县国庆节假期旅游工作总结.docx
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县国庆节假期旅游工作总结
2017年县国庆节假期旅游工作总结
【第1篇】2017年县国庆节假期旅游工作总结
国庆期间,xx县旅游工作在县委、县政府的正确领导下,在各职能部门、乡镇的配合下,早安排、早部署,全面做好节假日期间旅游接待服务工作,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
一、基本情况
1.接待海内外游客初步推算累计达103.3万人次,收入4.99亿元。
2.安全情况总体良好。
“安全是旅游业的生命线”,“没有安全就没有旅游”。
节前,县政府分管副县长组织召开旅游工作安全会议,对相关工作进行安排部署。
同时,下发了一系列关于做好国庆期间旅游安全工作的文件通知,对相关工作提出了明确要求。
此外,旅游行政主管部门会同安监、公安、交通、卫生、生态、工商、质监、消防和涉及乡镇等有关单位,组成工作组,对景区(点)、宾馆酒店、旅行社的安全工作进行全面检查,及时消除安全隐患,确保了节日期间安全。
二、主要特点
(一)自驾车游依然迅猛。
由于节日期间我县气温还好,加上人们生活条件持续改善,小轿车免费通行,因此,前往我县旅游依然为自驾车游客增多。
(二)乡村旅游依然火爆。
乡村游依然成为我县旅游的一大亮点。
近年来,我县加大对乡村旅游的投入,在十里画廊沿线绿道、布依十三坊、乡村庄园、贵州饭店河湾庄园、云山茶海、长官司农产品采摘等新型旅游产品,水东土司文化和布依民族风情也吸引了大批城乡游客前往,使游客慕名而来,在xx体验乡村生活,享受到乡村游的乐趣。
(三)温泉旅游持续升温。
近年来,白马峪温泉加大投入,在基础设施、服务水平、服务质量等方面实现了提档升级,外宣力度也不断加大,景区知名度不断提升,导致了大量游客慕名前往。
三、原因分析
一是县委、县政府高度重视旅游产业的发展,把旅游工作纳入了全县经济社会发展的重要战略位置。
提出了加快旅游转型升级的一系列思路,提出了把xx旅游建设成为贵阳市生态休闲旅游目的地等战略目标。
节前,县委县政府专门下发相关文件,指导节日期间相关工作,各相关部门通力配合,深入各旅游企业进行安全检查,同时整顿了旅游市场秩序,并督促旅游企业加强从业人员旅游服务技能培训。
期间,旅游管理部门深入景区加强巡查,发现问题及时解决。
通过采取一系列措施,使我县的旅游环境有了较大的改善,旅游形象有了较大的提升。
二是基础设施建设的不断改善,推动xx旅游的迅速发展。
贵广高铁的开通,加大了贵阳与广州等地的交流,缩短了距离,增加了客流量。
同时,贵开城际铁路的运营;旅游企业前期的开发建设,景区的配套服务施舍不断完善,承载能力不断增强,同时,服务质量和水平明显提升,为节日期间旅游接待服务做好了准备工作。
三是xx旅游宣传促销力度加大。
一是通过举办节会赛事活动加大对xx旅游的宣传推介。
二是通过请进来、走出去,参加省市组织的或者自发组织对外的宣传推介活动,提升外地游客对xx旅游的知名度。
三是通过报刊电视、网络、微信等平台媒体,对xx旅游新的东西进行广泛宣传。
这些都为假日期间的xx旅游打下了坚实的基础。
四、存在的问题
1.景区(景点)的基础设施薄弱,接待设施和游客的需求还有很大的距离。
2.旅游商品的开发力度不够,游客到此游没有更多的特色旅游商品可以带走。
3.旅游宣传面不太广,游客为周边的城市为主。
五、下步工作建议
1.加大对景区(景点)基础设施建设,完善相应的游客接待中心,提高公路的等级。
