工作心得体会简短的范文6篇(共7页)4600字.docx
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工作心得体会简短的范文6篇
服务工作心得体会简短的范文1
服务工作是辛苦的,特别是我们大客服务工作,几乎每一位学员都会和我们接触!
所以让每位学员满意就是我们的责任。
作为大客服务科的一员,我深知我的目标和责任,我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。
其实,在每一份工作岗位上都有很多快乐,只要你用心体会,不要因为太多的压力而忽略工作中的精彩!
我们的快乐就在于为学员提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道,为客户解决问题,满足客户需求,达成客户心愿!
这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义,其实拥有一个积极心态是做好一切事情的良好开端,最重要的就是在心态上要培养自己的积极性,以饱满的热情来帮助学员解决难题,尽量运用换位思考的方式来理解学员的需求,尤其是对待抱怨的学员,若学员抱怨你时,你应该庆幸学员对我们抱怨而不是对其他学员抱怨,因为学员抱怨我们,说明学员还对我们抱有期望,所以我们应该感谢学员给我们提出的不足,让我们能及时对症下药解决问题。
这样,你就会觉得其实学员抱怨也没有以胶那么刺耳了,然后就会很热情地接受他们的抱怨,进而以积极主动的心态为学员提供满意的服务。
学员满意,也就是我们快乐所在。
这样,你在以后工作中会变得更加自信,就会不断取得进步。
因为你已经在工作中体会和享受快乐!
通过此次去西部某些城市考察调研党建工作,发现了我们工作存在的不足,也得到许多启示。
第一,创新党建工作新思路。
我们应以科学发展观为指导,统一思想认识,创新党建工作思路,结合本单位的实际,在思想上发挥优势,将环保工作搞得更好。
第二,始终坚持以人为本。
这也是党的执政理念,以科学发展观指导机关党的建设,一定要增强为人民群众服务的意识,坚持群众路线,尊重人、理解人、关心人,为群众办实事、做好事、解难事;
第三,做好思想工作是保证业务工作顺利完成的前提。
科学发展观要求务实,扎实到位做好每一项工作。
作为党员工作者,我们应努力提高自身素质,加强学习,将工作落到实处,多干事,想干事,干实事也是我们的职责所在;
第四,领导们的思想也应统一到对全局工作的部署上,心往一处想,力往一处使;
第五,个人素质和形象很重要,通过认真加强学习,建设一个学习型单位,才能树立好的形象。
在工作中做得不到位的地方,通过学习科学发展观来解决,在实践中以人为本,创新党建工作,以思想的统一促进我们的工作。
作为工业园区选调干部,我已经在基层工作有一段时间了,我对这段时期的工作也进行了一定程度的总结,同时对基层工作也有了自己的一些看法和认识。
一、此阶段的思想工作汇报
在思想上,不断加强思想政治修养锻炼,加强理论学习,增强党性,提高政治素质。
自工作以来,我坚持学习毛泽东思想、邓小平理论和&;三个代表&;重要思想、党的十七大以及十七届三中全会等重要会议精神,并且有计划地阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等,不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解,从根本上提高政治素质,尽快适应乡镇各项工作的需要。
尽管自己在工业园区管委会学习了很多党的理论知识,但到了基层乡镇,我将面临一个全新的领域和天地,所以要保持一个选调干部的先进性,就必须不断地加强自我学习。
二、在工作上,脚踏实地,安于本分,严于律已,严肃认真,谦虚谨慎,完成领导交办的每一件事情。
自从深入农村,了解农民生产、生活情况,弄清楚当前农村工作的热点、难点问题,抓紧时间加紧学习业务知识,努力提高理论修养、写作水平,与同事一道认真做好上传下达、文件收发、文件管理等各项日常工作,热情接待来访群众,能力范围内及时为他们办妥各种事情。
作为村委会工作人员,我严格要求自己,注意言行举止,做到不亢不卑,树立良好的形象,与同事和睦相处,注意做好团结工作,团结同事,协调好各方面的关系,创造良好的工作环境
三、在学习上,坚持做到边工作边学习,终身学习。
当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代,谁掌握的知识,谁就拥有了进步的阶梯。
更何况我作为一名选调干部,更需要善于学习,向书本学习,向实践学习,向群众学习,谦虚好学,多请教领导和同事,学习他们科学的工作方法、优良的工作作风和高超的人际协调技巧。
