车位销售主管岗位职责描述共合集.docx
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车位销售主管岗位职责描述共合集
车位销售主管岗位职责描述(共合集)
岗位描述
业务部主管
岗位名称:
业务部主管
直接上级:
销售部经理
直接下级:
业务员
本职工作:
负责销售产品、回收货款、联络客户及销售业务的管理。
直接责任:
(1)根据销售部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划,经批准
后执行。
(2)执行公司的销售管理制度和销售政策。
(3)组织开展销售活动,催收货款,完成销售任务。
(4)制订巩固和开拓销售渠道的方案经批准后执行。
(5)负责对业务员的行动管理,提高工作效率。
(6)监督检查客户档案建立、健全工作,密切与客户保持联系,积极寻找和发
现潜在客户。
(7)收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门,并把公司产品和服务方面
的信息及时传递给现有的及潜在的客户。
(8)掌握客户信用,提出客户等级意见,确保回款。
(9)做好销售统计工作。
(10)按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。
(11)提供售前、售中、售后服务,接受客户投诉并妥善处理或及时上报。
(12)负责业务部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。
(13)按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要
求。
(14)负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。
(15)及时、准确传达上级指示。
(16)每月主持本部门销售业务例会,并参加公司有关销售业务工作会议。
(17)在必要的情况下向下级授权。
(18)制定下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。
(19)指导、监督、检查下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。
(20)及时向销售部经理汇报本部门的真实情况和有关数据。
(21)定期向销售部经理述职。
(22)及时对下级工作中的争议做出裁决。
(23)受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。
(24)填写下级的过失单和奖励单,按照程序执行。
(25)关心下级的思想、工作、生活。
领导责任:
(1)对业务部工作目标和计划的完成负责。
(2)对客户档案的完整性负责。
(3)对保持与客户的良好关系负责。
(4)对销售业务人员的工作效率负责。
(5)对销售回款率负责。
(6)对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
(7)对业务部工作程序的正确执行负责。
(8)对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。
(9)对业务部管辖的设备设施的完好性负责。
(10)对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。
(11)对业务部给公司造成的影响负责。
主要权力:
(1)有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。
(2)在授权下有签订一般合同的权力。
(3)对下级的工作有监督、检查权。
(4)对下级的工作争议有裁决权。
(5)对下级有奖惩的建议权。
(6)对下级的业务水平、业绩有考核权。
(7)有向销售部经理报告的权力。
管辖范围:
(1)业务部所属员工。
(2)业务部所属办公场所及卫生责任区。
(3)业务部办公用具、设施设备。
岗位描述
销售部主管
岗位名称:
销售部主管
直接上级:
营销部经理
直接下级:
客户联络员、团队联络员、销售员、销售部秘书
本职工作:
负责本酒店的公关工作
直接责任:
1.正确及时地传达上级指示文件,并遵照执行。
2.向营销部经理报告销售部工作的真实情况,并代表销售部投诉。
3.批阅销售部所属客户联络员、团队联络员、销售员提交的相关文件。
4.主持召开销售部例会,并参加酒店有关销售工作的会议。
5.根据酒店的总体规划,制订销售部的工作目标,上报营销部批准后执行。
6.根据工作目标,制订销售部工作计划,上报营销部经理批准后执行。
7.制订销售部的工作程序和流程,报营销部经理批准后执行。
8.按照工作程序和流程,以及相关规章制度的内容,制定客户联络员、团队联络员、销售员的岗位描述,界定其工作职责。
9.与客户联络员、团队联络员、销售员进行首次和定期述职,并对其做出工作评定。
10.参与并监督市场销售计划的执行。
11.负责安排销售部主管的培训工作。
