洛阳木札岭聪慧旅行项目方案.docx
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洛阳木札岭聪慧旅行项目方案.docx
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洛阳木札岭聪慧旅行项目方案
洛阳木札岭景区
聪慧旅行项目初步方案
1.项目背景
1.1.聪慧旅行概念
聪慧旅行,确实是利用云计算、、无线网络等新技术,借助便携的语音终端及配套设备,实现各类旅行信息的自动感知、实时传送和处置,提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅行活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅行体验和无处不在的旅行效劳,实现旅行治理数字化、旅行效劳智能化和旅行体验个性化。
1.2.洛阳木札岭原始生态旅行区
木札岭原始生态旅行区位于洛阳市嵩县东南部,是闻名的国家AAAA级景区、河南省首家原始生态旅行区,是世界地质公园,位于伏牛山国家级自然爱惜区,距洛阳120千米,郑石高速、311国道、临木公路直达景区。
木札岭总面积达125平方千米,丛林覆盖率达%。
其中旅行区面积达40万平方千米,超过20平方千米的区域至今无人踪迹。
景区由九撞沟、原始丛林、官帽峰三大游览区组成,东西毗邻石人山、白云山两大景区。
木札岭旅行区地处北温带和亚热带过渡区,位于秦岭、淮河一线重腹地理分界限上。
据查,景区内有包括国家级爱惜植物领春木、水曲柳、中华龙鳞榆、暖树、石难藤在内的植物2000多种,包括金钱豹、香獐、羚羊等在内的高等动物260多种。
夏日日均气温不超过26℃,是避暑休闲、探幽养生的最正确去向。
目前,景区已经开发的有天河瀑、白龙撞、鲁班岭、官帽峰等景点200余个。
1.3.木扎岭景区分析
1.3.1.景区资源分析
作为原始生态旅行区的洛阳木扎岭景区,最吸引游客的特点是大面积、原生态、自然、养生,地理位置也比较好,处于中原地域,距离各大游客来源地的距离都比较适合,能够说是得天独厚。
依照木扎岭景区的特点,景区的硬件投入力度也是超级大的,但从其他景区的投入得失来看,景区的人工建筑越多,对景区的损害越大,而阻碍投资回报又超级多,很多情形下造成景区的资金压力,入不敷出。
1.3.2.游客资源分析
依照国内其同类他景区的游客资源,初步判定木扎岭景区的组团游客与散客(含自驾游)的比例应该在35:
65,有可能比例差距更大。
因此,散客及自驾游的游客应该是咱们木扎岭景区重点关注的人群。
由于景区的养生、健身性质,很多游客会选择多次来景区旅行。
转头客的吸引,也成为很重要的一个课题。
1.3.3.景区硬件投入与软件投入
景区的平安治理、应急预案、收费标准及设施建设等硬件,都是相对容易达到的。
而效劳质量那个软件,并非容易做到。
可是,很多游客对景区效劳质量的看重,几乎到了和景点一样重要的境界。
提高景区效劳质量的投资,与景区硬件建设的投资相较较是很少的,但生效却是明显的,具有较高的性价比。
1.3.4.广告投入与口碑传递
随着这些年旅行产业的快速进展,旅行消费在人们日常生活消费中所占的比例愈来愈大。
很多景区把广告宣传和对旅行社的促销政策作为要紧的营销手腕,但成效却不专门好。
另一方面,全国地域每一年关于旅行消费的投诉也愈来愈多,其中旅行效劳质量又是游客投诉的核心。
作为效劳性质的风光区,效劳确实是最好的营销方式。
通过提高效劳质量,通过游客口碑传递景区的良性信息,会产生一大量忠实的游客群体。
2.聪慧旅行方案概论
2.1.聪慧旅行设计原那么
