用现代信息技术的战略优势............................18
组织管理整合之路......................................18
以顾客服务创新为本的网站建设...............................19
目的..................................................19
网上顾客服务的特点....................................19
网上顾客服务内容......................................20
网站推广..............................................21
以管理组织创新为本的内部网建立............................23
内部网的功能..........................................23
内部网建立的可行性研究................................23
优化供应链的B2B模式......................................24
电子商务下新贸易组合模式的形成........................24
发展B2B模式的重要性..................................25
中小企业的B2B模式选择................................26
快速顾客响应的B2C模式....................................26
B2C模式的分类与选择..................................26
销售产品的市场定位....................................27
营销组合..............................................28
B2C的网络销售特点....................................29
电子商务解决方案的评估....................................29
明确电子商务项目的目标................................30
电子商务解决方案的技术可行性分析......................30
中小企业电子商务项目实施的考虑因素....................31
结束语.............................................................33
参考文献...........................................................34
致谢...............................................................35
摘要
进入二十一世纪以来,特别是近两年,我国经济逐渐实现了由卖方经济向买方经济的转变,市场竞争日益加剧。
在国民经济中发挥着重要作用的广大中小企业由于与大企业相比明显存在着自身实力的不足、管理水平的低下等自身因素以及国家政策缺陷等外部因素的影响而不能跟上新形式的发展从而导致市场竞争力的逐渐下降,发展受到严重阻碍。
可庆幸的是,我国现已清醒地认识到中小企业的重要性而逐渐推出了各种有利于中小企业健康发展的政策法规。
在逐渐改善的外部环境中,在我国即将加入世界贸易组织的条件下,中小企业自身应当如何改变来应对来自国内、外的严峻挑战,如何在复杂多变的市场中求得生存、发展壮大,就成为了每一个中小企业现在必须仔细考虑并加以尽快解决的重大问题。
另外随着信息技术的飞速发展,特别是因特网(Internet)的兴起,使人们进入了一个网络时代。
以电子信息和网络化环境为基础的电子商务应运而生,形成了对传统的贸易模式的巨大冲击和挑战。
这种代表新经济时代的新型商务手段正是中小企业创新发展的战略选择之一。
它提供了克服自身不足、建立适应新经济的管理模式的良好契机。
为何电子商务能促进企业特别是中小企业的发展?
如何实施电子商务战略促进中小企业的发展壮大?
这正是木文所要讨论和研究的课题。
关键词:
中小企业,电子商务,战略
Abstract
WiththedevelopmentofChina'smarketeconomyandthedeepeningofeconomicreforms,medium-and-small-sizedenterprisesfacedabuyer'smarketwithinsufficientdemand.Thedevelopmentofmedium-and-small-sizedenterpriseshadbeenhindered,becauseofpoormanagement,lackofresourcesandgovernmentpolicies,theimportanceofmedium-and-small-sizedenterpriseshadbeenbetterrealizedandourgovernmentwaspayingmoreandmoreattentiontomedium-and-small-sizedenterprisesandgavemorefavorablepoliciestothem.Inthisencouragingsituation,lawmedium-and-small-sizedenterprisesacclimatizedthemselvestocompetewiththebig-sizedenterprisesandhowdidtheydevelopinthecomplicatedbuyer'smarketbecamethegreatissuetobesolved.Withtherapiddevelopmentofinformationtechnology,especiallythepopularizationofInternet,humansocietywentintotheageofnetwork.ElectronicCommercewhichwasbasedontheelectronicinformationandnetworkcameintobeing,andthenchallengedtraditionalcommerce.Itwasonechoiceforthemedium-and-small-sizedenterprisestotakeinordertofourthlydevelopandinnovate.ElectronicCommercegavemedium-and-small-sizedenterprisesagoodchancetoovercometheirowndefectsandtocreatebettermanagement.WhycanElectronicCommercepromotethedevelopmentofmedium-and-small-sizedenterprisesandhow?
Theessayfocusedonthesequestionsthroughfourparts.
