云南省旅游标准合同示范文本旅行社委托合同版.docx
- 文档编号:9348790
- 上传时间:2023-05-18
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:20.99KB
云南省旅游标准合同示范文本旅行社委托合同版.docx
《云南省旅游标准合同示范文本旅行社委托合同版.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《云南省旅游标准合同示范文本旅行社委托合同版.docx(18页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
云南省旅游标准合同示范文本旅行社委托合同版
编号:
云南省旅游标准合同示范文本(旅行社委托合同)(2021年版)
甲方:
乙方:
年月日
云南省旅游标准合同示范文本(旅行社委托合同)(2021年版)
云南旅游标准合同示范文本
(旅行社委托合同)
(2013年版)
合同号:
_________________.
云南省旅游发展委员会
规划
云南省工商行政管理局
利用它
1.本合同为示范文本,云南省的旅行社在与云南省的接待机构签订委托合同时可以使用,在云南省经营接待旅游业务的旅行社(以下简称“接待机构”)在与从事吸引和组织旅游者、为旅游者提供专职服务的旅行社(以下简称“旅行社”)签订委托合同时也可以使用。
2.甲乙双方均为取得《旅行社业务经营许可证》并在工商行政管理部门注册的旅行社,以及旅游行政管理部门备案的旅行社分支机构。
3.委托合同未在旅行社经营场所签订的,甲乙双方应注意核实旅行社业务代表的身份、授权委托书、旅行社营业执照、营业执照复印件或旅行社盖章复印件。
4.甲乙双方签署或传真订立的合同,其印章应为与旅行社法人名称一致的印章或合同专用章。
5.双方应自愿选择本合同条款中提供的选项,或自愿填写空白处。
6.甲乙双方可以书面形式变更或补充本示范文本的内容;变更或补充的内容不得低于《旅行社接待标准》(DB53/T416)的标准,不得侵害旅游组织与旅游者签订的包价旅游合同中规定的旅游者权利。
7.本示范文本由云南省旅游发展委员会和云南省工商行政管理局制定并解释,在全省范围内使用。
旅行社委托合同
甲方(委托旅行社):
等级:
___________________。
地址:
_____________________________________。
营业执照号码。
:
_____________________________.
法定代表人(经理):
____________________。
电话:
__________________________。
乙方(委托旅行社):
等级:
_____________________。
地址:
_____________________________________。
营业执照号码。
:
_____________________________.
法定代表人(经理):
__________________。
电话:
__________________________。
为明确双方权利义务,保证旅游服务质量,根据平等协商原则,依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《旅行社服务质量补偿标准》等法律、法规和规章,就甲方委托乙方接受旅游服务事宜,达成如下协议:
第一条【委托事务】
乙方为甲方组织的游客提供接待服务;甲方应对乙方的接待工作履行必要的通知、协助、保密等辅助义务。
第二条【转委托条款】
1.乙方应亲自处理委托事务;未经甲方书面同意,乙方不得委托受托事务。
2.经甲方书面同意,乙方将旅游业务委托给其他旅行社的,被委托的旅行社必须具备相应的经营资质和接待能力,乙方必须与被委托的旅行社签订委托合同,约定接待游客的各项业务安排和标准;委托旅行社违约,损害旅游者合法权益的,乙方应当承担赔偿责任。
3.经甲方同意,乙方可选择以下旅行社作为委托接待旅行社:
(1)旅行社名称:
