医院招标项目采购需求模板.docx
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医院招标项目采购需求模板.docx
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医院招标项目采购需求模板
招标项目采购需求
说明:
1、本需求中标注“▲”号的内容是重要技术参数、商务要求,投标人的服务必须满足或优于要求,否则投标无效。
未标注“▲”号的内容为允许偏离的服务参数要求,单个服务允许偏离的技术参数负偏离达2项(含2项)以上作为无效投标处理。
一、项目要求
序号
采购内容
数量
服务要求
1
护工
1项
一、护工人员要求
1、精神科封闭病房、急诊24小时、中午及晚上全院执勤及药品、物品下送护工人员要求:
12人。
服务形式
职责范围
人数
委托管理
精神科一病区
4
精神科二病区
4
精神科女病区
4
人数合计
12
二、验收标准及要求:
1.国家强制性标准及有关规定。
2.招标文件的采购需求、合同中服务质量考核评分标准(详见合同附件1)及中标人响应文件响应的事项。
三、人员管理要求
1、人员素质的一般要求:
(1)有正常的劳动技能,年龄要求:
18-60岁之间。
(2)身体健康证明(一年一次体检),无传染病或卫生部门规定服务业限制的其它疾病。
(3)遵纪守法,无劣迹,职业道德良好,不得有损害院方的言行。
2、服务人员工装统一,符合医院文化要求。
上岗前必须按规定着整洁工作装和佩带工作证(徽章),工作装外不得罩便衣。
衣着严整,内外衣整洁,衣领、袖口保持干净。
3、各区域服务人员要求相对固定,各岗位到岗人员情况及调换时,应及时告知各区域护士长或主任,若要调离必须征得同意。
对不负责任、工作表现差、违反医院管理规定的人员,区域负责人有权提出调离,中标人应及时安排顶替人员。
4、为保证工作质量,管理人员每周主动进行现场质量督查,对员工定期考核。
接到投诉后,应在一个工作日给予答复。
一月内接到三次及三次以上投诉者,经调查属实,给予严厉批评教育并责令限期整改。
发生不良事件,或违反医院规章制度,参照护士相应绩效考核办法进行处理。
5、对新护工培训要求:
新员工院方可协助培训,时间不少于1周,培训合格单独上岗前,必须由所在科室护士长和护理部管理人员考核,合格后方能独立上岗,新员工上岗前半月内管理人员必须到现场进行指导。
6、为保证服务质量,要求管理人员每周到现场进行督查1-2次。
7、护工排班安排原则上由所在科室护士长排班,急诊科24小时除正常休息和法定节假日外,护工请假需向中标方负责人申请批假后方能休息,成交部门需安排能独立上岗人员顶岗。
四、服务内容
(一)精神封闭管理病房护工工作内容
1.床单元整理。
晨午间护理:
湿式扫床,一床一巾一扫,床单平整,被子、枕头按病房要求叠放整齐。
协助病人将干净衣服叠好放入床头柜,检查和清理病房和病床的危险物品,床下桶、鞋摆放整齐,被服按时更换,平时随脏随换,保持床单元整洁。
并按要求消毒清洗扫床毛巾,晾干备用。
2.督查协助病人搞好个人卫生。
病人洗漱和洗澡前负责测试热水水温,发现异常情况及时报告护士,病人洗漱和洗澡时负责维持秩序,督促慵懒的病人去洗漱、洗澡,必要时帮助病人洗澡。
3.协助病人将自备衣服清洗、晾晒及收捡,保持外走廊晾衣杆的清洁、无灰尖。
4.协助开餐。
病人开餐时,协助食堂人员给病人分餐,维持开餐秩序,用餐结束协助食堂人员收捡餐具。
5.开大院时负责守岗。
根据精神康复科要求按时到大院相应岗位守岗,履行守岗职责。
6.巡视病房。
如无外出检查或未开大院时,巡视病房和大厅,帮助病人整理衣物,及时收捡各种危险品,发现异常情况及时报告护士。
7.单独或协助护士带病人外出检查。
按要求务必做到:
送病人外出检查前必须报告护士,并经过护士评估;重病人或高风险病人必须与护士一起带外出检查;送检过程中必须要对病人负责,注意病人安全,防病人逃跑、跳楼等意外发生;带病人外出及带回病房时必须按照院方要求详细记录,并请护士清点病人并签字。
