校园招聘结构化面试手册文档格式.docx
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广东浩和建筑有限公司
校园招聘结构化面试手册
(2010年版)
第23页共23页
集团人力资源中心
2010年9月
目录
前言 3
一、能力素质模型与大学生招聘 3
(一)能力素质的冰山模型 3
(二)能力素质模型与大学生招聘 4
(三)结构化面试简释 5
二、浩和对大学生招聘的基本要求 5
三、大学生招聘面试、录用的程序 6
四、大学生招聘面试相关技巧 6
五、大学生招聘结构化面试题 8
(一)基础实践能力 8
(二)基本专业知识(能力) 9
(三)态度 9
1、自我认知 10
2、进取心 11
3、主动性 12
4、责任心 12
5、吃苦耐劳 13
(四)人际与沟通能力 14
1、沟通能力 14
2、人际关系能力 15
(五)性格测试 16
(六)其他基础能力 16
1、英语 16
2、计算机应用能力 16
六、大学生应聘面试评估表 16
七、学生关心的问题回答技巧 17
(一)关于浩和公司 17
(二)关于个人发展和工作 17
(三)关于实习内容和待遇 19
八、其他注意事项:
19
前言
在大学生招聘过程中,为提高面试的效率和准确性,以尽量招聘到符合公司期望的人选,需要确定相应的招聘标准和应用一些具体的招聘面试技巧。
一个基本点是,大学生作为缺乏社会与工作经验的群体,在进行招聘面试时,我们重点考察其五个方面的能力素质:
基础实践能力/基本智力能力、基本专业能力、态度和人际与沟通能力、性格方面的内容,我们基于结构化的面试,设计、拟订浩和现在、未来的大学生招聘面试标准,建立相应的面试题库,以后在此基础上不断进行增补、完善。
对建筑专业方面的知识能力,由公司专业部门人员提供相应的面试题。
非建筑专业的岗位,则不需要此方面的面试。
一、能力素质模型与大学生招聘
(一)能力素质的冰山模型
每一个人所做出的行为,都是有其背后的原因,也就是有一个“果——因”关系。
每一种行为的背后都有多种因素导致,在人力资源管理中,有一个冰山模型能够非常形象、生动地说明其中的道理,这就是能力素质的冰山模型。
无论是采取什么样的招聘面试技巧,最终目的是考察应聘人的整个“冰山”构成状况是否符合公司的要求。
透过现象看本质
最易培养的
素质
技能(Skill)
知识(Knowledge)
江
山易改
最不易培
养的素质
价值观(Value)
自我形象(Self-Image)
特质(Trait)
秉
性难移
动机(Motive)
行为
能力素质冰山模型
1、行为:
外在的行动和表现
2、技能:
指需要获取良好的岗位业绩所需要的技能。
技能通常是通过不断重复的培训(例如,电脑打字)或其他相关的经验(例如接触非常多的人,阅人无数)积累获得
3、知识:
指一个岗位所需要的基本知识。
可以是一些专业、技术与商业知识。
知识也包括了那些通过学习和经验积累所得的事实、信息、和对事物的看法
技能与知识可以统称为:
对特定领域的了解和对实践的掌握
4、价值观:
对特定事物的偏好和判断
5、自我形象:
一个人对自己的看法,即内在的自我认同
6、个性与特质:
持续而稳定的行为与心理特征
7、内驱力与动机:
内心自然持续而强烈的想法或偏好,它将驱动、引导和决定一个人的外在行动
(二)能力素质模型与大学生招聘
基于能力素质冰山模型的面试不仅可以运用于日常的招聘工作,同样可以运用于对大学生的招聘中。
运用该模型的基本逻辑是:
通过面试时考察学生的行为、言语(言为心身)来测探其所具备的技能、知识以及处于“冰山”下面的价值观、个性特质、动机等。
由于学生缺乏实践经验,因此更多地考察其“海面下的冰山”部分。
下面,我们通过结构化的方法,将大学生面试时所需要考察的主要能力素质进行相应的介绍
(三)结构化面试简释
要做好大学生招聘面试,需要运用结构化的面试方法,以求得高效率和准确性,这也是公司在招聘其他岗位人员所需采用的方法。
现就结构化面试方法作一简要介绍,以方便参与大学生招聘面试的同事掌握、运用。
1、定义
结构化面试(Structured
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- 校园 招聘 结构 面试 手册
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