中小型企业规章制度.docx
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中小型企业规章制度.docx
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中小型企业规章制度
中小型企业规章制度
【篇一:
小型公司管理制度】
公司岗位职责、管理制度
2012年11月编制
综合办主任岗位职责
1、在公司总经理领导下,主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案并负责公司办公财产的调用、管理等工作。
2、主持办公室的日常工作,组织领导公司员工做好本职工作。
3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完成。
4、代表总经理确立目标管理责任状,并监督、检查、落实目标管理完成情况。
5、协助总经理对各项工作进行全程监督检查,全面管理。
6、负责组织开展对新员工的招聘工作,对公司员工的工作进行检查、考核、评定。
7、负责公司的来访接待工作,并将接待情况及时向总经理汇报。
8、制定并实施行政管理费用计划,力求节约开支,讲究实效。
对申报办公用品购置计划进行审核。
10、认真完成总经理交办的其他临时性工作。
办公室文员岗位职责
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
9、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
10、社会保险的投保、申领。
11、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
12、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
13、接受其他临时工作.
工作职责:
1、打字处理工作
2、信息的上传下达
3、文件归档、保管
4、工作记录
5、来访客人通报及接待
6、本工作区域清洁
主要工作:
1、完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报
2、完成日常的正常管辖范围内的工作
3、接听电话做留言记录、讯息处理
4、工作资料的保存、分类、归档、保管
管理制度
一、印鉴管理
1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。
2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文,都要仔细核实,并有详细的登记记录。
3、公司内不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况需要开具时,应经综合办主管签字后方可开出。
二、办公财产管理
1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划,严格控制办公费用支出。
2、办公用品由综合办统一购置、保管,未经批准不得随意购置(特殊情况例外)。
3、综合办严格执行办公用品领用手续,厉行节约,遵循领用定时、限额、限量原则。
领用者应妥善保管并节约使用办公用品。
4、各部门要由专人负责领取物品,并在领取单上签字,由综合办登记造册保管。
5、各部门办公用品或财产要认真管理,实行部门领导负责制,办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责
【篇二:
小型公司规章制度】
众筹普惠管理制度
第一章总则
第一条为规范员工行为,全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力,
使公司健康而正高效地运行,特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一条工作时间每周一至周五上午9:
00-12:
00下午1:
30-5:
30因季节或其它原因需
要调整时由人力资源部另行通知。
第二条周日全天和国家法定节假日休息。
期间如需加班,公司将根据工作情况安排适
时调休。
周六上午9:
30需要全体员工到公司开会。
第三条根据国家法律规定,婚嫁休3天,产假休98天。
第三章考勤制度
第一条公司实行当日到岗签到制。
迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时
间。
代签按迟到论处。
人力资源部具体负责签到和考勤统计。
第二条超过上班时间20分钟内签到按迟到论处;超过上班时间20分钟至2个小时内
(含2个小时)签到按旷工半日论处;当日超过2个小时以上按旷工一日论处。
第三条提前20分钟内下班按早退论处;提前20分钟至2个小时内(含2个小时)下
班按旷工半日论处;提前2个小时以上下班按旷工一日论处。
第四条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。
特殊情况不能当面请假应向直
接上级致电说明,请假期满报到后须及时补写《请假条》,由上级签字后交办公室存档。
第五条请假一日内(含一日)由直接上级批准。
超过一日,需经直接上级签字后报由
总经理签字批准。
第六条连续长时间加班可由公司安排适当调休。
因培训和个人工作延误需要加班不包
括在内。
第七条请假、调休未经批准而擅离职守,按旷工论处。
第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。
第四章室内规范
第一条行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。
第二条客人来访时应主动起身迎接。
接待时要礼貌大方、热情周到。
经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
第三条客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及
时收拾整理。
第四条办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。
第五条办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏。
第六条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。
第七条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、抽烟、吵闹或大声播放音乐;
禁止在办公室喝酒、随地吐痰。
第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎
屑。
第五章值日规定
第一条公司实行卫生轮流值日制。
具体安排详见《卫生值日制度》。
第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、拖地、擦桌面等清洁整理工作。
办公
室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。
第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。
第四条由各部门负责人检查和监督,人力资源部协助检查并记录处置。
人资行政部检查时会给所有人一次机会,在第一次出现问题时,仅给予口头提醒。
如提醒后还不符合要求者,将罚款10元以示惩戒。
第六章值班规定
第一条中午休息时间和下午下班后前台需留人值班,负责来访客人的接待和公司财产的看管、保护。
第二条中午值班时间为12:
00到12:
40,12:
40由前台行政人员交接。
第三条下午值班时间为17:
30到18:
30,18:
30方可离开公司,离开公司前需要检查所有电源、门、窗是否关闭。
第七章行政规定
第一条一个上级的原则。
上级不得越级指挥,可以越级检查、指导、协助和了解情况;下级不得越级汇报,可以越级申诉和上诉。
相互间不得跨部门指挥和汇报。
第二条下级必须服从直接上级管理。
对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。
对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。
错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后,有责任方应承担由此造成的一切后果。
第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时,由直接上级的上级负责管理指挥和协助。
第四条人力资源部经理是公司行政工作的常务执行人。
第五条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者,遇重大情况时,总经理有权对公司进行调整。
第八章会议规定
第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。
员工参加会议要准时到席、禁止吸烟、做好笔记。