8.运送标本。
除了早上大批标本外,病房护工要负责将班内的标本送到检验科,并保证标本安全。
9.听从病房科室人员安排,换季翻晒棉胎,保证棉胎无霉味、无虫卵。
10.协助护士领取药品、物品、消毒供应器械,借物等。
11.协助护士接待新入院病人,或到住院室接新入院病人。
12.指导出院病人或家属办理相关手续等工作,拆收出院病人的被服,并将床位上相应的病人名字擦掉。
13.根据病房要求与洗涤室人员清点、更换被服,保持被服柜的整洁。
14.协助护士做好重症病人生活护理。
15.协助护士约束冲动病人及各种治疗措施的落实。
15.完成护士长或者护士安排的其他临时工作。
(二)急诊科24小时、全院中午及晚上执勤护工运送服务内容
1.各种标本送检
2.临时借药(不负责核药)
3.下送各种检查报告单
4.协助医护人员或家属运送行动不便/危重病人院内检查
5.协助护士送病人转科
6.仪器设备借送
7.仪器维修送取
8.门诊病人因病情需要转运至病房、手术室
9.中午及夜间送急诊病人做各种检查、入院(含精神病人入院)
10.将转科患者的被子、枕头、氧气袋、输液架等返回原科室
11.其他即时协商达成运输意见的需求
(三)药品、物品下送服务
1.负责全院所有临床科室液体、耗材、办公用品下送工作;
2.完成中心药房每日药品下送服务;
3.协助药剂人员到药库领取药品。
(四)供应室物资下收下送服务
1.负责供应室物资下收下送工作;
2.完成供应室临时安排的其它工作。
五、服务要求
(一)病房护工服务要求
1.遵守劳动纪律,遵守医院各项管理制度,按合同要求完成各项服务工作。
2.服从领导,听从安排,上岗统一着装,佩带胸卡。
保持服装清洁整齐。
3.做到文明优质服务,对病人态度和蔼,做到“四心”——同情心、爱心、关心、责任心。
4.为病人服务时必须做到“四轻”,即:
说话轻、走路轻、关门轻、搬抬轻。
5.勤巡视,做到“二主动”,即:
主动问候、主动服务。
6.在病房工作要求做到“七不准”,即:
不准迟到早退、不准收小费、不准喝酒、不准与病人发生口角、不准推诿工作、不准向病人及家属推销商品、不准进行医疗性操作、不准议论病人的病情。
7.接到投诉后,应在一个工作日给予答复。
一周内接到三次以上投诉者,经调查属实,给予严厉批评教育并责令限期整改。
8.医院每月进行一次服务质量检查,如果病人和医护人员对服务的平均满意度低于95%,公司必须及时整改,并给甲方书面答复;如果病人和医护人员对运送服务的平均满意度低于80%,乙方必须进行整改,整改期限为3个月,仍然无效,延期付款或终止协议,乙方承担全部责任和经济损失。
(二)门诊、急诊及运送服务要求
1.遵守医院各项管理制度,按合同要求完成各项服务工作。
2.服从领导,听从安排,上岗统一着装,佩带胸卡。
保持服装清洁整齐。
3.做好优质服务,对病人态度和蔼,做到“三心”——同情心、爱心、关心。
安全护送病人过程中做到“两轻”——搬抬轻、搬运轻。
如特检需长时间等候,可向其他陪者说明情况,待病人检查完毕,再电话通知接回病人。
4.工作中有良好医德医风,实行24小时服务制度,接到电话5~10分钟到位。
5.工作时间内做到“四不准”,不准收小费,不准喝酒,不准与病人发生口角,不准推诿工作。
6.运送服务应及时到位,特别情况应向科室说明需要延长的时间。
危重病人抢救时,应随叫随到,不能做到随叫随到者应视为工作延误。
7.认真记录工作量,对完成运送服务时间、内容保持真实性、便于核查。
8.保障运送过程病人安全、药品安全、标本安全。
爱护公共财物,负责担架车、轮椅的维修保养,定期清点,保证正常运转。
9.办公室、更衣室等院区内禁止吸烟。
10.针对服务的质量,医院对运送服务每月进行不定时考核,在临床科室每月进行一次满意度调查,考核结果反馈给公司经理。
如果病人和医护人员对运送服务的平均满意度低于95%,公司必须及时整改,并给甲方书面答复。
如果病人和医护人员对运送服务的平均满意度低于80%,乙方必须进行整改,整改期限为3个月,仍然无效,延期付款或终止协议,乙方承担全部责任和经济损失
