网约车考试网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法精选试题.docx
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网约车考试网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法精选试题
网约车考试-网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法
1、网约车经营服务,是指以互联网技术为依托构建服务平台,整合供需信息,使用符合条件的车辆和驾驶员,提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
2、网络预约出租汽车经营者,是指构建网络服务平台,从事网约车经营服务的企业法人。
3、国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。
4、申请从事网约车经营的需要使用电子支付的,应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议。
5、外商投资网约车经营的,除符合上述条件外,还应当符合外商投资相关法律法规的规定。
6、申请从事网约车经营的,应当具备线上线下服务能力,服务器的设置可以不需要设置在中国内地。
7、外商投资网约车经营的,除了需要符合网约车平台的规定条件外,还应当符合外商投资相关法律法规的规定。
8、申请从事网约车经营的,应当根据经营区域向相应的出租汽车行政主管部门提出申请,并需要提交网络预约出租汽车经营申请表。
9、申请从事网约车经营所需要提交的材料中,只需要负责人身份、资信证明及其复印件。
10、申请从事网约车经营的,企业法人营业执照,属于分支机构的还应当提交营业执照,外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书。
11、申请从事网约车经营的,应当根据经营区域向相应的出租汽车行政主管部门提出申请,并需要提交具备互联网平台和信息数据交互及处理能力的证明材料,具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料,数据库接入情况说明,服务器设置在中国内地的情况说明,依法建立并落实网络安全管理制度和安全保护技术措施的证明材料。
12、出租汽车行政主管部门应当自受理之日起15日内作出许可或者不予许可的决定。
15日内不能作出决定的,经实施机关负责人批准,可以延长10日,并应当将延长期限的理由告知申请人。
13、出租汽车行政主管部门对于网约车经营申请作出行政许可决定的,应当明确经营范围、经营区域、经营期限等,并发放《网络预约出租汽车经营许可证》。
14、出租汽车行政主管部门对不符合规定条件的申请作出不予行政许可决定的,应当向申请人出具《不予行政许可决定书》。
15、网约车平台公司在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》后,就可开展相关业务。
16、网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向企业注册地省级通信主管部门申请互联网信息服务备案后,方可开展相关业务。
备案内容包括经营者真实身份信息、接入信息、出租汽车行政主管部门核发的《网络预约出租汽车经营许可证》等。
17、网约车平台公司应当自网络正式联通之日起20日内,到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
18、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前15日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。
终止经营的,应当将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。
19、从事网约车经营的车辆,应当是6座及以下的乘用车。
20、从事网约车经营的车辆,应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
21、车辆的具体标准和营运要求,由相应的出租汽车行政主管部门,按照高品质服务、差异化经营的发展原则,结合本地实际情况确定。
22、从事网约车服务的驾驶员,应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有2年以上驾驶经历。
23、从事网约车服务的驾驶员,应当无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续2个记分周期内没有记满12分记录。
24、网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
25、网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质,技术状况良好,安全性能可靠,具有营运车辆相关保险,保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致,并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。
26、网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,按照有关法律法规规定,根据工作时长、服务频次等特点,与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
27、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。
28、在提供网约车服务时,提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
29、网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法,自2021年10月30日起施行。
30、网约车平台公司应当合理确定网约车运价,实行明码标价,向乘客提供发票,若乘客未主动索取发票,则可不提供。
31、网约车平台公司应当依法纳税,为乘客购买承运人责任险等相关保险,充分保障乘客权益。
32、网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于1年,除法律法规另有规定外,上述信息和数据不得外流。
33、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动,超出许可的经营区域的,起讫点一端应当在许可的经营区域内。
34、出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台,实现与网约车平台信息共享。
共享信息应当包括车辆和驾驶员基本信息、服务质量以及乘客的基本信息和评价信息等。
35、出租汽车行政主管部门应当加强对网约车市场监管,加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查管理。
36、只有出租汽车行政主管有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等相关数据信息。
37、未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,予以警告,并处以5000元以上20000元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
38、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。
由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,予以警告,并处以10000元以上30000元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
39、未按照规定保证车辆技术状况良好的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款;情节严重的,处以10000元以上30000元以下罚款。
40、未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以10000元以上30000元以下罚款;情节严重的,处以30000元以上50000元以下罚款。
41、网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或者有严重违法行为的,由市级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定责令停业整顿、吊销相关许可证件。
42、途中甩客或者故意绕道行驶的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。
43、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以100元以上300元以下罚款。
44、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。
45、对网约车驾驶员的行政处罚信息不会计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。