统一计划,分步实施,确保每一步都能成功,并取得应有的社会效益和经济效益;
标准标准,接口统一,便于后续功能的扩展;
充分表现以游客为中心的效劳理念,给广大游客带来超出预期的体验和效劳;
要充分利用移动通信技术、物联网、云计算等新技术,确保必然的先进性;
要兼顾技术架构、效劳模式、运营模式和治理模式等因素对旅行产业链单位的阻碍,这是决定聪慧旅行项目成败的关键。
2.2.面向散客效劳理念
游客是景区建设的最终效劳目标,而散客在每一个景区都是占大多数的游客群体,也是给景区带来较好经济效益的群体。
可是,连年来,各个景区对散客的效劳成效包括增值效劳都不尽如人意。
聪慧旅行的作用确实是增强效劳,提高游客、尤其是广大散客的旅行体验,凭借更多的良好口碑资源,扩大游客群体资源。
旅行的六要素,决定了景区仅仅是在自身内部进行增强治理与效劳,是无法做到有效提高游客的旅行体验,必需将相关产业的企业单位纳入进来,形成以景区为核心的产业联盟,以产业链的思路去效劳广大游客多方面、多层次的需求。
2.3.方案建设计划
本方案要紧涉及旅行资源爱惜、旅行综合效劳、景区经营治理、旅行平安与环境监测等方面。
考虑到本景区的实际情形,咱们会把整体方案和思路拿出来,划分成三个时期完成。
聪慧旅行一期:
聪慧导游(含聪慧导游、游客定位系统、游客求助效劳系统)、景区环境监测、聪慧旅行平台;
聪慧旅行二期:
整合现有系统,建设电子门票、景区相关单位的支付治理、安防等,初步形成一个融合的大平台。
聪慧旅行三期:
结合项目进展中发觉的问题和其他景区的体会,对本景区的聪慧旅行平台进行完善和升级,使之达到国内一流水平。
本方案以聪慧旅行一期项目作为要紧内容,后续的二期、三期方案,将紧密结合一期的进展和成效,有针对性的制定出来。
3.聪慧导游系统
3.1.聪慧导游示用意
3.2.系统组成概述
聪慧导游系统包括三个功能子系统:
电子导游系统、游客定位系统、游客求助效劳系统。
聪慧导游系统:
在需要讲解的景点区域预先安置发射器,发射器内预先贮存景点讲解信息和位置信息、周围景点信息,为游客租配一套聪慧导游耳机,当游客携聪慧导游耳机进入发射器所在区域时,即能自动接收到该景点的讲解。
游客定位系统:
佩带聪慧导游系统耳机的游客在景区内,处在聪慧旅行系统的整体监测之下,确保游客的平安。
游客求助效劳系统:
游客在景区游览的时候,碰到任何问题,都能够通过本系统向游客效劳中心求助;同时,游客效劳中心也能够通过本系统向游客发布效劳信息、提示信息、警示信息等。
3.3.聪慧导游的意义
3.3.1.知足散客对导游的需求
一样来讲,散客都是各大景区的要紧客源,但也是最难效劳好的群体,散客的最大特点是游览具有强烈的个性化、景点游览随意性较大,而最难知足的确实是导游效劳。
而景区内,高水平、高素养的导游人员普遍存在旺季不足、淡季无事的现象。
聪慧导游系统的显现,较好的解决了上述问题。
若是每一个景点都有一段故事,聪慧导游器会讲得比较明白。
3.3.2.增加景区收入
聪慧导游器的利用还能够增加景区的收入。
国内一些景区电子导游系统后,多数采取向游客租用的模式。
一样通行的标准为押金100元,租金20-50元。
一个AAAA级景区每一年接待五十万游客,租金依照30元计算,只需有百分之二十的旅客租用聪慧导游器,三个月内即可收回投资。
3.3.3.有利于景区质量品级划分和评定
最新发布的国家旅行景区质量品级划分和评定标准,已经把是不是能够提供随身电子语音讲解纳入升A加分项目,5A级景区必备的讲解效劳项目。
系统中的游客效劳系统、定位系统对提高景区效劳质量有极大的增进作用。
3.4.聪慧导游系统介绍
3.4.1.自动进行景点导游讲解
游客在进入景区的时候,先租赁聪慧导游器。
