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市场营销调研复习范围内容
1.市场营销调研的英文名称是什么?
MarketingResearch
2.市场营销调研按照不同的分类标准可以分为不同的种类。
根据市场营销调研的性质可以分为哪几类?
探索性研究、描述性研究、因果关系研究和预测性研究(按研究性质分类)
1.探索性研究:
目的是获取资料以帮助研究者正确认识和理解当前的问题,确定问题的范围即进一步研究的方向。
一般用于大规模的正式调查之前,采用比较灵活的方法,如专家咨询、焦点小组座谈、个案研究、二手资料分析等。
探索性研究将研究问题的范围准确界定,并为研究方案设计通过路径和相关的资料
2.描述性研究:
是市场营销调研中使用最多的一类研究,目的是描述总体的基本状况和特征。
描述性研究要求研究者对问题已经有了很好的把握,收集的具体目标已经明确,通常已经形成具体的研究假设和系统周密的研究方案,大多数以大样本调查为基础定量研究和辨识问题的研究属于此类。
3.因果关系研究:
涉及对总体中各个变量及相互关系进行描述,如产品的销售量与广告投入的力度是否相关的问题。
通常采用实验法。
4.预测性研究:
的目的是预先估计未来市场的潜力和变化趋势,其方法有定性的方法,也有涉及统计分析的数学模型方法。
预测性研究是市场营销调研的一个重要分支。
3.市场营销调研的研究程序有哪几个步骤?
1.确定研究的必要性
2.界定研究的问题
3.建立研究的假设
4.发展研究设计
5.现场调查、收集资料
6.分析资料、解释结果
7.提交研究报告
8.跟踪研究
4.什么是研究假设?
界定营销调研问题的结果,将使研究的目的更加具体明确,通常把研究目的又分解为一些具体目标,然后根据这些具体目标形成研究假设。
所谓研究假设,是对研究问题提出的一个可能的暂时性答案。
提出研究假设的作用是使研究更加明确,它指导研究人员去收集必要的信息,以检验研究假设。
研究假设的形成有多种可能的来源,其一是根据现有的理论得出,其二则来自于个人和前人的经验,在理论和经验都无法做出推测时,研究人员就要通过探测性研究来获得答案
5.什么是研究设计?
研究设计是关于资料收集、样本选择、资料分析、研究预算及时间进度安排等方面的计划方案,是研究过程中非常重要的指导性文件,通常表现为正式的营销调研计划书或合同书。
6.市场营销调研所需的数据分为哪几类(两类)?
市场营销调研所需的数据可分为两类:
原始资料与次级资料。
资料通常分为原始资料(第一手资料)和次级资料(第二手资料),前者为根据研究目的而直接收集的资料,后者为现存的企业内部和外部的资料。
二手资料有节约成本和时间的优点,一般都尽可能首先加以利用,但是二手资料也存在相关性和时效性差等缺点,在大多数情形下二手资料难以完全满足研究的需要,这时候研究人员就要决定原始资料的收集方法。
7.什么是原始资料和次级资料?
原始资料指的是研究者基于某个特别的研究项目而亲自收集的资料。
次级资料是由他人收集并整理的现成资料。
次级资料可以分为内部次级资料和外部次级资料
8.根据次级资料的来源,可以将次级资料分为哪两类?
内部次级资料:
来自于我们正为之进行市场研究的企业或公司内部的资料。
如果它们是以其他一些目的而收集的,就是内部次级资料。
内部次级资料可分为会计账目、销售记录和其他各类报告三部分。
内部资料的一个重要来源是那些包含着有关顾客、销售、供应商和其他公司想跟踪事项的数据库。
外部次级资料:
外部次级资料指的是从公司外部获得的次级资料。
外部次级资料主要有三个来源:
出版资料、辛迪加数据和数据库。
1.出版资料。
出版资料指的是那些可从图书馆或其他实体(如贸易协会等)获得的资料。
2.年鉴类:
《世界经济年鉴》,《中国经济年鉴》《中国统计年鉴》《中国对外经济贸易年鉴》《中国百科年鉴》《欧洲金融年鉴》《世界年鉴》《国际收支年鉴》
3.报纸类:
《经济日报》《国际商报》
9.访问法可以分为哪几类?
各种访问法的优缺点是什么?