Keywords:
medium-and-small-sizedenterprise,ElectronicCommerce,strategy
篇三:
电子商务企业竞争策略分析
电子商务企业竞争策略分析
姓名:
学校
XX年3月26日
摘要
随着经济社会的发展,生产力水平逐渐提高,科技产业飞速发展,传统的商场直销经营模式已经不能够很好的满足人们的生产需求。
网络世界深入到千家万户,人们只需要坐在家里不用上街就可以轻而易举的买到自己想要的东西,而且款式新颖价格低廉。
因此,电子商务成为人们炙手可热的交易工具,终究会代替传统经商模式。
但是,随着电子商务的发展,从事电子商务业务的企业也越来越多,市场竞争也越来越激烈。
电子商务企业要在激烈的竞争中处于不败之地,要有适应自己和市场发展的竞争策略,使企业不断发展壮大。
本文简要介绍了电子商务定义及特征、电子商务发展现状、电子商务的类型及其发展趋势、电子商务在企业竞争作用、电子商务企业分类,并对电子商务企业的竞争策略进行了分析。
企业应该根据本身特色,制定适合自身发展的竞争策略,真正从消费者和企业的角度出发,从实际运用的角度出发,真正培养和形成企业的电子商务市场,实现企业的健康发展。
关键词:
电子商务企业网络竞争策略
随着经济社会的发展,生产力水平逐渐提高,科技产业飞速发展,传统的商场直销经营模式已经不能够很好的满足人们的生产需求。
网络世界深入到千家万户,人们只需要坐在家里不用上街就可以轻而易举的买到自己想要的东西,而且款式新颖价格低廉。
因此,电子商务成为人们炙手可热的交易工具,终究会代替传统经商模式。
但是,随着电子商务的发展,从事电子商务业务的企业也越来越多,市场竞争也越来越激烈。
电子商务企业要在激烈的竞争中处于不败之地,要有适应自己和市场发展的竞争策略,使企业不断发展壮大。
一、电子商务定义及特征
简单的讲,电子商务[1]是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络(直接连接的网络或Internet等)进行商务活动的过程。
它包括企业和企业之间的商务活动,网上的零售业和金融企业的数字化处理过程。
在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
它是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
从电子商务的定义可以看出电子商务具有以下几个基本特征:
1.普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式,可将所有生产企业、流通企业以及消费者和政府融入了一个网络经济、数字化的新天地。
2.方便性
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
3.整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用效率,也可以提高系统运行的严密性。
4.安全性
在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
5.协调性
商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与企业内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。
二、电子商务发展现状
电子商务的概念起始于20世纪40年代电报的发明。
到了20世纪60年代后期,以计算机网络和数据标准化为基础的电子数据交换(EDI)开始在工业化国家出现。
到了20世纪80年代中期,世界范围内掀起的新技术革命,促进了各国的经济发展,国际贸易也随之有了较大发展。
同时,通信技术的发展为EDI的发展提供了良好的技术支持,于是首先在工业化国家以国际贸易为突破口,开创了无纸化贸易的新局面,EDI得到了前所未有的发展。
但是,由于EDI是通过专用的增值网(VAN)来传送数据信息的,而租用或建设一条专线相当昂贵,以至于虽然与传统的贸易相比具有降低纸张成木、提高工作效率、节省库存费用、减少数据处理错误、节约人员费用等优点,但对于那此财力有限的中小企业来说较难实现,不敢涉足,阻碍了EDI的进一步发展。
20世纪90年代,随着因特网和多媒体通信技术的发展,以及计算机的普及率日益提高,因特网的商业化应用—电子商务开始出现,并受到中小企业的热烈响应而获得较快发展。
电子商务的出现直接改变了商务话动的方式:
买卖方式、贸易磋商方式、售后服务方式、财务结算方式等,通过使用电子化的贸易手段将贸易过程中的各方连接在一起。
二十一世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业,信息服务业成为21世纪的主导产业,这促使了电子商务的不断发展,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善,电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。
比尔·盖茨说:
“21世纪要么电子商务,要么无商可务”。
电子商务业已成为传统品牌企业领域越来越热的话题。
XX年网购市
场销售额预测为接近10000亿元,社会消费品零售总额预计提升到18万亿,网购占比或突破5%。
2-3年后即将形成几万亿的庞大网购市场。
纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家,同时也是电子商务发展最为成熟的国家,一直引领全球电子商务的发展,是全球电子商务的成熟发达地区。
欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务较为领先的地区。
在英、德、法等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上。
一般判断一个电子商务市场是否成熟的标志,首先要看BtoC电子商务所占比重,美国是当今世界上电子商务最为发达的国家之一,BtoC所占比重高达80%,美国商务部公布的数据显示,XX年美国电子商务零售额达1654亿美元,较XX年同比增长%,在美国的在线零售500强榜单里,80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块。
亚洲作为电子商务发展的新秀,市场潜力较大,但是近年的发展速度和所占份额并不理想,是全球电子商务的持续发展地区。
随着我国互联网使用的逐渐普及,网民数量的不断增长,根据我国互联网信息中心CNNIC发布第28次互联网报告显示,截止XX年6月,中国网民规模达到4.85亿,较XX年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%,我国已经在互联网使用数量上成功超越美国成为世界网民第一大国[2]。
据我国商务部电子商务和信息化司官员介绍,自XX年后我国的电子商务发展速度惊人,XX年-XX年三年的时间,我国各类产品的网上零售额迅速从500亿上升到5270亿[3]。
电子商务这种最先进的营销方式给中国的企业带来了极好的机遇,引起了企
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