工作情况汇报及总结8篇.docx

工作情况汇报及总结8篇.docx

《工作情况汇报及总结8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作情况汇报及总结8篇.docx（16页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

工作情况汇报及总结8篇

工作情况汇报及总结8篇

工作情况汇报及总结篇1

20XX年就快结束，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。

能够说，20XX公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

（一）、20XX年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制

（一）、20XX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20XX年下半年，行政组织召开20XX年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获

（一）、仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）、仅有主动融入团体，处理好各方面的关系。

才能在新的环境中坚持好的工作状态。

（三）、仅有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）、仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我

（一）、经过这样紧张有序的一年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！

基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限简便中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

（二）、总结下来：

在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自我为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。

六、下步的打算

针对20XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）、进取搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

（二）、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！

我相信：

在上级的正确领导下，公司的明天更完美！

工作情况汇报及总结篇2

在公司领导的引领下，乐山分公司管理部和公司相关部门领导于7月31号在公司二楼会议室召开了“分公司上半年工作情况汇报”的座谈会。

会议对乐山分公司自4月份进入预备期以来，所建的工程项目的基础部分、桩基部分、铁塔的组立部分、何猛班组的问题等多项内容进行了汇报并集体进行了交流和探讨。

会议上总公司卢经理、候经理、汪总和乐山分公司负责人杨平都发表了各自的意见并对各自的意见进行了交流和探讨,其归纳总结为：

卢经理指出：

目前7月9号至7月10号，完成基础的转序，基础浇筑共76基，有23基未浇，铁塔组立13基。

基础部分估计9月中旬完工，其中项目部9月初将进行放紧线施工，装塔施工按一个耐张段进行组立。

候经理指出：

1、乐山分公司协调工作未跟得上。

2、分公司负责人杨平的管理跟上了，但项目资金未跟得上。

3、分公司要明确施工的款项，另周宗虎至少三天内要到项目部跟卢经理多联系、多沟通。

4、分公司必须落实一名安全员，不管是兼职还是专职，至少要有一名安全员。

并对落实安全员的目的做了诠释：

①工程必须进行内施浮内拉线，而现我施工队采用的是内施浮外拉线。

②施工二队坟边挖坑进行拉线，莫建军现未解决这个问题，估计赔偿费用将近5万元。

③临时接地施工这块，要保证现场的文明施工，树立起“川送人”文明的工作作风。

④工程施工中有I型和U型环两种，I型环不能用。

⑤组塔后，基础操平的问题很重要。

⑥铁塔要对号入座，同塔同呼高都不能代装。

5、安全工作的纪录必须要正确填写，不正确填写安全工作纪录的要罚款1000元/次。

杨平指出：

1、组塔上面的协调问题要跟得上。

73、74、75号铁塔在运材料前和村上书记和户主商议好，能组塔，但是进去后要不能组立，导致每天3人看守至今16天还未组立。

2、基础部分的协调工作已提出了协调方案。

估计8月10号前针对未完工的28、32、42、43、46、47、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63号19基等玉米地秋收后施工。

3、项目部开会提出要有光明公司的张力机进行放线，但我公司自己有两台张力机主张用自己的。

汪总指出：

1、今年要求我方分公司倒排工期，必须年底完工，大家做好共同协商如何完成施工任务的方案。

2、组塔放线地滑车和地U型环等工器具不能拿到现场使用。

3、组塔紧固力要达到98%，至少要达到90%。

4、资金方面，按工程进度拨款。

5、工程施工人员必须在保证安全的前提下进行作业。

6、工程施工人员要和项目部领导多联系、多协调、多沟通，服从项目部的管理工作。

7、杜绝重大伤亡事故，因工伤亡率为零，没有安全事故传到项目部。

8、地牛松了，要加固。

9、卢经理给我方分公司施工队买了4件黄马褂，未穿黄马褂的人将罚款1000元每次。

会议结束后，卢经理一行人就我方分公司项目的施工进度、项目的施工安全、项目的施工设施作了详细了解和安排，就项目的规范布置和技术难点进行了指导。

让我方分公司在总公司的带领下增强自己的使命感、责任感，以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风去做好一个公司“四能文化”的“川送人”。

工作情况汇报及总结篇3

自全县创国卫工作启动以来，在县创卫办的正确指导下，我公司严格按照《生活饮用水卫生监督管理办法》和《城市供水水质管理规定》的要求，始终把创卫工作作为各项工作的重中之重，健全组织机构，加强宣传教育，分解人员责任，细化工作职责，落实制度措施，不断改进卫生环境，提高员工的卫生意识。