访问法是通过询问的方式向被调查者了解市场情况以获取资料的一种方法。
采用访问法进行调查,通常都将所要调查了解的问题事先陈列在调查表中,按照调查表的要求询问,所以又称调查表法。
根据调查人员与被调查者接触方式的不同,又可将访问法分为人员访问、堵截访问、电话访问、邮寄访问和网上访问等。
1.人员访问法
人员访问又称面谈调查或家庭访问法,是由调研机构派出访问人员,直接与被调查者面对面交谈以收集资料的一种调查方法,它是市场调研中最通用和最灵活的一种调查方法。
员访问法要求市场调研人员在面谈前先熟悉所要调查的问题,明确问题的核心和重点,并事先设计好问卷或调查提纲。
询问时可按事先拟定的提纲顺序进行,也可采取自由交谈方式,但无论采取何种方式,都应遵循设计者的安排。
人员访问要求调查者掌握一定的技巧和方法。
同样的调查内容、同样的成本支出、同样的被调查者,由于方法技巧不同,调查结果可能大不一样。
优点
缺点
(1)人员访问具有很大的灵活性。
由于调查者与被调查者双方进行面对面的交流,因此,交谈的主题可以突破时间限制,同时对于一些新发现的问题,尤其是那些争议较大的问题,调查者可以采取灵活委婉的方式,迂回提问,逐层深入。
当被调查者对某一问题误解或不理解时,调查者可以当面予以解释澄清,有利于资料收集工作的顺利进行。
(2)拒答率较低。
与其他方式相比,人员访问容易得到较高的回答率。
由于采取面对面交流形式,面对面的压力使人不容易轻易作出拒绝的选择。
这也可以说是人员访问最为突出的优点之一。
(3)调查资料的质量较好。
在访问过程中调查者可以对访问的环境、被调查者的表情态度等身体语言进行详尽的观察,有助于对被调查者回答问题的质量加以控制,从而使得调查资料的准确性和真实性大大提高。
(4)调查对象的适用范围广。
由于人员访问主要依赖于口头语言,而对书面语言的阅读、理解和表达能力没有要求,因此,它适用的调查对象范围十分广泛,既可以用于文化水平较高的调查对象,也可以用于文化水平较低的调查对象。
(5)便于进行深度访谈。
人员访问较容易使被调查者的兴趣保持较长时间,同时也便于进行深度访谈,当然这需要调查者具备较高的访问技巧,否则结果可能适得其反。
(6)面对面的交流,还可以互相启发,从而收集到一些不曾预料到的资料和信息。
(1)调查费用较高。
主要表现为调查者的培训费、交通费、工资以及问卷及调查提纲的制作成本费等,因此,鉴于调查费用方面的考虑,很多组织宁愿放弃使用人员访问方法。
(2)对调查者的要求较高。
可以说,调查结果的质量很大程度上取决于调查者本人的访问技巧和应变能力,而这又构成了一个现实性的“瓶颈”,制约了对人员访问方式的选用。
(3)匿名性较差,因而对于一些敏感性、威胁性问题,往往难以通过人员访问法取得预期效果。
(4)访问调查周期较长,因而在大规模的市场调查中,这种收集资料的方式较少见。
(5)通过人员访问方式收集到的资料受调查者主观因素,即调查者头脑中固有的“条条框框”的影响较大。
因此,对调查者而言,应该实事求是,切忌主观偏激。
(6)对调查者的管理比较困难。
有的调查者出于便利或急于完成调查任务的目的,随意破坏对样本的随机性要求和其他质量要求;有的调查者在取得一些资料后即擅自终止调查,并根据不完备样本作出结论;甚至还有些人根本不进行调查,自己编造调查结果。
所有这些现象的存在,都加大了管理的难度,也使人员访问的应用在一定程度上受到了限制。
2.堵截访问法
一是由经过培训的调查员在事先选定的若干地区选取访问对象,征得其同意后在现场按问卷进行面访调查;
二是先租定地点,然后由经过培训的调查员在事先选定的若干地区选取访问对象,征其同意后带到租定的房间内进行面访调查;
第三种往往是与市场营销活动紧密相联的,其面访是在商场这个特定的环境中针对某些顾客群在商场的适当位置进行拦截,将事先准备好的问题(主要是针对商场中环境的布局、商品的满意度、服务态度程度、商场的信誉度、商品功能满足程度等问题)提交给拦截对象,征得其回答。
堵截访问应注意的事项:
