当代大学生社交技巧.docx
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当代大学生社交技巧
大学生社会交往
我们每个人都生活在社会群体中,这个群体包括家人、亲戚、朋友、同学、同事、上司等等,这样就不可避免地要与他们打交道,而如何同他们交往也就成了一个人生活中的必修课。
有人说“一个人的成功,只有百分之三十是由于他的专业知识,而百分之七十则要靠他的人际关系和为人处世的能力”。
我们姑且不讨论这句话的可信度有多大,但千百年来的社会实践证明了一点:
那些善于社交、熟练地掌握社交技巧的人,无论走到那里都深受周围人的喜爱。
不管怎样难接近的人,他们都能与之和谐相处。
这样他们所面临难题就会比别人少,所承受的压力比别人小,办事成功的概率也就相应地比别人高。
大学生是“自然人——社会人”的过渡时期,能否在掌握专业知识的同时,锻炼出良好的为人处世的能力,对于将来的发展和事业的成功起着至关重要的作用。
我们所说的社交并不是简简单单的你来我往,而是在什么时候、什么地方,该做些什么、说些什么的约定俗成的规律。
这些规律并非人为自己制定,而是经过长期生活的积淀,符合传统的礼仪和道德规范并被人们所广泛认可的行为模式。
当然也是一个人综合素质的直接体现。
第一讲社交的心理调适
在社交中能否保持一个冷静、积极、健康的心态是非常重要的。
好的心态是社交成功的基础条件。
社交心态调适包括人的心理调适和情绪状态上的调适,以什么样的心态和姿态去社交,这其实也是一个社交技巧的问题,掌握了调适心态的技巧,就会在社交活动中充满信心。
一、社交自信
自信,是自己对自我能力的肯定。
如果一个人自己都不能支持自己,那么他就无法得到别人的肯定、拥护和支持,在社交中也就会注定要失败,因此,自信是决定社交胜负的关键。
注意社交自信与个人能力及性格的辩证关系。
案例:
(水门事件)1972年美国总统尼克松竞选连任总统。
由于他在第一任期内政绩斐然,所以大多数人认为他将以绝对优势获胜,然而,尼克松本人却很不自信,他走不出过去几次失败的心理阴影,极度担心会再次出现失败。
在这种潜意识的驱使下,他指使人潜入竟选对手总部的水门饭店,在对手的办公室里安装了窃听器,事发之后,他又阻止调查、推卸责任,最终不得不被迫辞职。
本来稳操胜卷的尼克松,却因缺乏自信而导致惨败。
中央电视台著名记者崔永元的故事。
当然,自信心的产生是以平时的扎实积累、辛勤付出和良好的性格为基础(巧妇难为无米之炊)。
只有努力地学习,踏实的工作,执著地生活。
随时随地引燃自信之火,才会助你走上一条成功亮丽的人生之路,到那时,你拥有成功的社交将不再是一件遥不可及的事。
二、多为他人着想,学会宽容别人
人们永远喜欢慷慨和宽容的人(俗话说“吃得了亏才打得了堆”)。
与人交往不要老想着从对方处得到什么,要时常想想自己能为对方作些什么;宽容别人不仅能容忍他人的固执己见、自以为是、傲慢无理、狂妄无知,更要学会容忍别人对自己的恶意诽谤和伤害。
少一些恨,多一些爱,自己的人生之路才会越走越宽。
案例:
战场上,最后两名战士躲避敌人在森林里艰难的跋涉,他们互相鼓励、互相安慰。
十多天过去了,他们打死了一只鹿,依靠鹿肉又艰难地度过了几天,但此后再也没有找到其他食物了。
仅剩下最后一些鹿肉,恰在这时又一次与敌人遭遇了,幸好他们巧妙地避开了敌人,就在以为已经安全时,只听得一声枪响,走在前面背鹿肉的士兵中了一枪——幸亏伤在肩膀上!