等级:
_________________________________。
(2)旅行社名称:
等级:
________________________________。
(3)旅行社名称:
等级:
_______________________________。
(4)旅行社名称:
等级:
__________________________________________________________________________________
(5)旅行社名称:
等级:
________________________________。
第三条【产品类型和质量标准】
1.根据《旅行社接待工作标准》(DB53/T416)的要求,旅行社的产品类型包括预制旅游产品和非预制旅游产品。
乙方向甲方提供的具体产品类型应在附件2“旅游行程确认”的“旅行社产品类型”一栏中由甲乙双方约定。
《旅行社接待规范》(DB53/T416)中“预制旅游产品”和“非预制旅游产品”的含义、范围和质量要求如下:
(1)预制旅游产品是指旅行社设计和提供的,预先制定确定计划数量、出发日期、路线和价格等的旅游产品。
,并通过广告或其他方法来吸引游客。
其类型和质量要求见表1。
表1旅行社预制旅游产品类型及质量要求
类型
每个服务元素的最低要求
住宿工作
餐饮业
客运业务
导游做事
在景区工作
a类预制旅游产品
四星级酒店标准房,或五星级特色住宅客栈标准房
具有接待旅游团队资质的金盘级餐饮企业
四星级旅游车
四星级导游
AAAA级旅游景点
b类预制旅游产品
三星级酒店标准房,或四星级特色住宅客栈,三星级经济型酒店标准房
具有接待旅游团队资质的金盘级餐饮企业
三星级旅游车
三星级指南
AAA级旅游景点
c类预制旅游产品
二星级酒店标准房,或三星级特色住宅客栈,二星级经济型酒店标准房
具有接待旅游团队资质的银盘餐饮企业
二星级旅游车
双星指南
AA级旅游景点
d类预制旅游产品
一星级酒店标准房,或二星级特色住宅客栈,一星级经济型酒店标准房
具有接待旅游团队资质的铜板级餐饮企业
一星观光车
一星导游
a级旅游景点
(二)非预制旅游产品,是指旅行社接受旅游者委托,根据旅游者需求自主设计行程、报价、提供服务的特殊产品和服务,包括个人旅游服务、个人委托服务、会议旅游服务、奖励旅游服务、特殊旅游服务等。
非预制旅游产品每个服务要素的最低要求如下:
①住宿服务符合《旅游饭店分类与评价》(GB/T14308)评定的一星级饭店标准间、《特色住宅饭店分类与评价》(DB53/T413)认定的一星级特色住宅客栈、《经济饭店分类与评价》(DB53/T414)认定的一星级经济饭店标准间要求;
②餐饮服务餐厅符合《旅游饭店设施及服务水平分类》(GB/T26361)认定的铜板级餐厅要求,旅游团队用餐符合具有接待旅游团队用餐资质的铜板级餐饮企业要求(DB53/T415);
③客运服务车符合《旅游汽车服务质量分类与评价》(DB53/T342)认定的一星级旅游汽车要求;
④导游人员素质符合《导游人员素质分类与评价》(DB53/T324)认定的一星级导游人员的要求;
⑤旅游景区符合《旅游区(点)质量等级划分与评价》(GB/T17775)评定的甲级旅游景区要求。
2.乙方在云南省接待工作的质量标准以本合同附件2《旅游行程确认》的约定为准,但不得低于《旅行社接待工作标准》(DB53/T416)的要求;没有约定或者约定不明确的,执行《旅行社接待标准》(DB53/T416)的标准。
3.云南省外接待服务质量标准优先考虑国家或行业标准和旅游目的地地方标准;如果没有具体的标准,也会采用类似的标准。
4.在本合同有效期内,双方签署的团队名单和旅行确认是本合同的组成部分。
乙方接待甲方旅游团队时,以双方确认的团队名单和旅游行程确认为准。
第四条【团队确认】
1.以传真或书面形式确认的,旅游行程确认单上必须有甲乙双方盖章和经理签字;如双方有多份旅游团旅游行程确认书,以双方签字盖章的最后一份为准。
2.通过数据电文、电子邮件等电子合同方式确认团队,需有甲乙双方的电子签名或认证..