①问卷内容不宜过长,问题简单明了且不能涉及有关个人隐私方面的问题。
②在访问过程中要控制其他人包括受访者的同伴对受访者的影响。
优点
缺点
堵截访问克服了人员访问的不足。
由于访问地点比较集中,时间短,可节省对每个样本的访问费和交通费等。
1.堵截访问法不适合内容较长、较复杂或不能公开的问题的调查
2.由于调查对象在调查地点出现带有偶然性,这会影响样本的代表性
3.堵截访问法拒访率高,因此在使用时应附有一定的物质奖励。
3.电话访问法
电话访问是通过电话中介与选定的被调查者交谈以获取市场信息的一种方法。
由于彼此不直接接触,而是借助于电话这一中介工具进行,因而是一种间接的调查方法。
电话访问始于20世纪五六十年代的欧美国家。
目前正随着电话的普及而得以普遍推广,并成为倍受青睐的一种调查方式。
优点
局限性
电话访问的突出优点表现在它的高速度、低成本以及强大的辐射范围上。
当然,尽管电话访问存在着诸多缺陷,但对那些调查项目单一、问题相对简单明确并需及时得到调查结果的调查项目而言,仍不失为一种理想的访问方式,比如说信息中心、调研咨询公司等借助电话向企业了解商品供求状况以及价格信息等;电台通过电话调查收视情况等。
1.拒答率高。
由于电话访问采用不见面方式,同时电话访问时对对方当时的心态、手头正在从事的工作等情况均无法判断,因而拒答率高。
2.由于电话访问调查的项目过于简单明确,而且受通话时间的限制,问题不便深入,因而调查内容的深度远不及其他调查方法,一般只适合进行一些意向性调查或者进行一些市场行情的了解。
3.电话访问的结果只能推论到有电话的对象这一总体,因而先天存在着母体不完整的缺陷,不利于资料收集的全面性和完整性。
当然,随着电话的普及,这一问题相对变得不那么尖锐,但其拒答率高却仍是左右电话访问普及推广的一个关键因素之一。
4.不能使用视觉辅助手段。
有一些调查项目需要得到被调查者对一些图片、广告或设计等的反应,电话访问无法达到这些效果。
当然可以提前把类似的资料寄给被调查者。
不过如今可视电话的推广也使得这一问题逐渐变得不再成为问题。
5.由于电话访问是通过电话进行的,调查者一般不在现场,因而很难判断所获信息的准确性和有效性。
而在人员访问中,调查者则可以通过被调查者的表情、动作等身体语言以及所处环境等来判断被调查者所提供信息的真实性和完整性。
4.邮寄访问法
由调查者将事先设计好的调查问卷邮寄给被调查者,由被调查者根据要求填写后寄回的一种调查方法。
邮寄访问目前在我国应用还不大普遍,除了书籍、杂志、报社等出版单位较多采用此种方法了解读者需求外,商业部门和企业中运用邮寄访问方式了解市场需求的不多。
当然,随着市场调研活动的活跃,人们将会逐渐习惯和重视采用邮寄访问方式来获取市场决策所必须的第一手资料。
优点
缺点
1.调查的空间范围广。
邮寄访问可以不受被调查者所在地域的限制,只要是通邮地区都可以选定为被调查对象。
当然这里存在一个被调查者的地址和姓名问题,因为现实中并不总是存在一份现成的和完整的总体成员名单和地址录,这个问题解决不好,可能加大调查误差。
2.费用低。
与其他访问方法相比,邮寄访问可以说是市场调查中一种最为便宜、最为方便、代价最小的资料收集方法。
成本费用的计算必须与回收到的有效问卷综合起来加以评判。
因为邮寄访问总是同时伴随着回收率低的弊病,如果问卷的回收率很低,或回收率虽然高,但其有效性不强的话,则包含在每份有效问卷中的费用比重将大大提高,因此邮寄访问的费用计算必须同时与问卷的回收研究结合起来。
3.邮寄访问可以给予被调查者相对宽裕的时间作答,便于被调查者深入思考或从他人那里寻求帮助,而且可以避免面访调查中可能受到的调查人员倾向性意见的影响。
4.邮寄访问的匿名性较好,所以对于一些人们不愿公开讨论而市场决策又很需要的敏感性问题,邮寄访问同网上访问一样,无疑是一种上选方式。
5.邮寄访问也是采用非面访方式,可以避免受调查者态度、情绪以及倾向性意见等因素的影响,因而相比之下,资料更加客观。