后边的士兵恐慌地跑上前来,他害怕得语无伦次,抱着战友的身体泪流不止。
晚上,未受伤的士兵一直念叨着他母亲的名字,两眼直勾勾的。
他们都以为熬不过这一关了,尽管饥饿难忍,但谁都没动身边的鹿肉。
第二天他们得救了,他们又做了三十年朋友。
(你知道谁开的枪吗?
——后边的战友。
因为枪管发热,但受伤的士兵却宽恕了他-----)
三、既不自卑、也不自傲
人的才能是相对性的,不同的人的才能是不同的,每一个有成长经历的人都会有属于自己的才能(天生我才必有用)。
但在实际生活中,一个人往往由于“当局者迷”而对自己定位不准确,容易产生自卑或自傲的心理。
害怕或不宵与人交往都是一种消极的心理,是一种不健康的心理状态。
1、自卑:
就是对自己某一方面(比如知识、能力等)估价过低,认为自己不行的一种错误的心理偏向。
案例:
比如上课发言、演讲、演出等总是退避三舍;对集体活动不愿主动积极参与,顶多作个观众而已;对自己非常重要但又从未作过的事,害怕能力不足而最终放弃等等。
但他们有一个显著的特点,对这些事极其敏感,习惯处于自责和患得患失之中,因而常常显得心事重重、落落寡欢。
这就是自卑心理在作怪。
他们并不是不愿说、不愿做,他们在交际中也有很好的愿望,但总是怕自己说不好、做不好,怕当众出丑,怕别人会瞧不起自己。
同时,因为对自己没信心,又很想得到别人的肯定,所以常把别人的不快归于自己的无能。
自卑心理又与自尊心理相联系,为了保护自己,常表现得非常倔强。
于是,由不敢与他人交往,导致不愿与他人交往,甚至与他人格格不入。
这样,又会加剧其自卑心理,由此成为恶性循环,给学习和生活带来障碍。
如何防止与消除自卑心理呢?
一、要敢于正视自己的不足。
人无完人,逐步改正或弥补就可,不必自惭形秽。
二、要量力而行,正确地与别人比较。
牢记“赛马”的故事。
三、要锻炼坚强的心理承受能力。
“失败是成功之母”。
四、培养自信是一个渐进的过程。
过去的东西就让它过去吧!
2、自傲:
自傲的人喜欢过高地估价自己,在交往过程中,表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人,觉得人人不如我,不宵与他人交往。
案例:
比如因从小受家庭溺爱而产生的惟我独尊、目中无人的不良心理状态;因家庭环境的优越而自傲;因觉得自己知识、能力比别人强而别人太笨不宵与他人交往等等。
自傲的人久而久之就必然会脱离自己周围的群体,得不到群众的认可,甚至会变成孤独而可悲的人。
如何防止与消除自傲心理呢?
一、不要把骄傲建立在不属于自己的东西的身上。
如家庭的优裕只能证明自己的父辈人生的成功。
二、学会谦虚。
“三人行,必有我师焉!
”三、不愿改变自傲的人将来是要用失败来弥补的。
四、作个乐观的人
一些心理学家认为,一个人的事业是否成功不仅取决于他的智力(智商),而且还受到其情绪的左右,诸如自我意识,移情作用,坚持己见及社交灵活性等一些无形的、复杂的、多方面的心理作用,科学家称之为“情绪智商”(情商)。
对生活抱有乐观态度的人认为障碍与挫折是暂时的,是可以克服的(逆境商)。
而悲观的人去认为障碍与挫折处处遍布,命运对自己为什么总是不公平呢?
要记住:
冬天来了,------------?
五、积极健康的交往姿态
要提高交际水平和处世能力达到与他人的良好沟通,只靠外部优越的条件或良好的与人交往的心愿是不行的,更须重视的你自己的交往姿态。
大胆、积极、主动争取,往往有事半功倍的效果。
大胆主动与他人交往所显示的是你的自信、热情与才华,这是自我开发的人格魅力,也必然有利于交往的成功。
1、克服胆怯心理,积极主动地与他人交往。
人生需要啦啦队,需要他人关注,需要喝彩,更需要彼此的“加油”!
如何克服胆怯心理呢?