现将我公司创卫工作情况汇报如下：

一、成立组织机构，落实工作责任

在县创国卫工作正式启动之后，我公司立即召开了公司办公会议，专题研究创卫工作，及时成立了以总经理任组长、分管副总经理任副组长、各部门负责人为成员的创建工作领导小组，明确具体分工，细化了工作责任。

形成了全员全方位参与，建章立制、宣传教育、科学防治、检查考评、总结评价为一体的创卫工作机制，把创建国家卫生县城的各项工作切实落到实处。

每年年初都召开专题会议，拟定本年度创卫工作计划，定期做好指导和督促，组织相关检查、考评，年终进行总结，确保本年度创卫各项工作按计划完成。

二、强化宣传教育，大造舆论氛围，提高思想认识

宣传教育是实施创国卫工作的先导，做好创卫工作，提高我公司干部职工的思想认识，做到群防群治，宣传教育至关重要。

自创卫工作启动以来，我公司始终把宣传工作放在首位，创卫工作一开始，我单位印发县创卫办及水务局等有关部门创卫工作的文件，发至各部门（厂区），让职工了解和掌握创建卫生文明城市的意义和重要性，同时，我们各厂区制作了创卫标语，有力地渲染了创卫的氛围，使创卫工作家喻户晓。

公司综合管理部定时通报各厂区在创卫工作的闪光点及创卫工作中存在的问题，提出整改意见。

在接受健康教育方面，我们印发了健康知识问卷，并且干部职工参加了卫生知识考试活动，通过创卫考试，同志们对健康知识有了更深的了解，提高了讲究卫生、保持卫生的意识，对个人、对社会都起到了应有的良好作用。

三、强化内部管理，规范创卫活动

1、抓好单位内部卫生管理，调动广大职工参与卫生工作的积极性。

实行每周一次卫生大扫除活动，把卫生区域落实到各个部门、每间办公室，责任制进一步细化。

督促全体职工搞好办公场所的清洁卫生,每月由公司办公室进行抽查评比，对未打扫或打扫不彻底的部门进行通报，并责令其限期整改。

2、抓好城市生活污水与城区自来水的水质检测，我公司化验室每天进行浊度、色度、肉眼可见物、PH值、大肠杆菌、细菌总数、余氯的水质常规检测，并做好水质检测记录，每月县疾控中心还将对生活饮用水水质进行检测，出厂水、管网末梢水和二次供水的水质均符合《生活饮用水卫生标准》。

3、按照二次供水卫生基本要求，制定了二次供管水管理制度，制定专门的管理人员，每月5日之前检查小区内每个水池，将检查情况记录在自己的工作日志上，对各小区、单位水池（箱）每隔12个月清洗、消毒一次，并做好清洗消毒记录。

四、县城供排水工程建设运行情况

（一）城区自来水供水基本情况

马龙县城供水水源是黄草坪水库，水库蓄水1000万立方米，水源点成立了黄草坪水库水资源保护区，水质较好。

小屯村地下水为城市供水应急备用水源，日出水量3000立方米，水质没有收到任何污染，原水达到国家生活饮用水标准。

目前城市供水制水厂水处理设施主要有：

1991年建设的水处理能力为160立方米／小时的重力式无阀滤池1座、清水池2座（蓄水1200立方米）；20xx年建设的水处理能力为160立方米／小时的斜管式反应沉淀池1座；20xx年购买的二氧化氯消毒系统一套；20xx年新建的水处理能力为100立方米／小时的一体化水处理设备1座；自来水服务区面积4.7平方公里，服务人口4.65万人，日供水量6500立方米。

随着城市经济发展，城市规模不断扩大，城镇人口不断增加，供水量日益剧增，现有水厂设备老化、破损严重，已不能满足县城供水需求，需改造马龙县城供水管道及新建马龙县第二制水厂。

目前二水厂建设工程前期工作已完成环评、可研、初设并经省相关部门批复，正进行施工图设计。

该工程建设概算总投资4697.03万元，设计近期供水规模达1万m3/日，远期供水规模2万m3/日；主要工程建设内容：

改造DN600钢筋混凝土原水输水管1.8公里；新建1万m3/日净水厂一座；新建DN500球墨铸铁清水输水管3公里，目前到位资金600万元，预计20xx年6月份开工建设。

（二）城市排污设施建设运行情况

马龙县污水处理厂位于马龙县城西北三公里处蒋子口，项目于20xx年8月30日经云南省发改委云发改投资〔20xx〕1609号文批准立项，20xx年8月27日，项目环境影响评价报告表经云南省环保局云环许准〔20xx〕196号文批复，20xx年11月7日，初步设计经云南省建设厅云城建〔20xx〕647号批准。