(三)全院中午及晚上执勤护工工作要求
1.遵守医院各项规章制度,服从上级领导的安排,上岗统一着装,佩戴胸卡,衣着整洁。
按时上班,不迟到,不早退,有一定沟通能力。
2.提前10分钟到岗,做好交接工作。
3.保管好工作电话,保证电话24小时开机,接听电话时语气平和,态度和蔼,电话铃声响3声内接应,接到电话后5-10分钟到位,如有特殊情况不能及时到位,必须与来电工作人员做好解释,明确轻重缓急,抢救急诊优先原则,抢救病人随喊随到,不能做到随喊随到视为工作延误。
4.送病人外出检查,注意核对检查单上病人信息,检查项目是否填写完善,经护士评估签字后方带病人外出,危重病人必须有医务人员陪同,检查结束送病人回病房后与当班护士做好交接工作。
5.标本运送。
运送各种标本前做好核对,包括标本条形码,科室,装到专用标本盒送到检验科,与检验科工作人员进行交接,确保标本及时安全送达。
6.下送药品必须认真核对,一次送一个科室,避免送错。
7.上班期间如无外送、检查等工作,须在急诊科等候,不能到其他地方聊天或做私活,否则视为脱岗。
8.本班未完成的工作须与下一班做好交接,方可下班。
(四)药品、物品下送和供应室物资下收下送服务要求
1.服务态度好,有一定沟通能力。
2.按所在科室要求及时完成药品、物品下送工作。
3.下送药品、物品及时准确,无投诉。
十、服务方案
针对本项目制定完善的服务方案,应体现中标方的经验和能力,工作计划、工作措施等阐述应详细具体、针对性强并且各项措施切实可行。
方案包括但不限于以下内容:
1.管理服务理念和目标。
2.管理制度和工作计划。
阐述内部管理的职责分工、日常管理制度。
3.提供人员配备、岗位设置、人员考核方案。
4.提供详细可行的服务方案,包括但不限于护工服务方案、运送服务方案、便民服务方案、培训方案、应急突发事件处置预案、物业档案管理方案、接管验收保证措施。
5.物业服务承诺及优惠措施(中标人自报)。
1
保洁服务
1项
一、保洁服务范围、内容及要求:
医院门诊大楼、住院大楼、行政楼、公租房四周。
清洁综合服务范围:
门诊大楼、住院大楼、行政楼、公租房四周地面公共部分的清洁卫生;院内绿化、洗衣房、办公区及办公室、门诊大楼、住院大楼,包括公共走廊、门、窗、天花板、地面、楼梯、电梯、病房、卫生间、消防楼梯、防火通道、不包括饭堂内部。
保洁人员统一着装(衣服、口罩、帽子、手套防护物品等)。
(一)普通病房清洁工作要求
工作要求:
1.每天用清洁剂湿式拖地早上、下午各一次遇血液、体液污染时及时清洁消毒处理,每天清扫各室间、楼层、走廊地面、楼梯台阶地面二次。
2.长期住院病人每周二次用1000mg/L有效氯的含氯消毒液浸泡消毒作用30分钟,冲刷洗干净,凉干备用;出院、转院、转科病人每周用1000mg/L有效氯的含氯消毒液浸泡消毒作用30分钟,冲刷洗干净,凉干备用。
3.开水房地面每天清洁一次;开水箱周边每天一次湿抹布擦拭。
4.出院病人用湿抹布擦拭水壶外表,更换水壶塞。
5.每天下午到中心药房领取本科大输液,并摆放好。
6.病房医疗废物每天清理至少二次;盛装医疗废物达到包装物或者容器的3/4时,及时收集并使用有效的封口方式收集到医疗废物周转箱。
清洁标准:
1.大厅、走廊地面干净、光亮、无污渍,无血渍、无卫生死角,安全通道畅通,无杂物、积灰,每日清洁地面保持清洁、干燥、光亮;墙面整洁,无灰尘、蛛网。
灯具定期擦拭,光洁明亮无灰尘;门、窗台(诊室除外):
每天擦拭,无灰尘、污迹、水迹。
2.空调:
患者出院后擦拭外面积灰,风口无积灰。
3.地角线、标识、标志、墙壁开关及墙壁开关柜:
无灰尘、污迹。
4.电梯门框:
干净明亮,无灰尘、水迹、污迹。
5.楼梯、走廊及楼梯扶手每日清洁,无灰尘。
6.卫生间:
每日消毒;镜面、台面、水笼头清洁明亮无水迹、污迹,地面、面盆、便池(坐便器)无污迹、异味,整体光泽,纸篓无污渍。
7、玻璃窗:
随脏随擦,光亮无水印和其它痕迹,冬季可适当减少擦拭次数。