2.加强乡村旅游的提档建设,让更多的游客来了住下,走回去有旅游商品可以带走。
3.多开发有特色有品味的旅游景区(景点),让游客有吃的、有玩的、有住的、有买的。
【第2篇】2017年区国庆节假期旅游工作总结
今年国庆节假日期间,我区积极依托景区和农家乐等旅游资源,克服了少数阴雨天气,推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动,景区旅游和乡村旅游游客量稳步增长,旅游市场繁荣有序,假日旅游经济持续健康发展。
据统计:
10月1日至10月7日七天假期,贵池区共接待游客42.13万人次,实现旅游总收入8.03亿元,同比分别增长10.11%和10.41%,接待人数和旅游总收入再创新高。
一、周密部署,假日旅游各项准备工作扎实充分。
国庆节假期历来是市民游客出游高峰时段,假日旅游服务保障工作压力较大。
为切实做好国庆节假日旅游各项工作,我区上下协调配合,精心组织,周密部署,各项准备工作扎实充分。
一是加强组织协调。
区加快文化旅游业发展工作领导小组办公室印发了《关于加强“中秋”、“国庆”期间旅游安全和市场秩序工作的通知》,对假日旅游工作进行了全面部署,就强化安全意识、落实安全责任、维护旅游市场秩序、营造文明和谐的旅游环境等提出了具体要求。
区政府办也制定并下发了《关于国庆节放假期间全区非煤矿山停止生产和建设施工有关事项的通知》(贵政办明电〔2016〕94号)。
二是加大监管力度。
国庆节假日前,副区长程菲菲带队开展旅游市场秩序及安全联合执法检查,区公安分局、市场监管、交通、安监、宗教等部门,牌楼镇政府和马衙、梅龙、墩上街道办事处参加了检查活动。
检查组分别在九华天池景区、大王洞风景区现场召开了工作协调会。
节假日期间旅委、公安、交通部门也多次深入景区、318国道、高速路口进行实地检查。
三是注重信息发布。
通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示,大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施,提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、参加购物活动要理性消费、理性解决旅游合同纠纷等,确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、广泛发动,文明旅游渐成风尚。
依托网络平台、手机短信、新闻媒体、景区LED屏、贵池旅游QQ群、微信等,及时准确发布旅游接待、气象、交通、住宿等出行信息,加强对游客的安全信息服务与引导。
大力开展旅游行业的青年自愿者服务等活动,向景区经营户网点及游客,发放旅游安全提示和文明旅游须知等宣传资料等,强化安全警示和文明引导,提高旅游从业人员安全技能,增强游客文明和自我防护意识。
区旅委组织干部职工连续在九华天池景区开展“文明旅游、安全出行”的主题志愿服务活动,发放文明旅游倡议书、文明旅游须知及安全旅游常识等宣传材料近1000余份。
三、加强互动,城乡旅游市场繁荣。
随着杏花村文化旅游区、鹤湖山庄等晋升国家3A级景区,我区旅游市场旅游产品的进一步丰富,贵池区3A级以上景区已达10家,四星级以上农家乐达到21家,旅游市场吸引力进一步增强。
九华天池等传统景区依然火爆,杏花村文化旅游区游客络绎不绝。
同时,随着私家车的普及、交通条件的改善及旅游信息平台的建设,大量旅游者选择了自驾游的方式,鹤湖山庄等特色乡村旅游点备受青睐。