给自己打气;作好准备;使用身体语言(微笑、坦率、身体前倾、眼神交流、点头);作最坏的打算;循序渐进。
2、消除嫉妒心理,真诚地与他人交往。
嫉妒心理并不会带来自己能力的提高,反而只能成为自己发展的绊脚石。
开阔的心胸,羡慕而不嫉妒,把他变成前进的动力。
3、注重交往艺术,做个睿智的人。
“难得糊涂”,不要斤斤计较,发生无谓冲突,但对于有辱人格、有伤大体的攻击应有理、有利、有节的予以还击;善于抓住时机,向对方表示关怀、体贴、帮助;永远记住“希望赞美是人的天性”,作到不以自我为中心、多说“我们”、让对方先说、有教养。
第二讲社交的形象构建
良好的形象,既能够使自己始终处于最佳的心理状态,又能够使别人在短时间内对自己产生良好的印象,从而形成成功社交的“亲活力”。
个人形象包括外表和气质两个方面的内容。
良好的外表形象,表达的是一种积极的暗示:
“这是一个健康、欣欣向上的人,这个人值得尊重、钦佩和信赖”;气质则是指人在社交活动中的举止优雅。
俗话说“站如松,坐如钟,行如风”,都是指与人交往举止要符合大众审美标准。
一、保持鲜亮的容颜(7秒理论)
一个人的容貌无疑是“上帝”的作品,不能随心所欲地改变。
但一个人身上往往都有某种不足或缺陷,那么在现实的条件下,怎样才能使自己尽量保持鲜亮的容颜呢?
1、保持洁净的面容,脸部、眼(不摸)、耳(不挖)、口(防止口臭、牙齿清洁)、鼻不抠),脖子等,另男同胞的胡须必须注意时常修整。
2、注重自己的发型。
宝洁公司有一句著名的广告词:
“一切从‘头‘开始。
”它强调了头作为人的“首善之区”在社会交往活动中的重要性。
而头发又是头中之重,古代《诗经》中就有“鬓发如云”的赞誉。
难怪有同学戏称:
“宁可断其头也不可乱其发型也。
”那么怎样才能使自己拥有充满魅力的秀发呢?
要保持头发的清洁;要选择一款适合自己的发型,当然美发又是另一门学问,但我个人觉得在选择发型时要着重考虑自己的职业、头型、发质等因素。
3、女同胞要“巧”妆扮。
化妆在现代社会的女性生活中占有的地位越来越重要了,它不仅可以增添女性在社交中的自信,同时也是对他人尊重的一种体现。
关于化妆我是一窍不通,但我觉得女性化妆要掌握好一个“度”的问题。
当然,保持鲜亮的容颜的根本之法还是有一个健康的体魄。
二、得体的穿着
“佛要金装,人要衣装”,“人靠衣服马靠鞍”,“三分长相,七分打扮”等俗语,说的都主要是服装对一个人的重要性。
服装既有遮风挡雨的御寒功能,也时具有美的感受和体现出一个人观念、爱好、个性及情趣甚至其内在的修养和文化品味的功能。
1、服装的选择要得体。
有品位、有气质的穿着并不在于材料是否昂贵,更不在于样式的怪异,而在于衣服的颜色、式样等是否与穿着的人及其所处的环境达到和谐统一。
整洁,整齐与清洁是美感的前提;协调,个性服饰与社交环境相协调(既体现个性又要与社交场合及时令相协调)、服饰与自身社会角色相协调(不同的社会角色其社会规范要求不一样)、穿着与个人条件相协调(服饰共性的相对性);合理搭配(服饰与身材、体型相搭配,色彩的搭配)。
2、佩饰的得体。
男性一般不要佩带首饰(特殊职业或民族习惯除外),但选择合适的手表、皮带、领带夹等是必要的。
