文明礼仪实践心得体会_3篇(共4页)2600字.docx
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文明礼仪实践心得体会_3篇(共4页)2600字.docx
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文明礼仪实践心得体会
文明礼仪实践心得体会范文篇1
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。
作为一名财务工作人员,文明礼仪也时刻在我们身边,影响着我们,在日常工作学习中能够知礼、用礼、学礼,工作才能产生事半功倍的效果。
一、要练就娴熟的业务技能
随着办公自动化不断改善,财务工作对于工作人员的业务能力要求也越来越高。
这就需要我们不断地加强业务学习,具备过硬的技术操作本领。
只有这样,才能为在财务工作中发挥应有的作用,做好领导的好帮手,单位的好管家,能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。
做到了全面.及时.准确的反映。
使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
二、要保持平稳的心态
窗口工作人员首先要摆正自己的位置,在日常工作中,首先要保持平稳的心态,严守财经纪律。
时刻摆正自己的位置,与收费人员搞好沟通,与人接触时要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到,多说&;请&;字,如&;请把资料和现金准备好&;;少说&;不&;字,如&;不知道&;,&;你交来晚了,今天存不了了&;等等。
平稳的心态,就会容易找到交流的切入点,有效地与人进行平等的心灵沟通,使大家感到温馨、愉快。
三、讲究语言技巧
作为一名财务工作人员的同时,又是一名窗口的工作人员,除了要具备一定的业务水平,更要掌握一定的语言技巧,回答问题时要详尽、准确,遇到个别群众不满意时要客观、冷静,处理问题时要机智、巧妙。
服务是无形的,但是可以被感知的。
俗话说得好,服务是门艺术,艺无止境;服务是门学问,学海无涯。
作为收费窗口服务人员,一定要用心去体会窗口服务这门艺术,认真去研究这门学问,只有这样,为群众多办实事,为群众多办好事,才能把本职工作做得更好。
荀子云:
&;不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
&;文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
更是我们工作学习强有力的助手,文明礼仪离我们有多远?
文明礼仪就在你我身边!
文明礼仪实践心得体会范文篇2
什么是礼仪呢?
简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段,
文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。
更是城市的脸面,更是国家的脸面。
所以我们作为具有XXXX年文明史的&;礼仪之邦&;,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
在我们身边,在一部分同学身上,还存在着一些不文明的行为。
例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见,甚至有的同学认为:
反正有值日的同学和清洁工打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,随意攀爬树枝,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把文化知识的学习放在首位,而常常忽略了社会公德的培养,文明习惯的养成,而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质,
事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。
在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境。
相反,如果我们养成了文明的行为习惯,学习环境就一定是良好的、有序的。
我们知道:
一个学校的学生具有良好的文明行为习惯,才能构建出优良的学习环境,创设出优良的学习气氛。
现在,我们正处于人生中最关键的成长时期,我们在这个时期的所作所为,将潜移默化的影响到我们自身的心理素质,而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质,同时也完善了自身的道德品质,如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养,那我们即使拥有了丰富的科学文化知识,于人于己于社会又有何用呢?
所以,我们首先应该做一个堂堂正正的人,一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是成才,不能做一部单纯掌握知识技能的机器,而要成为一个身心和谐发展的人。
文明就是我们素质的前沿,拥有文明,那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
要养成良好的文明习惯,做文明的小学生。
那么请我们每一个人管住我们的口,不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚,不践踏草坪。
我相信,经过我们全体师生共同努力,一定会营造出一个文明美好的校园。
试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园,那么我们民族的整体素质将大大提高,国家的综合实力将会大大加强,祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!
文明礼仪实践心得体会范文篇3
自古以来,我国就被世界称为&;礼仪之邦&;。
注重礼仪,把礼仪作为国家习俗民情的本色,是中国传统文化的特点。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化、修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
文明礼仪的主要部分为三个大部分:
第一部分是家庭礼仪;第二部分是学校礼仪;第三部分是社会礼仪。
关于家庭礼仪,我们应该做到以下四点:
一是自己的事情自己做;二是正确表达自己;三是理解体贴父母;四是合理使用零花钱。
为子弟才,&;出必告,反必面&;。
这一点对长辈最起码的礼,我们是否每日做到了呢?
当我们早上起床时不是对父母视若无睹,而是要对父母问好,放学回家不是对长辈横眉冷目,而是亲切对待。
以上就是一个很好的例子。
所以我们应该好好对待父母。
而学校礼仪是表现出了一个整体,所以我们更要严格做到几点:
着装得体守礼仪、遵纪守信讲礼仪、尊老爱幼知礼仪、不攀不比是礼仪,倾听他人懂礼仪、佳节庆典需礼仪。
学校是一个校园,我们如果要给校园添光彩,必须要做到最重要的一点:
着装得体,这样才能表现出校园的气质来。
社会礼仪不可少,里面学问多得是,想要做个聪明的社会人,请学学社会礼仪:
探病就医懂礼仪、公共交通需礼仪、电话用语讲礼仪、大型活动要礼仪。
因此,社会礼仪很重要。
如果,你不懂,那你读再多的书也没用,因为它是一门常识,没有它,你就什么事也干不了。
礼仪是一本书,你怎么也读不完它;礼仪是一首歌,你怎么也唱不完它;礼仪是菜谱,你怎么也看不完它。
要想学礼仪,从身边的小事做起。
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