重点景区前七天,大王洞接待游客4.95万人次,门票收入349.48万元,同比增长5.54%和6.02%;杏花村景区接待游客4.49万人次,门票收入157.87万元,同比增长5.64%和6.03%;九华天池接待游客5.58万人次,门票收入315.47万元,同比增长6.89%和7.02%;秀山门博物馆接待游客1.97万人次,同比增长6.48%。
全区各旅游景区接待量达到31.09万人次,门票收入1179.36万元,比去年同期增长6.61%和6.58%。
四、精心策划,旅游节庆活动精彩纷呈。
国庆假期,我区旅游活动和优惠政策纷纷出台,为游客奉献了一场节日盛宴。
杏花村文化旅游区稻草艺术节吸引了大量游客前去观光,同时在十里杏花溪再现了鱼鹰捕鱼传统技艺。
九华天池景区制定了针对安庆、铜陵、马鞍山四地市民半价优惠政策,众多外地游客前来参观游玩。
九华天池演艺节目如黄梅戏演出、罗城民歌等节目纷纷游客好评。
杏花村旅游景区联合素质拓展公司针对小朋友开展了“沙漠之狐”特种兵军事训练活动。
大王洞景区、鹤湖山庄等都推出了让利优惠活动,吸引了大量游客前去游玩。
五、强化监管,旅游市场安全有序。
我区高度重视国庆假日旅游工作,主要领导亲自过问,樊书记、高区长分别就假日旅游安全和市场秩序工作作出重要指示,要求发挥部门和镇街合力,坚决打击不法行为,防止破坏旅游形象的事件和旅游安全事故的发生。
九月中旬下发《加强国庆假日旅游工作的通知》,要求各镇街和职能部门树立“游客至上、安全第一”的观念,按照属地管理和“谁主管、谁负责”的原则,把国庆期间旅游安全和秩序作为当前的重要工作。
29日分管副区长程菲菲带队对九华天池、大王洞两个重点景区进行了检查,旅游、公安、交通、市场监管、宗教等部门分管领导和所在镇街主要领导参加,并在现场召开专题协调会,分别就两个景区及周边旅游市场秩序、安全工作中存在的重点、难点进行协调部署。
节假日期间,区旅委每天安排值班人员进行巡查,一旦发现问题,即督促相关部门和镇街立即处理。
区公安分局特警、治安大队、派出所多警联动,全力打好集中整治攻坚战役。
同时,强化对有前科的驾驶员、违法嫌疑人摸排,建立数据库,紧盯此类人群,严防“重操旧业”。
区交通局出动执法人员80余人次,执法车辆16余台次,主要针对站前区、九华山机场沿线、西门车站至乌沙片沿线、殷汇片沿线等旅游包车客运违章行为多发地段、旅游包车重点行驶路段的客运车辆开展专项整治行动。
节假日期间,全区未发生旅游安全事故和重大旅游投诉事件。
【第3篇】2017年市国庆节假期旅游工作总结
今年国庆节旅游黄金周,我市积极组织各县(市)区和全市旅游企业,推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动,城区旅游和近郊旅游客流兴旺,旅游市场秩序井然,服务优质文明,游客满意度普遍提升,假日旅游经济持续健康发展。
据市统计、旅游部门调查:
10月1日至10月7日七天假期,全市共接待游客963.3万人次,实现旅游消费84.6亿元,同比分别增长11.6%和15.1%。
接待人数和旅游总收入均创历史最好水平,人数和收入均居全省各城市首位。
一、认清形势,高度重视假日旅游工作
国庆假日是游客出游的高峰期,节日期间人流、物流集中,群众性活动增多,旅游安全保障压力较大。
为切实保障国庆假日旅游市场的安全、质量,全市上下协调配合,精心组织,周密部署,各项准备工作扎实充分。
一是加强组织协调。
济南市旅发委制定并下发了《关于做好国庆节假日旅游质监工作的通知》,对全市假日旅游工作进行了全面部署,就强化安全意识、落实安全责任、加强市场监管、提升旅游服务质量、做好假日值班和投诉受理等提出了具体要求。