女性饰物的佩带是必要的,但也必须符合大众的审美标准。
三、良好的气质
良好的气质在社交活动中会给自己增加无形的魅力,使人愿意与之交往。
气质是一个人思想道德修养、文化心理素质、优雅的举止等的综合反映,它的培养是一个长期而复杂的过程,下面就社交中一些优雅的举止作一些剖析:
站相(男性:
双脚自然分开与肩同宽,头不垂,颈不曲,背不驼,肩不耸,髋、膝不弯,身体保持正常的生理弯曲和一定的紧张度;女性:
身体微倾,斜向前方,面朝正前方,脚呈丁字步,既右脚位于左脚的中后部或左脚位于右脚的中后部,中心落于双脚之间);坐姿(坐姿要端正。
入坐轻稳,不要坐满,身体微前倾,双手掌心向下相叠或相握放于身体的一边或膝盖上,鞋跟靠拢,双眼平视。
女性双脚可交叉并注意整理好裙摆);走姿(轻而快。
两眼平视前方,上体正直,挺胸、收腹、直腰,身体重心于双脚中央,手放松,自然摆动,腰平稳,补幅脚长);微笑(微笑是礼貌、是阳光、是宽容、是理解、是信心、是力量);握手(伸出右手,四指并齐,拇指张开,掌心相握,面带微笑,用力适当,脱手套,握手的先后〈女、位、长〉,双手握表示亲切右手先握再左手搭对方右手手背且不适宜异性);眼神(与对方交流时,面部肌肉放松,注视对方眼睛或脸部但不能盯着看,面带微笑);手势(慎用手势语P65);点头与摇头(交流时不时的微微点头表示自己在有礼貌地注意听,但切忌不停地使劲点头,那表示献媚或虚假的意义);察言观色。
另外,女性在社交过程中要适当利用安静来营造社交气氛,会给对方留下良好的印象,也能使你韵味十足。
俗话说“宁静致远”,正如达·芬奇笔下的《蒙娜丽莎》,眉宇间天生蕴涵着安静与典雅。
第三讲社交的语言技巧
良好的口才与口头表达能力能使你在社交活动中轻松进退,在人际交往中如鱼得水,为自己赢得取之不尽,用之不竭的人际资源。
但交际语言也必须经过设计,符合常理,把握其规律性。
一、成功交谈的必要条件
交流谈话,是一个双方互动的过程,就必须使对方有兴趣持续下去的理由与条件。
1、控制好声音与语调。
使用通用语言(如普通话);男性使用明朗、低沉、愉快的语调,女性使用明朗、柔和、愉快的语调最有吸引力,招呼别人时声音可稍高一点。
2、打开“话匣子”。
与人交谈的时候要积极、主动地围绕对方的兴趣来展开话题,这是对对方的尊重和关心,这么做常常使对方觉得像遇到了知音一样,从而在他心目中形成对你的良好印象。
好话题的标准是:
至少一方熟悉——能谈;大家感兴趣——爱谈;有探讨的余地——好谈。
找话题的方法如:
中心开花法,选择众人关心的事件为题,围绕注意中心,引出大家的议论。
即兴引入法,巧借彼时、地、人的某些材料为题,引发议论。
投石问路法,略有了解后再有目的地交谈,便可较为投机。
循趣入题法,问明对方的兴趣,循趣交谈,便能顺利找到话题。
3、要注意聆听。
人总是愿意在谈话时发表自己的意见,并不喜欢那些滔滔不绝,却对自己的谈话内容漠不关心的人。
真正的谈话高手,并不是因为具有雄辩的口才,而是具备聆听他人谈话的耐心。
当然,在聆听他人谈话的过程中,也有利于整理自己的思路,再发言时能言简意赅,切中要害,同时也是尊重他人不自私的表现。
聆听是艺术,不是沉默,它是积极地听,并通过眼神、头部乃至坐姿等细微的动作来把听的感受传递给讲话者。