工程概算总投资6100万元，污水处理厂规模为近期1万m3/d，远期2万m3/d，厂区占地面积54亩。

马龙县污水处理厂主要接纳县城生活污水，处理工艺为ICEAS工艺，执行《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-20xx）一级A标准，自运行管理模式。

污水处理厂现状服务人口4.65万人，服务区面积4.7平方公里，污水收集管网设计总长49公里，截止目前建设总长累计达到39.4公里，目前城市供水量每天约6500吨，实际处理污水量每天约5400吨，城市污水收集率达到83%以上。

自20xx年8月投入试运行，通过全面调试，目前运行正常，出厂水质经监测达到一级A排放标准。

五、完善创卫档案，档案管理到位

一是领导重视，专人管理。

作为创卫的一般单位，对创卫档案方面，领导重视，安排专人负责收集、整理、归档。

二是按要求，抓好档案整理。

严格按照市马龙县卫生局《关于县城区二次供水单位专项整治实施方案的通知》（马卫发[20xx]4号）文件规定的内容要求，进行分类建档，做到资料全、内容实。

六、全体领导身体力行，积极参与创卫到位

打扫易、保持难，是卫生工作的常识。

因此，要搞好卫生工作，心须从源头着手，从全社会着手，形成人人参与，群策群力的良好局面，为创建国家卫生城市做出应有贡献。

组织全体干部职工对卫生责任区及室内外环境定期开展大扫除活动，每周一上午对各自负责的卫生区域进行清扫、拖地,每天上班前对办公室地面、办公桌椅进行打扫、整理。

通过开展清扫活动，确保了大、小环境的卫生干净、整洁，经内部评比检查，基本达到了县创卫办的创建要求标准，为全体干职工创造了良好的生活工作环境。

工作情况汇报及总结篇4

今年，我站在公路保洁保畅工作中为了巩固示范路创建活动和路域环境综合整治活动的成果，保障干线公路路面经常处于干净无杂物的通行状态，我站加大了对所辖的国省干线公路的路面清扫和垃圾清理力度。

具体工作内容如下：

一、加强领导

我站在今年年初在公路保洁保畅活动开展初成立了保洁保畅领导小组，实施分包责任制，站长为总负责人负责保洁保畅活动的顺利开展和督促分包责任人积极开展各项工作，检查各项工作的落实情况。

四名副站长对我站所辖的国省干线公路分段管理，负责该责任段的日常路面保洁和垃圾的及时清理以确保道路的安全畅通、整洁。

二、加强教育

认真贯彻落实公路处制定的各项规章制度，组织养护路工开展公路养护和安全生产培训会，使养路工增强道路养护知识和安全生产意识，在上路作业时能够正确、安全的开展各项公路养护工作。

三、公路保洁保畅工作

为切实保障我站所辖干线公路的安全与畅通，我站安排规定养路工歇人不歇工制度，节假日不请假的工作制度，全力做好干线公路施工保畅工作，今年我站有新购置清扫车一辆加大了机械

化清扫力度大大提高了路面清扫效率。

站加强对干线公路安全保畅的巡查力度，并有针对性地每日定人定时查看有病害的桥涵设施安全情况。

规定各道班站在节假日间要留足三分之二以上人员，负责做好班站安全值班、公路保洁、巡路查路和桥涵的观测养护工作，及时处置好路面病害和各类安全隐患，确保节假日期间班站内部安全和公路畅通。

工作情况汇报及总结篇5

一、开学以来的工作情况

自10月8日开学以来，我们便制定了“内强素质，外树形象，规范管理，稳步发展”的工作思路，近期我们主要做了以下几方面的工作：

1、强化安全管理：

我们首先成立了安全领导小组，明确了各自职责，各级各类人员根据分工积极、主动开展工作，开学以来工作汇报。

我们在配备两名保安的基础上，配足了防卫器械，如橡胶棍、钢叉；在大门及楼内安装了8个摄像头；装置了报警器。

我们制定了门卫制度和外来人员登记制度，实行外来人员登记制；落实了幼儿接送卡制度，幼儿家长凭接送卡接幼儿，忘带卡的经本班老师与幼儿确认身份履行签字手续后方可领走幼儿，确保了幼儿接送安全；我们还给各班制定了补卡登记表，确保了接送卡使用规范，不出纰漏。