二是创新监管模式。
国庆节前,市旅发委启动了“济南市旅游服务质量社会监督员百日巡访活动”,通过招募的旅游啄木鸟加大对我市旅游服务质量的明查暗访,提高了我市旅游市场社会监督力量覆盖面,有效地规范了旅游市场秩序。
三是注重信息发布。
通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示,大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施,提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游、理性消费、依法解决旅游合同纠纷等,确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、城乡市场繁荣活跃,旅游经济加速升温
泉水游领衔市区景点爆棚。
市内各大泉群喷涌畅旺,泉水旅游效应突显,观泉、赏泉游唱响泉城旅游主旋律。
“天下第一泉”风景区在大明湖景区举行了“盛世华诞多彩明湖”国庆游园会,包括泉水文化展示、泉水美食、奥运(体育)元素文艺演出、特色游戏和特色产品售卖等活动,并通过布置二十个泉水彩蛋,用国际语言向游客讲述动人的泉水故事。
“天下第一泉”国庆期间共接待游客159.71万人次,仅前五日客流总量就超过去年国庆假期总量。
五龙潭、黑虎泉等景区也接待了大批游客。
重阳遇上国庆,千佛山景区国庆游园会暨第三十四届“九九”重阳山会亮相,各类表演轮番上阵,五音戏等非遗戏曲节目精彩不断,土特产手工艺品名优小吃全天上阵,登高祈福、看节目、品美食等项目受到游客的追捧。
“家家泉水,户户垂杨”的济南老城区旅游也渐入佳境,辖区内的王府池子,曲水亭街的小桥流水、泉水人家,芙蓉街老济南特色名吃都吸引了众多游客。
除传统的老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品外,9月30日开通的复古铛铛车成为新的假日亮点。
铛铛车旅游观光线串联泉城广场、“天下第一泉”景区、泉城路购物街、芙蓉街小吃街、护城河等主要景点,突出彰显湖光山色、泉水底蕴、民俗文化,满足了众多游客尝鲜别样“泉水游”。
方特东方神画、济南动物园家庭亲子游火爆兴旺,园内游客熙熙攘攘,摩肩接踵。
市内休闲娱乐、美食购物、文化科技旅游繁荣兴旺,世贸宽厚里、高新万达等新开业商业旅游综合体,吸引了大批游客。
国庆黄金周期间,我市商贸流通企业紧抓节日消费商机,备足货源,开展形式多样的促销活动,节日市场商品丰富、供应充足,运行平稳、繁荣有序。
重点监测的商贸流通企业实现销售额21.55亿元,同比增长10.2%,其中,重点监测的零售企业销售额同比增长10.4%、批发企业销售额同比增长9.3%,住宿餐饮企业营业额同比增长6.4%。
据市公安局提供数据,节日期间公安持证住宿52.84万人次,同比增长11%。
日臻成熟的近郊旅游持续火热。
假日期间,我市近郊景区陆续推出节庆“大餐”,大批游客走进市郊各景区观青山绿水、赏遍山红叶,不少景区客流量都较同期大幅增长。
处于赏秋景黄金期的九如山吸引了大批前往赏枫听瀑的游客,景区日均接客量近两万人次,7日共接待游客14.76万人次,同比增长49%。
正式开园仅一年的济南野生动物世界,国庆黄金周期间推出了最大规模的动物巡游和每天五场大马戏表演,吸引了大批省内外游客,共接待游客12万人次,同比增长29%,人气火爆。