第五条【团队变更】
1.旅行行程经双方确认后,一方提出变更的,必须经另一方同意。
2.变更的内容应当具体明确,并以书面形式确认;当事人对合同变更内容没有明确约定的,推定没有变更。
第六条【接待服务费】
1.接待费用包括:
(1)交通费;
(2)住宿费;(3)膳食(不含饮料);(4)旅游景点第一次入场费;(5)乙方旅行社的服务费用;(6)乙方导游服务费;(7)旅游项目成本。
2.接待服务费不包括:
(1)旅游者投保的个人旅游保险费用;
(2)合同中未约定乙方应支付的费用;(3)游客在旅途中发生的个人费用。
第七条【支付方式和金额】
甲方付款方式选择1:
1.经团队确认后,在到达旅游目的地之前,甲方的目标乙方应支付全部接待服务费;
2.团队确认到达旅游目的地后,甲方目标乙方支付接待服务费总额的%,余额:
①团队到达旅游目的地时,②团队离开旅游目的地前,③旅游行程结束内。
第八条【旅游安全保障】
1.乙方在云南省接待游客时,必须购买云南旅游安全组合保险;乙方在云南省外接待游客,必须购买国家旅游局担保的旅行社责任保险统一保险示范项目的保险。
2.甲方应将参加旅游的游客购买旅游保险的情况告知乙方。
3.乙方应确保所提供的接待服务符合相关旅游安全标准的要求。
第九条违约责任
1.甲方与游客签订的包价旅游合同与甲乙双方签订的《旅游行程确认书》不符的,乙方应以《旅游行程确认书》为接待标准,但应及时通知甲方,由此产生的对游客的违约责任由甲方承担;如需变更旅游行程确认,按本合同第五条办理。
2.如因乙方违约导致游客合法权益受到损害,甲方应首先承担相应的赔偿责任。
赔偿后,甲方可向乙方索赔;如果乙方已经按照甲方与游客签订的包价旅游合同的标准赔偿了游客的损失,可以抵消甲方的赔偿责任..乙方故意或者过失损害旅游者合法权益的,应当承担连带责任。
3.如不可抗力(指自然和社会原因造成的不可预见、不可避免、不可克服的不良情况,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、暴乱、罢工、突发公共事件、政府行为等。
)不可归责于乙方的不雅原因或游客个人原因,造成游客经济损失的,乙方不承担赔偿责任。
4.如因乙方原因不能成行,乙方应提前8天(不含8天)通知甲方,否则,乙方应将预付的旅游接待费全额退还甲方,并按以下标准向甲方支付违约金:
出发前8天(含8天)至5天,支付旅游接待费总额的10%;出发前4天至2天,支付旅游接待费用总额15%的违约金;出发前一天,支付旅游接待总费用20%的违约金;出发当天,支付旅游接待总费用25%的违约金。
5.乙方未经甲方同意,将游客转团、委托或组团的,应向甲方支付接待费用总额25%的违约金;委托合同终止,旅游者不随团旅游的,预付的旅游接待费全额退还甲方;如果游客随团旅游,应向甲方退还未实现的旅游接待费用..
6.如因乙方原因导致游客未能乘坐预定的公共交通工具,甲方应赔偿游客的直接经济损失,并支付直接经济损失20%的违约金。
7.如果乙方安排的旅游活动和服务等级低于合同约定的标准,乙方应向甲方退还合同金额与游客实际费用的差额,并支付与退还费用相等的违约金。
8.乙方委派的导游未按相关服务标准提供导游,影响旅游服务质量的,乙方应向甲方支付旅游接待费用总额5%的违约金。
9.如乙方及其指定导游违反本合同,乙方应按以下标准承担责任:
(1)擅自增加旅游消费项目的费用由乙方承担。
(2)旅游时间缩短、遗漏旅游景点、擅自减少旅游服务项目的,乙方应当退还未完成旅游服务项目的费用,并支付与已退还费用相等的违约金;无票错过景点的,每错过一个乙标的,甲方支付旅游总票价5%的违约金。
(3)甲方擅自暂停住宿、餐饮、交通等旅游服务的,应承担暂停旅游服务期间甲方订购的同级住宿、餐饮、交通等必要费用,并向甲方支付旅游总费用的30%作为违约金。
10.乙方违反委托合同,暂停向游客提供住宿、餐饮、交通等旅游服务的,乙方应承担暂停旅游服务期间游客预订的必要的住宿、餐饮、交通等同级费用,并向甲方支付旅游接待费用总额的30%作为违约金。
11.因不可抗力或其他不可归责于乙方的原因导致旅游行程变更、延误、停留或提前结束的,增加的费用由甲方或游客承担,未发生的费用退还游客,乙方不承担赔偿责任。
12.如甲方未支付团费,每延误一天,甲方应向乙方支付未支付团费万分之一的违约金。
13.旅游期间如有游客擅自离团,乙方将自动终止业务关系,未发生的费用不予退还;旅游者擅自参加本合同约定以外的旅游活动,自行承担责任。