6.邮寄访问不需对调查者进行专门的培训和管理,可以省去很大的工作量和一大笔调研费用。
其中最大的缺点是问卷回收率低,因而容易影响样本的代表性。
据美国专家反映,邮寄访问的问卷回收率有时低于10%;达到50%即被认为“满意”了(尽管这种比例在一般调查中往往是较难接受的);而达到70%、80%的回收率就会被认为是“相当好”了。
除回收率低以外,邮寄访问的另一大缺陷是问卷回收期长,时效性差。
由于各种主客观原因,问卷滞留在被调查者手中的时间往往较长,这就可能产生一类问题,当很多问卷回收到以后,往往已经失去其分析研究的价值了。
5.网上访问法
网上访问是一种随着网络事业发展而兴起的最新访问方式,是一场新的革命。
目前,这一访问方式正得以前所未有的发展,许多供应特殊调研软件的公司正在加紧设计和开发网络调研的标准模块,这一行动最终将使网上访问变成一种标准技术
(1)电子邮件法:
市场调查者将需要调查的问题系统制作成问卷,然后通过E-mail传给被调查者,由被调查者自己填答好后发回。
这种访问方式可以看作是邮寄访问的一种电子形式,但是却具有传统邮寄访问不可能具备的诸多优势,比如说图解说明、图示、声音等等,均可添加在“问卷”中,而这在传统的邮寄访问中是不可想像的。
(2)在线小组讨论:
在线小组讨论由调查者充当实际上的主持人,小组成员在网上平等“讨论”,自由"沟通"。
这种方式较之面对面的小组讨论,更便于作深度交流;同时也更便于进行一些敏感性、隐私性、威胁性话题的探讨。
当然,这种访问方式也带来了一些争议,那就是它缺乏一套现实可行的"准入法则",无法避免"假扮"角色的"恶作剧",这一点与面对面的小组讨论相比,就有一点自愧弗如了,而这也正是许多持"否定"态度者作为质疑网上访问方式的理论依据之一。
(3)站点法:
将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上,由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题
优点
缺点
1.辐射范围广泛。
只要调查者将制作问题投放网络,它将在几秒钟之内,辐射全球互联网,获得一种超乎想像的样本容量,同时经济上又是可行的。
同时电话访问所限定的访谈内容也使网上访问相比之下优势更加凸显,体现了很大的灵活性和兼容性。
2.访问速度快,信息反馈及时。
由于网上访问省却了印制、邮寄和数据录入过程,因此,问卷的制作、发放和数据的回收速度均得以提高。
调查者可以在几小时之内完成问卷并统计结果及报表。
3.匿名性好。
网上访问与邮寄访问相比而言,优势更为突出,所以对于一些人们不愿在公开场合讨论的敏感性、威胁性问题,在网上展开讨论将使各方畅所欲言。
4.费用低廉。
由于网上访问节省了大量的印刷、邮寄、录入费用及其调研人员的开支等,同时调研费用的增加项却很有限,因此,对于大规模的调研项目而言,网上访问的费用将是最低的。
5.网上访问能够提供独特的视觉音响效果,这也可以说是所有访问方式中一项独一无二的优点。
互联网的图文及超文本特征可以用来展示产品或介绍服务内容,对于那些拥有较新版本的用户,还可以将声音及播放功能插入问卷中,这是其他访问方式所无法比拟的。
1.最主要的缺点是样本对象的局限性,也就是说网上访问仅局限于网民,对于大多数没有上网、不经常上网或不懂上网的人而言,则被剥夺了“言论自由”,这就可能造成因样本对象的阶层性或局限性问题带来的调查误差
2.所获信息的准确性和真实性程度难以判断。
比如说调查女性对化妆品的意见,并不排除“热心”该问题的男士参与讨论,而后者在某种意上说并没有发言的权力,但是网上访问的全匿名性却使得类似问题频频产生。
这就不得不使网上访问的内容大受限制。
同时网上访问也不排除同一个人填写问卷的现象发生,如果这样的话,很有可能调查样本除了网虫外,并没涉及到其他任何人。
3.网上访问也需配备一定的技术人员,而这又是加大调查成本的因素之一。
10.什么是焦点小组座谈法?