我们还制定了晨午检表，每天上下午入园时间对幼儿进行健康检查。

我们还制定了幼儿缺课追踪表，对缺课幼儿进行追踪调查。

在一日常规活动中，管理人员不定期巡查，对发现的安全问题及时纠正，确保了在园幼儿安全。

23日，我们召开了全体家长会，就安全问题及家长注意事项进行了再次强调，同时层层签订了安全责任书。

另外，我们还根据县局安监办要求，制定了安全督查巡查日志。

根据领导小组分工，管理人员每天对全园安全工作进行全方位的督查巡查。

以上措施，保障了每个幼儿和老师以及幼儿园财产的安全。

2、规范一日常规活动根据高唐县幼儿园生活常规及保教人员工作程序要求，我们根据一日生活时间表，规范了一日活动内容。

（两表已经在班内上墙）同时要求老师们按照学期、月、周计划，积极开展一日常规活动。

现在，老师们做到了活动有计划，上课有备课，一日常规活动已步入正轨。

10月15日，我园开展的《环保教育，从娃娃抓起》在山东省学前教育网和高唐教育信息网上得到宣传，高唐县民声驿站记者到园对此活动进行了采访宣传。

3、加强教师培训学习一流的幼儿园，需要一流的教师队伍。

我们幼儿园新聘教师多，为此，我们通过各种方式加强对她们的培训学习。

开园以前，我们便请县托幼办领导对老师们的教学常规和安全工作进行了专门的培训。

开学后，我们给老师们订了《幼教园地》、《山东教育报》等报刊，还给老师们每人印制了一份《幼儿园教育指导纲要》，供老师们交流学习。

4、确保环境卫生我们根据班级情况和幼儿园实际情况，划分了卫生责任区，全校教职工每天按照分工尽心尽责，认真打扫、整理，确保了幼儿园的环境整洁，每天给孩子的都是一个崭新的幼儿园。

二、存在的问题和工作建议

1、教职工人员少，每班平均两个老师还有难度，部分家长对此也很有意见，恳请上级领导能给配足教师，逐步实现更规范化的管理。

2、安全方面还有我们自己现在没法解决的问题：

一是园门外主干道还没有减速带；二是园内的变压器没有移出园外，园西边高压线从孩子们玩耍的沙坑上方经过，存有极大安全隐患。

第二实验幼儿园虽然是新开园，但我相信，在县委、县政府的英明领导下，在教育局领导的关心、支持、帮助下，通过我们全园教职工的脚踏实地，真抓实干，我们的幼儿园就一定会不断做大做强！

工作情况汇报及总结篇6

本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。

在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理本事得到了充实和提高。

本年来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，进取高效完成本职工作，具体情况如下。

一、遵守制度，认真工作，提高本事

在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。

在每段时间里，我要求自我必须要遵守公司的各项规章制度，明确自我以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情进取、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自我的岗位职责，并且在平时生活中我也进取和同事交流、不断提升自我的团队合作精神。

我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我进取豁达的心态和良好的习惯；

二、务实做好本职工作

根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任：

（1）负责通知客户补样工作；

（2）负责收发快递；负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。

通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，可是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自我认真，高效完成好。

这个月来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次，等等经过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达本事、扎实的文字写作本事以及灵活的处理问题本事等。

补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。

我还做好资料的分类和整理等建档工作。

以为方便查询过往文件或资料。

能按时完成计划，每一天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。

这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。

三、适应时代发展需要，不断学习、更新知识

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。

为此，我利用一切机会参加各种培训班、学习班；细心向同事请教学习。

四、不足和需改善方面

分析总结后，我还存在一些有待改善的方面，如：

1、统筹安排本事较差，研究问题不够全面。

2、工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏。

3、预见性不足。

4、同事和谐协作力度有待提升。

前台的工作既繁忙又充实，经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自我的分析和思考，确实有了较大的收获和提高。

成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。

在下阶段工作中，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自已的工作做的更好，为公司发展贡献自我的力量。

我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。

我的工作质量关乎到公司的整体效率，所以我要继续强化提高服务大局意识和职责心，提高策略性思维和解决本事，沟通本事，合作本事，计划和时间管理本事。

在以后的工作中，我要不断学习，经过多看、多问、多学、多练来不断地提高自我的各项实践技能。

学无止境，时代在前进，事物在发展，各种知识也日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。

在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自我的力量。

我将改正本年份的不足，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩！

五、个人期望

随着对公司和工作的.进一步熟悉，我也期望自我能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自我的兴趣和实际工作吻合，以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自我的所长，也更能锻炼自我并且体现自我的人生价值。

工作情况汇报及总结篇7

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。

但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自我想要的结果。

一、样板制作

①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。

②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

二、日常生产质量的协调

①在日常生产车间的质量控制虽然做了很多的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。

②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

三、客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比20xx年减少2次。

其中西施之问题是本年度的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。

但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：

①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试

①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。