朱家峪景区举办的章丘名优特产一条街开街仪式暨变形金刚主题巡展、吴桥杂技、民俗文化展览等活动,吸引了大批游客驻足观赏。
九顶塔、金象山、百脉泉、红叶谷、水帘峡等景区也迎来众多游客。
全市重点监测的13家4A、5A级景区共接待游客270.174万人次,实现门票收入5915.47万元。
除去景区休闲度假外,历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河金秋采摘、花卉博览、农事民俗等各类乡村旅游活动持续火爆,深受游客欢迎。
三、泉城迎来八方客,自驾自助游受青睐
今年黄金周期间,我市天气总体晴好,游客出游的兴致得以充分调动,加上国家持续实施重大节假日免收小型客车通行费的利好政策,济南各大景区接待游客数量出现“井喷”现象,自驾车游客成为游客市场主流,其中外地自驾车比例增大,报团来济南旅游的游客相应回落。
市交警部门节前特别发布预警,对节日容易发生拥堵路段、收费口、禁停区域、高峰时段、推荐路线等进行提示,有效缓解了交通压力。
假日期间,天下第一泉、千佛山、动物园等景区自驾车游客激增,其中趵突泉、大明湖等景区周边的停车场80%以上为外地自驾车游客,外省车辆与省内其他地市车辆大约各占一半。
郊区景区自驾车游客呈现压倒性优势,外地自驾车游客比例有所增长。
济南外地自驾游游客多来自河南、河北、天津等,以及省内各城市,在行程安排上,多以短途旅行为主,济南深度游有待进一步扩展。
假日期间,每日涌入南部山区的自驾车辆达十万以上,九如山、九顶塔、金象山共迎来五万余辆自驾车,其中外地自驾车游客占将近50%。
自驾游的游客中,或举家出游、或亲朋好友相邀、或摄影爱好者相聚,一路饱览当地自然风光、民俗风情,欣赏景区优美景致,品尝特色美食。
不论是城区大街小巷还是在各个旅游景区(点),各种车辆川流不息,成为今年我市国庆节黄金周亮丽的风景线。
四、挖掘地域特色资源,旅游节庆活动闹热旅游
国庆假期,全市旅游系统组织的近百项旅游活动纷纷拉开帷幕,东西南北中各有特色,为游客奉献了一场场节日盛宴。
留市区,曲山艺海,赶山会:
天下第一泉景区举办了游园会,在趵突泉白雪楼戏台举办戏曲演出,在万竹园举办舒安作品展,在大明湖举办了国庆盆景展。
济南动物园推出首届灯光展、大熊猫3D彩绘展、小丑迎宾、民俗歌舞专场表演。
山东剧院芙蓉馆每天上演“济南相声”、“章丘相声”、山东快书,山东大鼓,山东琴书等曲目,并举行相声艺术家张存珠评书专场演出,让游客重温老济南“曲山艺海”的魅力。
千佛山景区也举办了国庆书画展。
到东部,亲子同乐,赏民俗:
济南野生动物世界举办了“动物奇趣大巡游”活动,游客不仅可以看到小火车、小老虎、羊驼、矮马、蜥蜴、黄金蟒、小丑先生、弹跳龙演员等组成庞大的巡游队伍,还能与动物们朋友们亲密互动。
章丘百脉泉公园举办了“喜迎国庆节,金秋菊花展”、古筝表演、古典茶道茶艺表演,邀请了水晶编织、糖画、面塑、剪纸等民间传统手工艺者为游客现场展演。
紫缘香草园为游客朋友准备了蒙古歌舞演出,儿童攀岩、森林探险、挑战极限、人猿泰山等拓展项目。
白云湖景区举办了独木舟比赛,凭门票免费划船活动。
去西部,欢乐田园,享秋收:
灵岩寺景区举办了禅茶表演,游客可以现场观看炒茶工艺。
五峰山景区举行了道教祈福法会、养生文化论坛。
长清马山雪桃采摘节、双泉镇亲子垂钓、采摘节假日期间在举办中。
平阴的洪范池景区、书院泉景区也成为广大游客体验赏泉休闲慢生活的好去处。
往南部,登高赶秋,观红叶:
水帘峡景区举办了乡村生活DIY亲子体验活动,孩子们可以现场学习煎饼、豆腐、馒头、烤地瓜等各种乡村家常食品制作。