在抵达某景点后,游客不必任何操作,聪慧导游系统自动进行景点介绍讲解。
不受游览线路的限制,游客走到任何一处安装有无线发射器设备的景点前都会自动对应讲解。
3.4.2.支持英语、汉语种讲解功能
景区可制作中英文讲解内容,并导入至聪慧导游器,知足中外游客的导游要求。
3.4.3.耳机收听,清楚音质,轻松自在
高保真耳机线路设计,讲解清楚,杜绝噪音污染,并能够依照需要手动调剂耳机音量。
3.5.游客定位系统
3.5.1.游客位置信息查询
若是游客在景点和道路路口周围,不清楚方向、位置的时候,能够在聪慧导游机上定位键上按键查询,了解自身位置信息。
3.5.2.提示周围的景点及效劳信息
提示那时位置周边的景点、效劳区、洗手间等信息,供游客选择最正确线路和景点,同时幸免景区因无电话信号或信号不良造成的平安隐患,幸免游客迷路走失。
3.6.游客效劳系统
当游客碰到困难,而周围又缺少效劳人员的时候,能够按聪慧导游器上的求助按键,取得游客效劳中心的指导和援助。
当景区内发生天气转变(雨雪)、路堵等突发事件,游客效劳中心能够通过游客效劳系统向游客发布相应的信息,提早进行防范、并采取应付方法。
4.景区环境监测系统
4.1.系统功能介绍
关于大型景区来讲,尤其是大型山区、林区、水域,突发的天气情形很常见,也确实是常说的十里不同天。
本系统能够实现对景区内空气温湿度、光照、风速、方向、雨雪感知进行实时监测,并及时传到景区游客效劳中心,效劳中心依照监测的数据,及时向游客发布预警信息和救助信息及建议,避免游客发生意外事故。
建议对景区要紧绿化园林带的土壤水分进行实时监测,配套相关的浇灌系统,那么可解决景区植被的科学浇灌问题。
本方案不做具体的论述。
4.2.
景区环境监测系统图
5.配套治理软件
略,依照客户需要和景区情形定制。
6.售后效劳
●安装完工之日起,整套系统免费保修一年,消耗品如电池、耳机保修3个月。
●我公司提供终身免费咨询。
●保修期内的产品显现故障,由客户将故障品寄至我公司维修,7个工作日内返还。
●7个工作日内不能返还的,我公司提供不低于该设备档次的备品。
●保修期内的系统显现故障,我公司提供免费上门效劳。
●保修期外的产品显现故障,我公司提供终身本钱维修效劳。
●保修期外的系统显现故障,我公司提供收费上门效劳。
南京地域外客户交通住宿依照相关标准由客户支付,效劳费600元/天。
效劳时刻从我公司技术人员登上去往客户指定地址的交通工具开始计算,离开返回公司的交通工具为止。
7.设备清单
序号
产品
功能描述
数量
单价
小计
1
智慧导游器
自动接收解说词。
可以查询位置信息,发出求助信息,可以选择男女声音,可选择英文解说词。
1000
880
880000
2
无线发射器
触发解说词,定位信息等。
200
1580
316000
3
耳机
接收智慧导游器输出的音频信息
1000
10
10000
4
室外气象站
空气温湿度、光照、风力、风向、雨雪感知
10
16800
168000
5
软件平台
定制智慧旅游平台,满足数据查询、发布及统计,为景区管理决策提供依据。
1
100000
100000
6
支架、机箱
定制,根据现场情况选择确定
7
电源
市电或者太阳能,根据现场情况选择确定
设备合计
1474000
安装调试费
安装调试费(设备价15%)
221100
合计
含税金和运费
1695100
备注:
1、电源在景区里的布线是不均匀的,要依照现场情形,来确信解决方案,比如采纳太阳能发电。
2、聪慧导游器的数量是假设的,景区能够依照资金情形和需要进行调整。
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