在基层工作中,选调干部更需要不断地扩大自己的知识面,提高自己在所在岗位上的认知水平。
选调为我们提供了一个广阔的舞台,只有拥有坚定的理想、扎实的作风和高尚的人格,才能赢得大家的认可。
我在中心工作的这一年多的时间里,觉得窗口工作是直接面向群众和投资者,为群众服务,为投资者服务是中心工作的宗旨和方向。
我作为窗口的一名工作人员,每天面对的都是前来办事的群众,如何让群众满意,是我们每个工作人员值得思考的问题。
第一,我要牢记为人民服务的思想,时刻提醒自己为群众办事。
在行使审批审核材料的时候,要自觉摆正权力和义务之间的关系,我觉得权力是人民赋予的,应该牢固树立正确的权力观,切实用好手中的权力。
在任何时候、任何情况下,为方便群众的立场不能变,全心全意为人民服务的宗旨不能忘。
反之,如果认为自己高人一等,拒群众于千里之外,全心全意为人民服务的宗旨观念就会淡化,就容易对群众办事不负责任,工作中出现拖拉推诿,影响窗口的形象。
第二,我要学会保持心境,让自己每天都有良好的心情。
上班时我要把一切烦恼和影响工作的事抛之脑后,微笑地面对前来办事的每一位群众。
如果我们把工作当成一种累赘,就会产生厌烦心理,当办事中遇到一点麻烦就会心情烦躁,就会影响到服务的质量和水平。
第三,我要认真对待每一件工作,不能因为自己的疏忽使群众一次次来回跑。
要勤学奋进,不断学习专业知识和业务技能,努力提高自己的理论水平和业务能力,准确及时地解答办事群众提出的问题,更好地为群众办事。
对一些棘手的问题要做到急事急办,难事巧办,特事特办,让群众高兴而来,满意而归。
虽然窗口工作量大、又很琐碎,但是有些事情,你觉得它很小、不足挂齿,可对老百姓来说,也许就是大事;有些事情,你只是举手之劳就能办好,可是老百姓就会万分感谢。
当他们带着微笑,在一声&;谢谢&;中满意离开时,我深深感受到了自己为群众服务所带来的快乐。
在信贷岗位实习已经五个月了,以前对信贷工作缺乏深入的了解,以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去,获得收益。
通过这五个月的实习,我深刻认识到信贷人员肩负责任之重,从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。
信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命,同时也肩负着把控风险的使命。
如何为银行开发优质的客户资源,努力防控信贷风险,是信贷人员必须考虑的重要问题。
信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务,也就在努力促进业务发展的同时,努力将风险控制在最小范围内。
我们必须要深刻认识到这些,才能成为一名真正合格的信贷员。
作为信贷人员,首先必须具备专业的信贷业务知识。
业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。
只有具备丰富的业务知识,才能以知识武装头脑,顺利开展信贷业务。
因此,我始终都在提醒自己要不断学习业务知识,不断丰富自己的知识储备,将这些业务知识运用到实践工作当中去。
其次,信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。
信贷人员所面临的客户都是各行各业的生意人,只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户,才能从他们当中发掘意向客户;同时,信贷人员开展业务,必须有敏锐的观察力,来从一些细节上,判断客户存在的潜在风险,以此来防控信贷风险。
如果这两点不能俱备,那么很难发展业务,也很难发展业务的同时把控风险。
我刚从大学毕业不足一年,在社会交往上还有很大的距离,这是我的一大弱点。
在实际工作中,我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能,同时也在跟老信贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。
信贷工作是个特殊的岗位,发展业务的过程中,面临着各种诱惑,这是对信贷人员巨大的考验。
如何让自己坚守原则,按章程合规操作业务,是必须要面对的问题。
信贷人员行为规范的&;不准&;原则正式为了防控信贷人员出现道德风险的。
在XX银行信贷岗位实习的五个月当中,我深切感受到了人对工作是多么认真负责,他们身上总在体现着良好的服务意识和无私的奉献精神。
&;不拿群众一针一线&;曾经是我人民军队的优良传统,现在,人也在实践着这一优良作风,我对此有着一种由衷的敬佩之情。
我也总在内心默默的告诉自己,他们是我学习的好榜样!