46、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款;给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;涉嫌犯罪的,依法追究刑事责任。
47、网约车平台公司拒不履行或者拒不按要求为公安机关依法开展国家安全工作,防范、调查违法犯罪活动提供技术支持与协助的,由出租汽车行政主管部门依法予以处罚。
48、网约车行驶里程达到50万千米时强制报废。
49、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到10年时,退出网约车经营。
50、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照网约车报废标准报废。
其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
51、网约车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
52、网约车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
53、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到()
A.耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.不传播虚假信息和不文明内容
C.乘客之间交流时不要随意插话
D.尊重乘客,不要说乘客禁忌的事
54、网约车驾驶员遇老年乘客时,应该做到()
A.说话温和、使用敬语
B.搀扶乘客上下车,适当收取服务费
C.平稳驾驶,避免紧急制动
D.主动下车,帮助乘客提拿行李
55、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是()
A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志
56、签订网约车合同,是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
57、雪天驾驶网约车需要减速时,应()
A.紧急制动减速
B.利用发动机制动,可轻踩制动踏板
C.猛拉驻车制动器减速
D.挂入“倒挡”
58、网约车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。
59、下列哪项不属于对网约车计价器的要求()
A.安装位置符合规定
B.数字显示清晰
C.发票打印准确、清晰
D.定期自行校准
60、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。
61、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车。
62、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
63、考核周期内综合得分为()的,网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.0分
B.1~10分
C.11~19分
D.20分及以上
64、在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
65、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
66、网约车驾驶员响应电召服务后,应做到()
A.及时联系乘客确认
B.开启电召服务标志
C.向乘客说明电召费用
D.向乘客支付电召费用发票
67、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
68、网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
69、网约车必须按经营者要求在车身标示网约车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
70、有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该()
A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.尊重乘客乘车选择
C.要求乘客乘自己的车
D.与抢客车辆驾驶员据理力争
71、下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故()
A.没有监控探头时,侥幸违法驾驶
B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C.遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭
D.在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车
72、网约车驾驶员有()等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。
A.转借、出租、涂改从业资格证的
B.不按照规定携带从业资格证的
C.未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的
D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶
73、下列哪些选项符合网约车车容车貌的有关要求()
A.无障碍网约车应保证充足空间安放轮椅
B.车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生
C.只要保证行车安全,即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D.车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半
74、网约车驾驶员做到()是网约车服务顺利开展的前提。
A.自主定价
B.精通车辆维修
C.安全行车
D.主动延长工作时间
75、驾驶网约车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。
76、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
77、网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
78、网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣2分
D.扣1分
79、计价器主要由()等组成。
A.计量组件、打印组件
B.税控组件、打印组件
C.计量组件、税控组件
D.计量组件、刷卡组件
80、网约车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
C.在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
D.无正当理由超过规定时间,未签注服务质量信誉考核的
81、乘客乘坐网约车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
82、网约车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费()
A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
B.不给付网约车专用发票的
C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
D.因交通管制等客观原因绕路行驶的
83、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
84、设区的市级道路运输管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。
A.5日
B.10日
C.20日
D.30日
85、驾驶网约车准备超车时,驾驶员应该()
A.从被超车辆的右侧超车
B.紧紧跟行前车准备超车
C.夜间变换远近光灯提示前车
D.提前开启左转向灯、鸣喇叭
86、网约车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
87、文明服务要求网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
88、在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括()
A.脱去烧伤处饰物
B.用冷清水冲洗或浸泡伤处
C.伤员若口渴可口服少量淡盐水
D.使用油膏或油等敷抹烧伤处
89、驾驶网约车通过桥梁时,驾驶员应该()
A.注意桥头的交通标志和提示
B.观察交通情况,在条件允许时安全通过
C.道路条件允许时超速行驶
D.尽量避免在窄桥上会车、制动和停车
90、网约车驾驶员应当按照()向乘客收取费用。
A.双方协商价格
B.计价器显示金额
C.不高于计价器显示金额
D.不低于计价器显示金额
91、驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
92、网约车驾驶员应到其所属的网约车企业完成注册。
93、下列哪些属于对网约车驾驶员服务形象的要求()
A.衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗
B.面部洁净,头发整齐干净
C.手、脚洁净,指甲修剪得当
D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
94、网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
95、驾驶网约车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应()控制车速。
A.尽快超车
B.空挡滑行
C.利用发动机牵阻作用
D.紧跟前车
96、取得从业资格证的网约车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事网约车客运服务。
97、网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
98、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
99、违反服务质量信誉考核指标的,对网约车驾驶员一次扣分分值分别为()。
A.1分、2分、5分、10分四种
B.1分、3分、5分、10分四种
C.1分、2分、5分、10分、20分五种
D.1分、3分、5分、10分、20分五种
100、驾驶网约车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应()
A.握稳转向盘,及时减速
B.选择安全地点停车,查明原因
C.紧急制动停车,查明原因
D.低速靠右继续行驶
101、乘客随车携带大件行李,网约车驾驶员可以另收费用。
102、申请参加网约车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
A.2
B.3
C.4
D.5
103、网约车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。
A.应于注册
B.延续注册
C.不予延续注册
D.及时注册
104、()具体实施本行政区域内的网约车驾驶员从业资格管理工作。
A.县级以上交通运输主管部门
B.县级以上道路运输管理机构
C.设区的市级交通运输主管部门
D.设区的市级道路运输管理机构
105、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的公布时间为()
A.2021年10月1日
B.2021年10月15日
C.2021年11月1日
D.2021年10月31日
106、国务院()负责指导全国网约车管理工作。
A.交通部
B.商务部
C.财政部
D.铁道部
107、出租汽车行政主管部门应当自受理之日起()日内作出许可或者不予许可的决定。
()日内不能作出决定的,经实施机关负责人批准,可以延长()日,并应当将延长期限的理由告知申请人。
A.20;20;15
B.20;20;10
C.15;15;10
D.15;15;15
108、网约车平台公司应当自网络正式联通之日起()日内,到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
A.15
B.20
C.10
D.30
109、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。
A.20
B.10
C.25
D.30
110、从事网约车经营的车辆,应当是()座及以下乘用车
A.6
B.7
C.5
D.4
111、从事网约车经营的车辆,应当安装具有车辆的()、()。
A.卫星定位装置
B.应急报警装置
C.防抱死制动系统
D.牵引力控制系统
112、从事网约车服务的驾驶员,取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有()年以上驾驶经历。
A.5
B.1
C.2
D.3
113、从事网约车服务的驾驶员,无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续()个记分周期内没有记满()分记录。
A.2;6
B.3;12
C.2;12
D.3;6
114、网约车行驶里程达到()千米时强制报废。
A.50万
B.60万
C.40万
D.80万
115、网约车行驶里程未达到()千米但使用年限达到()年时,退出网约车经营。
A.50万;7
B.50万;8
C.60万;8
D.60万;7
116、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()元以上()元以下罚款;给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;涉嫌犯罪的,依法追究刑事责任。
A.2000;20000
B.2000;10000
C.1000;20000
D.1000;20000
117、网约车平台公司拒不履行或者拒不按要求为公安机关依法开展国家安全工作,防范、调查违法犯罪活动提供技术支持与协助的,由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的,依法追究()。
A.民事责任
B.刑事责任
C.行政责任
D.经济法责任
118、网约车驾驶员途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以()元以上()元以下罚款。
A.50;200
B.50;300
C.100;300
D.100;200
119、网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或者有严重违法行为的,由()级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定责令停业整顿、吊销相关许可证件。
A.区
B.市
C.县
D.省
120、起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以()元以上()元以下罚款。
A.10000;20000
B.10000;30000
C.5000;20000
D.5000;10000
121、未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,予以警告,并处以()元以上()元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A.10000;20000
B.10000;30000
C.20000;30000
D.20000;40000
122、()应当建立网约车平台公司和驾驶员不良记录名单制度,加强行业自律和管理。
A.出租车行业协会组织
B.出租车行政主管部门
C.价格主管部门
D.公安部门
123、申请从事网约车经营的,应当具备线上线下服务能力,需要符合的条件中正确的是()
A.无需具有企业法人资格
B.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度
C.在服务所在地有相应服务机构及服务能力
D.具备开展网约车经营的互联网平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力
124、申请从事网约车经营的,应当根据经营区域向相应的出租汽车行政主管部门提出申请,以下提交的材料中正确的是()
A.网络预约出租汽车经营申请表
B.投资人、负责人身份、资信证明及其复印件,经办人的身份证明及其复印件和委托书
C.企业法人营业执照
D.服务所在地办公场所、负责人员和管理人员等信息
125、从事网约车服务的驾驶员,应当符合的条件中错误的()
A.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录
B.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有2年以上驾驶经历
C.无暴力犯罪记录
D.城市人民政府规定的其他条件
126、出租汽车行政主管部门对于网约车经营申请作出行政许可决定的,应当明确()、()、()等,并发放《网络预约出租汽车经营许可证》。
A.经营范围
B.经营区域
C.经营期限
D.经营规模
127、网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向企业注册地省级通信主管部门申请互联网信息服务,备案后,方可开展相关业务。
备案内容包括经营者真实()、()、出租汽车行政主管部门核发的《网络预约出租汽车经营许可证》等。
A.身份信息
B.接入信息
C.财务信息
128、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
129、如遇乘客乘坐网约车()去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,网约车驾驶员应向乘客事先说明。
A.包车
B.双程
C.拼客
D.单程
130、驾驶网约车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是()
A.保持沉着冷静
B.不主动对抗,以免激化矛盾
C.暗自观察犯罪分子特征
D.寻找时机向警方求救
131、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()
A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.满足乘客的合理需求
C.针对性提供个性化服务
D.对于外地乘客可以适当绕路
132、汽车
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