第二条行政部门具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。
第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。
第四条会议期间将手机调至静音或震动状态。
第九章安全规定
第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育,时常提醒员工注意个人人身财产和公司财物安全。
第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规,遵照公司要求和上级嘱托,时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。
第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意,不得随意将公司物品外带或外借。
第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品,特别是带电产品。
第五条员工个人财物应随身携带,不得随意搁置在集体办公场所。
第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。
第十章印信管理
第一条财务部负责公司印章和合同管理。
印章要严格保管,规范使用,未经总经理同意任何人不得随意外带。
第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。
未经总经理同意,
空白合同不得随意盖章。
第三条业务外出可携带空白合同。
因业务急需可向总经理申请领取空白盖章合同。
个人携带空白盖章合同不超过24小时。
第四条签定空白盖章合同时增订条款,须及时向总经理汇报。
第五条空白盖章合同签定后,应及时送交财务部进一步核查,无误后交由合规部统一建档。
第十一章档案管理
第一条人力资源部和合规部具体负责档案管理。
内容主要包括:
规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。
第二条档案管理要分门别类,统一存放,避免损坏和丢失。
第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定,未经总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。
阅读档案应抓紧时间,当天阅读当天交还保管。
第十二章财务规定
第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准。
第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。
需要收、支现金时由财务部经理直接安排。
第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定,经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。
第十三章用人制度
第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。
公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士,同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。
第二条新人进入公司后,需进行一周时间(连续七天)的观察。
观察期结束后,一经录用,一周观察期计入第一试用月并补发工资。
第三条所有新人一经录用,需进入1-3个月的试用期。
试用合格进入正式聘用期
第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。
进入正式聘用后,享受公司正式员工待遇。
第五条公司随时引进新人加盟,通过周期性的培养和选拔,以保证团队竞争优势快速提升。
第六条员工辞职应至少提前十五天向人力资源部经理递交《辞职报告》,经人力资源部经理批准并安排工作交接后方可离职。
第十四章培训办法
第一条公司要求人人独当一面,重视团队共同成长,通过坚持不断的培训学习,提高每一位员工的综合素质和服务能力。
第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。
新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训,随后的培训由各部门和公司统一安排。
培训要讲求实效,长期坚持。
第十五章业务规范
第三条业务协作:
业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。
鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。
第四条拜访数量:
一个月为一个业务周期。
公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访2家,回访客户1家;第二个月每日新客户拜访3家,回访客户1家;第三个月及以后每月每日新客户拜访3家,每月重要目标客户不低于3家。
第五条每日业务草记:
使用统一样式笔记本记录。
内容主要包括客户名称、地址、接
待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
业务经理负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。
第六条上周业务报告:
使用统一样式表格。
内容包括上周客户拜访情况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况)、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
《上周业务报告》在每周五下午5:
10前上交总经理,后交由人力资源部统一建档。
第七条本月业务计划:
使用统一样式表格。
内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9:
00前上交业务经理,当月第二个工作日上午9:
00前呈交总经理,后交由办公室统一建档。
第八条形象要求:
①员工需要着正装或商务装(公司订制有工装,需着工装)②员工要着装整洁,举止得体,作风干练,诚实守信。
第九条日常业务例会:
每工作日上午9:
10开全体晨会,每工作日下午5:
10后业务碰头会,每周六上午9:
30公司周会。
公司另有安排时遵照人力资源部通知执行。
第十条业务培训:
公司重视员工培训,重视团队共同成长,坚持通过持续不断和形式多样的培训,全面提高团队业务素质和服务水平。
人力资源部协助负责业务培训的具体安排。
第十一条业务合同管理:
合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查,增加特殊条款需经总经理审查。
然后由财务部盖章。
签订后交由合规部存档。
第十二条业务资料建档:
所有业务拜访资料、客户材料等统一由合规部负责建档保管。
总经理有权随时调阅。
第十三条业务款收取:
本人是个人主导业务收款的主要责任人。
收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。
私吞业务款或有意致使业务外流,扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。
第十四条业务争议裁决:
业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。
裁决的具体办法是以个人业务报告为依据,同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。
出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。
第十六章薪酬制度
第一条公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏,利润分享、共同受益的原则,在充分保障个人利益的同时,也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入,以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展,维护团队的团结协作与共同成长。
第二条每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。
不同岗位的工资和考核标准不同,具体按照公司书面通知执行。
第三条所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。
业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩
第四条津贴:
员工试用期间无津贴,进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。
每月综合考核办法由人力资源部颁布执行。