8.内存垃圾不得外露,垃圾袋完好,筒身外表无灰尘、污迹,无异味产生。
盛装医疗废物容器清洁、四周无污渍。
(二)门诊清洁工作要求
工作要求:
1.每天清扫二次地面,并用清洁剂湿式拖擦地面,包括大厅、走廊、楼梯、诊室、治疗室、输液室、办公室、挂号、体温监测站等。
2.遇血液、体液污染时及时清洁消毒处理。
3.定时巡视,及时清理地面、墙面的污渍、铲除口香糖。
4.候诊台椅每天一次湿抹布擦拭。
5.公共场所洗手池、洗漱台镜子天一次用含氯消毒剂湿沫布擦拭洗漱台及洗手盆表面及周围,作用30分钟后再用湿抹布擦拭;湿沫布擦拭镜子表面及周围。
清洁标准:
1.大厅、走廊地面干净、光亮、无污渍,无血渍、无卫生死角,安全通道畅通无杂物、积灰,每日清洁地面保持清洁、干燥、光亮;墙面整洁,无灰尘、蛛网。
灯具定期擦拭,光洁明亮无灰尘;门、窗台(诊室除外)每天擦拭,无灰尘、污迹、水迹。
2.空调:
患者出院后擦拭外面积灰,风口无积灰。
3.地角线、标识、标志、墙壁开关及墙壁开关柜:
无灰尘、污迹。
4.电梯门框:
干净明亮,无灰尘、水迹、污迹。
5.楼梯、走廊及楼梯扶手每日清洁,无灰尘。
6.卫生间:
每日消毒;镜面、台面、水笼头清洁明亮无水迹、污迹,地面、面盆、便池(坐便器)无污迹、异味,整体光泽,纸篓无污渍。
7.玻璃窗:
随脏随擦,光亮无水印和其它痕迹,冬季可适当减少擦拭次数。
8.内存垃圾不得外露,垃圾袋完好,筒身外表无灰尘、污迹,无异味产生。
盛装医疗废物容器清洁、四周无污渍。
(三)特殊科室科清洁工作要求
工作要求:
1.检验科划分为污染区工作区域,污物处理区地面消毒早上、下午各一次,采用500mg/L有效氯的含氯消毒液湿式擦拭。
2.清洁区每天用清洁剂湿式拖地早上、下午各一次;每天清扫地面二次。
3.定时巡视清理及时清理地面、墙面的污渍、铲除口香糖。
4.遇血液、体液污染时及时清洁消毒处理。
5.处理废弃血性标本前,用含有效氯2000mg/L消毒液喷洒,封口扎袋作用>30min后运送。
微生物实验室、HIV实验室产生医疗废物经压力蒸汽灭菌后才能运送出科室。
6.污染区域洗手设施每天一次用含氯消毒剂湿沫布擦拭洗手池表面及周围,作用30分钟后再擦洗干净。
干手设施表面每周一次湿抹布擦试。
7.清洁区域洗手设施每天清洗水池一次,每周洗刷消毒水池一次。
干手设施表面每周一次湿抹布擦试。
8.每天一次湿抹布擦拭电脑台、B超机台面、办公桌、椅等、候诊台椅表面。
9.每周一次彻底清洁电脑台、B超机、诊疗床周围卫生。
清洁标准:
1.大厅、走廊地面干净、光亮、无污渍,无血渍、无卫生死角,安全通道畅通,无杂物、积灰,每日清洁地面保持清洁、干燥、光亮;墙面整洁,无灰尘、蛛网。
灯具定期擦拭,光洁明亮无灰尘;门、窗台(诊室除外)每天擦拭,无灰尘、污迹、水迹。
2.空调:
患者出院后擦拭外面积灰,风口无积灰。
3.地角线、标识、标志、墙壁开关及墙壁开关柜:
无灰尘、污迹。
4.电梯门框:
干净明亮,无灰尘、水迹、污迹。
5.楼梯、走廊及楼梯扶手每日清洁,无灰尘。
6.卫生间:
每日消毒;镜面、台面、水笼头清洁明亮无水迹、污迹,地面、面盆、便池(坐便器)无污迹、异味,整体光泽,纸篓无污渍。
7.玻璃窗:
随脏随擦,光亮无水印和其它痕迹,冬季可适当减少擦拭次数。
8.内存垃圾不得外露,垃圾袋完好,筒身外表无灰尘、污迹,无异味产生。
盛装医疗废物容器清洁、四周无污渍。
(四)洗衣房工作要求:
主要工作内容是负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。
坚持下收下送制度,收发被服当面点清,并做好记录,防止差错。
严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染,隔离衣与病人被服分开、感染性与非感染性被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开,收回的污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作,凡发现破损被服,应修补好后再发放。