第十条【自愿购物和自费项目特别协议】
1.甲方与游客约定的云南省购物场所应为《旅游购物场所分类与评价》(DB53/T309)认可的一星级以上旅游购物场所;云南省以外,应该是合法经营的购物场所。
2.甲方与游客协商确定的旅游购物场所名称、星级、频次、时间如下:
3.甲方与游客协商确定的自费项目名称及费用如下:
4.甲方确认已与游客达成共识,游客同意在上述时点参与自愿购物活动或自费项目。
甲方(盖章):
法定代表人(经理)签字:
5.如乙方违反上述约定,增加购物或自费项目数量,或强迫或伪装游客购物消费,甲方可在旅游行程结束后30天内,要求乙方为游客退货、预付退货款或提前退还自费项目,并按每次旅游总票价的20%向甲方支付违约金。
第11条[争议解决方法]
因履行本合同发生争议时,双方应协商解决,或向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。
第十二条补充协议
本合同生效后,双方未尽事宜可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十三条【有效合同】
本合同自双方在本合同第七条的约定上签字盖章之日起生效。
第十四条【合同有效期】
本合同的有效期自本合同生效之日起至年月日止。
本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
法定代表人(经理)(签字):
法定代表人(经理)(签字):
签字日期:
年月日签字日期:
年月日
附件1
团队列表
组号
团队领导或完全同伴的姓名
联系号码
团队数量
总人数。
其中,男:
人,女:
人;减免费用的未成年人:
人。
姓
性别
年龄
身份证号码
联系号码
个人健康信息
备注:
①“个人健康信息”栏填写游客是否有身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康损害疾病及病史,是否为孕妇;②此页面不足以添加页面。
附件2
旅行路线确认
确认号。
:
甲方(委托旅行社):
乙方(委托旅行社):
_________________
旅行社评级:
旅行社评级:
_______________。
联系人:
联系人:
___________________。
电话:
___________________________。
团号
团队数量
一共人。
其中,男:
人,女:
人;减免费用的未成年人:
人。
旅行日期
从年月日到年月日,总计:
日和夜
系泊部位
运输:
,到达地点:
,到达时间:
年、月、日、时。
发送站
运输:
,出发地点:
,出发时间:
年、月、日、时。
旅行社产品类型
你同意乙方的委托吗
旅游线路和路线
日期,
景点
/年级/游览时间
游览汽车
/年级
住宿地点/酒店
类型/等级
餐馆
/年级
自愿购物场所/等级
娱乐项目
下属旅行社/等级
导游/星级/联系电话
甲方与参赛游客约定的自费项目名称及价格
团体用餐标准
早餐时间,标准:
;晚餐时间,标准。
接待服务费
总成本:
人民币(大写:
)。
预付款:
人民币;余额支付时间:
年月日
支付类型/方式
1.现金支付;2.转让:
乙方(委托旅行社)
账户名称:
存款银行:
账号:
游客购买相关保险
其他协议
保留票据
1.该团队名单和旅行路线确认是委托合同的组成部分;使用团队列表表和旅行行程确认表时,应使用“一组一表一本书”。
2.乙方在云南省安排的旅游线路和行程必须符合DB53/T416《旅行社接待服务规范》的要求;云南省以外,必须符合国家、行业标准或者旅游目的地地方标准的要求。
如果没有具体的标准,就满足类似标准的要求。
3.“其他协议”栏可填写游客的特殊需求,如餐饮、住房及相关事宜,以及需要甲乙双方特别约定的事项..
4.此行的确认由双方签字盖章,在乙方为甲方支付的接待服务费达到约定要求后生效。
甲方(委托旅行社)盖章:
乙方(委托旅行社)盖章:
法定代表人(代理人):
法定代表人(代理人):
______________
电话:
电话:
____________________。
签字日期:
年月日签字日期:
年月日
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 云南省 旅游 标准 合同 示范 文本 旅行社 委托合同
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)