12.向客户联络员、团队联络员、销售员布置工作任务;在必要情况下,向其授权。
13.及时对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议做出裁决。
-1
3.对客户联络员、团队联络员、销售员的人事调动有建议权。
4.对客户联络员、团队联络员、销售员的专业水平,有考核权。
5.对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议有裁判权。
6.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有评价权。
7.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有监督权、检查权。
8.对客户联络员、团队联络员、销售员在销售部内部范围内有处分权。
9.对客户联络员、团队联络员、销售员的奖惩有建议权。
10.对销售部的工作有对外代表权。
11.对限额资金(元以下)有财务审批权,支配权。
12.代表销售部向驻店经理申诉的权力。
管辖范围:
1.销售部所属销客户联络员、团队联络员、销售员。
2.销售部所属办公场所以及办公设施、办公设备。
销售经理岗位职责
第1条
对市场需求进行分析^p、调研和预测,制订销售目标,并确保目标能够实现。
第2条
根据市场分析^p调研情况,确定市场开发方案。
第3条
根据目标制订销售计划,对销售计划进行分解,使其能够有效执行。
第4条
对销售进行销售预测和评估,控制销售成本和日常开支,避免不必要的花费。
第5条
制定销售人员招聘、培训、考核、晋升及待遇制度,组建素质精良的销售队伍。
第6条
对销售情况进行分析^p总结,解决销售中存在的问题。
第7条
对销售人员的业绩考核情况进行评估,制定奖惩制度。
第8条
确保销售渠道的畅通,制定产品物流管理配送制度,确保产品配送及时到位。
第9条
根据销售情况及利润收入状况,确定贷款数额,制订出详细的还款策略。
第10条
确保公司商业秘密的安全,对企业形象负责。
销售主管岗位职责
第1条
主要负责市场调研、分析^p与预测工作,作出详细的市场调研、分析^p及预测报告,供决策层参考。
第2条
在决策层的指导下,制订详细的销售目标与销售计划,并确保其顺利实施。
第3条
制定销售人员业绩考核制度,负责对销售人员进行培训以及工作布署。
第4条
负责产品营销管理,重点做好广告、促销推广工作,制订广告、促销方案,并对其进行诊断、改进。
第5条
不断学习先进的销售理念与销售技巧,积极创新,提出有建设性的销售策略,获得肯定后制订出详细营销方案并组织实施。
市场部主管岗位职责
第1条
负责市场调研、分析^p、预测与管理工作。
第2条
负责市场开发与管理工作。
第3条
制订本部门销售计划与预算方案。
第4条
负责本部员工的培训、考核和管理工作。
第5条
定期反馈销售工作状况,对销售管理制度、办法提出建议,便于完善管理体系。
企划部主管岗位职责
第1条
负责市场销售策略的研究、分析^p、策划与实施,不断追踪实施情况,确保其按计划顺利完成。
第2条
制订本部门的工作计划。
第3条
负责本部门的业务管理。
第4条
负责本部门的人员管理、调动与业绩考核。
第5条
不断学习,积极创新,学习相关理念与技巧,在同行业之间取长补短,改善策略方案。
第6条
定期反馈企划工作状况,对销售管理制度、办法提出建议,便于完善管理体系。
预算主管岗位职责
第1条
建立完善的预算管理体系和预算管理制度。
第2条
对公司的销售策略方案等进行可行性分析^p,确保其有效实施。
第3条
将销售预算定期汇总,根据实际销售情况进行更新,确保预算准确。
第4条
根据公司的发展规划,制定出相应的预算办法。
第5条
对预算的执行情况进行监督、控制,作出预算执行分析^p报告,供决策层分析^p参考。
预算专员岗位职责
第1条
根据本部门的工作计划,制订出相应的预算方案及执行方案。
第2条
对已执行的预算方案进行评估、审计,确保其顺利执行。
第3条
对预算执行数据进行分析^p、诊断和汇总,便于及时发现问题,解决问题。
第4条
不断学习先进的理念,并将其运用工作中,更好地完善本部门的预算管理体系。
成本控制主管岗位职责
第1条
根据本公司实际情况,制订出全面的成本控制方案、计划和体系,对各项成本的控制、改善提出合理化建议。
第2条
根据各种预算方案制订出相应的成本控制方案。
第3条
对已完成的预算方案进行成本核算,对预算方案的实施情况,作出成本核算报告。
第4条
定期向公司决策层报告成本控制情况。
宣传部主管岗位职责
第1条
根据公司的销售计划,制订产品的广告、促销等宣传计划。
第2条
制订详细的广告和促销活动的策划方案,报上级部门审批后,积极联系各传播媒体,进行广告和促销宣传。
第3条
做好与各部门的沟通工作,使产品销售宣传计划得以有效进行。
第4条
对本部门人员和业务进行管理,制定出人员培训和绩效考核制度。
物流部主管岗位职责
第1条
根据本公司的实际情况及所处地理位置,制订出物流管理制度及物流作业程序,并根据实际实施情况,不断完善物流管理措施。
第2条
