最新关于公司的报告范文(共7页)4600字.docx
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最新关于公司的报告范文
物业公司考察报告1
为选聘新的物业公司,业委会委员分别考察了多处小区的物业服务,包括:
XX门小区、XX小区I期、XX园小区、XX润园、XX德邑。
情况介绍如下:
XX门小区:
是一个新小区,但业委会成立时间早于咱们,成立业委会之后更换了物业服务公司。
该小区的物业情况与韵竹园不同,不具有可比性;另外,其物业公司没有回馈是否参与我小区的物业服务邀标工作。
因此,业委会只是与该小区业委会进行了沟通交流,获取一些经验和信息。
XX城I期:
是一个新小区,而且没有成立业委会,业委会抱着学习的态度对该物业项目进行了考察,但不予以考虑。
XX园小区:
小区已经入住十年以上,小区治理的很好,但是,该小区没有成立业委会,且该小区物业公司也没有反馈是否参与我小区物业邀标工作,我们只能对该小区进行考察学习。
XX润园:
成立了业委会,并更换了物业公司,而且在新旧物业公司交接过程中,发生了一系列事件,最后在政府的干预下得以解决;而且,小区成立了业委会,聘请了新的物业公司是长城物业;业委会与他们进行了沟通交流,受益匪浅;因此,业委会决定与长城物业公司做进一步的接触。
XX德邑:
成立了业委会,并更换了物业公司;旧的的物业公司由于经营不善,长期亏损,因此,放弃了小区的物业服务,自行撤离物业项目,所以,该小区业委会在&;首一&;的帮助下,选聘了河北恒辉物业公司为小区提供物业服务,服务至今。
因此,业委会决定与河北恒辉物业公司做进一步的接触。
今年3月份,XX园小区业委会,利用周末休息时间,分别走访了&;长城物业服务公司&;和&;河北恒辉物业服务公司&;,与两家物业公司进行了沟通交流,考察了两家物业公司服务的物业项目。
于3月3日考察了&;河北恒辉物业服务公司&;的物业项目:
中悦华府、北郡、香榭苑;于3月9日考察了&;长城物业服务公司&;的物业项目:
XX家园、XX村。
经过考察、沟通、交流,业委会认为:
&;长城物业服务公司&;和&;河北恒辉物业服务公司&;,这两家公司,在企业资质、公司规模、物业服务项目、公司文化、服务理念、人员素质、公司业绩、社会影响力等等诸多方面,都符合韵竹园小区选聘物业公司的标准。
物业公司考察报告2
为全面提高企业员工素质,不断提高企业创新能力,开阔员工视野、增长员工见识、提高企业综合素质,同时为了更好的了解深圳经济特区物业行业的发展状况、服务特色、管理模式。
XXXX年10月13日,在公司*总的带领下,我们一行五人对公元物业管理有限公司、花样年彩生活科技有限公司、开元国际物业管理有限公司、莲花物业管理有限公司、之平管理公司以及长城物业集团股份有限公司六家单位进行考察学习,这六家公司都是物业管理一级资质单位,在外地都有管理项目,在管理中也各有特色:
公元物业所提出的关注楼宇的&;健康&;;彩生活物业提出的要做社区服务整合商;开元国际物业提出的的对物业的精确管理,对业主的精致服务;莲花物业的5S现场管理法;之平管理公司的&;向日葵&;理念及长城物业的精品意识和高度的前瞻性。
都使我耳目一新,在考察过程中我也带着问题与他们座谈,现将我的一点收获向大家做一汇报:
问题一:
与外接项目甲方如何沟通?
沟通是人际之间传递和沟通信息的过程,它对于所管项目能否取得成功是必不可少的,而且也是非常重要的。
我在工作实践中常常遇到与甲方存在沟通不畅、甚至会出现物业和开发商因为立场不同而导致双方对立的情况。
深圳同行们在这方面做的较为成熟,值得我们借鉴。
他们会选择适合的沟通方式告知甲方不要采取短期行为。
在市场经济中,谁都要谋取自身的经济利益。
有些纠纷不断的小区,就是由于一些重视短期效应的开发商不负责任,造成物业公司、业主互相对立,最终三败俱伤。
如果物业公司和开发商互相沟通,出钱出力,团结一心,他们自己从中获得了什么?