九顶塔举办一年一度的“赶秋节”,让游客体验到原汁原味的少数民族的节庆气氛。
红叶谷景区的第十六届红叶节拉开帷幕。
金象山举办了卡通明星巡山活动和扫码抽奖活动。
九如山风景区继续举办“一次购票游园,终身免票”活动,当日购票入园的游客,持本人身份证,按要求在微信朋友圈分享本次活动相关信息后,皆可成为九如山“终身荣誉园主”,尊享终身免票入园钜惠。
向北部,休闲泡汤,乐采摘:
到商河欣赏第六届山东省花博会,泡一泡高品质的温泉汤池,见证花博会形象大使总决赛精彩瞬间,夜游金玉梁园梦幻灯光节,到秧歌古村体验首批非物质文化遗产--鼓子秧歌,和3D立体场景来张美美的自拍,各种出彩活动让游客们流连忘返,促使商河“景区模式”陡然开启,花博会主场接待人次超过56万。
展会期间,16家企业与商河达成投资合作意向,总投资11亿元,赏花、购花、餐饮、娱乐、乡村游全面开花,花博会带动商河各个产业全面升级。
济阳县举办采摘节,市民及游客采摘之余,还体验了乡村农事活动,饱餐农家美食。
济阳御马园推出首届灯光动物嘉年华活动。
近千万盏灯构成爱恋之门、时光隧道、奇幻森林、水晶之恋等多组景观彩灯绚丽奇幻,为市民献上一场似真似幻流光溢彩的视觉盛宴。
五、文明旅游亮点聚焦,全民参与助推泉城旅游
全域旅游,全民参与,随着全域旅游时代到来,旅游业监督管理方式也走向“全民化”。
旅游市场好不好,全凭游客说了算;城市管理好不好,市民最有发言权。
济南市旅发委积极推进“一十百千万”计划,加强百名旅游专家智库、千名社会监督员(旅游啄木鸟)和万名旅游志愿者三支队伍建设。
国庆黄金周期间,济南旅游“啄木鸟”和旅游志愿者队伍效应突显。
“啄木鸟”们主动深入三大名胜、五龙潭、野生动物世界、九如山、红叶谷、水帘峡等景区进行服务质量体验,为景区提出了改善服务质量的有效建议近20条;设立宣传站,义务为广大市民游客提供咨询,物品寄存和卫生医疗服务,及时发现并制止了游客逃票的不文明行为。
随着巡访活动的深入开展,啄木鸟们逐渐在社会上产生广泛的影响,成为国庆假日期间维护我市旅游市场秩序和文明最靓丽的一道风景线。
特别是景区的反映,对啄木鸟由好奇到了解,再到积极配合和欢迎巡访行动,针对啄木鸟提出的意见建议进行改进和规范,有效提升了景区的“游客满意度”和游览舒适度。
市旅发委积极开展“与文明同行,为中国加分”文明旅游志愿服务活动,组织文明旅游志愿者和“啄木鸟”走进济南百花洲传统街区和世茂宽厚里街区,倡导文明旅游。
在百花洲街区,通过文明指引,志愿导赏、环境保护等形式服务来济游客,让泉城更美。
在宽厚里街区,设立旅游咨询投诉台,87名文明旅游志愿者和啄木鸟主动为游客解答各类问题,指引景区路线,介绍景点特色以及提供旅游服务法律援助等服务。
累计向市民、游客发放《2016年“十一”黄金周文明旅游倡议书》、《济南市旅游志愿服务倡议书》、新版《中国公民文明旅游公约》、《济南市旅游服务提示手册》等资料6000余份,现场解答市民咨询及受处理投诉。
十一黄金周期间,无痕中国旅游志愿者服务队、无痕中国济南小组30余人参与了无痕清泉公益活动,践行无痕文明出行原则,为美化城市贡献力量。
假日期间,济南旅游市场始终保持强劲势头,而在“全民参与社会治理”模式下,在旅游“啄木鸟”的监督下,全市各大景点、商圈文明游览、文明乘车、文明用餐现象随处可见。
在景区入口、售票处、取水点,游客自觉有序排队,乱涂乱画、乱扔垃圾等不文明现象大幅减少,对济南市旅游市场发挥了不容忽视的“净化”作用。
六、旅游市场秩序井然,“啄木鸟”行动得到国家和省旅发委高度认可
市旅发委积极发挥职能作用,树立旅游市场秩序监管从被动应付、单独行动向主动出击、综合治理转变的理念。