对本部门人员进行管理,制定出员工培训、考核与业绩评估管理制度。
第3条
做好与公司内各部门的协调工作,以及与经销商的协调工作。
客户服务部主管岗位职责
第1条
制定客户服务部的管理条例及工作规范。
第2条
制订本部门的工作计划,定期检查执行情况,发现问题及时改正。
第3条
明确岗位责任,做到分工细致、不重叠。
第4条
坚守顾客就是上帝的信念,并将客户反映的产品问题信息进行整理,上报相关部门。
第5条
定期对员工进行培训和考核。
学习是成就事业的基石
第6条
负责重大客户投诉问题的处理。
客户服务代表岗位职责
第1条
熟悉产品及业务操作。
第2条
接待客户要耐心、细致和热忱。
第3条
按要求着装。
第4条
不许与客户争吵,产生分歧或遇到不可调和的矛盾要及时上报。
第5条
时刻注意自己代表着公司形象,不能有损害公司形象的言行。
安全主管岗位职责描述
一、直接上级:
物业管理处经理
二、直接下级:
安全班班长、监控中心班长
三、工作概述:
全面负责所辖物业小区的公共安全防范和消防安全管理工作。
四、岗位职责:
1、在管理处经理的领导下全面负责所辖区域内各项安全管理工作;
2、负责安全班、监控中心工作流程的拟定,落实岗位责任制和各项管理制度的执行情况和消防、安全防范工作的检查、监督;
3、负责所辖安全班、监控中心的人员调配及每月工作情况的考核考评工作;
4、主持、召开小区安全防范和消防安全各项工作会议,认真做好所属员工的政治思想工作和业务训练工作;
5、拟定各项危机情况下的各种应急预案,定期、不定期的检查本部门各岗位的工作情况;
6、认真贯彻执行、宣传公司企业文化,并组织员工对企业文化进行深入学习和贯彻执行;
7、编制公共秩序员的培训计划,并监督、落实、检查培训效果;
8、负责对应承担的收费工作进行监督、指导;
9、负责贯彻、执行安全班和监控中心的ISO9000贯标工作,并对工作品质做出评价、修正;
10、负责公共秩序员的日常生活管理和业余文化活动组织,保证员工队伍稳定;
11、负责所管辖固定资产的管理和使用;
12、负责员工的安全意识教育,保证作业安全;
13、负责对客户服务中心传递的信息进行及时处理和反馈;
14、完成上级领导交办的其它临时性工作。
五、管理范围:
所辖物业小区的安全、消防工作。
六、岗位权利:
1、所属员工内部调配建议权;
2、所属员工工作的分配、检查、监督权和考评建议权;
3、对园区内安全、消防工作的检查、监督权;
4、对所属员工工作情况的奖惩建议权;
5、对所负责工作的报告权;
6、开展本职业务的权力。
七、任职要求:
1、物业管理或企业管理类相关专业大专以上学历;
2、从事相关岗位工作两年以上经验,复转军人优先考虑;
3、具有较为丰富的组织管理经验,善于做思想政治工作,业务能力强;
4、具有强烈的责任心和严谨认真的个人特质,年龄28――35周岁,男性;
5、掌握基本的计算机操作和办公软件应用技能。
八、绩效标准:
1、切实保证所辖物业小区内的安全、消防工作达到公司要求,确保无因失职造成的重大安全事故发生;
2、员工队伍建设达到公司要求,建立起一支纪律严明、作风优良、文明服务的安全队伍;
3、坚决执行上级领导的指令,确保各项业务和管理目标的完成;
4、按照月工作计划要求,抓好业务训练,确保满足执勤需要;
5、对所属员工的考核、考评做到公正、公开、公平;
6、员工生活管理有序,业余文化活动丰富,员工队伍稳定;
7、及时、高效地完成公司交办的各项临时性工作;
8、所辖物业小区内的车辆停放有序,相关收费工作准确无误。
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品质主管岗位职责描述
品质主管
品质主管直接上级:
制造部经理;品质主管下属部门:
质检科、质管科;
品质主管管理权限:
受制造部经理委托,行使对企业生产全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;
品质主管管理职能:
制定质量工作标准、产品质量检验标准,确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作,对所承担的工作负责;
品质主管主要职能:
1.坚决服从制造部经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。
并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
5.负责建立和完善质量保证体系。
制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;
6.配合人事部抓好全员质量教育工作。
定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;
9.负责公司质量事故的处理。
参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。
牵头组织调查、分析^p、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。