聆听需注意以下几点问题:
A.挑选与讲话者相对好的位置。
B.切忌对方讲话时交头接耳、左顾右盼。
C.坐姿要端正,但不要紧紧盯住对方的目光,但要不时的微微点头,表示赞许。
E.专心听,可以不同意,但不可心不在焉。
4、谈话几个小技巧。
善于寒暄(交流的第一语言);多用易懂的逻辑推理;用数字说话;引用恰当典故;因势利导使别人心悦诚服来接受自己的观点;不好直接表达或不能回答的事情可采取委婉表达法(P89)或模糊应对法(P91);不妨说些善意的谎言。
二、交谈需注意的问题
在社交谈话的过程中,仅具有良好的口才是远远不够的,还必须审时度势,掌握了说话的时机、方式及技巧等这样才可能达到较好的效果。
1.说话要注意分寸,适时保持沉默
A.说话要把握好分寸,不要把话说满,要留有余地(不要开口“当然”,闭口“绝对”、“肯定”等),赞扬不要过头,谦虚也应适当。
B.不要装什么都懂(真正聪明的人从不犹豫说“我不知道”),“有道德的人决不泛言,有信义的人必不多言,有才谋的人不必多言”,这就是“沉默是金”的道理。
2.谦虚
置身于复杂的交际中,总要面队真假掺半的赞誉或恭维,这时我们就必须用谦虚的方式来应对,宁愿隐没自己的才华也不要给人留下好大喜功的印象,这也是东方式的“美德”。
谦虚是攻心术,下面简单介绍几种方法:
A.幽默自嘲:
利用自嘲自贬或强调外因的取悦别人。
“幽默是智力高超的表现”。
B.换位假设:
称别人在相同的情况下会做得更好。
C.强调运气:
不妨把个人成绩多归于“运气好”,以次来调整对方的不平衡心态。
另外,学会适时表达你的歉意:
自己有过错或者客观原因给他人造成不便时,要选择合适的时间、地点、方式向别人表达诚挚的歉意。
如因堵车开会迟到(没开:
立即;已开:
稍缓),如与别人发生冲突后不宜马上道歉,如有些事可请第三方先转达歉意再亲自道歉等等。
3、感谢和赞美他人
“谢谢”不仅是礼貌,更是人与人心灵沟通的桥梁。
对于别人的帮助和照顾要适时的表示感谢,表示感谢时要真诚、自然和恰倒好处。
喜欢赞美是人的天性,如果一个人的长处得到别人的肯定,自我价值得到确认,就会在心里产生认同感、亲和感。
赞美要抓住事物的本质,真心诚意,让别人听起来觉得中肯、实在,而不是阿谀逢迎。
要善于发现他人的细微之处。
4、拒绝和批评别人
在一些情况下,不得不拒绝别人的要求或好意,但要委婉拒绝,不引起别人的埋怨和怨恨。
必然要讲就技巧与方法。
A.含糊其词:
模模糊糊拒绝,先解决燃眉之急。
B.委婉拒绝:
即找到一个拒绝的适当借口。
C.换位分析,凸显拒绝的必要性。
与人交往,难免别人意见有误,批评要讲技巧,才会使别人不会心生嫉恨,而产生抵触情绪。
要尊重别人的自尊心,更不能当众奚落、挖苦别人的错误。
5、安慰别人
人要学会时常安慰别人。
分清对象,掌握时机。
第四讲交友技巧
常言道:
朋友多了路好走。
一个没有朋友的人是孤单的、无助的、也是可怜的。
生活中我们需要亲人的关怀、爱人的恋慕、友人的情谊,缺少一样都不圆满。
而朋友常常比家人更能使我们获得理解和安慰,因此,一个人的一生有几位知心朋友是非常珍贵和幸运的。
那么,我们怎么才会拥有知心朋友呢?