国庆节前,济南市旅发委发起成立省会城市群经济圈旅游执法协作体,对进一步共同规范旅游市场秩序,及时有效处理旅游服务质量纠纷,保护游客和旅游企业的合法权益起到了积极的推动作用。
加强综合协调职能,部门联动,市县两级合作确保假日旅游安全。
及时启动假日旅游工作机制,坚持24小时值班并受理游客咨询和投诉,七天共接受咨询30件,实现假日七天零投诉。
市旅游工作协调领导小组各成员单位各负其责、密切协作、周密部署、全力以赴。
各县市区投诉电话均24小时值守,4A级以上景区均在景区显著位置设置了现场咨询、投诉、服务台。
假日期间,市旅发委重点对旅游安全、旅游客运、景区环境、旅游秩序、旅游团队和导游规范情况等进行了检查。
10月1日至10月2日联合济南市交通监察支队对济南市高速公路天桥,济南西两个高速入口进行检查,共检查旅游客运大巴车10辆,未发现我市旅行社有租用无资质或超越资质旅游客运大巴的违法违规行为。
10月3日对天下第一泉景区的大明湖老区、新区,黑虎泉,解放阁、泉城广场等景点的游览环境、旅游秩序、旅游团队和导游员的规范情况进行检查。
检查旅游团11个,导游员21人,所检查导游员基本上手续齐全,服务规范,存在极少数不佩戴IC卡、无导游旗等现象,工作人员已及时教育并纠正。
假日期间,积极做好国家旅游局检查组对我市旅游市场秩序整治专项迎查工作,通过开展座谈和实地查看,检查组组长侯振刚充分肯定了我市旅游市场秩序整治的工作成果,认为我市对旅游市场监管工作高度重视,深入贯彻了国办发5号文件的精神,开展了行之有效的“一十百千万”行动,创新了旅游监管的新措施,严厉打击了扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,工作务实高效,旅游市场井然有序。
特别是百名旅游专家智库、千名社会监督员和万名旅游志愿者三支队伍的组建,对于我市的旅游市场监管工作,从顶层设计到动员全社会参与探索出了一条新路子,主动适应了全域旅游发展的新形势。
此后,国家旅游局又专门调阅我市“啄木鸟”的经验做法,建议济南抓好啄木鸟标准化流程工作。
省旅发委副主任张明池对济南市场整治工作给予了充分的肯定,指出“啄木鸟”活动调动和借助社会力量参与旅游文明和文明旅游的推动,既啄除旅游业者的不法违规行为,促进旅游文明,又啄弃游客的不文明举止,推进文明旅游,国庆黄金周开端好放了个响炮,效果良好,已进入国家局的关注视野,经验做法难能可贵。
希望济南进一步完善提升,建议各市主动参考借鉴,省监管处跟紧关注,及时总结经验报国家局,并适时向全省推广。
十一黄金周期间,市旅发委发送微信、微博旅游资讯190条,旅游咨询服务中心各窗口接受咨询1066人次,咨询电话238个,值班人员都给与耐心热情的答复与解释,未接到有效旅游投诉。
铁路、民航、公路等部门,积极调配运力,增加班次,节日期间,交通运输部门共发送旅客191.49万人次,其中铁路发送80.35万人次,同比增长7%,民航发送12.71万人次,同比增长12%,公路发送98.42万人次;实现铁路客运收入6874.22万元,同比增长33%,公路客运收入3784.55万元。
交通保障措施得力。
在国庆期间自驾游车辆大幅增加的情况下,公安交警、交通部门在主要景区(点)干道路口加大交通管理力度,加强交通管制,缓解交通压力,保障道路的安全畅通。
公安、交通、物价、工商、质监、园林、食药监等部门加强了节日检查
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