一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报制造部经理签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理;
10.负责建立和健全质量岗位责任感。
明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;
11.负责收集公司产品售后质量服务资料。
定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析^p报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。
建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质量;
13.负责定期进行质量工作汇报。
定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析^p会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;14.按时完成公司领导交办的其他工作任务;
品质主管的工作职责
1.产品验收标准的建立及相关表格的完善。
2.所属人员工作的安排及督导,和业绩考核。
3.培训相关人员。
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4.每日品质状况的统计,分析^p及改良跟踪。
5.品质会议的召开及品质分析^p。
6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。
7.客户投诉的处理跟踪。
8.具有争议品质状况的仲裁。
9.与相关部分的沟通与协调。
10.不合格品的最终确认及处理。
11.管理会议内容精神对所属人员的宣导。
12.主持部门例会。
13.部门资料的归纳整理保存。
14.产品及材料报废确认工作。
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维修主管岗位职责描述
一、直接上级:
物业管理处经理
二、直接下级:
维修班班长、设备维护班班长
三、工作概述:
负责所辖物业小区内的入户维修和各项公共设施、设备的维护、保养工作。
四、岗位职责:
1、全面负责所辖区域内所有公共设施、设备的管理工作;
2、负责所辖物业小区内各种公共设备、设施的日常维保工作,发现问题及时解决,确保正常运行;
3、负责园区内公共水、电表的抄报工作;
4、配合保修组做好前期验房和工程遗留问题的处理工作;
5、负责所辖物业小区内公共设施、设备的接收工作;
6、负责统计、整理年、季、月的设备、设施的运行保养状况,并向直接上级和公司职能部门汇报其运行、维保情况;
7、负责对维修人员进行专业技能培训,使其达到岗位技能要求;
8、负责监督、组织各管理处相关计量器具的检测与定期校验工作;
9、负责起草设备、设施年度检修计划和年度预算,并组织对各类设备、设施的年度维保和大修工作;
10、负责设备、设施作业指导书的拟定和完善工作;
11、负责小区能损耗出现异常情况问题查找和制定降耗的实施方案;
12、负责维护、维修耗材的领用管理,并督查有偿维修服务的费用收缴工作;
13、负责所辖物业小区内业主日常报修问题的入户维修工作;
14、积极参加管理处的各项培训、会议;
15、组织、实施下属员工的各项业务技能和企业文化学习,了解员工思想动态;
16、负责员工及施工人员的安全意识教育,保证作业安全;
17、负责对客户服务中心传递的信息进行及时处理和反馈;
18、完成上级交办的其他各项临时性工作。
五、管理范围:
所辖物业小区内所有公共设施、设备的管理和入户维修。
六、岗位权利:
1、对所分管工作的知情权、建议权;
2、对所管辖区域内公共设施、设备使用情况的监督权;
3、对小区内公共设施、设备的管辖权;
4、对所辖员工的人事调配、工作状况监督、检查权和考评、奖惩建议权;
5、向上级报告工作的权力;
6、开展本职工作的权力。
七、任职要求:
1、具有机电或管理相关专业大专以上学历;
2、具有设备管理类或电气类初级以上专业技术职称;
3、具备较为丰富的设备、设施维保、运行等方面的专业知识;
4、具有三年以上相关岗位工作经验;
5、具有强烈的责任心、严谨、细致的个人特质,以及组织管理和沟通协调能力;
6、年龄28――45周岁,男性优先。
八、绩效标准:
1、加强组织队伍建设,建立起一支高效、合格的维修队伍;
2、各项设施、设备维修及时率达到公司要求指标;
3、按时维护、检查设备,及时发现质量、安全、使用功能等的缺陷,并及时上报直接上级,同时就处理方案提出建议,确保不出现重大设备事故和人身安全事故;
4、认真执行作业指导书,加强设备管理,完善设备记录;
5、对各项供暖设备加强使用、维护管理,确保冬季供暖的正常进行;
6、节俭、高效的做好所辖小区内公用设备的使用、维护,保障小区内业主生活得以正常进行;
7、合理、节俭的确定物资申报与采购计划,严格、公正的执行物资验收和使用;