焦点小组座谈会源于精神病医生所用的群体疗法,它是以会议的形式,就某一个或某几个特定的主题进行集体讨论的集思广益的一种资料收集方法。
焦点小组座谈会一般在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论,其目的在于了解人们心中的想法及其原因。
进行焦点小组座谈时,以下几个问题值得注意:
(1)必须确定好主题。
这是焦点小组座谈的前提。
主题一般依据课题要求而定,但要注意避免主题太窄或太泛。
现实操作中,也可把主题演绎成若干问题,然后通过这些问题拟定一个供讨论的主题大纲,以便于会场控制。
(2)小组成员的选定。
每个小组成员不能太多,也不能太少,一般以5~10人为宜。
小组成员太多了不容易控制会场,同时由于小组成员多,个体参与的机会就少,这就可能导致一种这样的局面:
永远听不到沉默者的观点,成了一种“被忽略的资源”;而那些参与最多的人被认为有最大更多的知识或经验,这就歪曲了小组讨论的用意,达不到调研的目的。
但如果小组讨论的人数太少了,可供利用的信息、技能、才能、背景,不便于问题的深入讨论和多方位发掘。
另外,在选择小组成员时,应尽量使每一组成员大致处于同一层次,一般不要把不同社会层次、不同知识水平的人放在一组,因为他们不同的生活经历、不同,难以形成共同讨论的气氛。
(3)应组织多次座谈。
一般一个主题应组织3~4次小组座谈,每次座谈以保证每次座谈都有新的内容、新的发现、新的见地。
多次有利于讨论问题的深入和多种思想、意见、看法的交汇和通融。
(4)对座谈会进行有效的控制。
这是焦点小组座谈会取得成功的关键因素之一。
11.实验设计有哪两种方法?
其中非正规设计又包括哪四种方法?
运用实验法进行市场调查,关键在于实验设计。
实验设计有两种方法:
非正规设计和正规设计。
正规设计:
包括完全随机设计、分组随机设计、拉丁方格设计和复因素设计等。
非正规设计:
包括无控制组的事后设计、有控制组的事后设计、无控制组的事前事后设计和有控制组的事前事后设计四种。
非正规设计的主要特点是非随机性,即在选择实验对象时缺乏随机性,但耗资小且容易操作,因此在市场研究中仍得以广泛应用。
(1)无控制组的事后设计
这种实验方式既无控制组,也无事前测量,只是根据事后测量作一“粗略"判断。
例如,某服装厂认为其服装价位偏高,销售不理想,遂在原价位基础上调低10%进行实验性销售。
服装降价后,销售额比上年同期增长20%。
该厂领导认为,如果不采取降价措施,企业绝不会取得如此理想的销售效果,定实施降价策略。
这就是一种典型的无控制组事后设计,严格说来,这不是一种“实验”,至多只能叫“探测性”实验,因为它不是建立在严格的可行性研究基础上,仅凭主观判断即作出了决策。
从上例看,销售额的增长可能是由于降价引起的,但也不排除其他随机性因素的影响或交互影响,比如说特殊的节假日,意外的大订单等,都有可能导致销售额的增长。
因此,这种实验的可信度较低。
这种实验方式主要通过实验组与控制组的事后测量对比来进行判断,是前市场研究中最常用的方法之一。
(2)有控制组的事后设计
例如,某洗发水公司拟测试免费样品对销售量的影响,特进行了一次免费赠送样品实验。
实验随机选定1000户家庭作为实验组,每户赠送2袋小包装洗发水(样品),同时发给一张可在指定商场购买大瓶洗发水的粉红色价格折扣券,券;另1000户为控制组,每户发给一张白色价格折扣券,但不给免费样品。
粉红色价格折扣券和白色价格折扣券的优惠程度一样,采用两种颜色仅为区别起见。
2个月后商店进行统计,共收到粉红色价格折扣券560张,白色价格折扣券389张,表明实验组的购买量比控制组多出171瓶。
市场实验结论:
免费样品可增加销售量。
这是一个典型的有控制组的事后设计,它与无控制组的事后设计相比,一个突出的优点在于,通过与"参照物"的对比,可以凸现实验变量的效果。
(3)无控制组的事前事后设计
这是一种简便的实验方法。