信贷工作总是在忙碌中忙碌着,似乎没有假期,没有空闲,要宣传,要调查,要在电脑前加班到深夜。
就是这样也要总是以饱满的工作热情投入到第二天的工作当中去。
每天都是充实的,时间总是过的很快,时间总是不够用,这是我从事信贷工作以来的最大感受。
雷锋的一句话总能时刻激励着我&;&;人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去!
我会牢记这句话,以此激励自己在以后的工作当中,不怕吃苦,努力学习,爱岗敬业,成为一名优秀的信贷员。
时间过得真快,转眼间这个学期已结束了。
看小朋友们一天天的懂事,一天天地在长大,心里总是乐滋滋的,和他们在一起真的很开心,仿佛自己也回到了童年一般,和他们在一起尽情的玩耍,任何烦恼都被这爽朗的笑声冲到云外去。
这或许就是孩子那颗天真无暇的童心所具有的魔力!
这让我感触最深,有时甚至想:
我不仅是在教育他们,其实我也在受他们的影响。
真正的生活在他们当中,才使我深刻的体会到成为他们老师的那份自豪感。
人的一生中,短短几十年,而幼儿时期的教育对个体的影响是最大的,可以说,关系到人的一生。
&;师者之所以传道受业解惑也&;,作为&;人类灵魂的工程师&;,辛勤工作的&;园丁&;,必须处处注意自己的一言一行,事事率先垂范,才不会失其本来之意义。
为人师表,教师职业道德素质的高低直接关系到幼儿学生的健康成长。
幼儿作为祖国的花朵,未来的主人,作为一名幼儿教师,教育工作的责任是极其重大的。
选择幼师,是我的梦想,站在教育的讲台,是我的追求,短短两年的教育生涯中,让我明白了很多很多,在教育工作中,让我学习到了在书本中学不到的知识。
虽然,站在教育的讲台上,感到工作压力之大,工作之累,讲好每一堂课,并不是一件简单的事,必须课前的备课,课前的设想深思等等。
但每当想到孩子们那天真的笑容以及未来的希望,一切都是值得。
在幼儿园的教育工作中,很多只是看到了表面,对工作者都加以了误解,大多数人都认为,幼儿园的工作是最好做的,每一个人都会做,一般的人都能做得到,做幼儿老师并非难事,只不过是带一下小朋友,没有什么的。
但是,我要在这里告诉各位,你们只答对了一半,幼儿的健康成长,背后有老师付出的心血,又谁知呢?
人生就像一盘棋,如何才能成为最后的胜利者,下棋第一步,最为关键。
&;三岁定八十&;可想而知,幼儿教育的重要性。
虽然自古以来,也有&;万事开头难&;的说法,但是作为一名幼儿,在这一个时期中,模仿能力是非常的强,让人望之惊叹,学什么都很容易上手,作为这一个阶段的幼儿来说,天真无忧无虑,在对任意事物之中,都是充满了好奇感,充满了奇思妙想,所以接受能力当然是最强的时期,而身为一名幼儿教师的我们,一言一行都对幼儿的今后发展有着很大的影响,必须先做好自身的模范作用,在与幼儿接触时,注意自身的一言一行,使幼儿有一个好榜样。
如何去带好幼儿一直是我们作为幼儿老师研究与讨论的话题,俗话说:
&;世界上没有教不会的学生,只有不会教的老师&;幼儿作为一个完整的人,需要全方位的发展,作为教师必须抓住幼儿感兴趣的事物,进行设计适合幼儿需要的各类科学游戏活动。
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