8、积极参加各类培训工作提高服务质量、端正工作态度、提升服务意识。
房地产销售主管岗位描述6
岗位职责;
1、负责带领销售小组完成既定业务销售指标;
2、各种工装业务渠道及通路的拓展及延伸;
3、辅助业务部门的日常管理工作;
4、完成上级安排的其他任务;
职位要求:
1、大专以上学历,5年以上房地产工作经验者优先。
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,性格坚韧,思维敏捷,有良好的应变能力和承压能力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
3、有良好的团队管理经验,能够运用多种方法打造优质团队;
4、从事过相关工作,对工程装饰、装修业务流程熟悉,有相关社会关系者优先;
5、有敏锐的市场洞察力,对建筑、装饰装修有相关行业客户资者优先考虑;
6、大专以上学历,5年以上房地产工作经验者优先。
1:
定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施
2:
销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:
销售代表的入职培训和日常业务培训
4:
销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度
5:
销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议
6:
定期向主管领导提交业务分析^p报告(客户分析^p、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研
7:
定期向主管领导提交工作计划和总结
8:
负责销售资料的监控和准备
9:
完成上级领导交办的临时性工作
10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。
11:
严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
岗位工作说明书——销售主管
一、岗位标识信息
岗位名称:
销售主管
隶属部门:
市场部
直接上级:
销售副总经理
直接下级:
销售专管
二、岗位工作概述
负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务
(一)信息沟通
1.负责把客户要求传递到公司相关部门;
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;
3.负责价格沟通;
4.负责交货期沟通;
5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。
(二)维护和服务
1.访问客户,听取客户意见;
2.向客户提供电路板加工技术服务;
3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划;
4.提供送货服务;
5.订单交付能力评价;
6.跟踪客户对电路板要求的变化,提供最及时的服务;
7.客户满意度调查和评价。
(三)处理客户反馈
1.负责客户反馈的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程;
3.评价问题解决的满意程度;
4.将问题的解决结果回复客户;
5.客户反馈处理评价。
(四)市场开发
1.收集不同领域对电路板需求信息;
2.根据市场信息制定开发计划;
3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告;
4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为具有竞争力的供应商;
5.走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。
(五)监控货款
1.按规定开发票;
2.在规定的账期内收回货款;
3.对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理;
4.要掌握客户的资信状况,防止出现呆账和死账;
5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。
(六)指导和考核下属工作
1.负责对下属工作指导,并进行绩效考核;
2.负责对新上岗销售专管业务培训。
(七)完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
(一)信息沟通及时准确,失误率为零;
(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;
(三)客户反馈在2小时内传递到品质部,并对问题处理全过程有监
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