那就是三方共赢:
业主赢在居住环境好,物业升值;物业公司赢在赚取了合理的利润,锻炼了队伍;开发商赢在创出了品牌,扩大了影响。
品牌就是资本,就是财富。
而这将对开发商后续开发项目的影响无法估量。
问题二:
如何解决快速发展与人才缺乏的矛盾?
在深圳考察的几家物业企业在这方面的做法基本上与咱们公司&;培养&;选拔&;引进&;招聘&;的人才战略相似,也像我公司一样从早期就重视建立内部管理机制、运作模式和适合公司长远发展的企业文化。
在座谈中他们所意识到的问题有三点:
1、从外部引进的人才对公司过去的文化、历史很难产生依恋;2、公司内部应开展各种针对员工提高能力的培训,在现有稳定的队伍基础上培养他们。
例如:
实行角、项目轮岗等,从多方面来提高公司员工的综合管理能力;3、对于那些有出色个人技能,但缺乏管理经验的人员可用于其他的业务发展,了解对方的长处及对方关心的问题,将合适的人才放在适合他的岗位上。
问题三:
如何解决外驻分公司&;水土不服&;的问题?
在与深圳同行座谈时谈到这个问题,他们对如何解决此类问题也是各抒己见:
有的是在各区域由公司重新设置各个职能机关,管理人员全部由总部派驻;有的是根据当地的不同氛围来调整管理模式。
不管是采取怎样的模式,他们在外地市场实施管理的过程中,为树立和维持品牌形象,主要从以下几个方面着手:
1、注重服务品质的控制。
在外驻分公司管理过程中,同样把质量管理放在首要的地位。
这不仅是提供服务的品质,同时也是树立和维护企业品牌的基础和根本。
在分公司或外地项目中设立专职或兼职的品质管理员,这些人的行政管理归项目,专业管理归公司品质部(与我公司的财务人员管理和工程人员管理做法类似),然后采用总公司一年一次,分公司一季一次的品质督查频次覆盖到各项目,从而保证分公司层面的管理更加的规范化和统一化。
2、合作单位与合作项目的选择。
服务项目硬件设施的好坏、规模的大小直接影响提供物业管理服务工作的难易程度。
项目品质好、规模大、收费水准高的管理项目更容易实现高品质的管理。
所以他们选择为有良好品质的项目或优秀的发展商提供服务,这样也更利于树立企业的品牌形象。
3、与政府相关部门、合作单位、客户的有效沟通。
进入外地市场后,很多方面可能不如当地公司来的方便,所以他们从一开始就建立与政府部门、合作单位和客户的沟通渠道。
他们会在不影响公司品质的情况下招聘一些本地的员工,因为只有他们才真正了解本地的社情,然后利用一些个人资源使政府相关部门和客户了解企业,因为只有让他们了解并且认可企业品牌才可保证公司在这一地区的长足发展。
问题四:
如何对下属项目远程控制以确保服务质量?
一般来说,下属项目的核心管理人员都是由总部聘任和派驻的,公司总部必须建立起有效的激励与控制机制来。
我们所接触的这六家公司大多数采取的是&;平衡计分卡&;的思路,平衡计分卡是将组织的愿景转变为一组由四项观点(财务、客户、内部运营、学习与成长)组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。
而长城物业采取的是&;阿米巴&;管理模式,所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,按照一个小企业、小项目的方式进行独立经营。
目前这两种管理模式都是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
虽然只有短短几天的考察时间,但通过公司组织的这次活动,我学到了不少东西,关键是意识上得到了提高,接触了以前没听过的东西。
在以后的工作中我会根据此次考察的情况学以致用,并结合部门的实际情况做出相应调整,以适应公司当前发展的需要。
公司年度总结报告
年月,我有幸来到公司工作。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。
在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。
三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:
、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。
尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。
、缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。
领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。
缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常常小事,工作没有上升到一定高度。
、工作不很扎实,不能与时俱进。
作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。
自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
首先,加强学习,主动学习。
身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。
其次,提高服务意识,改进工作作风。
作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。
再次,提高工作能力,勇于创新。
虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多。
但我认为用实际行动做出来更有说服力。
&;路漫漫其修远兮,吾将上下而求索&;,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
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