第五条财务部每月20号负责发放上月工资,并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。
第六条详见《薪酬制度》
第十七章奖罚制度
第一条迟到、早退每次罚款现金20元。
第二条旷工半日罚款50元,旷工一日按其当月实际工资10%罚款。
第三条每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。
第四条当月累计请假超过一日,停发请假期间基本工资。
第五条违反本制度中其它任意一项规定,每次至少罚款10元现金。
要求罚款在1天内交到前台,未到账的将其罚款翻倍,以此类推,以最高罚金为基数。
因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。
第六条处罚由人力资源部开罚单并当即收取现金
第七条公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。
每月罚金作为行政奖金,用于奖励当月综合表现优秀员工。
第八条优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第十八章补充说明
第一条本制度是公司2016年制度建设的过渡版本,由总经理签字批准后颁布实施,人力资源部负责保管。
公司享有本制度最终解释权。
第二条公司每一位员工有权随时借阅,不得损坏、丢失、随意涂改。
未经公司总经理批准,任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。
第三条各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操作流程,报经人力资源部经理批准后,作为本制度附件颁布实施。
第四条本制度执行期间,员工如有修改建议,可直接向人力资源部说明。
人力资源部经过汇总后以书面形式呈报总经理。
总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审,并作为参考资料用于制度修订。
第五条总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。
其他工作人员因公不能经常按本制
度考勤约束,须报由总经理批准。
2016年3月31日
【篇三:
中小企业员工管理制度大全(非常实用)】
中小企业员工管理制度大全
第一章入职指引
第一节入职与试用
一、用人原则:
重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:
合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
2、应聘:
(1)应聘人员应如实填写《应聘登记表》,并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件。
(2)人事部门在收齐应聘者材料后,会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。
(3)书面材料初审合格者通知面试或当场面试。
3、面试:
(1)面试一般由人事部门与用人部门领导等人员进行,主管以上人员要由主管、副总经理或总经理进行复试。
(2)面试内容:
a、审核应聘者是否具备专业素质及资格。
b、对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。
(3)面试结果审核:
面试结束后,由人事部门对面试结果进行汇总,合格者将拟录用者的材料,并报主管副总或总经理批准。
4、录用:
(1)录用名单确定后,对面试不合格者,由人事部门电话通知应聘者,并将其应聘表存入储备人员档案中。
(2)公司聘用人员在面试通过后,除特殊情形核准免予试用外,应一律先经试用,员工试用期以1个月至3个月为限,试用期间经考核不合格者,应无条件接受延长试用期或解雇,不得提出异议。
三、入职
1、公司招聘的员工,应进行必要的审查;涉及业务的,应至少提供两个直系亲属的电话或手机号码,并对联系方式进行核查。
对重要岗
位员工和管理人员,必须取得居住地公安部门的证明,以保证员工队伍的纯洁性。
2、转正:
新员工试用期结束后,由本人提出申请,填写《员工转正申请表》,部门主管审核并签署意见后交人事部门,待评定后,报总经理批准并签署意见。
在转正评定中不合格员工,将延长试用期或被劝辞职。
第二节考勤管理
一、工作时间
公司每周工作六天。
周一至周六:
上午:
8:
30-12:
00,下午:
13:
00-17:
30为工作时间,12:
00-13:
00为午餐休息
因季节变化如需调整工作时间,由人事部门另行通知。
实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
二、考勤
1、所有员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工
(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3、请假
(1)病假a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:
30-9:
00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经
人事部门核定后,由公司给予工作安排。
(2)事假:
紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
4、出差
(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5、请假出差批准权限:
一天以内由部门经理审批,两天以内由副总经理审批,三天以上由总经理审批。
6、请假批准后,请假单一律送人事部门保存。
部门经理级以上人员请假一律由总经理批准,并将请假单报行政部备案。
因工作需要查看超出自身权限的文件或资料,必须得到行政部的批准。
因工作需要查看超出自身权限的文件或资料,必须得到行政部的批准。
7、加班
(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。
加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。
(2)加班工资按以下标准计算:
(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。
7、考勤记录及检查
(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月三十日前(遇节假日
顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。
(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。
检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。
(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严重者作辞退处理。
第四节人事异动
一、调动管理
1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总经理批准。
2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。
3、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
4、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查。
5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。
二、辞职管理
1、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,部门经理以上管理人员辞职必须经总经理批准。
2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。
3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料臵换。
三、辞退管理
1、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总经理批准。
2、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金。
4、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常经营、工作秩序的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚法》的有关规定处理。
5、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息臵换。
第二章行为规范
第一节职业准则
一、基本原则
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