采用这种方法,事先要对正在经营的情况进行测量;然后再测量实验后的情况,通过事前事后对比观察,了解实验变量的效果。
例如,某公司拟扩大化妆品销量,经研究认为应该改变原来的包装,但对新设计的包装效果没有把握。
为此,公司决定采用无控制组的事前事后设计进行一次实验调查。
公司选择了该厂三种有代表性化妆品的包装作为实验对象。
实验期为两个月,先记录三种原包装化妆品在两个月内的市场销售额(事前测量),然后改用新包装,两个月后再计算这三种新包装化妆品的市场销售额(事后测量)
从实验结果看,采用新包装可增加销售收入3000元。
因此,对该公司而言,采用新包装是可行的。
这种无控制组的事前事后设计表面上看比较科学,但事实上它还是无法消除事前事后试验期间内外因素的影响,因此实验误差还是较大,当然较之无控制组的事后设计而言要好。
(4)有控制组的事前事后设计
有控制组的事前事后设计是指将控制组事前事后测量同实验组事前事后测量进行对比判断的一种实验调查方法。
这种方法既可以考查实验组的变动结果,又可以考查控制组的变动结果,从而有利于消除外来因素的影响,提高实验变量的准确性。
12.什么是无控制组的事前事后设计?
无控制组的事前事后设计:
这是一种简便的实验方法。
采用这种方法,事先要对正在经营的情况进行测量;然后再测量实验后的情况,通过事前事后对比观察,了解实验变量的效果。
例如,某公司拟扩大化妆品销量,经研究认为应该改变原来的包装,但对新设计的包装效果没有把握。
为此,公司决定采用无控制组的事前事后设计进行一次实验调查。
公司选择了该厂三种有代表性化妆品的包装作为实验对象。
实验期为两个月,先记录三种原包装化妆品在两个月内的市场销售额(事前测量),然后改用新包装,两个月后再计算这三种新包装化妆品的市场销售额(事后测量)
从实验结果看,采用新包装可增加销售收入3000元。
因此,对该公司而言,采用新包装是可行的。
这种无控制组的事前事后设计表面上看比较科学,但事实上它还是无法消除事前事后试验期间内外因素的影响,因此实验误差还是较大,当然较之无控制组的事后设计而言要好。
13.什么是有控制组的事前事后设计?
有控制组的事前事后设计
有控制组的事前事后设计是指将控制组事前事后测量同实验组事前事后测量进行对比判断的一种实验调查方法。
这种方法既可以考查实验组的变动结果,又可以考查控制组的变动结果,从而有利于消除外来因素的影响,提高实验变量的准确性。
14.市场调研资料收集的误差分为哪几类(两类)?
影响抽样误差的因素有那些?
通过各种形式收集到的资料并不总是有效的,有时候手中握有资料很多,却没有多大用处,因为中间介入了误差问题。
当描述的结果与事实出现差异时,便产生了调查误差。
调查误差主要分为两类:
(1)抽样误差
抽样误差抽样调查的任务,就是以样本指标来推断总体指标。
用样本指标来估计总体指标是否可行,关键问题在于抽样误差。
抽样误差,是指样本指标与总体指标之间的平均离差,当这种离差超过了允许的限度,也就是说抽样误差较大时,抽样调查也就失去了价值。
换句话说,如果抽样误差较大时,通过市场调查收集到的资料无法反映问题的本质,这样的资料没有多大意义。
影响抽样误差的因素
1.样本容量。
抽样误差的大小,与样本容量的平方根成反比。
在其他条件相同的情况下,样本容量越大,抽样误差就越小;反之则越大。
当样本容量扩大到与总体数相等时,也就相当于全面调查,这时抽样误差也就不存在了。
2.抽样方法。
抽样方法也是影响抽样误差的因素之一。
一般说来,重复抽样的误差比不重复抽样的误差要大。
3.被研究总体各标志值的差异程度。
被研究总体各标志值波动越大,则抽样误差也就越大;被研究总体各标志值波动越小,则抽样误差也就越小。
如果被研究总体中各标志值之间没有差异,则抽样误差为零。
抽样误差在一般情况下无法避免,除非当样本容量等于总体数目时,而这等于全面调查,不属于抽样调查
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