一、做一个受人尊敬的人
要想有几个对自己一生都获益非浅的知心朋友,首先要求自己是一个具有优秀品质和良好习惯,受人尊敬的人。
1、诚实而大度;有情有义;爱心和同情心;良好的工作和生活习惯(如有礼貌,守时、守信、干练、不自傲、平等待人)等等。
2、A.尊重别人的个性和理解别人的缺点:
每个人的价值观念、善恶是非的标准不可能完全相同,但只要重情义,尊重、理解和忍让他人,就找到了人与人之间的楔合点。
B.雪中送炭的帮助和及时关心他人:
“患难识知己”,真正的朋友不在乎天天在一起,而在于关键的帮助。
C.中肯的知心话和真诚的安慰:
坦诚和敞开心扉的知心话,易引起共鸣。
二、交友技巧
1、交友贵在信任,不能有私心
信任是友谊的前提和基础,是不可或缺的内容。
只有拥有信任,友谊才经得起时间、金钱、地位的考验,才会在世俗的恩怨中不转变方向。
自私自利的行为都是贪婪所致,贪婪能让人忘记一切,甚至自己的人格。
只有多一些奉献和热情,才会使友谊之树常青。
2、友谊的持续性
A、伤害友情的十大隐患。
之一:
过度表现,言谈不慎,使朋友的自尊心受伤;之二:
彼此不分,违背契约,使朋友产生防范心理;之三:
过于散漫,不拘小节,使朋友产生轻蔑、反感;之四:
随便反悔,不守约定,使朋友感到不可信任;之五:
乘人不备,强人所求,使朋友认为太霸道;之六:
不识时务,反应迟缓,使朋友感到厌烦;之七:
用语尖刻,乱寻开心,使朋友感到可恶可恨;之八:
过于拮据,斤斤计较,使朋友认为太吝惜;之九:
泛泛而交,大肆渲染,使朋友感到太轻佻;之十:
一意孤行,不听他言,使朋友感到太无为多事。
修补友谊的技巧:
放下架子;为自己过错道歉(即使你也被误解过);换位思考。
但必须承认:
友谊也是会该改变的。
B、如何与朋友竞争:
物竟天择,适者生存。
但一山真不容二虎吗?
(讨论)
C、快速拉近距离(快速亲和)。
之一:
了解别人的心理需要,尽量作到雪中送炭;之二:
善于把握时机,看“眼色“;之三:
细心体察他人情感,“机灵”;舍得出力,做群体需要的事情。
特别注意语言技巧。
3、分清是朋友还是伴
人生有很长的路要走,为了实现志向,我们需要交友;为了消除寂寞,我们需要结伴同行。
究竟是真正的朋友还是一般的伙伴呢?
作为朋友,就是能为对方做出奉献和牺牲,感情牢固而持久;而作为伙伴,则你是你,我是我,一般不能为对方做出奉献和牺牲,感情上是聚则合、分则离。
我们需要伙伴,我们更需要朋友,不为伙伴的离去而悲伤,也不完全依赖朋友,人生需要我们自己去奋斗!
人的一生中真正的朋友少、伙伴则多,故我们既要珍惜友谊,又要拥有好人缘!
4、社交中的人缘公式
人缘是社交的资本。
得人缘者昌,失人缘者亡。
现代人缘中讲究“团队精神”区别于传统人际关系(不发展“办公室友谊”)。
好人缘让你比别人多得到什么呢?
信任、友好、平等、交流、理解、帮助、热诚,然后是推荐、更多的机会、升迁、加薪、财富、友情、爱情-------人缘就是资本。
人缘就是一面镜子,你笑他就笑,你怒它就怒,你无视它它也无视你(镜子效应)。
拥有好人缘的关键是:
尊重、微笑、称赞、感激、厚道待人;乐于助人;气量容人,气度服人;同频共振;诙谐幽默;诚恳道歉。
另好人缘还须:
不做出头鸟;不该说的话不说。
破坏好人缘的“病毒”:
苦闷、冷漠、形象、长舌、自恋、肉麻等。
曾子曰:
吾日三省吾身。
要想拥有好人缘,一个人应当不断检讨自己的过失、提高个人的修养。
第五讲社交的难题处理
在人际交往中,并非时时处处彩霞满天,有时也会遇到一些意想不到的交际困难:
或遭他人发难而陷入困境;或因自己言辞不当而处于尴尬境地;或无端受他人嘲讽和指责而颜面尽失;或因某种原因而引起别人的误会……不难想象,无论什么人如果事先没有心理准备,面队突如其来的难题都会手无足错的。
那么采取什么样的措施去化解这些难题,摆脱交际危机,变被动为主动,这也是一个社交技巧的问题。
一、受到别人嘲笑、指责甚至围攻怎么办
1、在社交活动中有时会遇到一些心胸狭隘,不顾及他人情面的人,他们会在你偶然犯错误或失态的情况下嘲笑你,这时,我们怎样处理来解脱困境,找回自信呢?