保持车间、工作间的清洁卫生,坚持班前清整周末大扫除制度。
加强洗涤机械的维修保养,责任到人。
操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。
机器发生故障应及时报告总务科(或设备科)进行维修处理。
一般人员不得随意修理,严防事故发生。
(五)、绿化养护
▲院内卫生清扫2次,做到上班前打扫、清除垃圾完毕。
院内垃圾箱每日清理一次,做到日产日清,垃圾箱每周清洗一次。
隐避夹道,每周清理一次,做到无垃圾、无积水、无死角,绿化保养每年必须施肥2次以上,不定期喷洒农药,定期浇水、修剪,由此产生的所有用料费用均由招标单位负责。
工作要求:
1.乔木类、灌木类植物:
修剪、病虫害防治、灌溉、除草、松土及加土扶正。
2.绿篱、竹类:
除修剪、病虫害防治、灌溉、施肥、除草及加土扶正外,需整形、枯死及时清除。
3.露地花卉:
修剪、病虫害防治、灌溉、施肥、除草及缺株补植;4.草坪类:
每学期修剪、除杂草不少于两次,病虫害及时防治,灌溉、环境清理、草坪局部施肥等。
5.巡查抢险:
如遇暴风雨、台风,树木发生倒、伏等情况,要及时或提前采取支架加固。
6.清洁工作。
对草坪(包括树木的枯枝、挂物)清理,保持绿化区的美观。
养护标准:
1.树木类:
生长正常、树冠完整,树形整齐美观,主侧枝分布均匀,无枯枝、死杈枝、折断枝挂树,无虫蛀、病害落叶、枯黄萎蔫、死亡等症状发生。
2.草坪:
修剪均匀整齐,生长良好、无高大杂草(杂草率≤2.5%、95%≤覆盖率),保持整洁。
3.绿篱及地被:
株行距均匀,生长正常、整齐一致,无枯死衰败苗木、无明显病虫害发生,无杂草野树,无垃圾杂物附着,无断带现象。
4.露地花卉:
苗木生长旺盛,花繁叶茂,整齐美观。
无明病虫害发生,无调谢、残缺现象,栽植地或株下无垃圾、杂草,修剪科学合理。
5.绿化保洁:
地面无杂物、堆物、垃圾,无白色污染桂树,树干无钉栓刻画等现象。
对绿地生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等),重点地区随产随清,其它地区日产日清。
二、人员配置要求:
共5人。
1
协管员服务
1项
一、协管员服务范围及内容:
投标人依照医院规定与管理要求,结合医院安全保卫工作实际情况,制定切实可行的安全保卫工作整体方案,开展专业化安防业务。
协管员服务所需的一切工具均由成交供应商负责。
具体服务工作内容如下:
1.全面负责门管,负责对外来机动车辆、外来人员、出入医院物品进行检查、登记放行等门卫值勤工作,保证车辆按规定停放有序。
防疫期间需按院方要求做好防疫工作。
2.全面负责医院内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防火、防外来人员私自进入等守护守卫工作。
3.全面负责医院治安巡逻,及时发现各类安全隐患,制止医院内不文明举止,发现和制止医院内突发事件,随时准备提供紧急救助。
4.严格执行医院安全保卫制度、消防规章制庋,负责做好医院安全、保卫、消防等工作。
5.在采购单位的组织领导下,协同做好医院内部治安综合治理工作,负责做好医院交通管理工作,院内乱设摊点、乱挂横幅及各类广告等的检查处理。
6.服从采购单位的安排,做好医院重大活动安全保卫工作。
7.配合采购单位执行各项管理制废,维护医院内医院医疗、交通、生活秩序等,接受保卫部门的监督检查、考核及业务指导。
8.其他属于协管员服务范围内的作以及主管部门临时交办的任务。
二、人员及岗位配置:
要求配置工作人员3名,共设1个工作门卫岗位岗位实行24小时值班制(三班倒)。
三、协管服务工作要求:
(一)质量要求
1、依照行业标准,根据采购单位管理规定与服务要求,制订切实可行的医院协管服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案处置有力。