A、以牙还牙法:
假如是有意挑衅(如嘲笑人生理缺陷、侮辱人格等),这时被嘲笑者不必客气,应以嘲对嘲,以其人之道还治其人之身,以强列刺激性的语言给以教训,使对方“哑巴吃黄连——有苦说不出”。
B、隐含锋芒法:
当嘲笑是出于无知时,可以通过说明真相的方式,给对方的失礼行为以教训。
C、幽默自激法:
当对方嘲笑的是事实,千万别矢口否认,可以幽默自嘲或强忍住,化嘲笑为动力,努力提高自己,最终挽回颜面。
2、在交际中,往往有人会不顾及别人的面子,当众指出你的不足与缺点,使你手无足措,陷入尴尬的境地,那么你如何收拾这一局面呢?
A、有意曲解法:
抓住对方言语中的某一点,进行有意曲解,借机解脱困境,甚至可以嘲讽对手(P184)。
B、超常想象法:
因自己做错事或说错话而受指责时,不要一味地狡辩,应发挥想象来转移话题。
C、请难应变法:
当你处于困境时,可以反问问题难到对方,转移大众的注意力。
D、歪问歪答法:
顺着别人思路有时回陷入陷阱,可歪问歪答,巧妙过关。
E、逆向释因法:
面对攻击,借用对方的推理反向攻击来克敌制胜(P187)。
3、交际中常常会因为某种因素而使自己孤身一人陷入重重包围之中,硬打硬冲或临阵脱逃都非上策,怎么办呢?
A、分析态势,抓住主要矛盾:
搞清对方最本质的目的,针对要害采取相应的对策。
B、选准靶子,从一点突破:
突围必须选准突破口,这个突破口就是众多围困者中最弱的一个,选准发动攻击。
C、刀枪相对,泰山压顶:
自己正确,就应猛列还击。
D、主动迂回,曲线取胜:
即使自己正确,但对方势力太大,宜采取迂回策略,再寻对策。
二、如何消除误会,得到理解
在人际交往中,由于不了解事情真相或由于别人不善于理解人都难免发生误会,如何及时沟通,增进了解以消除误会,避免矛盾的发生呢?
A、多沟通,达到双方的理解:
每个人思考问题的思路和处理问题的方式方法都会不一样,应多向别人袒露心迹,加强沟通,增进相互之间的理解,这样可避免很多误会。
B、佯装不知,以行动消除误会:
心情要冷静,态度要诚恳,语言要亲切,行动要与以往保持一致,不可有特别之处,事后对方会产生一种愧疚的心理,误会自然就不留痕迹地消除了。
C、运用比较方法消除误会:
因别人不懂或暂不理解某项知识而误会时,运用可运用形象、直观的比较方法使别人易于接受来消除误会。
D、运用第三方疏通,消除误会:
有些误会发生后,不便直接沟通时,可通过第三方疏通,消除误会的办法。
如可请知情的第三人出面调停;可通过书信或手机短信的方式(言语客观、态度诚恳、以情动人)。
三、如何面对流言蜚语
现实生活中,总有一些人喜欢背后说别人的闲话,不顾他人的感受,也有人居心叵测,别有用意地制造“闲话”,伤害别人。
那么对于流言蜚语,我们如何处理,避免严重后果呢?
A、泰然处之:
对于闲言碎语,不必斤斤计较,身正不怕影子斜,泰然处之,让时间澄清一切(注意有些事反而会“越描越黑”)。
B、让事实说话:
有些躲都躲不开的事或事关重大,就必须正面面对,最好的办法是自己拿出修身的实际行动,让事实胜于雄辩。
C、“矛盾”法则:
对于那些居心叵测,造谣中伤者,有时可抓住对方自相矛盾的地方,予以还击,让对方搬石头砸自己的脚,让流言自破。
当然,我们要正身,不被流言所伤;我们也要闭嘴,不制造,传播流言,我
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