2、依法办事,文明值勤,严格管理,保障医院财产和职工患者人身权益不受侵害,维护正常的医疗、科研、生活秩序。
3、全年无责任事故和责任案件发生,职工有安全感,对医院协管服务满意率达80%以上。
(二)服务要求
1、自行配备协管人员工作所需的服装,器材、通讯设备等由院方配备。
2、负责医院的门卫工作,按照有关规定,认真管理好进出医院的人员、车辆和物资等。
3、医院遇有重大活动需要增配、抽调人员协助时,应无偿按照院方要求执行,工作时须着统一服装并持证上岗。
4、坚持文明执勤、文明上岗。
上岗人员要仪表整洁卫生,站岗姿势要端正规范,指挥车辆动作要准确、标准,执勤语言要文明。
5、积极主协调处医院治安,消防等方面的突发事件,迅速排除各种险情,及时制止违法犯罪行为,及时向保卫部门报告各类案件、事故及其他重大问题和重要情况。
6、要加强值班,建立文明值班室。
值班场所做到整洁、卫生、有序,负责门前三包:
“包安全、包卫生、包秩序”,上岗人员做到“八不”:
不擅离岗位,不打瞌睡,不闲聊嬉闹,不打牌下棋,不聚众喝酒,不无故不接电话,不玩手机看报,不干私活会客。
(三)队伍建设及管理要求
1、从医院安全实际出发,经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。
2、内部管理体制健全,设有管理人员,全面负贵常协管队伍规范化管理,对协管人员的日常思想工作、生活进行管理和领导,处理好协管员队伍内部事务。
3、保持侭安队伍的稳定,严格控制协管人员轮换岗比例,如有必要需更换协管人员的,应提前告知保卫部门,确保服务质量不因人员变动而受影晌。
4、协管人员应聘、录用、离职等管理档案规范,手续齐全,相应资料必须报保卫部门备案。
(四)人员素质要求:
1、派驻医院的协管人员应知法、懂法、守法、依法办事,必须严格遵守从业规范,模范遵守医院安仝管理规定。
2、投标人新派驻医院的协管人员应具备的个人素质条件:
年龄在20至55周岁之间,身体健康,能履行医院协管人员工作职责,无传染病及精神病史,体貌端正,无犯罪违法记录。
3、投标人派驻医院的协管人员有高度的责任感和吃苦耐劳的精神,应受过岗前专业培训,熟知医院的管理规定,恪尽职守,普于发现各类问题,具备一定的管理经验和处理突发事件能力。
二、商务要求表
▲服务期限
服务期限:
自合同签订之日起,三年。
▲付款条件
合同签订后采购人按月向中标人支付服务费,中标人应当于下月前5个工作日内,将上月合法、有效发票开具给采购人,采购人在收到发票后5个工作日内向中标供应商支付上月服务费(不计利息)。
▲服务时间及地点
服务时间:
以合同书签订的时间为准。
服务地点:
采购人指定地点。
▲考核办法
由采购人制定每月的考核表,每个月对护工、保洁、协管员服务进行一次考核,对中标人的工作进行总结评价,考核不合格的,采购人提出整改意见并有权利对中标单位进行经济处罚。
考核办法详见合同附件1、2、3。
其它要求
▲1、投标人在投标文件中须针对本项目提供可行的实施方案,方案中至少应包括人员配备(要求列出具体拟派人员的安排及人数),人员培训方案(包括对各类人员的培训计划、培训内容、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象、基本技能等),拟投入本项目的工具、设备(包括保洁工具、绿化工具及办公用品等),建立的管理规章制度、操作措施、应急处置方案预案,保洁管理方案和绿化养护管理服务方案(包括除草、修剪、施肥、打药次数及养护标准等)。
2、休息时间要求:
调休工作由中标单位负责安排,招标单位不负责放假、调休的安排。
3、中标人委派到医院的管理人员应具有在县级以上(含县级)医院做过后勤物业管理经验的,以保证医院后勤物业管理社会化及长期稳定、服务质量高。
(请提供相关证明材料)
三、投标人的资信要求表
其它加分条件
详见评标办法及评分标准。
能力或业绩要求
具有提供本项目服务及后续服务能力。
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